Đăng nhập và xác minh FBS: Các bước truy cập, Yêu cầu tài liệu
Viết bởi
Nhà nghiên cứu và hướng dẫn nền tảng giao dịch trực tuyến
Nghiên cứu nền tảng môi giới và hệ thống tài khoản giao dịch.
Việc cố gắng truy cập vào tài khoản giao dịch FBS của bạn nhưng gặp phải lỗi đăng nhập hoặc tạm dừng xác minh có thể làm hỏng kế hoạch giao dịch và chặn việc gửi hoặc rút tiền. Truy cập nhanh chóng, an toàn phụ thuộc vào thông tin xác thực chính xác, xác thực hai yếu tố đáng tin cậy và gửi tài liệu nhận dạng và địa chỉ được chấp nhận; các lỗi phổ biến bao gồm ID đã hết hạn, chi tiết tên không khớp, ảnh có độ phân giải thấp và các định dạng tệp không được hỗ trợ không vượt qua được quá trình kiểm tra tự động. Việc thiếu bước xác minh cũng có thể hạn chế cấp độ giao dịch hoặc ngăn chặn việc rút tiền, do đó, việc giải quyết các vấn đề về quyền truy cập và KYC sẽ trở nên quan trọng một cách nhanh chóng.
Hướng dẫn này cung cấp các hành động thực tế, từng bước để lấy lại quyền truy cập và hoàn tất xác minh FBS một cách hiệu quả: đăng nhập và khôi phục mật khẩu, kích hoạt hoặc khắc phục sự cố 2FA, chuẩn bị và tải lên hộ chiếu, ID quốc gia hoặc giấy phép lái xe cùng với hóa đơn tiện ích hoặc bằng chứng sao kê ngân hàng trong các loại tệp được chấp nhận, tiến trình xem xét dự kiến và khi cần xem xét thủ công hoặc yêu cầu hỗ trợ. Thực hiện theo danh sách kiểm tra và cách khắc phục nhanh tại đây—đặt tên tệp chính xác, kiểm tra email để tìm liên kết xác minh và gửi lại bản quét rõ ràng—để giảm thời gian xử lý và tránh bị từ chối nhiều lần.
Hướng dẫn này cung cấp các hành động thực tế, từng bước để lấy lại quyền truy cập và hoàn tất xác minh FBS một cách hiệu quả: đăng nhập và khôi phục mật khẩu, kích hoạt hoặc khắc phục sự cố 2FA, chuẩn bị và tải lên hộ chiếu, ID quốc gia hoặc giấy phép lái xe cùng với hóa đơn tiện ích hoặc bằng chứng sao kê ngân hàng trong các loại tệp được chấp nhận, tiến trình xem xét dự kiến và khi cần xem xét thủ công hoặc yêu cầu hỗ trợ. Thực hiện theo danh sách kiểm tra và cách khắc phục nhanh tại đây—đặt tên tệp chính xác, kiểm tra email để tìm liên kết xác minh và gửi lại bản quét rõ ràng—để giảm thời gian xử lý và tránh bị từ chối nhiều lần.
Hướng dẫn đăng nhập vào FBS
Làm thế nào để đăng nhập vào tài khoản FBS?
- Truy cập ứng dụng FBS trên điện thoại di động hoặc trang web .
- Nhấp vào “Đăng nhập”.
- Nhập email và mật khẩu của bạn.
- Nhấp vào nút màu cam "Đăng nhập".
- Nhấp vào “Facebook,” “Gmail,” hoặc “Apple” để đăng nhập thông qua mạng xã hội.
- Nếu bạn quên mật khẩu, hãy nhấp vào “ Quên mật khẩu ”.
Để đăng nhập vào FBS, bạn cần truy cập vào ứng dụng hoặc trang web nền tảng giao dịch . Để đăng nhập vào tài khoản cá nhân, bạn phải nhấp vào nút «ĐĂNG NHẬP». Trên trang chủ của trang web, hãy nhập tên đăng nhập (email) và mật khẩu mà bạn đã thiết lập trong quá trình đăng ký.
Làm thế nào để đăng nhập vào FBS bằng Facebook?
