كيفية التحقق من الحساب على FBS
FBS هي منصة تداول عبر الإنترنت معترف بها عالميًا تقدم خدمات في الفوركس والأسهم والعقود مقابل الفروقات. لضمان أمان حسابات المستخدمين والامتثال للوائح المالية الدولية، تطلب FBS من جميع المستخدمين إكمال عملية التحقق من الحساب.
التحقق من حسابك لا يعزز الأمان فحسب، بل يفتح أيضًا الوصول الكامل إلى ميزات وخدمات FBS. يرشدك هذا الدليل خلال خطوات التحقق من حسابك بسرعة وبشكل صحيح.
التحقق من حسابك لا يعزز الأمان فحسب، بل يفتح أيضًا الوصول الكامل إلى ميزات وخدمات FBS. يرشدك هذا الدليل خلال خطوات التحقق من حسابك بسرعة وبشكل صحيح.
كيفية التحقق من الملف الشخصي على FBS
التحقق ضروري لسلامة العمل، ومنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية والأموال المخزنة في حسابك على FBS، ولتسهيل عملية السحب.
كيف يمكنني التحقق من رقم هاتفي على FBS؟
يرجى العلم بأن عملية التحقق من رقم الهاتف اختيارية، لذا يمكنك الاكتفاء بتأكيد البريد الإلكتروني وتجاوز التحقق من رقم هاتفك. مع ذلك، إذا كنت ترغب في ربط الرقم بحسابك الشخصي، فسجّل الدخول إلى حسابك الشخصي وانقر على زر "تأكيد رقم الهاتف" في قسم "تقدم التحقق".
أدخل رقم هاتفك وانقر على زر "إرسال رمز SMS".
بعد ذلك، ستتلقى رمز SMS يجب عليك إدخاله في الحقل المخصص.
في حال واجهت أي صعوبات في التحقق من رقم الهاتف، يرجى أولاً التأكد من صحة رقم الهاتف الذي أدخلته.
إليك بعض النصائح التي يجب مراعاتها:
- لست بحاجة إلى إدخال "0" في بداية رقم هاتفك؛
- لست بحاجة إلى إدخال رمز البلد يدويًا. سيتم ضبط النظام تلقائيًا بمجرد اختيار البلد الصحيح في القائمة المنسدلة (التي تظهر مع الأعلام أمام حقل رقم الهاتف)؛
- عليك الانتظار لمدة 5 دقائق على الأقل حتى يصل الرمز.
إذا كنت متأكدًا من أنك قمت بكل شيء بشكل صحيح ولكنك لا تزال لا تتلقى رمز SMS، فنقترح عليك تجربة رقم هاتف آخر. قد تكون المشكلة من جانب مزود الخدمة. في هذه الحالة، أدخل رقم هاتف مختلفًا في الحقل واطلب رمز التأكيد.
يمكنك أيضًا طلب الرمز عبر التأكيد الصوتي.
للقيام بذلك، عليك الانتظار لمدة 5 دقائق من طلب الرمز، ثم انقر على زر "طلب معاودة الاتصال لتلقي مكالمة صوتية تحتوي على رمز التحقق". ستظهر الصفحة كما يلي:
يُرجى العلم أنه يمكنك طلب رمز صوتي فقط إذا تم التحقق من ملفك الشخصي.
تم التحقق من رقم هاتفك الآن.
كيف يمكنني التحقق من منطقتي الشخصية على FBS
أو انقر على رابط "التحقق من الهوية". يُستخدم التحقق من الهوية لإثبات هويتك.
يُرجى ملء الحقول المطلوبة. أدخل البيانات الصحيحة، مطابقةً تمامًا لوثائقك الرسمية.
حمّل نسخًا ملونة من جواز سفرك أو بطاقة هويتك الصادرة من جهة حكومية، مع صورتك وإثبات عنوانك، بصيغة JPEG أو PNG أو BMP أو PDF، بحجم إجمالي لا يتجاوز 5 ميجابايت.
عملية التحقق جارية الآن. بعد ذلك، انقر على "إعدادات الملف الشخصي".
أصبح التحقق من هويتك الآن في حالة "معلق". يُرجى الانتظار لبضع ساعات حتى تقوم إدارة خدمات الهجرة والجنسية بمراجعة طلبك. بمجرد قبول طلبك أو رفضه، ستتغير حالة طلبك.
يُرجى انتظار إشعار عبر البريد الإلكتروني في صندوق بريدك الوارد بمجرد اكتمال التحقق. نشكر لك صبرك وتفهمك.
الأسئلة الشائعة حول التحقق من FBS
لماذا لا أستطيع التحقق من حسابي الشخصي الثاني (على الويب)؟
يرجى العلم أنه لا يمكنك امتلاك سوى حساب شخصي واحد موثق في منصة FBS.إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك القديم، يمكنك التواصل مع خدمة دعم العملاء لدينا وتأكيد عدم قدرتك على استخدامه. سنقوم بإلغاء توثيق الحساب الشخصي القديم وتوثيق الحساب الجديد فورًا.
ماذا لو قمت بالإيداع في حسابين شخصيين؟
لأسباب أمنية، لا يمكن للعميل سحب الأموال من حساب شخصي غير موثق.
في حال وجود أموال في حسابين شخصيين، يُرجى تحديد الحساب الذي تفضل استخدامه لإجراء المزيد من عمليات التداول والمعاملات المالية. للقيام بذلك، يُرجى التواصل مع خدمة دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة وتحديد الحساب الذي تفضل استخدامه.
