Уваход і праверка FBS: этапы доступу, патрабаванні да дакументаў
Аўтар
Даследчык онлайн-гандлёвай платформы і аўтар кіраўніцтва
Даследуе брокерскія платформы і сістэмы гандлёвых рахункаў.
Спроба атрымаць доступ да вашага гандлёвага ўліковага запісу FBS, але сутыкнуцца з памылкамі ўваходу або затрыманнямі праверкі, можа сарваць гандлёвыя планы і заблакаваць дэпазіты або зняцце сродкаў. Хуткі і бяспечны доступ залежыць ад правільных уліковых дадзеных, надзейнай двухфактарнай аўтэнтыфікацыі і падачы прымальных дакументаў, якія сведчаць асобу і адрас; распаўсюджаныя затрымкі ўключаюць пратэрмінаваныя ідэнтыфікатары, неадпаведныя дэталі імя, фатаграфіі з нізкім дазволам і непадтрымоўваныя фарматы файлаў, якія не праходзяць аўтаматычную праверку. Адсутнасць этапу праверкі таксама можа абмежаваць гандлёвыя ўзроўні або прадухіліць выплату сродкаў, таму хуткае вырашэнне праблем з доступам і KYC важна.
Гэта пакрокавае кіраўніцтва змяшчае практычныя пакрокавыя дзеянні для аднаўлення доступу і эфектыўнага завяршэння праверкі FBS: уваход у сістэму і аднаўленне пароляў, уключэнне або ліквідацыю непаладак 2FA, падрыхтоўка і загрузка пашпарта, ідэнтыфікацыйнага дакумента або вадзіцельскага пасведчання, а таксама доказаў рахунку за камунальныя паслугі або выпіскі з банкаўскага рахунку ў прымальных тыпах файлаў, чаканыя тэрміны праверкі і калі патрабуецца праверка ўручную або запыт у падтрымку. Каб скараціць час апрацоўкі і пазбегнуць паўторных адхіленняў, прытрымлівайцеся кантрольнага спісу і хуткіх выпраўленняў — правільныя назвы файлаў, праверка электроннай пошты на наяўнасць спасылак для праверкі і паўторная адпраўка выразных сканаў.
Гэта пакрокавае кіраўніцтва змяшчае практычныя пакрокавыя дзеянні для аднаўлення доступу і эфектыўнага завяршэння праверкі FBS: уваход у сістэму і аднаўленне пароляў, уключэнне або ліквідацыю непаладак 2FA, падрыхтоўка і загрузка пашпарта, ідэнтыфікацыйнага дакумента або вадзіцельскага пасведчання, а таксама доказаў рахунку за камунальныя паслугі або выпіскі з банкаўскага рахунку ў прымальных тыпах файлаў, чаканыя тэрміны праверкі і калі патрабуецца праверка ўручную або запыт у падтрымку. Каб скараціць час апрацоўкі і пазбегнуць паўторных адхіленняў, прытрымлівайцеся кантрольнага спісу і хуткіх выпраўленняў — правільныя назвы файлаў, праверка электроннай пошты на наяўнасць спасылак для праверкі і паўторная адпраўка выразных сканаў.
Як увайсці ў FBS
Як увайсці ў свой уліковы запіс FBS?
- Перайдзіце ў мабільную праграму або вэб-сайт FBS .
- Націсніце кнопку «Увайсці».
- Увядзіце свой адрас электроннай пошты і пароль.
- Націсніце на аранжавую кнопку «Увайсці».
- Націсніце на «Facebook», «Gmail» або «Apple», каб увайсці праз сацыяльную сетку.
- Калі вы забыліся пароль, націсніце « Забыліся пароль ».
Каб увайсці ў FBS, вам трэба зайсці ў дадатак або на вэб-сайт гандлёвай платформы . Каб увайсці ў асабісты кабінет (увайсці), неабходна націснуць кнопку «УВАХОД». На галоўнай старонцы сайта ўвядзіце лагін (электронную пошту) і пароль, якія вы пазначылі пры рэгістрацыі.
Як увайсці ў FBS праз Facebook?
