Connexion et vérification FBS : étapes d'accès, exigences en matière de documents
Écrit par
Chercheur sur les plateformes de trading en ligne et rédacteur de guides
Recherche les plateformes de courtage et les systèmes de comptes de trading.
Essayer d'accéder à votre compte de trading FBS mais rencontrer des erreurs de connexion ou des retenues de vérification peut faire dérailler les plans de trading et bloquer les dépôts ou les retraits. Un accès rapide et sécurisé dépend d'informations d'identification correctes, d'une authentification fiable à deux facteurs et de la soumission de documents d'identité et d'adresse acceptables ; les retards courants incluent les identifiants expirés, les détails de nom qui ne correspondent pas, les photos basse résolution et les formats de fichiers non pris en charge qui échouent aux vérifications automatisées. Manquer une étape de vérification peut également restreindre les niveaux de trading ou empêcher les retraits, il est donc important de résoudre rapidement les problèmes d'accès et de KYC.
Cette procédure pas à pas fournit des actions pratiques, étape par étape, pour retrouver l'accès et effectuer efficacement la vérification FBS : connexion et récupération des mots de passe, activation ou dépannage de 2FA, préparation et téléchargement d'un passeport, d'une pièce d'identité nationale ou d'un permis de conduire ainsi que de preuves de facture de services publics ou de relevé bancaire dans les types de fichiers acceptés, les délais d'examen prévus et lorsqu'un examen manuel ou une demande d'assistance est requise. Suivez la liste de contrôle et les solutions rapides ici (nommer correctement les fichiers, vérifier les liens de vérification dans les e-mails et soumettre à nouveau des analyses claires) pour réduire le temps de traitement et éviter les rejets répétés.
Cette procédure pas à pas fournit des actions pratiques, étape par étape, pour retrouver l'accès et effectuer efficacement la vérification FBS : connexion et récupération des mots de passe, activation ou dépannage de 2FA, préparation et téléchargement d'un passeport, d'une pièce d'identité nationale ou d'un permis de conduire ainsi que de preuves de facture de services publics ou de relevé bancaire dans les types de fichiers acceptés, les délais d'examen prévus et lorsqu'un examen manuel ou une demande d'assistance est requise. Suivez la liste de contrôle et les solutions rapides ici (nommer correctement les fichiers, vérifier les liens de vérification dans les e-mails et soumettre à nouveau des analyses claires) pour réduire le temps de traitement et éviter les rejets répétés.
Comment se connecter à FBS
Comment se connecter à son compte FBS?
- Accédez à l'application mobile FBS ou au site Web .
- Cliquez sur «Se connecter».
- Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton orange «Se connecter».
- Cliquez sur « Facebook », « Gmail » ou « Apple » pour vous connecter via le réseau social.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ».
Pour vous connecter à FBS, rendez-vous sur l'application ou le site web de la plateforme de trading . Pour accéder à votre compte, cliquez sur «CONNEXION» sur la page d'accueil et saisissez votre identifiant (adresse e-mail) et le mot de passe que vous avez définis lors de votre inscription.
Comment se connecter à FBS via Facebook ?
Vous pouvez également vous connecter au site web en utilisant votre compte Facebook personnel en cliquant sur le logo Facebook. Votre compte Facebook est compatible avec les applications web et mobiles. 1. Cliquez sur le bouton Facebook
. 2. La fenêtre de connexion Facebook s'ouvrira. Vous devrez y saisir l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription sur Facebook.
3. Saisissez le mot de passe de votre compte Facebook.
4. Cliquez sur «Se connecter».
Une fois que vous aurez cliqué sur «Se connecter» , FBS vous demandera l'accès à votre nom, votre photo de profil et votre adresse e-mail. Cliquez sur «Continuer…».
Vous serez ensuite automatiquement redirigé vers la plateforme FBS.
Comment se connecter à FBS avec Gmail ?
1. Pour vous authentifier via votre compte Gmail, cliquez sur le logo Google.
2. Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et cliquez sur «Suivant».
3. Saisissez ensuite le mot de passe de votre compte Google et cliquez sur «Suivant».
Suivez ensuite les instructions envoyées par le service à votre adresse e-mail. Vous serez redirigé vers votre compte FBS personnel.
Comment se connecter à FBS avec un identifiant Apple?