Bạn cũng có thể đăng nhập vào trang web bằng tài khoản Facebook cá nhân của mình bằng cách nhấp vào biểu tượng Facebook. Tài khoản mạng xã hội Facebook có thể được sử dụng trên cả ứng dụng web và di động. 1. Nhấp vào nút Facebook
2. Cửa sổ đăng nhập Facebook sẽ được mở ra, nơi bạn cần nhập địa chỉ email mà bạn đã sử dụng để đăng ký Facebook
3. Nhập mật khẩu từ tài khoản Facebook của bạn
4. Nhấp vào “Đăng nhập”.
Sau khi bạn nhấp vào nút “Đăng nhập” , FBS sẽ yêu cầu quyền truy cập vào: Tên và ảnh đại diện của bạn, và địa chỉ email. Nhấp vào Tiếp tục...
Sau đó, bạn sẽ được tự động chuyển hướng đến nền tảng FBS.
Làm thế nào để đăng nhập vào FBS bằng Gmail?
1. Để xác thực thông qua tài khoản Gmail, bạn cần nhấp vào biểu tượng Google.
2. Trong cửa sổ mới hiện ra, nhập số điện thoại hoặc email của bạn và nhấp vào “Tiếp theo”.
3. Sau đó, nhập mật khẩu tài khoản Google của bạn và nhấp vào “Tiếp theo”.
Tiếp theo, hãy làm theo hướng dẫn được gửi từ dịch vụ đến địa chỉ email của bạn. Bạn sẽ được chuyển đến tài khoản FBS cá nhân của mình.
Làm thế nào để đăng nhập vào FBS bằng Apple ID?
1. Để xác thực thông qua tài khoản Apple ID của bạn, bạn cần nhấp vào biểu tượng Apple. 
2. Trong cửa sổ mới hiện ra, nhập Apple ID của bạn và nhấp vào “Tiếp theo”.
3. Sau đó, nhập mật khẩu cho Apple ID của bạn và nhấp vào “Tiếp theo”.
Tiếp theo, hãy làm theo hướng dẫn được gửi từ dịch vụ đến Apple ID của bạn. Bạn sẽ được chuyển đến tài khoản FBS cá nhân của mình.
Tôi quên mật khẩu khu vực cá nhân của mình trên FBS.
Để khôi phục mật khẩu Khu vực Cá nhân của bạn, vui lòng truy cập liên kết này .Tại đó, vui lòng nhập địa chỉ email mà bạn đã đăng ký với Khu vực Cá nhân và nhấp vào nút "Xác nhận":
Sau đó, bạn sẽ nhận được email có liên kết khôi phục mật khẩu. Vui lòng nhấp vào liên kết đó.
Bạn sẽ được chuyển đến trang nơi bạn có thể nhập mật khẩu Khu vực Cá nhân mới và sau đó xác nhận.
Nhấp vào nút "Xác nhận". Mật khẩu Khu vực Cá nhân của bạn đã được thay đổi! Bây giờ bạn có thể đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của mình.
Làm thế nào để đăng nhập vào ứng dụng FBS dành cho Android?
Quá trình xác thực trên nền tảng di động Android được thực hiện tương tự như xác thực trên trang web FBS. Bạn có thể tải ứng dụng xuống từ Google Play Store trên thiết bị của mình, hoặc nhấp vào đây . Trong cửa sổ tìm kiếm, chỉ cần nhập FBS và nhấp vào «Cài đặt». Sau khi cài đặt và khởi chạy, bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng di động FBS dành cho Android bằng email, Facebook, Gmail hoặc Apple ID của mình.
Làm thế nào để đăng nhập vào ứng dụng FBS dành cho iOS?
Bạn cần truy cập App Store (iTunes) và sử dụng từ khóa FBS để tìm ứng dụng này, hoặc nhấp vào đây . Bạn cũng cần cài đặt ứng dụng FBS từ App Store. Sau khi cài đặt và khởi chạy, bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng di động FBS dành cho iOS bằng email, Facebook, Gmail hoặc Apple ID của mình. 
Hướng dẫn xác minh tài khoản trên FBS
Hướng dẫn xác minh hồ sơ tại FBS
Việc xác minh là cần thiết để đảm bảo an toàn lao động, ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân và tiền được lưu trữ trong tài khoản FBS của bạn, cũng như đảm bảo quá trình rút tiền diễn ra suôn sẻ.
Tôi có thể xác minh số điện thoại của mình bằng cách nào?
