ورود و تأیید FBS : مراحل دسترسی، الزامات سند
نوشته شده توسط
پژوهشگر و نویسنده راهنمای پلتفرم تجارت آنلاین
در مورد پلتفرم های کارگزار و سیستم های حساب معاملاتی تحقیق می کند.
تلاش برای دسترسی به حساب معاملاتی FBS خود اما با خطاهای ورود به سیستم یا توقف های تأیید می تواند برنامه های معاملاتی را از مسیر خارج کند و سپرده ها یا برداشت ها را مسدود کند. دسترسی سریع و ایمن به اعتبارنامه صحیح، احراز هویت دو مرحله ای قابل اعتماد و ارائه اسناد هویتی و آدرس قابل قبول بستگی دارد. موارد متداول شامل شناسههای منقضی شده، جزئیات نام ناسازگار، عکسهای با وضوح پایین، و فرمتهای فایل پشتیبانینشده که در بررسیهای خودکار ناموفق هستند. از دست دادن مرحله تأیید همچنین میتواند سطوح معاملات را محدود کند یا از پرداختها جلوگیری کند، بنابراین حل مشکلات دسترسی و KYC به سرعت اهمیت دارد.
این راهنما اقدامات عملی و گام به گام را برای بازیابی دسترسی و تکمیل تأیید FBS به طور مؤثر ارائه می دهد: ورود به سیستم و بازیابی رمزهای عبور، فعال کردن یا عیب یابی 2FA، تهیه و بارگذاری گذرنامه، شناسه ملی، یا گواهینامه رانندگی به اضافه قبض خدمات یا صورت حساب بانکی در انواع فایل های پذیرفته شده، جدول زمانی مورد انتظار بررسی، و زمانی که بازبینی دستی یا درخواست پشتیبانی مورد نیاز است. چک لیست و رفع سریع را در اینجا دنبال کنید - نامگذاری صحیح فایل ها، بررسی ایمیل برای پیوندهای تأیید، و ارسال مجدد اسکن های واضح - برای کاهش زمان پردازش و جلوگیری از رد مکرر.
این راهنما اقدامات عملی و گام به گام را برای بازیابی دسترسی و تکمیل تأیید FBS به طور مؤثر ارائه می دهد: ورود به سیستم و بازیابی رمزهای عبور، فعال کردن یا عیب یابی 2FA، تهیه و بارگذاری گذرنامه، شناسه ملی، یا گواهینامه رانندگی به اضافه قبض خدمات یا صورت حساب بانکی در انواع فایل های پذیرفته شده، جدول زمانی مورد انتظار بررسی، و زمانی که بازبینی دستی یا درخواست پشتیبانی مورد نیاز است. چک لیست و رفع سریع را در اینجا دنبال کنید - نامگذاری صحیح فایل ها، بررسی ایمیل برای پیوندهای تأیید، و ارسال مجدد اسکن های واضح - برای کاهش زمان پردازش و جلوگیری از رد مکرر.
نحوه ورود به FBS
چگونه وارد حساب FBS شویم؟
- به اپلیکیشن موبایل یا وبسایت FBS بروید .
- روی «ورود» کلیک کنید.
- ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید.
- روی دکمه نارنجی «ورود» کلیک کنید.
- برای ورود از طریق شبکههای اجتماعی، روی «فیسبوک»، «جیمیل» یا «اپل» کلیک کنید.
- اگر رمز عبور خود را فراموش کردهاید، روی « رمز عبور خود را فراموش کردهاید » کلیک کنید.
برای ورود به FBS، باید به اپلیکیشن یا وبسایت پلتفرم معاملاتی بروید . برای ورود به حساب شخصی خود (ورود)، باید روی «LOG IN» کلیک کنید. در صفحه اصلی سایت، نام کاربری (ایمیل) و رمز عبوری را که هنگام ثبت نام مشخص کردهاید، وارد کنید.
چگونه با استفاده از فیسبوک وارد FBS شویم؟
همچنین میتوانید با کلیک روی لوگوی فیسبوک، با استفاده از حساب کاربری شخصی فیسبوک خود وارد وبسایت شوید. حساب کاربری فیسبوک را میتوان در برنامههای وب و موبایل استفاده کرد. ۱. روی دکمه فیسبوک کلیک کنید
۲. پنجره ورود به فیسبوک باز میشود که در آن باید آدرس ایمیلی را که برای ثبت نام در فیسبوک استفاده کردهاید وارد کنید
۳. رمز عبور حساب فیسبوک خود را وارد کنید
۴. روی «ورود» کلیک کنید.