1. Pour vous authentifier via votre compte Apple ID, cliquez sur le logo Apple. 
2. Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, saisissez votre identifiant Apple et cliquez sur «Suivant».
3. Saisissez ensuite le mot de passe de votre identifiant Apple et cliquez sur «Suivant».
Suivez ensuite les instructions envoyées par le service à votre identifiant Apple. Vous serez redirigé vers votre compte FBS personnel.
J'ai oublié mon mot de passe d'accès à mon espace personnel FBS.
Pour réinitialiser votre mot de passe d'Espace personnel, veuillez suivre ce lien .Saisissez ensuite l'adresse e-mail associée à votre compte et cliquez sur «Confirmer».
Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien de réinitialisation de mot de passe. Cliquez sur ce lien.
Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez saisir votre nouveau mot de passe et le confirmer.
Cliquez à nouveau sur «Confirmer». Votre mot de passe a été modifié! Vous pouvez désormais vous connecter à votre Espace personnel.
Comment se connecter à l'application Android FBS?
L'autorisation sur la plateforme mobile Android s'effectue de la même manière que sur le site web de FBS. Vous pouvez télécharger l'application depuis le Google Play Store sur votre appareil ou cliquer ici . Dans la barre de recherche, saisissez FBS et cliquez sur «Installer». Une fois l'application installée et lancée, vous pourrez vous connecter à l'application mobile FBS pour Android avec votre adresse e-mail, votre compte Facebook, Gmail ou votre identifiant Apple.
Comment se connecter à l'application iOS de FBS?
Vous devez vous rendre sur l'App Store (iTunes) et utiliser le mot-clé FBS dans la barre de recherche pour trouver cette application, ou cliquez ici . Installez ensuite l'application FBS depuis l'App Store. Une fois l'installation et le lancement effectués, vous pourrez vous connecter à l'application mobile FBS pour iOS à l'aide de votre adresse e-mail, de votre compte Facebook, Gmail ou de votre identifiant Apple. 
Comment vérifier son compte sur FBS
Comment vérifier son profil sur FBS
La vérification est nécessaire pour la sécurité au travail, la prévention des accès non autorisés aux données personnelles et aux fonds stockés sur votre compte FBS, et le bon déroulement des retraits.
Comment puis-je vérifier mon numéro de téléphone?
Veuillez noter que la vérification téléphonique est facultative. Vous pouvez donc vous contenter de la confirmation par e-mail et ignorer la vérification de votre numéro de téléphone. Toutefois, si vous souhaitez l'associer à votre Espace personnel, connectez-vous et cliquez sur le bouton «Confirmer le numéro de téléphone» dans le widget «Progression de la vérification».
Saisissez votre numéro de téléphone et cliquez sur le bouton «Envoyer le code SMS».
Vous recevrez ensuite un code par SMS que vous devrez saisir dans le champ prévu à cet effet.
En cas de difficulté lors de la vérification téléphonique, veuillez tout d'abord vérifier l'exactitude du numéro saisi.
Voici quelques conseils:
- Vous n'avez pas besoin de saisir « 0 » au début de votre numéro de téléphone ;
- Vous n'avez pas besoin de saisir manuellement l'indicatif du pays. Le système sera configuré automatiquement une fois que vous aurez choisi le pays correct dans le menu déroulant (indiqué par les drapeaux devant le champ du numéro de téléphone);
- Vous devez patienter au moins 5 minutes pour recevoir le code.
Si vous êtes certain d'avoir tout fait correctement mais que vous ne recevez toujours pas le code SMS, nous vous suggérons d'essayer un autre numéro de téléphone. Le problème peut provenir de votre opérateur. Dans ce cas, saisissez un autre numéro de téléphone dans le champ prévu à cet effet et demandez le code de confirmation.
Vous pouvez également demander le code par confirmation vocale.
Pour cela, patientez 5 minutes après votre demande de code, puis cliquez sur le bouton «Demander un rappel pour recevoir l'appel vocal avec un code de vérification». La page devrait ressembler à ceci:
Veuillez noter que vous ne pouvez demander un code vocal que si votre profil est vérifié.
Votre numéro de téléphone est maintenant vérifié.
Comment puis-je vérifier mon espace personnel?
