כניסה ואימות של FBS: שלבי גישה, דרישות מסמכים
נכתב על ידי
חוקר פלטפורמת מסחר מקוונת וכותב מדריכים
חוקר פלטפורמות ברוקרים ומערכות חשבונות מסחר.
ניסיון לגשת לחשבון המסחר שלך ב-FBS אך נתקל בשגיאות התחברות או בהחזקות אימות עלול להרוס את תוכניות המסחר ולחסום הפקדות או משיכות. גישה מהירה ומאובטחת תלויה באישורים נכונים, אימות דו-גורמי אמין והגשת מסמכי זהות וכתובת מקובלים; עיכובים נפוצים כוללים תעודות זהות שפג תוקפן, פרטי שמות לא תואמים, תמונות ברזולוציה נמוכה ופורמטים לא נתמכים של קבצים שנכשלים בבדיקות אוטומטיות. החמצת שלב אימות יכולה גם להגביל את שכבות המסחר או למנוע תשלומים, כך שפתרון בעיות גישה ו-KYC חשוב במהירות.
הדרכה זו מספקת פעולות מעשיות, שלב אחר שלב, להחזרת גישה ולהשלמה של אימות FBS ביעילות: כניסה ושחזור סיסמאות, הפעלה או פתרון בעיות של 2FA, הכנה והעלאה של דרכון, תעודה מזהה לאומית או רישיון נהיגה בתוספת הוכחות של חשבון שירות או דף חשבון בנק בסוגי קבצים מקובלים, לוחות זמנים צפויים לסקירה או בקשת תמיכה נדרשת. עקוב אחר רשימת הבדיקה והתיקונים המהירים כאן - מתן שמות לקבצים בצורה נכונה, בדיקת אימייל לקישורי אימות, ושליחה מחדש של סריקות ברורות - כדי להפחית את זמן העיבוד ולהימנע מדחיות חוזרות ונשנות.
הדרכה זו מספקת פעולות מעשיות, שלב אחר שלב, להחזרת גישה ולהשלמה של אימות FBS ביעילות: כניסה ושחזור סיסמאות, הפעלה או פתרון בעיות של 2FA, הכנה והעלאה של דרכון, תעודה מזהה לאומית או רישיון נהיגה בתוספת הוכחות של חשבון שירות או דף חשבון בנק בסוגי קבצים מקובלים, לוחות זמנים צפויים לסקירה או בקשת תמיכה נדרשת. עקוב אחר רשימת הבדיקה והתיקונים המהירים כאן - מתן שמות לקבצים בצורה נכונה, בדיקת אימייל לקישורי אימות, ושליחה מחדש של סריקות ברורות - כדי להפחית את זמן העיבוד ולהימנע מדחיות חוזרות ונשנות.
כיצד להתחבר ל-FBS
איך מתחברים לחשבון FBS?
- עבור לאפליקציית FBS לנייד או לאתר האינטרנט שלה .
- לחץ על "התחברות".
- הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך.
- לחצו על הכפתור הכתום "התחברות".
- לחצו על "פייסבוק", "ג'ימייל" או "אפל" כדי להתחבר דרך הרשת החברתית.
- אם שכחת את הסיסמה שלך, לחץ על " שכחתי את הסיסמה שלך ".
כדי להתחבר ל-FBS, עליך לגשת לאפליקציית פלטפורמת המסחר או לאתר האינטרנט שלה . כדי להיכנס לחשבונך האישי (התחברות), עליך ללחוץ על «התחברות». בדף הראשי של האתר הזן את שם המשתמש (דוא"ל) והסיסמה שציינת במהלך ההרשמה.
איך מתחברים ל-FBS דרך פייסבוק?
ניתן גם להתחבר לאתר באמצעות חשבון הפייסבוק האישי שלך על ידי לחיצה על לוגו פייסבוק. ניתן להשתמש בחשבון הרשתות החברתיות של פייסבוק באפליקציות אינטרנט ונייד. 1. לחץ על כפתור פייסבוק.