Xin lưu ý rằng quá trình xác minh số điện thoại là tùy chọn, vì vậy bạn có thể chỉ cần xác nhận qua email và bỏ qua bước xác minh số điện thoại. Tuy nhiên, nếu bạn muốn liên kết số điện thoại với Tài khoản cá nhân của mình, hãy đăng nhập vào Tài khoản cá nhân và nhấp vào nút "Xác nhận số điện thoại" trong tiện ích "Tiến trình xác minh".
Nhập số điện thoại của bạn và nhấp vào nút "Gửi mã SMS".
Sau đó, bạn sẽ nhận được một mã SMS mà bạn cần nhập vào ô được cung cấp.
Trong trường hợp bạn gặp khó khăn trong quá trình xác minh số điện thoại, trước hết, vui lòng kiểm tra tính chính xác của số điện thoại bạn đã nhập.
Dưới đây là một số lời khuyên cần lưu ý:
- Bạn không cần phải nhập số "0" vào đầu số điện thoại của mình;
- Bạn không cần nhập mã quốc gia thủ công. Hệ thống sẽ tự động thiết lập sau khi bạn chọn đúng quốc gia trong menu thả xuống (hiển thị với các lá cờ phía trước trường số điện thoại);
- Bạn cần đợi ít nhất 5 phút để nhận được mã.
Nếu bạn chắc chắn rằng mình đã làm mọi thứ đúng cách nhưng vẫn không nhận được mã SMS, chúng tôi khuyên bạn nên thử một số điện thoại khác. Vấn đề có thể nằm ở phía nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Trong trường hợp đó, hãy nhập một số điện thoại khác vào ô và yêu cầu mã xác nhận.
Ngoài ra, bạn cũng có thể yêu cầu mã xác nhận bằng giọng nói.
Để làm điều đó, bạn cần đợi 5 phút kể từ khi yêu cầu mã, sau đó nhấp vào nút "Yêu cầu gọi lại để nhận cuộc gọi thoại với mã xác minh". Trang sẽ trông như thế này:
Vui lòng lưu ý rằng bạn chỉ có thể yêu cầu mã bằng giọng nói nếu hồ sơ của bạn đã được xác minh.
Số điện thoại của bạn hiện đã được xác minh.
Tôi có thể xác minh khu vực cá nhân của mình bằng cách nào?
Hoặc nhấp vào liên kết “Xác minh danh tính”. Xác minh danh tính nhằm chứng minh danh tính của bạn.
Hãy điền đầy đủ các trường thông tin cần thiết. Vui lòng nhập thông tin chính xác, hoàn toàn khớp với các giấy tờ chính thức của bạn.
Tải lên bản sao màu hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp có ảnh và bằng chứng địa chỉ của bạn ở định dạng JPEG, PNG, BMP hoặc PDF với tổng dung lượng không quá 5 Mb.
Quá trình xác minh đang được tiến hành. Tiếp theo, nhấp vào “Cài đặt hồ sơ”.
Trạng thái xác minh danh tính của bạn hiện đang ở trạng thái Chờ xử lý. Vui lòng chờ vài giờ để FBS xem xét đơn đăng ký của bạn. Ngay sau khi yêu cầu của bạn được chấp nhận hoặc từ chối, trạng thái yêu cầu của bạn sẽ thay đổi.
Vui lòng chờ thông báo qua email trong hộp thư đến của bạn sau khi quá trình xác minh hoàn tất. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và thông cảm của bạn.
Câu hỏi thường gặp về xác minh tại FBS
Tại sao tôi không thể xác minh khu vực cá nhân thứ hai (trên web) của mình?
Vui lòng lưu ý rằng bạn chỉ có thể có một Tài khoản Cá nhân được xác minh tại FBS.Nếu bạn không thể truy cập vào tài khoản cũ, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi và cung cấp xác nhận rằng bạn không còn sử dụng được tài khoản cũ nữa. Chúng tôi sẽ hủy xác minh Tài khoản Cá nhân cũ và xác minh tài khoản mới ngay sau đó.
Nếu tôi đã nạp tiền vào hai Tài khoản Cá nhân thì sao?
Vì lý do bảo mật, khách hàng không thể rút tiền từ Tài khoản Cá nhân chưa được xác minh.