پس از کلیک روی دکمه «ورود» ، FBS درخواست دسترسی به موارد زیر را دارد: نام و تصویر پروفایل و آدرس ایمیل شما. روی ادامه کلیک کنید...
پس از آن، به طور خودکار به پلتفرم FBS هدایت خواهید شد.
۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳۳-۴۴۴۴
چگونه با استفاده از جیمیل وارد FBS شویم؟
۱. برای تأیید از طریق حساب Gmail خود، باید روی لوگوی گوگل کلیک کنید.
۲. در پنجره جدیدی که باز میشود، شماره تلفن یا ایمیل خود را وارد کنید و روی «بعدی» کلیک کنید.
۳. سپس رمز عبور حساب Google خود را وارد کنید و روی «بعدی» کلیک کنید.
پس از آن، دستورالعملهای ارسال شده از سرویس به آدرس ایمیل خود را دنبال کنید. به حساب شخصی FBS خود هدایت خواهید شد.
چگونه با استفاده از اپل آیدی وارد FBS شویم؟
۱. برای مجوز از طریق حساب Apple ID خود، باید روی لوگوی اپل کلیک کنید. 
۲. در پنجره جدیدی که باز میشود، Apple ID خود را وارد کرده و روی «بعدی» کلیک کنید.
۳. سپس رمز عبور Apple ID خود را وارد کرده و روی «بعدی» کلیک کنید.
پس از آن، دستورالعملهای ارسال شده از سرویس به Apple ID خود را دنبال کنید. به حساب FBS شخصی خود هدایت خواهید شد.
۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳-۴۴۴۴
رمز عبور حساب شخصیام را از FBS فراموش کردم
برای بازیابی رمز عبور «بخش شخصی» خود، لطفاً روی لینک کلیک کنید .در آنجا، لطفاً آدرس ایمیلی را که بخش شخصی شما با آن ثبت شده است وارد کنید و روی دکمه «تأیید» کلیک کنید:
پس از آن، ایمیلی حاوی لینک بازیابی رمز عبور دریافت خواهید کرد. لطفاً روی آن لینک کلیک کنید.
به صفحهای هدایت میشوید که میتوانید رمز عبور جدید بخش شخصی خود را وارد کرده و سپس آن را تأیید کنید.
روی دکمه «تأیید» کلیک کنید. رمز عبور بخش شخصی شما تغییر کرده است! اکنون میتوانید وارد بخش شخصی خود شوید.
چگونه میتوان وارد برنامه اندروید FBS شد؟
مجوزدهی در پلتفرم موبایل اندروید مشابه مجوزدهی در وبسایت FBS انجام میشود. این برنامه را میتوانید از طریق فروشگاه گوگل پلی روی دستگاه خود دانلود کنید یا اینجا کلیک کنید . در پنجره جستجو، کافیست FBS را وارد کرده و روی «نصب» کلیک کنید. پس از نصب و اجرا، میتوانید با استفاده از ایمیل، فیسبوک، جیمیل یا اپل آیدی خود وارد برنامه موبایل اندروید FBS شوید.
چگونه میتوان وارد برنامه FBS iOS شد؟
شما باید به اپ استور (آیتونز) مراجعه کنید و در قسمت جستجو از کلید FBS برای یافتن این برنامه استفاده کنید، یا اینجا کلیک کنید . همچنین، باید برنامه FBS را از اپ استور نصب کنید. پس از نصب و اجرا، میتوانید با استفاده از ایمیل، فیسبوک، جیمیل یا اپل آیدی خود وارد برنامه موبایل FBS iOS شوید. 
نحوه تایید حساب کاربری در FBS
نحوه تأیید پروفایل در FBS
تأیید برای ایمنی کار، جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات شخصی و وجوه ذخیره شده در حساب FBS شما و برداشت روان وجه ضروری است.
چگونه میتوانم شماره تلفن خود را تأیید کنم؟
لطفاً توجه داشته باشید که فرآیند تأیید تلفن اختیاری است، بنابراین ممکن است در تأیید ایمیل بمانید و از تأیید شماره تلفن خود صرف نظر کنید. با این حال، اگر میخواهید شماره را به «ناحیه شخصی» خود پیوست کنید، وارد «ناحیه شخصی» خود شوید و روی دکمه «تأیید تلفن» در ابزارک «پیشرفت تأیید» کلیک کنید.
