FBS লগইন এবং যাচাইকরণ: অ্যাক্সেসের ধাপ, নথির প্রয়োজনীয়তা
দ্বারা লিখিত
অনলাইন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম গবেষক এবং গাইড লেখক
ব্রোকার প্ল্যাটফর্ম এবং ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট সিস্টেম নিয়ে গবেষণা করে।
আপনার FBS ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা কিন্তু লগইন ত্রুটি বা যাচাইকরণ আটকে থাকা ট্রেডিং প্ল্যানগুলিকে লাইনচ্যুত করতে পারে এবং আমানত বা উত্তোলন ব্লক করতে পারে। দ্রুত, নিরাপদ অ্যাক্সেস নির্ভর করে সঠিক শংসাপত্র, নির্ভরযোগ্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং গ্রহণযোগ্য পরিচয় ও ঠিকানা নথি জমা দেওয়ার উপর; সাধারণ হোল্ড-আপের মধ্যে মেয়াদ উত্তীর্ণ আইডি, অমিল নামের বিবরণ, কম-রেজোলিউশনের ফটো এবং অসমর্থিত ফাইল ফরম্যাট অন্তর্ভুক্ত থাকে যা স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষায় ব্যর্থ হয়। একটি যাচাইকরণ পদক্ষেপ মিস করা ট্রেডিং স্তরগুলিকেও সীমাবদ্ধ করতে পারে বা ক্যাশআউটগুলি প্রতিরোধ করতে পারে, তাই অ্যাক্সেস এবং কেওয়াইসি সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করা গুরুত্বপূর্ণ।
এই ওয়াকথ্রুটি অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে এবং দক্ষতার সাথে FBS যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যবহারিক, ধাপে ধাপে পদক্ষেপগুলি প্রদান করে: সাইন ইন করা এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা, 2FA সক্ষম করা বা সমস্যা সমাধান করা, পাসপোর্ট প্রস্তুত করা এবং আপলোড করা, জাতীয় পরিচয়পত্র, বা ড্রাইভারের লাইসেন্স প্লাস ইউটিলিটি বিল বা ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টের প্রমাণগুলি গৃহীত ফাইলের ধরনগুলিতে, প্রত্যাশিত ম্যান রিভিউ করার সময় বা রিভিউ অনুরোধের প্রয়োজন হলে। এখানে চেকলিস্ট এবং দ্রুত সংশোধনগুলি অনুসরণ করুন — ফাইলগুলির সঠিক নামকরণ, যাচাইকরণ লিঙ্কগুলির জন্য ইমেল চেক করা এবং পরিষ্কার স্ক্যানগুলি পুনরায় জমা দেওয়া — প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে এবং বারবার প্রত্যাখ্যান এড়াতে৷
এই ওয়াকথ্রুটি অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে এবং দক্ষতার সাথে FBS যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যবহারিক, ধাপে ধাপে পদক্ষেপগুলি প্রদান করে: সাইন ইন করা এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা, 2FA সক্ষম করা বা সমস্যা সমাধান করা, পাসপোর্ট প্রস্তুত করা এবং আপলোড করা, জাতীয় পরিচয়পত্র, বা ড্রাইভারের লাইসেন্স প্লাস ইউটিলিটি বিল বা ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টের প্রমাণগুলি গৃহীত ফাইলের ধরনগুলিতে, প্রত্যাশিত ম্যান রিভিউ করার সময় বা রিভিউ অনুরোধের প্রয়োজন হলে। এখানে চেকলিস্ট এবং দ্রুত সংশোধনগুলি অনুসরণ করুন — ফাইলগুলির সঠিক নামকরণ, যাচাইকরণ লিঙ্কগুলির জন্য ইমেল চেক করা এবং পরিষ্কার স্ক্যানগুলি পুনরায় জমা দেওয়া — প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে এবং বারবার প্রত্যাখ্যান এড়াতে৷
FBS-এ কীভাবে লগ ইন করবেন
আপনি এফবিএস অ্যাকাউন্টে কীভাবে লগ ইন করেন?