Trong trường hợp bạn có tiền trong hai Tài khoản Cá nhân, cần phải làm rõ bạn muốn sử dụng tài khoản nào cho các giao dịch tài chính tiếp theo. Để làm điều đó, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email hoặc trò chuyện trực tuyến và cho biết bạn muốn sử dụng tài khoản nào:
1. Nếu bạn muốn sử dụng Tài khoản Cá nhân đã được xác minh, chúng tôi sẽ tạm thời xác minh tài khoản còn lại để bạn có thể rút tiền. Như đã nêu ở trên, việc xác minh tạm thời là cần thiết để rút tiền thành công.
Ngay sau khi bạn rút hết tiền từ tài khoản đó, tài khoản sẽ được hủy xác minh.
2. Nếu bạn muốn sử dụng Tài khoản Cá nhân chưa được xác minh, trước tiên, bạn cần rút tiền từ tài khoản đã được xác minh. Sau đó, bạn có thể yêu cầu hủy xác minh tài khoản đó và xác minh Tài khoản Cá nhân còn lại của mình.
Ngay sau khi bạn rút hết tiền từ tài khoản đó, tài khoản sẽ được hủy xác minh.
2. Nếu bạn muốn sử dụng Tài khoản Cá nhân chưa được xác minh, trước tiên, bạn cần rút tiền từ tài khoản đã được xác minh. Sau đó, bạn có thể yêu cầu hủy xác minh tài khoản đó và xác minh Tài khoản Cá nhân còn lại của mình.
Khi nào khu vực cá nhân (trang web) của tôi sẽ được xác minh?
Xin lưu ý rằng bạn có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu xác minh của mình trên trang Xác minh trong Khu vực Cá nhân. Ngay sau khi yêu cầu của bạn được chấp nhận hoặc từ chối, trạng thái yêu cầu sẽ thay đổi. Vui lòng chờ thông báo qua email trong hộp thư đến của bạn sau khi quá trình xác minh hoàn tất. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và thông cảm của bạn.
Tôi có thể xác minh địa chỉ email của mình trong Khu vực Cá nhân FBS (trên web) bằng cách nào?
Xin lưu ý rằng sau khi đăng ký tài khoản, bạn sẽ nhận được một email xác nhận. Vui lòng nhấp vào nút "Xác nhận email" trong email để xác nhận địa chỉ email của bạn và hoàn tất quá trình đăng ký.
Tôi không nhận được liên kết xác nhận qua email (trong khu vực cá nhân FBS trên web).
Trong trường hợp bạn thấy thông báo rằng liên kết xác nhận đã được gửi đến email của bạn, nhưng bạn không nhận được liên kết nào, vui lòng:
- Hãy kiểm tra lại nội dung email của bạn - đảm bảo không có lỗi chính tả.
- Kiểm tra thư mục SPAM trong hộp thư của bạn - thư có thể bị chuyển vào đó.
- Hãy kiểm tra bộ nhớ hộp thư của bạn - nếu đầy, thư mới sẽ không thể đến được với bạn.
- Hãy đợi 30 phút - thư có thể đến muộn hơn một chút.
- Hãy thử yêu cầu liên kết xác nhận khác sau 30 phút.
Tôi không thể xác nhận email của mình.
Trước tiên, bạn cần đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của mình, sau đó vui lòng thử mở lại liên kết trong email từ hộp thư của bạn. Xin lưu ý rằng Khu vực Cá nhân và email của bạn phải được mở trên cùng một trình duyệt. Nếu bạn đã yêu cầu liên kết xác nhận nhiều lần, chúng tôi khuyên bạn nên đợi một lúc (khoảng 1 giờ), sau đó yêu cầu liên kết một lần nữa và sử dụng liên kết bạn nhận được sau lần yêu cầu cuối cùng.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng đảm bảo bạn đã xóa bộ nhớ cache và cookie trước đó. Hoặc bạn có thể thử sử dụng một trình duyệt khác.
Tôi không nhận được mã SMS trong Khu vực Cá nhân FBS (trên web).
Nếu bạn muốn liên kết số điện thoại với Khu vực Cá nhân và gặp khó khăn khi nhận mã SMS, bạn cũng có thể yêu cầu mã xác nhận bằng giọng nói. Để làm điều đó, bạn cần đợi 5 phút kể từ khi yêu cầu mã, sau đó nhấp vào nút "Yêu cầu gọi lại để nhận cuộc gọi thoại có mã xác minh". Trang sẽ trông như thế này:
Tôi muốn xác minh Khu vực cá nhân của mình là một thực thể pháp lý.