شماره تلفن خود را وارد کنید و روی دکمه «ارسال کد پیامکی» کلیک کنید.
پس از آن، یک کد پیامکی دریافت خواهید کرد که باید در فیلد ارائه شده وارد کنید.
در صورتی که در تأیید تلفن با مشکل مواجه شدید، ابتدا لطفاً صحت شماره تلفنی را که وارد کردهاید بررسی کنید.
در اینجا چند نکته برای در نظر گرفتن وجود دارد:
- لازم نیست در ابتدای شماره تلفن خود «0» وارد کنید؛
- لازم نیست کد کشور را به صورت دستی وارد کنید. سیستم به محض اینکه کشور صحیح را در منوی کشویی انتخاب کنید (که با پرچمها در مقابل فیلد شماره تلفن نشان داده شده است)، به طور خودکار تنظیم میشود.
- برای دریافت کد باید حداقل ۵ دقیقه صبر کنید.
اگر مطمئن هستید که همه کارها را به درستی انجام دادهاید اما هنوز کد پیامکی را دریافت نمیکنید، پیشنهاد میکنیم شماره تلفن دیگری را امتحان کنید. مشکل میتواند از طرف ارائه دهنده خدمات شما باشد. برای این منظور، شماره تلفن دیگری را در فیلد وارد کنید و کد تأیید را درخواست کنید.
همچنین، میتوانید کد را از طریق تأیید صوتی درخواست کنید.
برای انجام این کار، باید 5 دقیقه از درخواست کد صبر کنید، سپس روی دکمه "درخواست تماس مجدد برای دریافت تماس صوتی با کد تأیید" کلیک کنید. صفحه به این شکل خواهد بود:
لطفاً توجه داشته باشید که فقط در صورت تأیید پروفایل خود میتوانید کد صوتی درخواست کنید.
شماره تلفن شما اکنون تأیید شده است.
چگونه میتوانم ناحیه شخصی خود را تأیید کنم؟
یا روی لینک «تأیید هویت» کلیک کنید. تأیید هویت برای اثبات هویت شماست.
فیلدهای لازم را پر کنید. لطفاً اطلاعات صحیح و دقیقاً مطابق با مدارک رسمی خود وارد کنید.
کپیهای رنگی گذرنامه یا کارت شناسایی صادر شده توسط دولت خود را به همراه عکس و مدرک آدرس خود در قالب JPEG، PNG، BMP یا PDF با حجم کلی حداکثر ۵ مگابایت آپلود کنید.
تأیید اکنون در حال انجام است. سپس، روی «تنظیمات پروفایل» کلیک کنید.
تأیید هویت شما اکنون در وضعیت «در انتظار» است. لطفاً چند ساعت صبر کنید تا FBS درخواست شما را بررسی کند. به محض پذیرش یا رد درخواست شما، وضعیت درخواست شما تغییر خواهد کرد.
لطفاً پس از انجام تأیید، منتظر دریافت ایمیل در صندوق ورودی ایمیل خود باشید. از صبر و درک شما سپاسگزاریم.
۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳۳-۴۴۴۴
سوالات متداول در مورد تایید هویت در FBS
چرا نمیتوانم ناحیه شخصی دوم (وب) خود را تأیید کنم؟
لطفاً توجه داشته باشید که شما فقط میتوانید یک حساب شخصی تأیید شده در FBS داشته باشید.اگر به حساب قدیمی خود دسترسی ندارید، میتوانید با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید و تأیید کنید که دیگر نمیتوانید از حساب قدیمی استفاده کنید. ما حساب شخصی قدیمی را از حالت تأیید خارج کرده و بلافاصله حساب جدید را تأیید خواهیم کرد.
اگر در دو حساب شخصی واریز کرده باشم، چه میشود؟
مشتری به دلایل امنیتی نمیتواند از یک حساب شخصی تأیید نشده برداشت کند.
در صورتی که در دو حساب شخصی وجه دارید، لازم است مشخص کنید که ترجیح میدهید از کدام یک از آنها برای معاملات و تراکنشهای مالی بیشتر استفاده کنید. برای انجام این کار، لطفاً از طریق ایمیل یا چت زنده با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید و مشخص کنید که ترجیح میدهید از کدام حساب استفاده کنید:
۱. اگر مایل به استفاده از ناحیه شخصی تأیید شده خود هستید، ما حساب دیگر را به طور موقت تأیید خواهیم کرد تا بتوانید وجه برداشت کنید. همانطور که در بالا نوشته شد، برای برداشت موفقیتآمیز، تأیید موقت لازم است.