2. ייפתח חלון ההתחברות לפייסבוק, שם תצטרך להזין את כתובת הדוא"ל שלך בה השתמשת כדי להירשם לפייסבוק.
3. הזן את הסיסמה מחשבון הפייסבוק שלך.
4. לחץ על "התחברות".
לאחר שתלחץ על כפתור "התחברות" , FBS יבקש גישה אל: שמך ותמונת הפרופיל שלך וכתובת הדוא"ל שלך. לחץ על המשך...
לאחר מכן, תועבר אוטומטית לפלטפורמת FBS.
איך מתחברים ל-FBS באמצעות ג'ימייל?
1. לצורך אישור דרך חשבון ה-Gmail שלך, עליך ללחוץ על סמל גוגל.
2. בחלון החדש שנפתח, הזן את מספר הטלפון או הדוא"ל שלך ולחץ על "הבא".
3. לאחר מכן, הזן את הסיסמה לחשבון גוגל שלך ולחץ על "הבא".
לאחר מכן, פעל לפי ההוראות שנשלחו מהשירות לכתובת הדוא"ל שלך. תועבר לחשבון ה-FBS האישי שלך.
איך מתחברים ל-FBS באמצעות Apple ID?
1. לצורך אישור דרך חשבון Apple ID שלך, עליך ללחוץ על סמל Apple. 
2. בחלון החדש שנפתח, הזן את Apple ID שלך ולחץ על "הבא".
3. לאחר מכן הזן את הסיסמה עבור Apple ID שלך ולחץ על "הבא".
לאחר מכן, פעל לפי ההוראות שנשלחו מהשירות ל-Apple ID שלך. תועבר לחשבון FBS האישי שלך.
שכחתי את הסיסמה שלי לאזור האישי מ-FBS
כדי לשחזר את סיסמת האזור האישי שלך, אנא לחץ על הקישור .שם, אנא הזן את כתובת הדוא"ל שאליה רשום האזור האישי שלך ולחץ על כפתור "אישור".
לאחר מכן, תקבל דוא"ל עם קישור לשחזור סיסמה. אנא לחץ על קישור זה.
תועבר לדף שבו תוכל להזין את סיסמת האזור האישי החדשה שלך ולאחר מכן לאשר אותה.
לחץ על כפתור "אישור". סיסמת האזור האישי שלך שונתה! כעת תוכל להתחבר לאזור האישי שלך.
איך מתחברים לאפליקציית FBS לאנדרואיד?
הרשאה בפלטפורמת המובייל של אנדרואיד מתבצעת באופן דומה להרשאה באתר האינטרנט של FBS. ניתן להוריד את האפליקציה דרך חנות Google Play במכשיר שלך, או ללחוץ כאן . בחלון החיפוש, פשוט הזן FBS ולחץ על «התקן». לאחר ההתקנה וההפעלה, תוכל להתחבר לאפליקציית המובייל של FBS לאנדרואיד באמצעות הדוא"ל שלך, פייסבוק, ג'ימייל או Apple ID.
איך מתחברים לאפליקציית FBS ל-iOS?
עליך לבקר בחנות האפליקציות (iTunes) ובחיפוש להשתמש במקש FBS כדי למצוא את האפליקציה הזו, או ללחוץ כאן . בנוסף, עליך להתקין את אפליקציית FBS מחנות האפליקציות. לאחר ההתקנה וההפעלה, תוכל להתחבר לאפליקציית FBS ל-iOS באמצעות כתובת הדוא"ל שלך, פייסבוק, ג'ימייל או Apple ID. 
כיצד לאמת חשבון ב-FBS
כיצד לאמת פרופיל ב-FBS
אימות נחוץ לבטיחות בעבודה, מניעת גישה בלתי מורשית לנתונים האישיים ולכספים המאוחסנים בחשבון ה-FBS שלך, ומשיכה חלקה.
כיצד אוכל לאמת את מספר הטלפון שלי?