Вы таксама можаце ўвайсці на вэб-сайт, выкарыстоўваючы свой асабісты ўліковы запіс Facebook, націснуўшы на лагатып Facebook. Уліковы запіс сацыяльнай сеткі Facebook можна выкарыстоўваць у вэб- і мабільных праграмах. 1. Націсніце кнопку Facebook
. 2. Адкрыецца акно ўваходу ў Facebook, дзе вам трэба будзе ўвесці свой адрас электроннай пошты, які вы выкарыстоўвалі для рэгістрацыі ў Facebook.
3. Увядзіце пароль ад свайго ўліковага запісу Facebook.
4. Націсніце кнопку «Увайсці».
Пасля націскання кнопкі «Увайсці» FBS запытвае доступ да: вашага імя і фатаграфія профілю, а таксама адраса электроннай пошты. Націсніце «Працягнуць»...
Пасля гэтага вы будзеце аўтаматычна перанакіраваны на платформу FBS.
Як увайсці ў FBS з дапамогай Gmail?
1. Для аўтарызацыі праз ваш уліковы запіс Gmail вам трэба націснуць на лагатып Google.
2. У новым акне, якое адкрыецца, увядзіце свой нумар тэлефона або адрас электроннай пошты і націсніце «Далей».
3. Затым увядзіце пароль ад вашага ўліковага запісу Google і націсніце «Далей».
Пасля гэтага выконвайце інструкцыі, адпраўленыя ад сэрвісу на ваш адрас электроннай пошты. Вы трапіце ў свой асабісты кабінет FBS.
Як увайсці ў FBS з дапамогай Apple ID?
1. Для аўтарызацыі праз ваш уліковы запіс Apple ID вам трэба націснуць на лагатып Apple. 
2. У новым акне, якое адкрыецца, увядзіце свой Apple ID і націсніце «Далей».
3. Затым увядзіце пароль ад вашага Apple ID і націсніце «Далей».
Пасля гэтага выконвайце інструкцыі, адпраўленыя з сэрвісу на ваш Apple ID. Вы трапіце ў свой асабісты ўліковы запіс FBS.
Я забыўся пароль ад асабістага кабінета ў FBS
Каб аднавіць пароль асабістага кабінета, перайдзіце па спасылцы .Там, калі ласка, увядзіце адрас электроннай пошты, на які зарэгістраваны ваш асабісты кабінет, і націсніце кнопку «Пацвердзіць»:
Пасля гэтага вы атрымаеце ліст са спасылкай для аднаўлення пароля. Калі ласка, націсніце на гэту спасылку.
Вы будзеце перанакіраваны на старонку, дзе зможаце ўвесці новы пароль асабістага кабінета і пацвердзіць яго.
Націсніце кнопку «Пацвердзіць». Пароль вашага асабістага кабінета зменены! Цяпер вы можаце ўвайсці ў свой асабісты кабінет.
Як увайсці ў праграму FBS для Android?
Аўтарызацыя на мабільнай платформе Android ажыццяўляецца аналагічна аўтарызацыі на сайце FBS. Дадатак можна спампаваць праз Google Play Store на вашу прыладу або націснуць тут . У акне пошуку проста ўвядзіце FBS і націсніце «Усталяваць». Пасля ўсталёўкі і запуску вы можаце ўвайсці ў мабільны дадатак FBS для Android, выкарыстоўваючы сваю электронную пошту, Facebook, Gmail або Apple ID.
Як увайсці ў праграму FBS для iOS?
Вам трэба наведаць App Store (iTunes) і ў пошуку выкарыстаць ключ FBS, каб знайсці гэтую праграму, або націснуць тут . Таксама вам трэба ўсталяваць праграму FBS з App Store. Пасля ўсталёўкі і запуску вы можаце ўвайсці ў мабільную праграму FBS для iOS, выкарыстоўваючы сваю электронную пошту, Facebook, Gmail або Apple ID. 
Як пацвердзіць рахунак на FBS
Як праверыць профіль на FBS
Праверка неабходная для бяспекі працы, прадухілення несанкцыянаванага доступу да асабістых дадзеных і сродкаў, якія захоўваюцца на вашым рахунку FBS, і бесперашкоднага зняцця сродкаў.
Як я магу пацвердзіць свой нумар тэлефона?