- মোবাইল এফবিএস অ্যাপ অথবা ওয়েবসাইটে যান ।
- “লগইন”-এ ক্লিক করুন।
- আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড লিখুন।
- “লগ ইন” লেখা কমলা বোতামটিতে ক্লিক করুন।
- সোশ্যাল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে লগইন করার জন্য “ফেসবুক,” “জিমেইল,” বা “অ্যাপল”-এ ক্লিক করুন।
- আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তাহলে “ Forgot your password ”-এ ক্লিক করুন।
FBS-এ লগ ইন করতে, আপনাকে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটে যেতে হবে । আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে (লগ ইন), আপনাকে সাইটের মূল পৃষ্ঠায় থাকা «লগ ইন»-এ ক্লিক করতে হবে এবং রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার দেওয়া লগইন (ই-মেইল) এবং পাসওয়ার্ড প্রবেশ করাতে হবে।
ফেসবুক ব্যবহার করে এফবিএস-এ কীভাবে লগ ইন করবেন?
আপনি ফেসবুক লোগোতে ক্লিক করে আপনার ব্যক্তিগত ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেও ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে পারেন। ফেসবুক সোশ্যাল অ্যাকাউন্টটি ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপে ব্যবহার করা যায়। ১. ফেসবুক বাটনে ক্লিক করুন
। ২. ফেসবুক লগইন উইন্ডোটি খুলবে, যেখানে আপনাকে ফেসবুকে নিবন্ধন করার জন্য ব্যবহৃত আপনার ইমেল ঠিকানাটি লিখতে হবে।
৩. আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডটি লিখুন
। ৪. “লগ ইন”-এ ক্লিক করুন। আপনি “লগ ইন” বাটনে ক্লিক করার
পর , FBS আপনার নাম, প্রোফাইল ছবি এবং ইমেল ঠিকানার অ্যাক্সেস চাইবে। ‘চালিয়ে যান...’-এ ক্লিক করুন। এরপর, আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে FBS প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যাওয়া হবে।
১১১১১-১১১১১-১১১১১-২২২২২-৩৩৩৩৩-৪৪৪৪৪
আপনি জিমেইল ব্যবহার করে এফবিএস-এ কীভাবে লগ ইন করেন?
১. আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য, আপনাকে গুগল লোগোতে ক্লিক করতে হবে।
২. যে নতুন উইন্ডোটি খুলবে, সেখানে আপনার ফোন নম্বর বা ইমেল লিখুন এবং “Next”-এ ক্লিক করুন।
৩. এরপর আপনার গুগল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড লিখুন এবং “Next”-এ ক্লিক করুন।
তারপর, পরিষেবা থেকে আপনার ইমেল ঠিকানায় পাঠানো নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত এফবিএস অ্যাকাউন্টে নিয়ে যাওয়া হবে।
অ্যাপল আইডি ব্যবহার করে এফবিএস-এ কীভাবে লগ ইন করবেন?
১. আপনার অ্যাপল আইডি অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য, আপনাকে অ্যাপল লোগোতে ক্লিক করতে হবে। 
২. যে নতুন উইন্ডোটি খুলবে, সেখানে আপনার অ্যাপল আইডি লিখুন এবং “Next”-এ ক্লিক করুন।
৩. এরপর আপনার অ্যাপল আইডির পাসওয়ার্ড লিখুন এবং “Next”-এ ক্লিক করুন।
তারপর, পরিষেবা থেকে আপনার অ্যাপল আইডিতে পাঠানো নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত FBS অ্যাকাউন্টে নিয়ে যাওয়া হবে।
আমি FBS থেকে আমার ব্যক্তিগত এলাকার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি।
আপনার পার্সোনাল এরিয়ার পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে, অনুগ্রহ করে এই লিঙ্কে যান ।সেখানে, আপনার পার্সোনাল এরিয়া যে ই-মেইল ঠিকানা দিয়ে রেজিস্টার করা আছে, সেটি প্রবেশ করান এবং "কনফার্ম" বোতামে ক্লিক করুন।
এরপর, আপনি একটি পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার লিঙ্কসহ ই-মেইল পাবেন। অনুগ্রহ করে সেই লিঙ্কে ক্লিক করুন।
আপনাকে এমন একটি পৃষ্ঠায় পাঠানো হবে যেখানে আপনি আপনার নতুন পার্সোনাল এরিয়ার পাসওয়ার্ড প্রবেশ করিয়ে তা নিশ্চিত করতে পারবেন।
"কনফার্ম" বোতামে ক্লিক করুন। আপনার পার্সোনাল এরিয়ার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা হয়ে গেছে! এখন আপনি আপনার পার্সোনাল এরিয়াতে লগ ইন করতে পারবেন।
আপনি FBS অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপে কীভাবে লগ ইন করেন?
অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল প্ল্যাটফর্মে অনুমোদন প্রক্রিয়াটি এফবিএস ওয়েবসাইটের অনুমোদনের মতোই সম্পন্ন করা হয়। অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার ডিভাইসের গুগল প্লে স্টোর থেকে ডাউনলোড করা যাবে, অথবা এখানে ক্লিক করুন । সার্চ উইন্ডোতে শুধু FBS লিখে «Install»-এ ক্লিক করুন। ইনস্টলেশন এবং চালু করার পর, আপনি আপনার ইমেল, ফেসবুক, জিমেইল, অথবা অ্যাপল আইডি ব্যবহার করে এফবিএস অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল অ্যাপে লগ ইন করতে পারবেন।
আপনি FBS iOS অ্যাপে কীভাবে লগ ইন করেন?
আপনাকে অ্যাপ স্টোরে (আইটিউনস) যেতে হবে এবং এই অ্যাপটি খুঁজে পেতে সার্চে FBS কী-টি ব্যবহার করতে হবে, অথবা এখানে ক্লিক করুন । এছাড়াও, আপনাকে অ্যাপ স্টোর থেকে FBS অ্যাপটি ইনস্টল করতে হবে। ইনস্টলেশন এবং চালু করার পরে, আপনি আপনার ইমেল, ফেসবুক, জিমেইল, বা অ্যাপল আইডি ব্যবহার করে FBS iOS মোবাইল অ্যাপে লগ ইন করতে পারেন। 
FBS-এ কীভাবে অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন
FBS-এ কীভাবে প্রোফাইল যাচাই করবেন
কাজের নিরাপত্তা, আপনার এফবিএস অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য ও তহবিলে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ এবং নির্বিঘ্নে অর্থ উত্তোলনের জন্য যাচাইকরণ অপরিহার্য।
আমি কীভাবে আমার ফোন নম্বর যাচাই করতে পারি?
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, ফোন যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি ঐচ্ছিক, তাই আপনি ই-মেইল নিশ্চিতকরণে থাকতে পারেন এবং আপনার ফোন নম্বর যাচাইকরণ এড়িয়ে যেতে পারেন। তবে, আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত এলাকায় নম্বরটি সংযুক্ত করতে চান, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত এলাকায় লগ ইন করুন এবং "যাচাইকরণ অগ্রগতি" উইজেটে থাকা "ফোন নিশ্চিত করুন" বোতামে ক্লিক করুন।
আপনার ফোন নম্বরটি প্রবেশ করান এবং "এসএমএস কোড পাঠান" বোতামে ক্লিক করুন।
এরপর, আপনি একটি এসএমএস কোড পাবেন যা আপনাকে প্রদত্ত ক্ষেত্রে প্রবেশ করাতে হবে।
যদি আপনি ফোন যাচাইকরণে সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে প্রথমেই, অনুগ্রহ করে আপনার প্রবেশ করানো ফোন নম্বরটির সঠিকতা যাচাই করুন।
এখানে কিছু পরামর্শ দেওয়া হলো যা আপনি বিবেচনা করতে পারেন:
- আপনার ফোন নম্বরের শুরুতে "0" প্রবেশ করানোর প্রয়োজন নেই;
- আপনাকে ম্যানুয়ালি দেশের কোড প্রবেশ করাতে হবে না। ফোন নম্বর ফিল্ডের সামনে পতাকাসহ দেখানো ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে সঠিক দেশটি বেছে নিলেই সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হয়ে যাবে।
- কোডটি আসার জন্য আপনাকে কমপক্ষে ৫ মিনিট অপেক্ষা করতে হবে।
আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনি সবকিছু সঠিকভাবে করেছেন কিন্তু তারপরেও এসএমএস কোডটি পাচ্ছেন না, তাহলে আমরা অন্য একটি ফোন নম্বর চেষ্টা করার পরামর্শ দেব। সমস্যাটি আপনার প্রোভাইডারের পক্ষ থেকে হতে পারে। সেক্ষেত্রে, ফিল্ডে একটি ভিন্ন ফোন নম্বর প্রবেশ করান এবং কনফার্মেশন কোডের জন্য অনুরোধ করুন। এছাড়াও, আপনি ভয়েস কনফার্মেশনের
মাধ্যমেও কোডের জন্য অনুরোধ করতে পারেন । এটি করার জন্য, কোডের অনুরোধ করার পর আপনাকে ৫ মিনিট অপেক্ষা করতে হবে, তারপর "ভেরিফিকেশন কোড সহ ভয়েস কল পেতে একটি কলব্যাকের জন্য অনুরোধ করুন" বোতামে ক্লিক করতে হবে। পেজটি দেখতে এইরকম হবে: অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, আপনার প্রোফাইল ভেরিফাই করা থাকলেই কেবল আপনি ভয়েস কোডের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ফোন নম্বর এখন ভেরিফাই করা হয়েছে।
আমি কীভাবে আমার ব্যক্তিগত এলাকা যাচাই করতে পারি?
অথবা “আইডি ভেরিফিকেশন” লিঙ্কে ক্লিক করুন। আইডি ভেরিফিকেশন আপনার পরিচয়ের প্রমাণস্বরূপ।
প্রয়োজনীয় ফিল্ডগুলো পূরণ করুন। অনুগ্রহ করে, আপনার অফিসিয়াল ডকুমেন্টের সাথে হুবহু মিলিয়ে সঠিক তথ্য দিন।
আপনার ছবি এবং ঠিকানার প্রমাণসহ পাসপোর্ট বা সরকার-প্রদত্ত আইডির রঙিন কপি JPEG, PNG, BMP, বা PDF ফরম্যাটে আপলোড করুন, যার মোট সাইজ ৫ মেগাবাইটের বেশি হবে না।
ভেরিফিকেশন এখন চলছে। এরপর, “প্রোফাইল সেটিংস”-এ ক্লিক করুন।
আপনার আইডি ভেরিফিকেশন এখন পেন্ডিং (Pending) অবস্থায় আছে। FBS আপনার আবেদনটি পর্যালোচনা করার জন্য অনুগ্রহ করে কয়েক ঘণ্টা অপেক্ষা করুন। আপনার অনুরোধ গৃহীত বা প্রত্যাখ্যাত হওয়ার সাথে সাথেই আপনার অনুরোধের স্ট্যাটাস পরিবর্তিত হবে।
ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে, অনুগ্রহ করে আপনার ইমেল ইনবক্সে ইমেল নোটিফিকেশনের জন্য অপেক্ষা করুন। আপনার ধৈর্য এবং সদয় বোঝার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ।
১১১১১-১১১১১-১১১১১-২২২২২-৩৩৩৩৩-৪৪৪৪৪
এফবিএস-এ যাচাইকরণ সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমি কেন আমার দ্বিতীয় ব্যক্তিগত এলাকা (ওয়েব) যাচাই করতে পারছি না?
দয়া করে মনে রাখবেন যে FBS-এ আপনার শুধুমাত্র একটি যাচাইকৃত ব্যক্তিগত এলাকা (Personal Area) থাকতে পারে।যদি আপনার পুরানো অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তায় (customer support) যোগাযোগ করতে পারেন এবং নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনি আর পুরানো অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা পুরানো ব্যক্তিগত এলাকাটি যাচাইমুক্ত (unverify) করে দেব এবং এর পরপরই নতুনটি যাচাই (verify) করে দেব।
যদি আমি দুটি ব্যক্তিগত এলাকায় টাকা জমা করি?
