Inici de sessió i verificació de FBS: passos d'accés, requisits de documents
Escrit per
Investigador de la plataforma de comerç en línia i escriptor de guies
Investiga plataformes de corredors i sistemes de comptes comercials.
Si intenteu accedir al vostre compte de negociació de FBS, però trobeu errors d'inici de sessió o bloquejos de verificació, podeu descarrilar els plans de comerç i bloquejar els dipòsits o les retirades. L'accés ràpid i segur depèn de les credencials correctes, una autenticació fiable de dos factors i l'enviament de documents d'identitat i adreça acceptables; Les retencions habituals inclouen identificacions caducades, detalls de noms que no coincideixen, fotos de baixa resolució i formats de fitxer no admesos que fallen les comprovacions automatitzades. Perdre un pas de verificació també pot restringir els nivells comercials o evitar els cobraments, de manera que és important resoldre ràpidament els problemes d'accés i KYC.
Aquest tutorial ofereix accions pràctiques pas a pas per recuperar l'accés i completar la verificació FBS de manera eficient: iniciar sessió i recuperar contrasenyes, activar o solucionar problemes de 2FA, preparar i carregar passaport, DNI o carnet de conduir, més proves de factures de serveis públics o extractes bancaris en els tipus de fitxer acceptats, terminis de revisió esperats i quan es requereix una revisió manual o sol·licitud d'assistència. Seguiu la llista de comprovació i les solucions ràpides aquí: nomenar els fitxers correctament, comprovar els enllaços de verificació del correu electrònic i tornar a enviar escanejos clars, per reduir el temps de processament i evitar rebuigs repetits.
Aquest tutorial ofereix accions pràctiques pas a pas per recuperar l'accés i completar la verificació FBS de manera eficient: iniciar sessió i recuperar contrasenyes, activar o solucionar problemes de 2FA, preparar i carregar passaport, DNI o carnet de conduir, més proves de factures de serveis públics o extractes bancaris en els tipus de fitxer acceptats, terminis de revisió esperats i quan es requereix una revisió manual o sol·licitud d'assistència. Seguiu la llista de comprovació i les solucions ràpides aquí: nomenar els fitxers correctament, comprovar els enllaços de verificació del correu electrònic i tornar a enviar escanejos clars, per reduir el temps de processament i evitar rebuigs repetits.
Com iniciar sessió a FBS
Com inicieu la sessió al compte de FBS?
- Aneu a l'aplicació mòbil o al lloc web de FBS .
- Feu clic a “Iniciar sessió”.
- Introdueix el teu correu electrònic i la contrasenya.
- Feu clic al botó taronja “Iniciar sessió”.
- Feu clic a "Facebook", "Gmail" o "Apple" per iniciar sessió a través de la xarxa social.
- Si has oblidat la contrasenya, fes clic a " Has oblidat la contrasenya ".
Per iniciar sessió a FBS, heu d'anar a l'aplicació o al lloc web de la plataforma de negociació . Per entrar al vostre compte personal (iniciar sessió), heu de fer clic a «INICIA SESSIÓ». A la pàgina principal del lloc, introduïu el nom d'usuari (correu electrònic) i la contrasenya que vau especificar durant el registre.
Com inicies sessió a FBS amb Facebook?
També podeu iniciar la sessió al lloc web amb el vostre compte personal de Facebook fent clic al logotip de Facebook. El compte social de Facebook es pot utilitzar a les aplicacions web i mòbils. 1. Feu clic al botó de Facebook
. 2. S'obrirà la finestra d'inici de sessió de Facebook, on haureu d'introduir l'adreça electrònica que vau utilitzar per registrar-vos a Facebook.
3. Introduïu la contrasenya del vostre compte de Facebook.
4. Feu clic a "Inicia la sessió".
Un cop hàgiu fet clic al botó "Inicia la sessió" , FBS sol·licita accés a: El vostre nom i foto de perfil, i l'adreça electrònica. Feu clic a Continua...
Després d'això, se us redirigirà automàticament a la plataforma FBS.
Com inicies sessió a FBS amb Gmail?
1. Per a l'autorització a través del vostre compte de Gmail, heu de fer clic al logotip de Google.
2. A la finestra nova que s'obre, introduïu el vostre número de telèfon o correu electrònic i feu clic a "Següent".
3. A continuació, introduïu la contrasenya del vostre compte de Google i feu clic a "Següent".
Després d'això, seguiu les instruccions enviades pel servei a la vostra adreça de correu electrònic. Se us dirigirà al vostre compte personal de FBS.