אנא קחו בחשבון שתהליך אימות הטלפון הוא אופציונלי, לכן ייתכן שתישארו באישור הדוא"ל ותדלגו על אימות מספר הטלפון שלכם. עם זאת, אם תרצו לצרף את המספר לאזור האישי שלכם, התחברו לאזור האישי שלכם ולחצו על כפתור "אשר טלפון" בווידג'ט "התקדמות האימות".
הזינו את מספר הטלפון שלכם ולחצו על כפתור "שלח קוד SMS".
לאחר מכן תקבלו קוד SMS שעליכם להזין בשדה המיועד לכך.
במקרה שאתם נתקלים בקשיים באימות הטלפון, ראשית כל, אנא בדקו את נכונות מספר הטלפון שהזנתם.
הנה כמה טיפים שכדאי לקחת בחשבון:
- אינך צריך להזין "0" בתחילת מספר הטלפון שלך;
- אין צורך להזין את קידומת המדינה באופן ידני. המערכת תוגדר אוטומטית לאחר שתבחרו את המדינה הנכונה בתפריט הנפתח (מוצגת עם הדגלים לפני שדה מספר הטלפון);
- עליך להמתין לפחות 5 דקות עד שהקוד יגיע.
אם אתם בטוחים שעשיתם הכל נכון ועדיין לא קיבלתם את קוד ה-SMS, אנו ממליצים לנסות מספר טלפון אחר. הבעיה יכולה להיות בצד הספק שלכם. לצורך העניין, הזינו מספר טלפון אחר בשדה ובקשו את קוד האישור.
בנוסף, תוכלו לבקש את הקוד באמצעות אישור קולי.
לשם כך, עליכם להמתין 5 דקות ממועד בקשת הקוד, ולאחר מכן ללחוץ על כפתור "בקש שיחה חוזרת לקבלת שיחה קולית עם קוד אימות". הדף ייראה כך:
שימו לב שתוכלו לבקש קוד קולי רק אם הפרופיל שלכם אומת.
מספר הטלפון שלכם אומת כעת.
כיצד אוכל לאמת את האזור האישי שלי?
או לחץ על הקישור "אימות תעודת זהות". אימות תעודת זהות נועד להוכחת זהותך.
מלא את השדות הנדרשים. אנא הזן את הנתונים הנכונים, התואמים בדיוק למסמכים הרשמיים שלך.
העלה עותקים צבעוניים של הדרכון או תעודת הזהות הממשלתית שלך עם תמונה והוכחת כתובת בפורמט JPEG, PNG, BMP או PDF בגודל כולל שלא יעלה על 5 מגה-בייט.
האימות מתבצע כעת. לאחר מכן, לחץ על "הגדרות פרופיל".
אימות תעודת הזהות שלך נמצא כעת במצב ממתין. אנא המתן מספר שעות עד ש-FBS יבדוק את בקשתך. ברגע שבקשתך תאושר או תידחה, סטטוס בקשתך ישתנה.
אנא המתן להודעת דוא"ל בתיבת הדואר הנכנס שלך לאחר השלמת האימות. אנו מעריכים את סבלנותך והבנתך האדיבה.
שאלות נפוצות בנושא אימות ב-FBS
למה אני לא יכול לאמת את האזור האישי השני שלי (אינטרנט)?
שימו לב כי ניתן להשתמש רק באזור אישי אחד מאומת ב-FBS.אם אין לכם גישה לחשבונכם הישן, תוכלו ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו ולספק לנו אישור שאינכם יכולים עוד להשתמש בחשבון הישן. אנו נבטל את אימות האזור האישי הישן ונאמת את החדש מיד לאחר מכן.
מה קורה אם הפקדתי לשני אזורים אישיים?
לקוח אינו יכול לבצע משיכה מאזור אישי לא מאומת מסיבות אבטחה.