নিরাপত্তার কারণে, একজন গ্রাহক একটি যাচাইবিহীন ব্যক্তিগত এলাকা থেকে টাকা তুলতে পারবেন না।
যদি আপনার দুটি ব্যক্তিগত এলাকায় টাকা থাকে, তাহলে পরবর্তী ট্রেডিং এবং আর্থিক লেনদেনের জন্য আপনি কোনটি ব্যবহার করতে পছন্দ করবেন তা স্পষ্ট করা প্রয়োজন। এটি করার জন্য, অনুগ্রহ করে ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং নির্দিষ্ট করে বলুন আপনি কোন অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করতে পছন্দ করবেন:
১. আপনি যদি আপনার ইতিমধ্যে যাচাইকৃত ব্যক্তিগত এলাকা ব্যবহার করতে চান, তাহলে আমরা সাময়িকভাবে অন্য অ্যাকাউন্টটি যাচাই করব যাতে আপনি অর্থ উত্তোলন করতে পারেন। উপরে যেমন লেখা হয়েছে, সফলভাবে অর্থ উত্তোলনের জন্য সাময়িক যাচাইকরণ প্রয়োজন।
যেই মুহূর্তে আপনি সেই অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত অর্থ উত্তোলন করবেন, অ্যাকাউন্টটি যাচাইবিহীন হয়ে যাবে।
২. আপনি যদি যাচাইবিহীন ব্যক্তিগত এলাকা ব্যবহার করতে চান, তাহলে প্রথমে আপনাকে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টটি থেকে অর্থ উত্তোলন করতে হবে। এরপর, আপনি সেটির যাচাইকরণ বাতিলের জন্য অনুরোধ করতে এবং যথাক্রমে আপনার অন্য ব্যক্তিগত এলাকা যাচাই করতে পারবেন।
যেই মুহূর্তে আপনি সেই অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত অর্থ উত্তোলন করবেন, অ্যাকাউন্টটি যাচাইবিহীন হয়ে যাবে।
২. আপনি যদি যাচাইবিহীন ব্যক্তিগত এলাকা ব্যবহার করতে চান, তাহলে প্রথমে আপনাকে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টটি থেকে অর্থ উত্তোলন করতে হবে। এরপর, আপনি সেটির যাচাইকরণ বাতিলের জন্য অনুরোধ করতে এবং যথাক্রমে আপনার অন্য ব্যক্তিগত এলাকা যাচাই করতে পারবেন।
আমার ব্যক্তিগত এলাকা (ওয়েব) কখন যাচাই করা হবে?
অনুগ্রহ করে জেনে রাখুন যে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত এলাকার ভেরিফিকেশন পেজে আপনার ভেরিফিকেশন অনুরোধের অবস্থা দেখতে পারবেন। আপনার অনুরোধটি গৃহীত বা প্রত্যাখ্যাত হওয়ার সাথে সাথেই এর অবস্থা পরিবর্তিত হবে। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে, অনুগ্রহ করে আপনার ইমেল ইনবক্সে আসা ইমেল বিজ্ঞপ্তির জন্য অপেক্ষা করুন। আপনার ধৈর্য এবং সদয় সহযোগিতার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ।
আমি কীভাবে এফবিএস পার্সোনাল এরিয়া (ওয়েব)-এ আমার ই-মেইল অ্যাড্রেস ভেরিফাই করতে পারি?