Com inicieu la sessió a FBS amb un ID d'Apple?
1. Per a l'autorització a través del vostre compte d'ID d'Apple, heu de fer clic al logotip d'Apple. 
2. A la finestra nova que s'obre, introduïu el vostre ID d'Apple i feu clic a "Següent".
3. A continuació, introduïu la contrasenya del vostre ID d'Apple i feu clic a "Següent".
Després d'això, seguiu les instruccions enviades pel servei al vostre ID d'Apple. Se us dirigirà al vostre compte personal de FBS.
He oblidat la contrasenya de la meva Àrea Personal de FBS
Per restaurar la contrasenya de la teva Àrea personal, segueix l' enllaç .Allà, introdueix l'adreça electrònica amb la qual està registrada la teva Àrea personal i fes clic al botó "Confirma":
Després d'això, rebràs un correu electrònic amb un enllaç de recuperació de contrasenya. Fes clic en aquest enllaç.
Se't redirigirà a la pàgina on pots introduir la nova contrasenya de la teva Àrea personal i confirmar-la.
Fes clic al botó "Confirma". La contrasenya de la teva Àrea personal s'ha canviat! Ara pots iniciar sessió a la teva Àrea personal.
Com inicieu la sessió a l'aplicació FBS per a Android?
L'autorització a la plataforma mòbil Android es duu a terme de manera similar a l'autorització al lloc web d'FBS. L'aplicació es pot descarregar a través de Google Play Store al vostre dispositiu o feu clic aquí . A la finestra de cerca, només cal que introduïu FBS i feu clic a «Instal·la». Després de la instal·lació i l'inici, podeu iniciar sessió a l'aplicació mòbil d'FBS per a Android mitjançant el vostre correu electrònic, Facebook, Gmail o Apple ID.
Com inicieu la sessió a l'aplicació FBS per a iOS?
Heu de visitar l'App Store (iTunes) i, a la cerca, feu servir la clau FBS per trobar aquesta aplicació o feu clic aquí . També heu d'instal·lar l'aplicació FBS des de l'App Store. Després de la instal·lació i l'inici, podeu iniciar sessió a l'aplicació mòbil FBS per a iOS amb el vostre correu electrònic, Facebook, Gmail o Apple ID. 
Com verificar un compte a FBS
Com verificar el perfil a FBS
La verificació és necessària per a la seguretat laboral, la prevenció de l'accés no autoritzat a les dades personals i als fons emmagatzemats al vostre compte FBS i una retirada sense problemes.
Com puc verificar el meu número de telèfon?
Si us plau, tingueu en compte que el procés de verificació del telèfon és opcional, de manera que podeu quedar-vos a la confirmació per correu electrònic i ometre la verificació del vostre número de telèfon. Tanmateix, si voleu adjuntar el número a la vostra Àrea personal, inicieu la sessió a la vostra Àrea personal i feu clic al botó "Confirma el telèfon" al widget "Progrés de la verificació".
Introduïu el vostre número de telèfon i feu clic al botó "Envia codi SMS".
Després d'això, rebreu un codi SMS que heu d'inserir al camp proporcionat.
En cas que tingueu dificultats amb la verificació del telèfon, primer de tot, comproveu que el número de telèfon que heu introduït sigui correcte.
Aquí teniu alguns consells a tenir en compte:
- No cal que introduïu "0" al principi del número de telèfon;
- No cal que introduïu el codi de país manualment. El sistema es configurarà automàticament un cop trieu el país correcte al menú desplegable (que es mostra amb les banderes davant del camp del número de telèfon);
- Heu d'esperar almenys 5 minuts perquè arribi el codi.
Si esteu segurs que ho heu fet tot correctament però encara no rebeu el codi SMS, us suggerim que proveu amb un altre número de telèfon. El problema pot ser del vostre proveïdor. Si no, introduïu un número de telèfon diferent al camp i sol·liciteu el codi de confirmació.
També podeu sol·licitar el codi mitjançant confirmació de veu.
Per fer-ho, heu d'esperar 5 minuts des de la sol·licitud del codi i, a continuació, fer clic al botó "Sol·licita una devolució de trucada per obtenir la trucada de veu amb un codi de verificació". La pàgina tindrà aquest aspecte:
Tingueu en compte que només podeu sol·licitar un codi de veu si el vostre perfil està verificat.