Vous pouvez également cliquer sur le lien «Vérification d'identité». Cette vérification permet de confirmer votre identité.
Veuillez remplir les champs obligatoires. Assurez-vous de saisir des données exactes, correspondant précisément à celles figurant sur vos documents officiels.
Téléchargez des copies couleur de votre passeport ou de votre carte d'identité officielle avec photo et justificatif de domicile, au format JPEG, PNG, BMP ou PDF, pour une taille totale n'excédant pas 5 Mo.
La vérification est en cours. Cliquez ensuite sur «Paramètres du profil».
La vérification de votre identité est actuellement en attente. Veuillez patienter quelques heures, le temps que FBS examine votre demande. Dès que votre demande sera acceptée ou refusée, son statut sera mis à jour.
Vous recevrez une notification par e-mail une fois la vérification terminée. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
FAQ sur la vérification à FBS
Pourquoi ne puis-je pas vérifier mon deuxième espace personnel (web)?
Veuillez noter que vous ne pouvez posséder qu'un seul Espace Personnel vérifié chez FBS.Si vous n'avez plus accès à votre ancien compte, veuillez contacter notre service client et nous confirmer que vous ne pouvez plus l'utiliser. Nous désactiverons alors la vérification de votre ancien Espace Personnel et en activerons un nouveau immédiatement.
Que se passe-t-il si j'ai effectué un dépôt sur deux Espaces Personnels?
Pour des raisons de sécurité, il est impossible d'effectuer un retrait depuis un Espace Personnel non vérifié.
Si vous possédez des fonds sur deux Espaces Personnels, vous devez indiquer lequel vous souhaitez utiliser pour vos transactions financières. Pour ce faire, veuillez contacter notre service client par e-mail ou via le chat en direct et préciser le compte que vous préférez utiliser.
1. Si vous souhaitez utiliser votre Espace personnel déjà vérifié, nous vérifierons temporairement l'autre compte afin que vous puissiez retirer des fonds. Comme indiqué précédemment, une vérification temporaire est nécessaire pour un retrait réussi.
Dès que vous aurez retiré tous les fonds de ce compte, il sera dévérifié.
2. Si vous souhaitez utiliser un Espace personnel non vérifié, vous devrez d'abord retirer des fonds de l'Espace personnel vérifié. Ensuite, vous pourrez demander sa dévérification et faire vérifier votre autre Espace personnel.
Dès que vous aurez retiré tous les fonds de ce compte, il sera dévérifié.
2. Si vous souhaitez utiliser un Espace personnel non vérifié, vous devrez d'abord retirer des fonds de l'Espace personnel vérifié. Ensuite, vous pourrez demander sa dévérification et faire vérifier votre autre Espace personnel.
Quand mon espace personnel (web) sera-t-il vérifié?
Nous vous informons que vous pouvez consulter l'état de votre demande de vérification sur la page «Vérification» de votre Espace personnel. Dès que votre demande sera acceptée ou refusée, son statut sera mis à jour. Veuillez patienter jusqu'à la réception de la notification par courriel une fois la vérification terminée. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Comment puis-je vérifier mon adresse e-mail dans l'espace personnel FBS (web)?
Veuillez noter qu'après la création de votre compte, vous recevrez un courriel de confirmation. Veuillez cliquer sur le bouton «Confirmer l'adresse courriel» dans ce courriel afin de confirmer votre adresse courriel et de finaliser votre inscription.
Je n'ai pas reçu mon lien de confirmation par e-mail (Espace personnel FBS sur le Web).
Si vous voyez la notification indiquant que le lien de confirmation a été envoyé à votre adresse électronique, mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez:
- Vérifiez l'exactitude de votre courriel – assurez-vous qu'il ne contient aucune faute de frappe.
- Vérifiez le dossier SPAM de votre boîte aux lettres – la lettre pourrait s'y trouver.
- Vérifiez la mémoire de votre boîte aux lettres: si elle est pleine, vous ne pourrez pas recevoir les nouveaux courriers.
- Veuillez patienter 30 minutes – la lettre peut arriver un peu plus tard.
- Veuillez réessayer de demander un autre lien de confirmation dans 30 minutes.
