Вхід і перевірка FBS: етапи доступу, вимоги до документів
Автор
Дослідник платформ онлайн-торгівлі та автор посібників
Досліджує брокерські платформи та системи торгових рахунків.
Спроба отримати доступ до вашого торгового облікового запису FBS, але зіткнутися з помилками входу або призупинити перевірку, може зірвати торгові плани та заблокувати депозити або зняття. Швидкий безпечний доступ залежить від правильних облікових даних, надійної двофакторної автентифікації та подання прийнятних документів, що посвідчують особу та адресу; До поширених затримок належать прострочені ідентифікатори, невідповідні дані імені, фотографії з низькою роздільною здатністю та непідтримувані формати файлів, які не проходять автоматичні перевірки. Пропуск етапу перевірки також може обмежити торгові рівні або запобігти виведенню грошей, тому швидке вирішення проблем доступу та KYC має значення.
Це покрокове керівництво містить практичні покрокові дії для відновлення доступу та ефективного завершення перевірки FBS: вхід і відновлення паролів, увімкнення або усунення несправностей 2FA, підготовка та завантаження паспорта, національного посвідчення особи або водійських прав, а також підтвердження рахунку за комунальні послуги або виписки з банківського рахунку в прийнятних типах файлів, очікувані терміни перевірки, а також коли потрібне перевірка вручну або запит на підтримку. Щоб скоротити час обробки та уникнути повторних відмов, дотримуйтесь контрольного списку та швидких виправлень, які тут наведені, — правильно називайте файли, перевіряйте електронні листи на наявність посилань для підтвердження та повторно надсилайте чіткі скановані файли.
Це покрокове керівництво містить практичні покрокові дії для відновлення доступу та ефективного завершення перевірки FBS: вхід і відновлення паролів, увімкнення або усунення несправностей 2FA, підготовка та завантаження паспорта, національного посвідчення особи або водійських прав, а також підтвердження рахунку за комунальні послуги або виписки з банківського рахунку в прийнятних типах файлів, очікувані терміни перевірки, а також коли потрібне перевірка вручну або запит на підтримку. Щоб скоротити час обробки та уникнути повторних відмов, дотримуйтесь контрольного списку та швидких виправлень, які тут наведені, — правильно називайте файли, перевіряйте електронні листи на наявність посилань для підтвердження та повторно надсилайте чіткі скановані файли.
Як увійти до FBS
Як увійти до облікового запису FBS?
- Перейдіть до мобільного застосунку або веб-сайту FBS .
- Натисніть кнопку «Увійти».
- Введіть свою електронну адресу та пароль.
- Натисніть на помаранчеву кнопку «Увійти».
- Натисніть на «Facebook», «Gmail» або «Apple» для входу через соціальну мережу.
- Якщо ви забули пароль, натисніть кнопку « Забули пароль ».
Щоб увійти в FBS, вам потрібно перейти до застосунку торгової платформи або веб-сайту . Щоб увійти до свого особистого кабінету (вхід), вам необхідно натиснути кнопку «УВІЙТИ». На головній сторінці сайту введіть логін (електронну пошту) та пароль, які ви вказали під час реєстрації.
Як увійти до FBS за допомогою Facebook?
Ви також можете увійти на веб-сайт, використовуючи свій особистий обліковий запис Facebook, натиснувши на логотип Facebook. Обліковий запис соціальної мережі Facebook можна використовувати у веб- та мобільних додатках. 1. Натисніть кнопку Facebook
. 2. Відкриється вікно входу у Facebook, де вам потрібно буде ввести свою адресу електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації у Facebook.
3. Введіть пароль від свого облікового запису Facebook.
4. Натисніть кнопку «Увійти».
Після натискання кнопки «Увійти» FBS запитує доступ до: вашого імені та зображення профілю, а також адреси електронної пошти. Натисніть «Продовжити»...
Після цього вас буде автоматично перенаправлено на платформу FBS.
Як увійти до FBS за допомогою Gmail?
1. Для авторизації через ваш обліковий запис Gmail вам потрібно натиснути на логотип Google.
2. У новому вікні, що відкриється, введіть свій номер телефону або електронну пошту та натисніть «Далі».
3. Потім введіть пароль від вашого облікового запису Google та натисніть «Далі».
Після цього дотримуйтесь інструкцій, надісланих від сервісу на вашу адресу електронної пошти. Ви потрапите до свого особистого облікового запису FBS.