Калі ласка, майце на ўвазе, што працэс праверкі тэлефона неабавязковы, таму вы можаце застацца на пацвярджэнні па электроннай пошце і прапусціць праверку нумара тэлефона. Аднак, калі вы хочаце прывязаць нумар да асабістага кабінета, увайдзіце ў свой асабісты кабінет і націсніце кнопку «Пацвердзіць тэлефон» у віджэце «Ход праверкі».
Увядзіце свой нумар тэлефона і націсніце кнопку «Адправіць SMS-код».
Пасля гэтага вы атрымаеце SMS-код, які трэба ўвесці ў адпаведнае поле.
Калі ў вас узніклі цяжкасці з праверкай тэлефона, перш за ўсё, праверце правільнасць уведзенага вамі нумара тэлефона.
Вось некалькі парад, якія варта ўлічваць:
- Вам не трэба ўводзіць «0» у пачатку нумара тэлефона;
- Вам не трэба ўводзіць код краіны ўручную. Сістэма будзе настроена аўтаматычна, як толькі вы абярэце патрэбную краіну ў выпадальным меню (паказваецца сцяжкамі перад полем нумара тэлефона);
- Вам трэба пачакаць не менш за 5 хвілін, пакуль код прыйдзе.
Калі вы ўпэўненыя, што ўсё зрабілі правільна, але ўсё роўна не атрымліваеце SMS-код, рэкамендуем паспрабаваць іншы нумар тэлефона. Праблема можа быць на баку вашага правайдэра. У гэтым выпадку ўвядзіце іншы нумар тэлефона ў поле і запытайце код пацверджання.
Таксама вы можаце запытаць код з дапамогай галасавога пацверджання.
Для гэтага вам трэба пачакаць 5 хвілін пасля запыту кода, а затым націснуць кнопку «Запытаць зваротны званок, каб атрымаць галасавы званок з кодам пацверджання». Старонка будзе выглядаць наступным чынам:
Калі ласка, звярніце ўвагу, што вы можаце запытаць галасавы код толькі ў тым выпадку, калі ваш профіль правераны.
Ваш нумар тэлефона цяпер правераны.
Як я магу пацвердзіць свой асабісты кабінет?
Або націсніце спасылку «Праверка пасведчання асобы». Праверка пасведчання асобы прызначана для пацверджання вашай асобы.
Запоўніце неабходныя палі. Калі ласка, увядзіце правільныя дадзеныя, якія дакладна адпавядаюць вашым афіцыйным дакументам.
Загрузіце каляровыя копіі вашага пашпарта або пасведчання асобы дзяржаўнага ўзору з вашай фатаграфіяй і пацвярджэннем адраса ў фармаце JPEG, PNG, BMP або PDF агульным памерам не больш за 5 Мб.
Праверка зараз ідзе. Далей націсніце «Налады профілю».
Праверка вашага пасведчання асобы зараз знаходзіцца ў статусе «У чаканні». Калі ласка, пачакайце некалькі гадзін, пакуль FBS разгледзіць вашу заяўку. Як толькі ваш запыт будзе прыняты або адхілены, статус вашага запыту зменіцца.
Калі ласка, пачакайце апавяшчэння па электроннай пошце пасля завяршэння праверкі. Мы дзякуем за ваша цярпенне і разуменне.
Часта задаваныя пытанні па праверцы ў FBS
Чаму я не магу пацвердзіць свой другі асабісты кабінет (вэб)?
Звярніце ўвагу, што ў FBS можа быць толькі адзін правераны асабісты кабінет.Калі ў вас няма доступу да старога ўліковага запісу, вы можаце звязацца з нашай службай падтрымкі кліентаў і пацвердзіць, што больш не можаце карыстацца старым рахункам. Мы адмянім праверку старога асабістага кабінета і адразу ж праверым новы.
Што рабіць, калі я ўнёс сродкі ў два асабістыя кабінеты?
З меркаванняў бяспекі кліент не можа зняць сродкі з неправеранага асабістага кабінета.
Калі ў вас ёсць сродкі ў двух асабістых кабінетах, неабходна ўдакладніць, які з іх вы аддаеце перавагу выкарыстоўваць для далейшага гандлю і фінансавых аперацый. Для гэтага звяжыцеся з нашай службай падтрымкі кліентаў па электроннай пошце або ў жывым чаце і ўкажыце, які рахунак вы аддаеце перавагу выкарыстоўваць:
1. Калі вы жадаеце выкарыстоўваць свой ужо правераны асабісты кабінет, мы часова праверым іншы рахунак, каб вы маглі зняць сродкі. Як ужо было напісана вышэй, для паспяховага зняцця сродкаў патрабуецца часовая праверка.