Khu vực cá nhân có thể được xác minh là một thực thể pháp lý. Để làm được điều đó, khách hàng cần tải lên các tài liệu sau:- Hộ chiếu hoặc chứng minh nhân dân của CEO;
- Một văn bản chứng minh quyền hạn của Giám đốc điều hành, được đóng dấu xác nhận của công ty.
- Điều lệ công ty (AoA);
Điều lệ công ty có thể được gửi qua email đến [email protected].
Khu vực Cá nhân phải được đặt tên theo tên công ty.
Quốc gia được nêu trong cài đặt hồ sơ của Khu vực Cá nhân phải là quốc gia đăng ký công ty.
Chỉ có thể gửi và rút tiền thông qua tài khoản công ty. Không thể gửi và rút tiền thông qua tài khoản cá nhân của Giám đốc điều hành.
Kết luận: Xác thực quyền truy cập đảm bảo trải nghiệm giao dịch an toàn.
Đăng nhập và xác minh tài khoản với FBS là điều cần thiết để đảm bảo trải nghiệm giao dịch an toàn, minh bạch và đầy đủ chức năng. Các bước này không chỉ bảo vệ dữ liệu cá nhân và tiền của bạn mà còn tuân thủ các tiêu chuẩn quy định quốc tế. Bằng cách hoàn tất quá trình đăng nhập và xác minh, bạn đã sẵn sàng tận dụng tối đa nền tảng đáng tin cậy của FBS và bắt đầu hành trình tham gia thị trường tài chính một cách tự tin.
Câu hỏi thường gặp
Các tài liệu được chấp nhận thường bao gồm hộ chiếu, giấy tờ tùy thân hoặc giấy phép lái xe để nhận dạng và hóa đơn điện nước gần đây, bảng sao kê ngân hàng hoặc thư chính phủ để chứng minh địa chỉ; cả hai đều phải hiển thị rõ ràng tên và địa chỉ của bạn như đã đăng ký. Gửi bản quét màu hoặc ảnh rõ ràng ở định dạng JPG, PNG hoặc PDF và tránh hình ảnh bị cắt hoặc có độ phân giải thấp.
Mở trang đăng nhập FBS và nhập email/điện thoại và mật khẩu của bạn, sau đó hoàn thành bất kỳ lời nhắc mã một lần nào. Để bật 2FA, hãy đăng nhập vào khu vực cá nhân của bạn, tìm Bảo mật hoặc Xác thực hai yếu tố, làm theo lời nhắc để liên kết ứng dụng xác thực như Google Authenticator hoặc nhận mã SMS và lưu mã dự phòng/khôi phục ở nơi an toàn.
Tài khoản FBS của tôi bị khóa sau khi đăng nhập thất bại — làm cách nào để khôi phục quyền truy cập?
Trước tiên hãy thử tùy chọn đặt lại mật khẩu và kiểm tra email của bạn (bao gồm cả thư rác) để tìm liên kết khôi phục. Nếu 2FA chặn quyền truy cập, hãy sử dụng mã dự phòng hoặc quy trình khôi phục trong cài đặt bảo mật. Nếu tài khoản vẫn bị khóa sau nhiều lần thử, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của FBS kèm theo bản sao ID của bạn và lời giải thích ngắn gọn; bộ phận hỗ trợ có thể yêu cầu xác minh để xác nhận danh tính trước khi mở khóa.
Bạn có thể sử dụng tài khoản demo ngay lập tức, nhưng giao dịch trực tiếp, phương thức thanh toán cụ thể và việc rút tiền thường bị hạn chế cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Một số kênh gửi tiền có thể chấp nhận tài trợ, tuy nhiên các yêu cầu rút tiền thường sẽ yêu cầu KYC rõ ràng; việc hoàn tất xác minh sẽ loại bỏ các giới hạn và giảm nguy cơ bị giữ thanh toán.
Quá trình xác minh thường được xử lý trong thời gian ngắn nhưng có thể lâu hơn tùy thuộc vào chất lượng tài liệu và khối lượng công việc. Sự chậm trễ thường xảy ra do các bản quét không rõ ràng, dữ liệu không khớp, tài liệu hết hạn hoặc cần phải xem xét thủ công—gửi lại các tệp rõ ràng, được đặt tên chính xác sẽ tăng tốc độ phê duyệt.