Як увійти до FBS за допомогою Apple ID?
1. Для авторизації через обліковий запис Apple ID потрібно натиснути на логотип Apple. 
2. У новому вікні, що відкриється, введіть свій Apple ID та натисніть «Далі».
3. Потім введіть пароль від свого Apple ID та натисніть «Далі».
Після цього дотримуйтесь інструкцій, надісланих від сервісу на ваш Apple ID. Ви потрапите до свого особистого облікового запису FBS.
Я забув пароль від особистого кабінету від FBS
Щоб відновити пароль до свого Особистого кабінету, будь ласка, перейдіть за посиланням .Там, будь ласка, введіть адресу електронної пошти, на яку зареєстровано ваш Особистий кабінет, і натисніть кнопку «Підтвердити»:
Після цього ви отримаєте електронний лист із посиланням для відновлення пароля. Будь ласка, натисніть на це посилання.
Ви будете перенаправлені на сторінку, де зможете ввести новий пароль до свого Особистого кабінету та підтвердити його.
Натисніть кнопку «Підтвердити». Пароль до вашого Особистого кабінету змінено! Тепер ви можете увійти до свого Особистого кабінету.
Як увійти в додаток FBS для Android?
Авторизація на мобільній платформі Android здійснюється аналогічно авторизації на веб-сайті FBS. Додаток можна завантажити через Google Play Store на свій пристрій або натиснути тут . У вікні пошуку просто введіть FBS та натисніть «Встановити». Після встановлення та запуску ви можете увійти до мобільного додатку FBS для Android, використовуючи свою електронну пошту, Facebook, Gmail або Apple ID.
Як увійти в додаток FBS для iOS?
Вам потрібно відвідати App Store (iTunes) та в пошуку використати ключ FBS, щоб знайти цей додаток, або натиснути тут . Також вам потрібно встановити додаток FBS з App Store. Після встановлення та запуску ви можете увійти в мобільний додаток FBS для iOS, використовуючи свою електронну пошту, Facebook, Gmail або Apple ID. 
Як підтвердити обліковий запис на FBS
Як підтвердити профіль на FBS
Верифікація необхідна для безпеки роботи, запобігання несанкціонованому доступу до персональних даних та коштів, що зберігаються на вашому рахунку FBS, а також для безперебійного виведення коштів.
Як я можу підтвердити свій номер телефону?
Будь ласка, врахуйте, що процес перевірки телефону є необов'язковим, тому ви можете залишитися на підтвердженні електронною поштою та пропустити перевірку свого номера телефону. Однак, якщо ви хочете прив'язати номер до свого Особистого кабінету, увійдіть до свого Особистого кабінету та натисніть кнопку «Підтвердити телефон» у віджеті «Хід перевірки».
Введіть свій номер телефону та натисніть кнопку «Надіслати SMS-код».
Після цього ви отримаєте SMS-код, який потрібно вставити у відповідне поле.
Якщо у вас виникли труднощі з перевіркою телефону, перш за все, перевірте правильність введеного вами номера телефону.
Ось кілька порад, які слід врахувати:
- Вам не потрібно вводити «0» на початку номера телефону;
- Вам не потрібно вводити код країни вручну. Система налаштується автоматично, щойно ви оберете правильну країну у випадаючому меню (відображається прапорцями перед полем номера телефону);
- Вам потрібно почекати щонайменше 5 хвилин, поки код надійде.
Якщо ви впевнені, що все зробили правильно, але все одно не отримуєте SMS-код, радимо спробувати зателефонувати на інший номер телефону. Проблема може бути на боці вашого оператора. У такому разі введіть інший номер телефону в поле та запросіть код підтвердження.
Також ви можете запросити код за допомогою голосового підтвердження.
Для цього вам потрібно зачекати 5 хвилин після запиту коду, а потім натиснути кнопку «Запросити зворотний дзвінок, щоб отримати голосовий дзвінок із кодом підтвердження». Сторінка виглядатиме так:
Зверніть увагу, що ви можете запросити голосовий код, лише якщо ваш профіль підтверджено.
Ваш номер телефону тепер підтверджено.
Як я можу підтвердити свій особистий кабінет?
Або натисніть посилання «Перевірка посвідчення особи». Перевірка посвідчення особи призначена для підтвердження вашої особи.