অনুগ্রহ করে জেনে রাখুন যে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার পর আপনি একটি নিবন্ধন ই-মেইল পাবেন। আপনার ই-মেইল ঠিকানা নিশ্চিত করতে এবং নিবন্ধনটি সম্পন্ন করতে, অনুগ্রহ করে চিঠিতে থাকা "ই-মেইল নিশ্চিত করুন" বোতামটিতে ক্লিক করুন।
আমি আমার ই-মেইল কনফার্মেশন লিঙ্কটি (ওয়েব এফবিএস পার্সোনাল এরিয়া) পাইনি।
যদি আপনি দেখেন যে আপনার ইমেলে কনফার্মেশন লিঙ্ক পাঠানো হয়েছে, কিন্তু আপনি কোনো লিঙ্ক পাননি, তাহলে অনুগ্রহ করে:
- আপনার ই-মেইলের সঠিকতা যাচাই করুন - নিশ্চিত করুন যেন কোনো বানান ভুল না থাকে।
- আপনার মেইলবক্সের স্প্যাম ফোল্ডারটি দেখুন - চিঠিটি সেখানে চলে যেতে পারে।
- আপনার মেইলবক্সের মেমরি পরীক্ষা করুন - সেটি পূর্ণ থাকলে নতুন চিঠি আপনার কাছে পৌঁছাতে পারবে না।
- ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন - চিঠিটা একটু পরে আসতে পারে।
- ৩০ মিনিটের মধ্যে আরেকটি নিশ্চিতকরণ লিঙ্কের জন্য অনুরোধ করার চেষ্টা করুন।
আমি আমার ইমেল নিশ্চিত করতে পারছি না
প্রথমে, আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত এলাকায় লগ ইন করতে হবে এবং তারপর আপনার ইমেল থেকে পাঠানো লিঙ্কটি আবার খোলার চেষ্টা করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার ব্যক্তিগত এলাকা এবং ইমেল উভয়ই একটি ব্রাউজারে খুলতে হবে। আপনি যদি একাধিকবার কনফার্মেশন লিঙ্কের জন্য অনুরোধ করে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে কিছুক্ষণ (প্রায় ১ ঘন্টা) অপেক্ষা করার পরামর্শ দিচ্ছি, তারপর আবার লিঙ্কের জন্য অনুরোধ করুন এবং আপনার শেষ অনুরোধের পর যে লিঙ্কটি পাঠানো হবে সেটি ব্যবহার করুন।
যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে অনুগ্রহ করে আগে থেকেই আপনার ক্যাশে এবং কুকিজ মুছে ফেলুন। অথবা আপনি অন্য কোনো ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখতে পারেন।
আমি এফবিএস পার্সোনাল এরিয়া (ওয়েব)-এ এসএমএস কোডটি পাইনি।
আপনি যদি নম্বরটি আপনার ব্যক্তিগত এলাকায় যুক্ত করতে চান এবং এসএমএস কোড পেতে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি ভয়েস কনফার্মেশনের মাধ্যমেও কোডটির জন্য অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য, কোডের অনুরোধ করার পর আপনাকে ৫ মিনিট অপেক্ষা করতে হবে, তারপর "যাচাইকরণ কোডসহ ভয়েস কল পেতে একটি কলব্যাকের অনুরোধ করুন" বোতামে ক্লিক করতে হবে। পেজটি দেখতে এইরকম হবে:
আমি আমার ব্যক্তিগত এলাকাকে একটি আইনি সত্তা হিসেবে যাচাই করতে চাই।
একটি ব্যক্তিগত এলাকাকে আইনি সত্তা হিসেবে যাচাই করা যেতে পারে। তা করার জন্য, একজন গ্রাহককে নিম্নলিখিত নথিগুলো আপলোড করতে হবে:- সিইও-র পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্র;
- সিইও-এর কর্তৃত্ব প্রমাণকারী একটি দলিল, যা কোম্পানির সীলমোহর দ্বারা সত্যায়িত।
- কোম্পানির সংঘবিধি (এওএ);
কোম্পানির সংঘবিধি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে।
পার্সোনাল এরিয়ার নামকরণ কোম্পানির নামে করতে হবে।
পার্সোনাল এরিয়ার প্রোফাইল সেটিংসে উল্লিখিত দেশটি অবশ্যই কোম্পানি নিবন্ধনের দেশ অনুযায়ী হতে হবে।
শুধুমাত্র কর্পোরেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমেই টাকা জমা ও উত্তোলন করা যাবে। সিইও-এর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে টাকা জমা ও উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