במקרה שיש לכם כספים בשני אזורים אישיים, יש צורך להבהיר באיזה מהם אתם מעדיפים להשתמש למסחר ועסקאות פיננסיות נוספות. לשם כך, אנא צרו קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו באמצעות דוא"ל או בצ'אט החי וציינו באיזה חשבון אתם מעדיפים להשתמש:
1. אם תרצו להשתמש באזור האישי שכבר אומת, נאמת באופן זמני את החשבון השני כדי שתוכלו למשוך כספים. כפי שנכתב לעיל, נדרש אימות זמני למשיכה מוצלחת.
ברגע שתמשכו את כל הכספים מחשבון זה, הוא יבוטל.
2. אם תרצו להשתמש באזור אישי שאינו מאומת, תחילה תצטרכו למשוך כספים מהחשבון המאומת. לאחר מכן, תוכלו לבקש ביטול אימות שלו ולאמת את האזור האישי השני שלכם, בהתאמה.
ברגע שתמשכו את כל הכספים מחשבון זה, הוא יבוטל.
2. אם תרצו להשתמש באזור אישי שאינו מאומת, תחילה תצטרכו למשוך כספים מהחשבון המאומת. לאחר מכן, תוכלו לבקש ביטול אימות שלו ולאמת את האזור האישי השני שלכם, בהתאמה.
מתי יאומת האזור האישי שלי (אינטרנט)?
אנא שימו לב כי באפשרותכם לבדוק את סטטוס בקשת האימות שלכם בדף האימות באזור האישי שלכם. ברגע שבקשתכם תאושר או תידחה, סטטוס בקשתכם ישתנה. אנא המתינו להתראה בדוא"ל בתיבת הדואר הנכנס שלכם לאחר השלמת האימות. אנו מעריכים את סבלנותכם והבנתכם.
כיצד אוכל לאמת את כתובת הדוא"ל שלי באזור האישי של FBS (אינטרנט)?
אנא שימו לב כי לאחר רישום החשבון תקבלו דוא"ל רישום. אנא לחצו על כפתור "אישור דוא"ל" במכתב כדי לאשר את כתובת הדוא"ל שלכם ולהשלים את ההרשמה.
לא קיבלתי את קישור אישור הדוא"ל שלי (אזור אישי של FBS באינטרנט)
במקרה שראיתם את ההודעה שקישור האישור נשלח לכתובת הדוא"ל שלכם, אך לא קיבלתם קישור, אנא:
- בדוק את נכונות הדוא"ל שלך - ודא שאין שגיאות כתיב.
- בדוק את תיקיית הספאם בתיבת הדואר שלך - המכתב עלול להגיע לשם.
- בדוק את זיכרון תיבת הדואר שלך - אם הוא מלא, מכתבים חדשים לא יוכלו להגיע אליך.
- המתן 30 דקות - המכתב יכול להגיע מעט מאוחר יותר.
- נסה לבקש קישור אישור נוסף בעוד 30 דקות.
אני לא יכול לאשר את האימייל שלי
ראשית, עליך להתחבר לאזור האישי שלך, ולאחר מכן נסה לפתוח שוב את קישור הדוא"ל מהאימייל שלך. אנא שים לב כי יש לפתוח את האזור האישי ואת האימייל שלך באותו דפדפן. אם ביקשת קישור אישור מספר פעמים, אנו ממליצים לך להמתין זמן מה (כשעה), לאחר מכן לבקש שוב את הקישור ולהשתמש בקישור שיישלח אליך לאחר בקשתך האחרונה.
אם הבעיה נמשכת, אנא ודא שניקת את המטמון והעוגיות שלך מראש. לחלופין, תוכל לנסות להשתמש בדפדפן אחר.
לא קיבלתי את קוד ה-SMS באזור האישי של FBS (אינטרנט)
אם תרצו לצרף את המספר לאזור האישי שלכם ונתקלתם בקשיים בקבלת קוד ה-SMS, תוכלו גם לבקש את הקוד באמצעות אישור קולי. לשם כך, עליכם להמתין 5 דקות ממועד בקשת הקוד, ולאחר מכן ללחוץ על כפתור "בקש שיחה חוזרת לקבלת שיחה קולית עם קוד אימות". הדף ייראה כך:
אני רוצה לאמת את האזור האישי שלי כישות משפטית
ניתן לאמת אזור אישי כישות משפטית. לשם כך, על הלקוח להעלות את המסמכים הבאים:- דרכון או תעודת זהות של מנכ"ל;
- מסמך המוכיח את סמכותו של המנכ"ל, מאושר על ידי חותמת החברה.