Заповніть необхідні поля. Будь ласка, введіть правильні дані, які точно відповідають вашим офіційним документам.
Завантажте кольорові копії вашого паспорта або посвідчення особи державного зразка з фотографією та підтвердженням адреси у форматі JPEG, PNG, BMP або PDF загальним розміром не більше 5 Мб.
Наразі триває перевірка. Далі натисніть «Налаштування профілю».
Перевірка вашого посвідчення особи зараз має статус «Очікує». Будь ласка, зачекайте кілька годин, поки FBS розгляне вашу заявку. Щойно ваш запит буде прийнято або відхилено, статус вашого запиту зміниться.
Будь ласка, зачекайте на сповіщення електронною поштою у вашій поштовій скриньці після завершення перевірки. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Найчастіші запитання щодо верифікації на FBS
Чому я не можу підтвердити свій другий особистий кабінет (веб)?
Зверніть увагу, що у FBS може бути лише один підтверджений Особистий кабінет.Якщо у вас немає доступу до вашого старого облікового запису, ви можете звернутися до нашої служби підтримки клієнтів та надати нам підтвердження, що ви більше не можете використовувати старий обліковий запис. Ми скасуємо верифікацію старого Особистого кабінету та одразу перевіримо новий.
Що робити, якщо я вніс кошти у два Особисті кабінети?
Клієнт не може здійснити виведення коштів з непідтвердженого Особистого кабінету з міркувань безпеки.
Якщо у вас є кошти у двох Особистих кабінетах, необхідно уточнити, який з них ви бажаєте використовувати для подальшої торгівлі та фінансових операцій. Для цього зверніться до нашої служби підтримки клієнтів електронною поштою або в онлайн-чаті та вкажіть, який обліковий запис ви бажаєте використовувати:
1. Якщо ви бажаєте скористатися своїм уже підтвердженим Особистим кабінетом, ми тимчасово підтвердимо інший рахунок, щоб ви могли вивести кошти. Як було написано вище, для успішного виведення коштів необхідна тимчасова підтвердженість.
Щойно ви знімете всі кошти з цього рахунку, він буде розібраний.
2. Якщо ви бажаєте використовувати не підтверджений Особистий кабінет, спочатку вам потрібно буде вивести кошти з підтвердженого. Після цього ви можете запросити скасування його перевірки та підтвердити свій інший Особистий кабінет відповідно.
Щойно ви знімете всі кошти з цього рахунку, він буде розібраний.
2. Якщо ви бажаєте використовувати не підтверджений Особистий кабінет, спочатку вам потрібно буде вивести кошти з підтвердженого. Після цього ви можете запросити скасування його перевірки та підтвердити свій інший Особистий кабінет відповідно.
Коли буде підтверджено мій Особистий кабінет (веб-сайт)?
Зверніть увагу, що ви можете перевірити статус вашого запиту на верифікацію на сторінці «Верифікація» у вашому Особистому кабінеті. Щойно ваш запит буде прийнято або відхилено, його статус зміниться. Будь ласка, зачекайте на сповіщення електронною поштою у вашій поштовій скриньці після завершення верифікації. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Як я можу підтвердити свою адресу електронної пошти в Особистому кабінеті FBS (веб-версії)?
Зверніть увагу, що після реєстрації облікового запису ви отримаєте реєстраційний електронний лист. Будь ласка, натисніть кнопку «Підтвердити електронну пошту» в листі, щоб підтвердити свою адресу електронної пошти та завершити реєстрацію.
Я не отримав(-ла) посилання для підтвердження на мою електронну адресу (особистий кабінет FBS)
Якщо ви бачите сповіщення про те, що посилання для підтвердження було надіслано на вашу електронну пошту, але ви його не отримали, будь ласка:
- Перевірте правильність вашої електронної пошти – переконайтеся, що немає друкарських помилок.
- Перевірте папку СПАМ у вашій поштовій скриньці — лист міг потрапити туди.
- Перевірте пам'ять вашої поштової скриньки — якщо вона переповнена, нові листи не зможуть до вас дійти.
- Зачекайте 30 хвилин — лист може прийти трохи пізніше.
- Спробуйте запросити ще одне посилання підтвердження через 30 хвилин.