El vostre número de telèfon ja està verificat.
Com puc verificar la meva àrea personal?
O feu clic a l'enllaç "Verificació d'identitat". La verificació d'identitat és per provar la vostra identitat.
Empleneu els camps necessaris. Si us plau, introduïu les dades correctes, que coincideixin exactament amb els vostres documents oficials.
Pengeu còpies en color del vostre passaport o document d'identitat expedit pel govern amb la vostra foto i prova d'adreça en format JPEG, PNG, BMP o PDF d'una mida total que no superi els 5 Mb.
La verificació està en curs. A continuació, feu clic a "Configuració del perfil".
La verificació del vostre document d'identitat ara està en estat Pendent. Espereu unes quantes hores perquè FBS revisi la vostra sol·licitud. Tan bon punt la vostra sol·licitud sigui acceptada o rebutjada, l'estat de la vostra sol·licitud canviarà.
Si us plau, espereu la notificació per correu electrònic a la vostra safata d'entrada un cop s'hagi completat la verificació. Agraïm la vostra paciència i comprensió.
Preguntes freqüents sobre la verificació a FBS
Per què no puc verificar la meva segona àrea personal (web)?
Tingueu en compte que només podeu tenir una Àrea Personal verificada a FBS.Si no teniu accés al vostre compte antic, podeu contactar amb el nostre servei d'atenció al client i confirmar-nos que ja no podeu utilitzar el compte antic. Desverificarem l'Àrea Personal antiga i verificarem la nova immediatament després.
Què passa si he ingressat diners en dues Àrees Personals?
Un client no pot fer una retirada des d'una Àrea Personal no verificada per motius de seguretat.
En cas que tingueu fons en dues Àrees Personals, cal aclarir quina d'elles preferiu utilitzar per a futures transaccions comercials i financeres. Per fer-ho, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client per correu electrònic o al xat en directe i especifiqueu quin compte preferiu utilitzar:
1. Si voleu utilitzar la vostra Àrea Personal ja verificada, verificarem temporalment l'altre compte perquè pugueu retirar fons. Tal com s'ha escrit anteriorment, cal una verificació temporal per a una retirada correcta.
Tan bon punt retireu tots els fons d'aquest compte, aquest es deixarà de verificar.
2. Si voleu utilitzar una Àrea Personal no verificada, primer haureu de retirar fons de la verificada. Després d'això, podeu sol·licitar la seva desverificació i verificar la vostra altra Àrea Personal, respectivament.
Tan bon punt retireu tots els fons d'aquest compte, aquest es deixarà de verificar.
2. Si voleu utilitzar una Àrea Personal no verificada, primer haureu de retirar fons de la verificada. Després d'això, podeu sol·licitar la seva desverificació i verificar la vostra altra Àrea Personal, respectivament.
Quan es verificarà la meva àrea personal (web)?
Si us plau, tingueu en compte que podeu consultar l'estat de la vostra sol·licitud de verificació a la pàgina de verificació de la vostra àrea personal. Tan bon punt la vostra sol·licitud sigui acceptada o rebutjada, l'estat de la vostra sol·licitud canviarà. Si us plau, espereu la notificació per correu electrònic a la vostra safata d'entrada un cop s'hagi completat la verificació. Agraïm la vostra paciència i comprensió.
Com puc verificar la meva adreça de correu electrònic a l'Àrea personal de FBS (web)?
Si us plau, tingueu en compte que en registrar el compte, rebreu un correu electrònic de registre. Si us plau, feu clic al botó "Confirma el correu electrònic" de la carta per confirmar la vostra adreça de correu electrònic i completar el registre.
No he rebut l'enllaç de confirmació del correu electrònic (Àrea personal de FBS web)
En cas que vegeu la notificació que l'enllaç de confirmació s'ha enviat al vostre correu electrònic, però no n'heu rebut cap, si us plau:
- Revisa la correcció del teu correu electrònic: assegura't que no hi hagi errors tipogràfics.
- Revisa la carpeta de correu brossa de la teva bústia de correu; la carta hi podria arribar.
- Revisa la memòria de la teva bústia de correu: si està plena, no podràs rebre cartes noves.
- Espereu 30 minuts; la carta pot arribar una mica més tard.
- Intenta sol·licitar un altre enllaç de confirmació en 30 minuts.