- תקנון החברה (AoA);
ניתן לשלוח את תקנון החברה בדוא"ל לכתובת [email protected].
שם החברה צריך להיקרא על שם האזור האישי.
המדינה המצוינת בהגדרות הפרופיל של האזור האישי צריכה להיות מוגדרת לפי מדינת רישום החברה.
ניתן להפקיד ולמשוך כספים רק דרך חשבונות תאגידיים. לא ניתן להפקיד ולמשוך כספים דרך החשבונות האישיים של המנכ"ל.
סיכום: גישה מאומתת לחוויית מסחר מאובטחת
כניסה ואימות חשבונך ב-FBS חיוניים להבטחת חוויית מסחר מאובטחת, שקופה ומתפקדת במלואה. שלבים אלה לא רק מגנים על הנתונים האישיים והכספים שלך, אלא גם עומדים בתקנים רגולטוריים בינלאומיים. על ידי השלמת תהליך הכניסה והאימות, אתה ממוצב היטב לנצל את מלוא היתרונות של הפלטפורמה המהימנה של FBS ולהתחיל את המסע שלך בשווקים הפיננסיים בביטחון.
שאלות נפוצות
מסמכים מקובלים כוללים בדרך כלל דרכון, תעודה מזהה לאומית או רישיון נהיגה עבור זהות וחשבון שירות עדכני, הצהרת בנק או מכתב ממשלתי להוכחת כתובת; שניהם צריכים להראות בבירור את שמך וכתובתך כפי שהם רשומים. שלח סריקות צבע ברורות או תמונות ב-JPG, PNG או PDF והימנע מתמונות חתוכות או ברזולוציה נמוכה.
פתח את דף הכניסה של FBS והזן את הדוא"ל/טלפון והסיסמה שלך, ולאחר מכן השלם את כל בקשת הקוד החד-פעמית. כדי להפעיל 2FA, היכנס לאזור האישי שלך, מצא אבטחה או אימות דו-גורמי, עקוב אחר ההנחיות כדי לקשר אפליקציית אימות כמו Google Authenticator או לקבל קודי SMS, ולשמור קודי גיבוי/שחזור במקום מאובטח.
תחילה נסה את אפשרות איפוס הסיסמה ובדוק את האימייל שלך (כולל דואר זבל) עבור קישורי שחזור. אם 2FA חוסם את הגישה, השתמש בקודי הגיבוי או בתזרים השחזור שלך בהגדרות האבטחה. אם החשבון נשאר נעול לאחר ניסיונות מרובים, פנה לתמיכה של FBS עם עותק של תעודת הזהות שלך והסבר קצר; תמיכה עשויה לדרוש אימות כדי לאשר זהות לפני ביטול הנעילה.
ייתכן שתוכל להשתמש בחשבונות הדגמה באופן מיידי, אך מסחר חי, שיטות תשלום ספציפיות ומשיכות מוגבלים לעתים קרובות עד להשלמת האימות. ערוצי הפקדה מסוימים עשויים לקבל מימון, אך בקשות משיכה ידרשו בדרך כלל KYC מסולק; השלמת האימות מסירה מגבלות ומקטינה את הסיכוי לעיכוב תשלום.
האימות מעובד לרוב תוך תקופה קצרה, אך עשוי להימשך זמן רב יותר בהתאם לאיכות המסמך ולעומס העבודה. עיכובים נובעים בדרך כלל מסריקות לא ברורות, נתונים לא תואמים, מסמכים שפג תוקפם או הצורך בבדיקה ידנית - הגשה מחדש ברורה עם שמות נכונה של קבצים מאיצה את האישור.