Я не можу підтвердити свою електронну пошту
Спочатку вам потрібно увійти до свого Особистого кабінету, а потім, будь ласка, спробуйте ще раз відкрити посилання з вашої електронної пошти. Зверніть увагу, що ваш Особистий кабінет та електронна пошта повинні відкриватися в одному браузері. Якщо ви запитували посилання підтвердження кілька разів, радимо вам зачекати деякий час (близько 1 години), а потім ще раз запросити посилання та скористатися посиланням, яке буде надіслано вам після вашого останнього запиту.
Якщо проблема не зникає, будь ласка, переконайтеся, що ви попередньо очистили кеш і файли cookie. Або ви можете спробувати скористатися іншим браузером.
Я не отримав SMS-код в Особистому кабінеті FBS (веб)
Якщо ви хочете прив’язати номер до свого Особистого кабінету та зіткнулися з деякими труднощами з отриманням SMS-коду, ви також можете запросити код за допомогою голосового підтвердження. Для цього вам потрібно зачекати 5 хвилин після запиту коду, а потім натиснути кнопку «Замовити зворотний дзвінок, щоб отримати голосовий дзвінок із кодом підтвердження». Сторінка виглядатиме так:
Я хочу підтвердити свій Особистий кабінет як юридична особа
Особистий кабінет можна верифікувати як юридичну особу. Для цього клієнту потрібно завантажити такі документи:- Паспорт або національне посвідчення особи генерального директора;
- Документ, що підтверджує повноваження генерального директора, засвідчений печаткою компанії.
- Статут компанії (AoA);
Статут можна надіслати електронною поштою на адресу [email protected].
Особистий кабінет має бути названий на честь назви компанії.
Країна, зазначена в налаштуваннях профілю Особистого кабінету, має відповідати країні реєстрації компанії.
Внесення та виведення коштів можливе лише через корпоративні рахунки. Внесення та виведення коштів через особисті рахунки генерального директора неможливе.
Висновок: Перевірений доступ для безпечного торгового досвіду
Вхід та верифікація вашого облікового запису в FBS є важливими для забезпечення безпечного, прозорого та повнофункціонального торгового досвіду. Ці кроки не лише захищають ваші особисті дані та кошти, але й відповідають міжнародним регуляторним стандартам. Завершивши процес входу та верифікації, ви маєте всі можливості скористатися перевагами надійної платформи FBS та впевнено розпочати свою подорож на фінансові ринки.
поширені запитання
Зазвичай прийнятні документи включають паспорт, національне посвідчення особи або водійське посвідчення для посвідчення особи та останній рахунок за комунальні послуги, виписку з банківського рахунку або державний лист для підтвердження адреси; обидва мають чітко вказувати ваше ім’я та адресу як зареєстровані. Надсилайте чіткі кольорові скани або фотографії у форматі JPG, PNG або PDF і уникайте кадрованих зображень або зображень із низькою роздільною здатністю.
Відкрийте сторінку входу FBS і введіть свою електронну пошту/телефон і пароль, а потім заповніть будь-який одноразовий код. Щоб увімкнути 2FA, увійдіть у свій особистий кабінет, знайдіть «Безпека» або «Двофакторна автентифікація», дотримуйтеся вказівок, щоб зв’язати програму автентифікації, як-от Google Authenticator, або отримати SMS-коди та збережіть резервні коди/коди відновлення в безпечному місці.
Спочатку спробуйте змінити пароль і перевірте свою електронну пошту (включно зі спамом) на наявність посилань для відновлення. Якщо 2FA блокує доступ, використовуйте свої резервні коди або процедуру відновлення в налаштуваннях безпеки. Якщо обліковий запис залишається заблокованим після кількох спроб, зверніться до служби підтримки FBS, надавши копію свого посвідчення особи та коротке пояснення; служба підтримки може вимагати перевірки для підтвердження особи перед розблокуванням.
Ви можете відразу використовувати демо-рахунки, але торгівля в реальному часі, певні способи оплати та зняття коштів часто обмежені до завершення перевірки. Деякі депозитні канали можуть приймати фінансування, але запити на зняття коштів зазвичай потребують перевірки KYC; завершення верифікації знімає обмеження та зменшує ймовірність призупинення платежів.
Перевірка часто обробляється протягом короткого періоду часу, але може тривати довше залежно від якості документів і обсягу роботи. Затримки зазвичай виникають через нечіткі сканування, невідповідність даних, прострочені документи або необхідність перевірки вручну. Повторне надсилання чітких файлів із правильними назвами пришвидшує затвердження.