به محض اینکه تمام وجه را از آن حساب برداشت کنید، آن حساب از حالت تأیید خارج میشود.
۲. اگر مایل به استفاده از ناحیه شخصی تأیید نشده هستید، ابتدا باید از ناحیه شخصی تأیید شده وجه برداشت کنید. پس از آن، میتوانید درخواست عدم تأیید آن را بدهید و به ترتیب ناحیه شخصی دیگر خود را تأیید کنید.
به محض اینکه تمام وجه را از آن حساب برداشت کنید، آن حساب از حالت تأیید خارج میشود.
۲. اگر مایل به استفاده از ناحیه شخصی تأیید نشده هستید، ابتدا باید از ناحیه شخصی تأیید شده وجه برداشت کنید. پس از آن، میتوانید درخواست عدم تأیید آن را بدهید و به ترتیب ناحیه شخصی دیگر خود را تأیید کنید.
چه زمانی ناحیه شخصی (وب) من تأیید میشود؟
لطفاً، لطفاً توجه داشته باشید که میتوانید وضعیت درخواست تأیید خود را در صفحه تأیید در ناحیه شخصی خود بررسی کنید. به محض پذیرش یا رد درخواست شما، وضعیت درخواست شما تغییر خواهد کرد. لطفاً، پس از انجام تأیید، منتظر دریافت ایمیل در صندوق ورودی ایمیل خود باشید. از صبر و درک شما سپاسگزاریم.
چگونه میتوانم آدرس ایمیل خود را در ناحیه شخصی FBS (وب) تأیید کنم؟
لطفاً توجه داشته باشید که پس از ثبت حساب، یک ایمیل ثبت نام دریافت خواهید کرد. لطفاً برای تأیید آدرس ایمیل خود و تکمیل ثبت نام، روی دکمه «تأیید ایمیل» در نامه کلیک کنید.
لینک تأیید ایمیلم را دریافت نکردم (بخش شخصی FBS تحت وب)
در صورتی که اعلانی مبنی بر ارسال لینک تأیید به ایمیل شما مشاهده کردید، اما هنوز آن را دریافت نکردهاید، لطفاً:
- صحت ایمیل خود را بررسی کنید - مطمئن شوید که هیچ غلط املایی وجود ندارد.
- پوشه SPAM را در صندوق پستی خود بررسی کنید - نامه ممکن است به آنجا رفته باشد.
- حافظه صندوق پستی خود را بررسی کنید - اگر پر باشد، نامههای جدید نمیتوانند به شما برسند.
- ۳۰ دقیقه صبر کنید - نامه میتواند کمی دیرتر برسد.
- سعی کنید ظرف 30 دقیقه درخواست لینک تأیید دیگری بدهید.
من نمیتونم ایمیلم رو تایید کنم
ابتدا باید وارد ناحیه شخصی خود شوید و سپس لطفاً دوباره سعی کنید لینک ایمیل را از ایمیل خود باز کنید. لطفاً، لطفاً به خاطر داشته باشید که ناحیه شخصی و ایمیل شما هر دو باید در یک مرورگر باز شوند. اگر چندین بار درخواست لینک تأیید کردهاید، توصیه میکنیم مدتی (حدود ۱ ساعت) صبر کنید، سپس دوباره درخواست لینک دهید و از لینکی که پس از آخرین درخواست برای شما ارسال میشود استفاده کنید.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، لطفاً مطمئن شوید که حافظه پنهان و کوکیهای خود را از قبل پاک کردهاید. یا میتوانید از مرورگر دیگری استفاده کنید.
کد پیامکی را در قسمت حساب شخصی FBS (وب) دریافت نکردم.
اگر میخواهید شماره را به ناحیه شخصی خود اضافه کنید و در دریافت کد پیامکی خود با مشکل مواجه هستید، میتوانید کد را از طریق تأیید صوتی نیز درخواست کنید. برای انجام این کار، باید 5 دقیقه از درخواست کد منتظر بمانید، سپس روی دکمه «درخواست تماس مجدد برای دریافت تماس صوتی با کد تأیید» کلیک کنید. صفحه به این شکل خواهد بود:
میخواهم «ناحیه شخصی» خود را به عنوان یک شخص حقوقی تأیید کنم
یک ناحیه شخصی میتواند به عنوان یک نهاد قانونی تأیید شود. برای انجام این کار، مشتری باید مدارک زیر را آپلود کند:- گذرنامه یا کارت ملی مدیرعامل؛
- مدرکی که اختیارات مدیرعامل را اثبات کند و مهر شرکت را داشته باشد.