Як толькі вы знясеце ўсе сродкі з гэтага рахунку, ён будзе ануляваны.
2. Калі вы жадаеце выкарыстоўваць неануляваны асабісты кабінет, спачатку вам трэба будзе зняць сродкі з праверанага. Пасля гэтага вы можаце запытаць адмену яго праверкі і адпаведна праверыць свой іншы асабісты кабінет.
Як толькі вы знясеце ўсе сродкі з гэтага рахунку, ён будзе ануляваны.
2. Калі вы жадаеце выкарыстоўваць неануляваны асабісты кабінет, спачатку вам трэба будзе зняць сродкі з праверанага. Пасля гэтага вы можаце запытаць адмену яго праверкі і адпаведна праверыць свой іншы асабісты кабінет.
Калі мой асабісты кабінет (вэб) будзе правераны?
Калі ласка, звярніце ўвагу, што вы можаце праверыць статус вашага запыту на праверку на старонцы праверкі ў вашым асабістым кабінеце. Як толькі ваш запыт будзе прыняты або адхілены, статус вашага запыту зменіцца. Калі ласка, чакайце апавяшчэння па электроннай пошце пасля завяршэння праверкі. Дзякуем за цярпенне і разуменне.
Як я магу пацвердзіць свой адрас электроннай пошты ў асабістым кабінеце FBS (вэб)?
Калі ласка, звярніце ўвагу, што пасля рэгістрацыі ўліковага запісу вы атрымаеце ліст з рэгістрацыяй. Калі ласка, націсніце кнопку «Пацвердзіць адрас электроннай пошты» ў лісце, каб пацвердзіць свой адрас электроннай пошты і завяршыць рэгістрацыю.
Я не атрымаў(-ла) спасылку для пацверджання на свой электронны адрас (асабісты кабінет FBS)
Калі вы бачыце апавяшчэнне аб тым, што спасылка для пацверджання была адпраўлена на вашу электронную пошту, але вы яе не атрымалі, калі ласка:
- Праверце правільнасць вашага адраса электроннай пошты — пераканайцеся, што няма памылак.
- Праверце папку са СПАМам у вашай паштовай скрыні — ліст мог туды патрапіць.
- Праверце памяць паштовай скрыні — калі яна перапоўненая, новыя лісты не змогуць да вас дайсці.
- Пачакайце 30 хвілін — ліст можа прыйсці крыху пазней.
- Паспрабуйце запытаць яшчэ адну спасылку пацверджання праз 30 хвілін.
Я не магу пацвердзіць свой адрас электроннай пошты
Спачатку вам трэба ўвайсці ў свой асабісты кабінет, а затым паспрабуйце зноў адкрыць спасылку з электроннай пошты. Звярніце ўвагу, што ваш асабісты кабінет і электронная пошта павінны адкрывацца ў адным браўзеры. Калі вы некалькі разоў запытвалі спасылку пацверджання, рэкамендуем пачакаць некаторы час (каля 1 гадзіны), а затым зноў запытаць спасылку і скарыстацца спасылкай, якая будзе адпраўлена вам пасля апошняга запыту.
Калі праблема не знікне, пераканайцеся, што вы загадзя ачысцілі кэш і файлы cookie. Або паспрабуйце выкарыстаць іншы браўзер.
Я не атрымаў SMS-код у асабістым кабінеце FBS (вэб)
Калі вы хочаце прывязаць нумар да свайго асабістага кабінета і сутыкнуліся з цяжкасцямі з атрыманнем SMS-кода, вы таксама можаце запытаць код праз галасавое пацверджанне. Для гэтага вам трэба пачакаць 5 хвілін пасля запыту кода, а затым націснуць кнопку «Запытаць зваротны званок, каб атрымаць галасавы званок з кодам пацверджання». Старонка будзе выглядаць наступным чынам:
Я хачу пацвердзіць свой асабісты кабінет як юрыдычная асоба
Асабісты кабінет можа быць пацверджаны як юрыдычная асоба. Для гэтага кліенту неабходна загрузіць наступныя дакументы:- Пашпарт або нацыянальнае пасведчанне асобы генеральнага дырэктара;
- Дакумент, які пацвярджае паўнамоцтвы генеральнага дырэктара, завераны пячаткай кампаніі.
