Vérifier FBS - FBS France - FBS Français
FBS est une plateforme de trading en ligne mondialement reconnue qui propose des services sur le Forex, les actions et les CFD. Pour garantir la sécurité des comptes d'utilisateurs et se conformer aux réglementations financières internationales, FBS exige que tous les utilisateurs effectuent un processus de vérification de compte.
La vérification de votre compte améliore non seulement la sécurité, mais débloque également un accès complet aux fonctionnalités et services de FBS. Ce guide vous guide à travers les étapes pour vérifier votre compte rapidement et correctement.
La vérification de votre compte améliore non seulement la sécurité, mais débloque également un accès complet aux fonctionnalités et services de FBS. Ce guide vous guide à travers les étapes pour vérifier votre compte rapidement et correctement.
Comment vérifier son profil sur FBS
La vérification est nécessaire pour la sécurité au travail, la prévention des accès non autorisés aux données personnelles et aux fonds stockés sur votre compte FBS, et le bon déroulement des retraits.
Comment puis-je vérifier mon numéro de téléphone sur FBS ?
Veuillez noter que la vérification téléphonique est facultative. Vous pouvez donc vous contenter de la confirmation par e-mail et ignorer la vérification de votre numéro de téléphone. Toutefois, si vous souhaitez l'associer à votre Espace personnel, connectez-vous et cliquez sur le bouton «Confirmer le numéro de téléphone» dans le widget «Progression de la vérification».
Saisissez votre numéro de téléphone et cliquez sur le bouton «Envoyer le code SMS».
Vous recevrez ensuite un code par SMS que vous devrez saisir dans le champ prévu à cet effet.
En cas de difficulté lors de la vérification téléphonique, veuillez tout d'abord vérifier l'exactitude du numéro saisi.
Voici quelques conseils:
- Vous n'avez pas besoin de saisir « 0 » au début de votre numéro de téléphone ;
- Vous n'avez pas besoin de saisir manuellement l'indicatif du pays. Le système sera configuré automatiquement une fois que vous aurez choisi le pays correct dans le menu déroulant (indiqué par les drapeaux devant le champ du numéro de téléphone);
- Vous devez patienter au moins 5 minutes pour recevoir le code.
Si vous êtes certain d'avoir tout fait correctement mais que vous ne recevez toujours pas le code SMS, nous vous suggérons d'essayer un autre numéro de téléphone. Le problème peut provenir de votre opérateur. Dans ce cas, saisissez un autre numéro de téléphone dans le champ prévu à cet effet et demandez le code de confirmation.
Vous pouvez également demander le code par confirmation vocale.
Pour cela, patientez 5 minutes après votre demande de code, puis cliquez sur le bouton «Demander un rappel pour recevoir l'appel vocal avec un code de vérification». La page devrait ressembler à ceci:
Veuillez noter que vous ne pouvez demander un code vocal que si votre profil est vérifié.
Votre numéro de téléphone est maintenant vérifié.
Comment puis-je vérifier mon espace personnel sur FBS ?
Vous pouvez également cliquer sur le lien «Vérification d'identité». Cette vérification permet de confirmer votre identité.
Veuillez remplir les champs obligatoires. Assurez-vous de saisir des données exactes, correspondant précisément à celles figurant sur vos documents officiels.
Téléchargez des copies couleur de votre passeport ou de votre carte d'identité officielle avec photo et justificatif de domicile, au format JPEG, PNG, BMP ou PDF, pour une taille totale n'excédant pas 5 Mo.
La vérification est en cours. Cliquez ensuite sur «Paramètres du profil».
La vérification de votre identité est actuellement en attente. Veuillez patienter quelques heures, le temps que FBS examine votre demande. Dès que votre demande sera acceptée ou refusée, son statut sera mis à jour.
Vous recevrez une notification par e-mail une fois la vérification terminée. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
FAQ sur la vérification sur FBS
Pourquoi ne puis-je pas vérifier mon deuxième espace personnel (web)?
Veuillez noter que vous ne pouvez posséder qu'un seul Espace Personnel vérifié chez FBS.Si vous n'avez plus accès à votre ancien compte, veuillez contacter notre service client et nous confirmer que vous ne pouvez plus l'utiliser. Nous désactiverons alors la vérification de votre ancien Espace Personnel et en activerons un nouveau immédiatement.
Que se passe-t-il si j'ai effectué un dépôt sur deux Espaces Personnels?
Pour des raisons de sécurité, il est impossible d'effectuer un retrait depuis un Espace Personnel non vérifié.
Si vous possédez des fonds sur deux Espaces Personnels, vous devez indiquer lequel vous souhaitez utiliser pour vos transactions financières. Pour ce faire, veuillez contacter notre service client par e-mail ou via le chat en direct et préciser le compte que vous préférez utiliser.