- اساسنامه شرکت (AoA)؛
اساسنامه را میتوان از طریق ایمیل به [email protected] ارسال کرد.
«ناحیه شخصی» باید نام شرکت را داشته باشد.
کشور ذکر شده در تنظیمات نمایه «ناحیه شخصی» باید توسط کشور ثبت شرکت تعریف شود.
واریز و برداشت فقط از طریق حسابهای شرکتی امکانپذیر است. واریز و برداشت از طریق حسابهای شخصی مدیرعامل امکانپذیر نیست.
نتیجهگیری: دسترسی تأیید شده برای یک تجربه معاملاتی امن
ورود به سیستم و تأیید حساب کاربری خود در FBS برای تضمین یک تجربه معاملاتی امن، شفاف و کاملاً کاربردی ضروری است. این مراحل نه تنها از اطلاعات شخصی و وجوه شما محافظت میکنند، بلکه با استانداردهای نظارتی بینالمللی نیز مطابقت دارند. با تکمیل فرآیند ورود به سیستم و تأیید، شما در موقعیت مناسبی برای بهرهمندی کامل از پلتفرم مورد اعتماد FBS قرار دارید و سفر خود را با اطمینان به بازارهای مالی آغاز خواهید کرد.
سوالات متداول
اسناد پذیرفته شده معمولاً شامل گذرنامه، شناسه ملی، یا گواهینامه رانندگی برای هویت و قبض آب و برق اخیر، صورتحساب بانکی، یا نامه دولتی برای اثبات نشانی است. هر دو باید به وضوح نام و آدرس شما را به عنوان ثبت نام نشان دهند. اسکن های رنگی یا عکس های واضح را در JPG، PNG یا PDF ارسال کنید و از تصاویر برش یا با وضوح پایین اجتناب کنید.
صفحه ورود به سیستم FBS را باز کنید و ایمیل/تلفن و رمز عبور خود را وارد کنید، سپس کدهای یکبار مصرف را تکمیل کنید. برای فعال کردن 2FA، وارد منطقه شخصی خود شوید، امنیت یا احراز هویت دو مرحلهای را پیدا کنید، دستورالعملها را دنبال کنید تا یک برنامه احراز هویت مانند Google Authenticator را پیوند دهید یا کدهای پیامکی دریافت کنید، و کدهای پشتیبان/بازیابی را در مکانی امن ذخیره کنید.
ابتدا گزینه تنظیم مجدد رمز عبور را امتحان کنید و ایمیل خود (از جمله هرزنامه) را برای پیوندهای بازیابی بررسی کنید. اگر 2FA دسترسی را مسدود می کند، از کدهای پشتیبان یا جریان بازیابی خود در تنظیمات امنیتی استفاده کنید. اگر حساب پس از چندین بار تلاش قفل شد، با یک کپی از شناسه خود و توضیح مختصری با پشتیبانی FBS تماس بگیرید. پشتیبانی ممکن است برای تأیید هویت قبل از باز کردن قفل به تأیید نیاز داشته باشد.
ممکن است بتوانید بلافاصله از حسابهای آزمایشی استفاده کنید، اما تجارت زنده، روشهای پرداخت خاص و برداشتها اغلب تا زمانی که تأیید کامل نشود محدود میشوند. برخی از کانالهای سپرده ممکن است بودجه را بپذیرند، اما درخواستهای برداشت معمولاً نیاز به KYC دارند. تکمیل تأیید محدودیتها را حذف میکند و احتمال توقف پرداخت را کاهش میدهد.
راستیآزمایی اغلب در مدت کوتاهی پردازش میشود، اما بسته به کیفیت سند و حجم کار، ممکن است بیشتر طول بکشد. تأخیرها معمولاً ناشی از اسکنهای نامشخص، دادههای ناهماهنگ، اسناد منقضی شده یا نیاز به بازبینی دستی است—ارسال مجدد فایلهای واضح و با نام صحیح تأیید را سرعت میبخشد.