No puc confirmar el meu correu electrònic
Primer, heu d'iniciar sessió a la vostra Àrea personal i, a continuació, intentar tornar a obrir l'enllaç del correu electrònic. Recordeu que tant la vostra Àrea personal com el correu electrònic s'han d'obrir en un sol navegador. Si heu sol·licitat un enllaç de confirmació diverses vegades, us recomanem que espereu una estona (aproximadament 1 hora) i, a continuació, torneu a sol·licitar l'enllaç i utilitzeu l'enllaç que se us enviarà després de la vostra última sol·licitud.
Si el problema persisteix, assegureu-vos que heu esborrat la memòria cau i les galetes prèviament. O podeu provar d'utilitzar un navegador diferent.
No he rebut el codi SMS a l'àrea personal de FBS (web)
Si voleu adjuntar el número a la vostra Àrea Personal i teniu dificultats per obtenir el codi SMS, també podeu sol·licitar el codi mitjançant una confirmació de veu. Per fer-ho, heu d'esperar 5 minuts des de la sol·licitud del codi i, a continuació, fer clic al botó "Sol·licita una trucada de retorn per obtenir la trucada de veu amb un codi de verificació". La pàgina tindria aquest aspecte:
Vull verificar la meva àrea personal com a entitat legal
Una Àrea Personal es pot verificar com a entitat legal. Per fer-ho, el client ha de penjar els documents següents:- Passaport o document d'identitat nacional del director general;
- Un document que acrediti l'autoritat del director general, certificat pel segell de l'empresa.
- Estatuts de la Companyia (AoA);
Els estatuts es poden enviar per correu electrònic a [email protected].
L'Àrea personal ha de tenir el nom de l'empresa.
El país indicat a la configuració del perfil de l'Àrea personal ha de ser definit pel país de registre de l'empresa.
Només és possible dipositar i retirar diners a través de comptes corporatius. No és possible dipositar i retirar diners a través dels comptes personals del CEO.
Conclusió: Accés verificat per a una experiència de negociació segura
Iniciar sessió i verificar el vostre compte amb FBS és essencial per garantir una experiència de trading segura, transparent i totalment funcional. Aquests passos no només protegeixen les vostres dades personals i fons, sinó que també compleixen amb els estàndards reguladors internacionals. En completar el procés d'inici de sessió i verificació, esteu ben posicionats per aprofitar al màxim la plataforma de confiança de FBS i començar el vostre viatge als mercats financers amb confiança.
Preguntes freqüents
Els documents acceptats solen incloure un passaport, un document nacional d'identitat o un carnet de conduir per a la identitat i una factura de serveis públics recent, un extracte bancari o una carta governamental com a prova de domicili; tots dos haurien de mostrar clarament el vostre nom i adreça tal com estan registrats. Envieu fotografies o escanejos en color clars en JPG, PNG o PDF i eviteu imatges retallades o de baixa resolució.
Obriu la pàgina d'inici de sessió de FBS i introduïu el vostre correu electrònic/telèfon i contrasenya i, a continuació, completeu les sol·licituds de codi d'un sol cop. Per habilitar 2FA, inicieu la sessió a la vostra àrea personal, cerqueu Seguretat o Autenticació de dos factors, seguiu les instruccions per enllaçar una aplicació d'autenticació com Google Authenticator o rebre codis SMS i deseu els codis de còpia de seguretat/recuperació en un lloc segur.
Primer proveu l'opció de restabliment de la contrasenya i comproveu el vostre correu electrònic (inclòs el correu brossa) per trobar enllaços de recuperació. Si 2FA bloqueja l'accés, utilitzeu els vostres codis de seguretat o el flux de recuperació a la configuració de seguretat. Si el compte roman bloquejat després de diversos intents, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència de FBS amb una còpia del vostre DNI i una breu explicació; El suport pot requerir una verificació per confirmar la identitat abans de desbloquejar.
És possible que pugueu utilitzar comptes de demostració immediatament, però sovint es restringeixen el comerç en directe, els mètodes de pagament específics i les retirades fins que s'ha completat la verificació. Alguns canals de dipòsit poden acceptar finançament, però les sol·licituds de retirada normalment requeriran un KYC aprovat; completar la verificació elimina els límits i redueix la possibilitat de retencions de pagament.
La verificació sovint es processa en un període curt, però pot trigar més depenent de la qualitat del document i la càrrega de treball. Els retards solen ser el resultat d'escaneigs poc clars, dades no coincidents, documents caducats o la necessitat d'una revisió manual: tornar a enviar fitxers clars i amb el nom correcte accelera l'aprovació.