١. إذا كنت ترغب في استخدام حسابك الشخصي المُفعّل مسبقًا، فسنقوم بتفعيل الحساب الآخر مؤقتًا لتتمكن من سحب الأموال. وكما ذُكر سابقًا، فإن التفعيل المؤقت ضروري لإتمام عملية السحب بنجاح.
بمجرد سحب جميع الأموال من ذلك الحساب، سيتم إلغاء تفعيله.
٢. إذا كنت ترغب في استخدام حسابك الشخصي المُفعّل، فستحتاج أولًا إلى سحب الأموال من الحساب المُفعّل. بعد ذلك، يمكنك طلب إلغاء تفعيله وتفعيل حسابك الشخصي الآخر.
بمجرد سحب جميع الأموال من ذلك الحساب، سيتم إلغاء تفعيله.
٢. إذا كنت ترغب في استخدام حسابك الشخصي المُفعّل، فستحتاج أولًا إلى سحب الأموال من الحساب المُفعّل. بعد ذلك، يمكنك طلب إلغاء تفعيله وتفعيل حسابك الشخصي الآخر.
متى سيتم التحقق من حسابي الشخصي (على الإنترنت)؟
يرجى العلم أنه بإمكانكم الاطلاع على حالة طلب التحقق الخاص بكم في صفحة التحقق ضمن حسابكم الشخصي. سيتم تحديث حالة طلبكم فور قبوله أو رفضه. يرجى انتظار إشعار البريد الإلكتروني في صندوق بريدكم الوارد بعد إتمام عملية التحقق. نشكر لكم صبركم وتفهمكم.
كيف يمكنني التحقق من عنوان بريدي الإلكتروني في منطقة FBS الشخصية (عبر الإنترنت)؟
يرجى العلم أنه عند تسجيل حسابك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني خاصة بالتسجيل. يرجى النقر على زر "تأكيد البريد الإلكتروني" الموجود في الرسالة لتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني وإتمام عملية التسجيل.
لم أتلقَّ رابط تأكيد البريد الإلكتروني (منطقة الويب الشخصية لـ FBS)
في حال رأيت إشعارًا يفيد بإرسال رابط التأكيد إلى بريدك الإلكتروني، ولكنك لم تستلمه، يرجى:- تحقق من صحة بريدك الإلكتروني - تأكد من عدم وجود أخطاء إملائية.
- تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في صندوق بريدك - قد تصل الرسالة إلى هناك.
- تحقق من ذاكرة صندوق بريدك - إذا كانت ممتلئة، فلن تتمكن الرسائل الجديدة من الوصول إليك.
- انتظر لمدة 30 دقيقة - قد تصل الرسالة لاحقاً.
- حاول طلب رابط تأكيد آخر خلال 30 دقيقة.
لا يمكنني تأكيد بريدي الإلكتروني
أولاً، عليك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، ثم حاول فتح رابط البريد الإلكتروني من بريدك الإلكتروني مرة أخرى. يُرجى العلم أنه يجب فتح حسابك الشخصي وبريدك الإلكتروني في متصفح واحد. إذا طلبت رابط التأكيد عدة مرات، فننصحك بالانتظار لمدة ساعة تقريبًا، ثم طلب الرابط مرة أخرى واستخدام الرابط الذي سيُرسل إليك بعد طلبك الأخير.
إذا استمرت المشكلة، يُرجى التأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط مسبقًا. أو يمكنك تجربة استخدام متصفح آخر.
لم أحصل على رمز الرسائل النصية القصيرة في منطقة FBS الشخصية (عبر الإنترنت).
إذا كنت ترغب في ربط الرقم بحسابك الشخصي وتواجه صعوبة في الحصول على رمز التحقق عبر الرسائل النصية، يمكنك أيضًا طلب الرمز عبر تأكيد صوتي. للقيام بذلك، عليك الانتظار لمدة 5 دقائق بعد طلب الرمز، ثم النقر على زر "طلب معاودة الاتصال لتلقي مكالمة صوتية تحتوي على رمز التحقق". ستظهر الصفحة بالشكل التالي:
أرغب في التحقق من هويتي الشخصية ككيان قانوني
يمكن التحقق من أن الحساب الشخصي كيان قانوني. وللقيام بذلك، يحتاج العميل إلى تحميل المستندات التالية:- جواز سفر الرئيس التنفيذي أو بطاقة هويته الوطنية؛
- وثيقة تثبت سلطة الرئيس التنفيذي، مصدقة بختم الشركة.
- النظام الأساسي للشركة (AoA)؛
يمكن إرسال النظام الأساسي للشركة عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected].
يجب تسمية حسابك الشخصي باسم الشركة.
يجب أن يكون البلد المُحدد في إعدادات حسابك الشخصي هو بلد تسجيل الشركة.
لا يُمكن الإيداع والسحب إلا عبر حسابات الشركة، ولا يُمكن الإيداع والسحب عبر الحسابات الشخصية للرئيس التنفيذي.
الخلاصة: افتح الوصول الكامل باستخدام حساب FBS موثق
يُعدّ توثيق حسابك على منصة FBS خطوةً أساسيةً نحو تداول آمن وغير مقيد. فهو لا يحمي هويتك فحسب، بل يضمن أيضًا الامتثال للمعايير المالية العالمية. باتباع الخطوات الصحيحة وتقديم المستندات المطلوبة، يمكنك إتمام العملية بسرعة والبدء بالتداول بثقة تامة والوصول إلى جميع ميزات FBS.