- Статут кампаніі (AoA);
Статут можна адправіць па электроннай пошце на адрас [email protected].
Асабісты кабінет павінен быць названы ў гонар назвы кампаніі.
Краіна, указаная ў наладах профілю асабістага кабінета, павінна супадаць з краінай рэгістрацыі кампаніі.
Уносіць і здымаць сродкі можна толькі праз карпаратыўныя рахункі. Уносіць і здымаць сродкі праз асабістыя рахункі генеральнага дырэктара немагчыма.
Выснова: Правераны доступ для бяспечнага гандлю
Уваход у сістэму і праверка вашага ўліковага запісу ў FBS неабходныя для забеспячэння бяспечнага, празрыстага і паўнавартаснага гандлёвага працэсу. Гэтыя крокі не толькі абараняюць вашы асабістыя дадзеныя і сродкі, але і адпавядаюць міжнародным рэгулятыўным стандартам. Завяршыўшы працэс уваходу і праверкі, вы зможаце ў поўнай меры скарыстацца перавагамі надзейнай платформы FBS і ўпэўнена пачаць свой шлях на фінансавыя рынкі.
FAQ
Дакументы, якія прымаюцца, звычайна ўключаюць пашпарт, нацыянальнае пасведчанне асобы або вадзіцельскае пасведчанне для пасведчання асобы і апошні рахунак за камунальныя паслугі, выпіску з банкаўскага рахунку або дзяржаўны ліст для пацверджання адраса; абодва павінны выразна паказваць ваша імя і адрас як зарэгістраваныя. Адпраўляйце выразныя каляровыя сканы або фатаграфіі ў фармаце JPG, PNG або PDF і пазбягайце абрэзаных малюнкаў або малюнкаў з нізкім дазволам.
Адкрыйце старонку ўваходу ў сістэму FBS і ўвядзіце электронную пошту/тэлефон і пароль, затым запоўніце любыя запыты на аднаразовы код. Каб уключыць 2FA, увайдзіце ў свой асабісты кабінет, знайдзіце «Бяспека» або «Двухфактарную аўтэнтыфікацыю», выканайце падказкі, каб прывязаць праграму аўтэнтыфікацыі, напрыклад Google Authenticator, або атрымаць SMS-коды, і захавайце коды рэзервовага капіявання/аднаўлення ў бяспечным месцы.
Спачатку паспрабуйце магчымасць скіду пароля і праверце сваю электронную пошту (уключаючы спам) на наяўнасць спасылак для аднаўлення. Калі 2FA блакуе доступ, выкарыстоўвайце свае рэзервовыя коды або працэс аднаўлення ў наладах бяспекі. Калі ўліковы запіс застаецца заблакіраваным пасля некалькіх спроб, звярніцеся ў службу падтрымкі FBS з копіяй вашага пасведчання асобы і кароткім тлумачэннем; служба падтрымкі можа запатрабаваць праверкі для пацверджання асобы перад разблакіраваннем.
Магчыма, вы адразу ж зможаце выкарыстоўваць дэма-рахунак, але гандаль у рэальным часе, пэўныя спосабы аплаты і зняцце сродкаў часта абмежаваныя да завяршэння праверкі. Некаторыя дэпазітныя каналы могуць прымаць фінансаванне, але для запытаў на зняцце звычайна патрабуецца праверка KYC; завяршэнне праверкі здымае абмежаванні і зніжае верагоднасць прыпынення плацяжоў.
Праверка часта апрацоўваецца на працягу кароткага перыяду, але можа заняць больш часу ў залежнасці ад якасці дакумента і нагрузкі. Затрымкі звычайна ўзнікаюць з-за недакладных сканіраванняў, неадпаведнасці даных, пратэрмінаваных дакументаў або неабходнасці праверкі ўручную — паўторная адпраўка дакладных файлаў з правільнымі назвамі паскарае зацвярджэнне.