Je ne peux pas confirmer mon courriel
Tout d'abord, connectez-vous à votre Espace personnel, puis essayez d'ouvrir à nouveau le lien reçu par e-mail. Veuillez noter que votre Espace personnel et votre messagerie doivent être ouverts dans le même navigateur. Si vous avez demandé un lien de confirmation à plusieurs reprises, nous vous recommandons d'attendre environ une heure, puis de renouveler votre demande en utilisant le lien qui vous sera envoyé après votre dernière requête.
Si le problème persiste, veuillez vider votre cache et supprimer vos cookies au préalable. Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre navigateur.
Je n'ai pas reçu le code SMS dans l'espace personnel FBS (web).
Si vous souhaitez ajouter ce numéro à votre Espace personnel et que vous rencontrez des difficultés pour recevoir votre code SMS, vous pouvez également le demander par confirmation vocale. Pour cela, patientez 5 minutes après la demande de code, puis cliquez sur le bouton «Demander un rappel pour recevoir l'appel vocal avec un code de vérification». La page se présentera alors comme suit:
Je souhaite faire vérifier mon Espace Personnel en tant qu'entité juridique
Un espace personnel peut être vérifié en tant qu'entité juridique. Pour ce faire, le client doit télécharger les documents suivants:- Passeport ou carte d'identité nationale du PDG;
- Un document attestant de l'autorité du PDG, certifié par le sceau de la société.
- Statuts de la société (AoA) ;
Les statuts peuvent être envoyés par courriel à [email protected].
L'Espace personnel doit porter le nom de l'entreprise.
Le pays indiqué dans les paramètres du profil de l'Espace personnel doit correspondre au pays d'immatriculation de l'entreprise.
Seuls les dépôts et retraits effectués via les comptes de l'entreprise sont possibles. Les dépôts et retraits effectués via les comptes personnels du PDG ne sont pas autorisés.
Conclusion: Accès vérifié pour une expérience de trading sécurisée
Se connecter et vérifier votre compte FBS est essentiel pour une expérience de trading sécurisée, transparente et optimale. Ces étapes protègent vos données personnelles et vos fonds, tout en respectant les normes réglementaires internationales. Une fois la connexion et la vérification effectuées, vous pourrez pleinement profiter de la plateforme sécurisée de FBS et investir sereinement sur les marchés financiers.
FAQ
Les documents acceptés comprennent généralement un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire comme pièce d'identité et une facture de services publics récente, un relevé bancaire ou une lettre gouvernementale comme preuve d'adresse ; les deux doivent clairement indiquer votre nom et votre adresse tels qu’ils sont enregistrés. Soumettez des numérisations ou des photos aux couleurs claires au format JPG, PNG ou PDF et évitez les images recadrées ou à basse résolution.
Ouvrez la page de connexion FBS et entrez votre e-mail/téléphone et votre mot de passe, puis complétez les invites de code à usage unique. Pour activer 2FA, connectez-vous à votre espace personnel, recherchez Sécurité ou Authentification à deux facteurs, suivez les invites pour associer une application d'authentification comme Google Authenticator ou recevoir des codes SMS, et enregistrez les codes de sauvegarde/récupération dans un endroit sécurisé.
Essayez d'abord l'option de réinitialisation du mot de passe et vérifiez votre courrier électronique (y compris le spam) pour les liens de récupération. Si 2FA bloque l'accès, utilisez vos codes de sauvegarde ou votre flux de récupération dans les paramètres de sécurité. Si le compte reste verrouillé après plusieurs tentatives, contactez le support FBS avec une copie de votre pièce d'identité et une brève explication ; l'assistance peut nécessiter une vérification pour confirmer l'identité avant le déverrouillage.
Vous pourrez peut-être utiliser les comptes démo immédiatement, mais le trading en direct, les méthodes de paiement spécifiques et les retraits sont souvent restreints jusqu'à ce que la vérification soit terminée. Certains canaux de dépôt peuvent accepter du financement, mais les demandes de retrait nécessiteront généralement un KYC autorisé ; effectuer la vérification supprime les limites et réduit les risques de blocage de paiement.
La vérification est souvent traitée dans un court délai, mais peut prendre plus de temps en fonction de la qualité du document et de la charge de travail. Les retards résultent généralement d'analyses peu claires, de données incompatibles, de documents expirés ou de la nécessité d'une révision manuelle : la nouvelle soumission de fichiers clairs et correctement nommés accélère l'approbation.