1. Si vous souhaitez utiliser votre Espace personnel déjà vérifié, nous vérifierons temporairement l'autre compte afin que vous puissiez retirer des fonds. Comme indiqué précédemment, une vérification temporaire est nécessaire pour un retrait réussi.
Dès que vous aurez retiré tous les fonds de ce compte, il sera dévérifié.
2. Si vous souhaitez utiliser un Espace personnel non vérifié, vous devrez d'abord retirer des fonds de l'Espace personnel vérifié. Ensuite, vous pourrez demander sa dévérification et faire vérifier votre autre Espace personnel.
Dès que vous aurez retiré tous les fonds de ce compte, il sera dévérifié.
2. Si vous souhaitez utiliser un Espace personnel non vérifié, vous devrez d'abord retirer des fonds de l'Espace personnel vérifié. Ensuite, vous pourrez demander sa dévérification et faire vérifier votre autre Espace personnel.
Quand mon espace personnel (web) sera-t-il vérifié?
Nous vous informons que vous pouvez consulter l'état de votre demande de vérification sur la page «Vérification» de votre Espace personnel. Dès que votre demande sera acceptée ou refusée, son statut sera mis à jour. Veuillez patienter jusqu'à la réception d'un courriel de confirmation une fois la vérification terminée. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Comment puis-je vérifier mon adresse e-mail dans l'espace personnel FBS (web)?
Veuillez noter qu'après la création de votre compte, vous recevrez un courriel de confirmation. Veuillez cliquer sur le bouton «Confirmer l'adresse courriel» dans ce courriel afin de confirmer votre adresse courriel et de finaliser votre inscription.
Je n'ai pas reçu mon lien de confirmation par e-mail (Espace personnel FBS sur le Web).
Si vous voyez la notification indiquant que le lien de confirmation a été envoyé à votre adresse électronique, mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez:- Vérifiez l'exactitude de votre courriel – assurez-vous qu'il ne contient aucune faute de frappe.
- Vérifiez le dossier SPAM de votre boîte aux lettres – la lettre pourrait s'y trouver.
- Vérifiez la mémoire de votre boîte aux lettres: si elle est pleine, vous ne pourrez pas recevoir les nouveaux courriers.
- Veuillez patienter 30 minutes – la lettre peut arriver un peu plus tard.
- Veuillez réessayer de demander un autre lien de confirmation dans 30 minutes.
Je ne peux pas confirmer mon courriel
Tout d'abord, connectez-vous à votre Espace personnel, puis essayez d'ouvrir à nouveau le lien reçu par e-mail. Veuillez noter que votre Espace personnel et votre messagerie doivent être ouverts dans le même navigateur. Si vous avez demandé un lien de confirmation à plusieurs reprises, nous vous recommandons d'attendre environ une heure, puis de renouveler votre demande en utilisant le lien qui vous sera envoyé après votre dernière requête.
Si le problème persiste, veuillez vider votre cache et supprimer vos cookies au préalable. Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre navigateur.
Je n'ai pas reçu le code SMS dans l'espace personnel FBS (web).
Si vous souhaitez ajouter ce numéro à votre Espace personnel et que vous rencontrez des difficultés pour recevoir votre code SMS, vous pouvez également le demander par confirmation vocale. Pour cela, patientez 5 minutes après la demande de code, puis cliquez sur le bouton «Demander un rappel pour recevoir l'appel vocal avec un code de vérification». La page se présentera alors comme suit:
Je souhaite faire vérifier mon Espace Personnel en tant qu'entité juridique
Un espace personnel peut être vérifié en tant qu'entité juridique. Pour ce faire, le client doit télécharger les documents suivants:- Passeport ou carte d'identité nationale du PDG;
- Un document attestant de l'autorité du PDG, certifié par le sceau de la société.
- Statuts de la société (AoA) ;
Les statuts peuvent être envoyés par courriel à [email protected].
L'Espace personnel doit porter le nom de l'entreprise.
Le pays indiqué dans les paramètres du profil de l'Espace personnel doit correspondre au pays d'immatriculation de l'entreprise.
Seuls les dépôts et retraits effectués via les comptes de l'entreprise sont possibles. Les dépôts et retraits effectués via les comptes personnels du PDG ne sont pas autorisés.
Conclusion: Débloquez l’accès complet avec un compte FBS vérifié
La vérification de votre compte sur FBS est une étape cruciale pour un trading sécurisé et sans restriction. Elle protège votre identité et garantit la conformité aux normes financières internationales. En suivant les étapes indiquées et en fournissant les documents requis, vous pouvez finaliser la procédure rapidement et commencer à trader en toute confiance, avec un accès à toutes les fonctionnalités de FBS.