উপসংহার: নিরাপদ ট্রেডিং অভিজ্ঞতার জন্য যাচাইকৃত অ্যাক্সেস
একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং সম্পূর্ণ কার্যকরী ট্রেডিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য FBS-এ আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন এবং ভেরিফাই করা অপরিহার্য। এই পদক্ষেপগুলো শুধু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও তহবিলকেই সুরক্ষিত রাখে না, বরং আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক মানদণ্ডও মেনে চলে। লগ ইন এবং ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার মাধ্যমে, আপনি FBS-এর বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের পূর্ণ সুবিধা নিতে এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে আর্থিক বাজারে আপনার যাত্রা শুরু করতে প্রস্তুত হন।
FAQs
গৃহীত নথিগুলির মধ্যে সাধারণত একটি পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র, বা পরিচয়ের জন্য ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট বা ঠিকানার প্রমাণের জন্য সরকারি চিঠি অন্তর্ভুক্ত থাকে; উভয়কেই স্পষ্টভাবে আপনার নাম এবং ঠিকানা নিবন্ধিত হিসাবে দেখাতে হবে। JPG, PNG, বা PDF এ পরিষ্কার রঙের স্ক্যান বা ফটো জমা দিন এবং ক্রপ করা বা কম-রেজোলিউশনের ছবি এড়িয়ে চলুন।
FBS লগইন পৃষ্ঠা খুলুন এবং আপনার ইমেল/ফোন এবং পাসওয়ার্ড লিখুন, তারপর যেকোনো এক-কালীন কোড প্রম্পট সম্পূর্ণ করুন। 2FA সক্ষম করতে, আপনার ব্যক্তিগত এলাকায় সাইন ইন করুন, নিরাপত্তা বা দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ খুঁজুন, Google প্রমাণীকরণকারীর মতো একটি প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ লিঙ্ক করার প্রম্পট অনুসরণ করুন বা এসএমএস কোডগুলি গ্রহণ করুন এবং একটি নিরাপদ জায়গায় ব্যাকআপ/পুনরুদ্ধার কোডগুলি সংরক্ষণ করুন৷
প্রথমে পাসওয়ার্ড রিসেট বিকল্পটি চেষ্টা করুন এবং পুনরুদ্ধার লিঙ্কগুলির জন্য আপনার ইমেল (স্প্যাম সহ) পরীক্ষা করুন। যদি 2FA অ্যাক্সেস ব্লক করে, তাহলে নিরাপত্তা সেটিংসে আপনার ব্যাকআপ কোড বা পুনরুদ্ধার প্রবাহ ব্যবহার করুন। একাধিক প্রচেষ্টার পরেও যদি অ্যাকাউন্টটি লক থেকে যায়, আপনার আইডির একটি অনুলিপি এবং একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা সহ FBS সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন; আনলক করার আগে পরিচয় নিশ্চিত করতে সমর্থনের জন্য যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
আপনি অবিলম্বে ডেমো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে সক্ষম হতে পারেন, তবে যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত লাইভ ট্রেডিং, নির্দিষ্ট অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং উত্তোলন প্রায়ই সীমাবদ্ধ থাকে। কিছু ডিপোজিট চ্যানেল তহবিল গ্রহণ করতে পারে, তবুও প্রত্যাহারের অনুরোধের জন্য সাধারণত ক্লিয়ার KYC প্রয়োজন হয়; যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করা সীমা অপসারণ করে এবং পেমেন্ট হোল্ডের সম্ভাবনা হ্রাস করে।
যাচাইকরণ প্রায়শই অল্প সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় তবে নথির গুণমান এবং কাজের চাপের উপর নির্ভর করে বেশি সময় লাগতে পারে। বিলম্ব সাধারণত অস্পষ্ট স্ক্যান, অমিল ডেটা, মেয়াদোত্তীর্ণ নথি, বা ম্যানুয়াল পর্যালোচনার প্রয়োজনের ফলে হয়— পরিষ্কার, সঠিকভাবে নামযুক্ত ফাইলের গতির অনুমোদন পুনরায় জমা দেওয়া।
