Az FBS-fiók ellenőrzése
Profil ellenőrzése az FBS-nél
Az ellenőrzés a munkabiztonság, az FBS-számláján tárolt személyes adatokhoz és pénzeszközökhöz való jogosulatlan hozzáférés megelőzése, valamint a zökkenőmentes pénzfelvétel érdekében szükséges.
Hogyan igazolhatom a telefonszámomat?
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a telefonos ellenőrzési folyamat nem kötelező, így előfordulhat, hogy az e-mailes visszaigazolásnál marad, és kihagyhatja telefonszámának ellenőrzését.
Ha azonban a számot a személyes területéhez szeretné csatolni, jelentkezzen be személyes területére, és kattintson a "Telefon megerősítése" gombra az "Ellenőrzés folyamata" widgetben.
Adja meg telefonszámát, majd kattintson az "SMS kód küldése" gombra.
Ezt követően kap egy SMS-kódot, amelyet be kell írnia a megadott mezőbe.
Ha nehézségekbe ütközik a telefonos ellenőrzés során, először is, kérjük, ellenőrizze a megadott telefonszám helyességét.
Íme néhány tipp, amelyet figyelembe kell venni:
- nem kell "0"-t írnia a telefonszáma elején;
- nem kell manuálisan megadnia az országkódot. A rendszer automatikusan beállítja, ha a legördülő menüből kiválasztja a megfelelő országot (a telefonszám mező előtti zászlókkal látható);
- legalább 5 percet kell várnia, amíg a kód megérkezik.
Ha biztos abban, hogy mindent jól csinált, de még mindig nem kapja meg az SMS-kódot, javasoljuk, hogy próbáljon ki egy másik telefonszámot. A probléma a szolgáltató oldalán lehet. Ehhez írjon be egy másik telefonszámot a mezőbe, és kérje a megerősítő kódot. A kódot hangos visszaigazolással
is kérheti . Ehhez várnia kell 5 percet a kód kérésétől, majd kattintson a "Visszahívás kérése a hanghíváshoz egy ellenőrző kóddal" gombra. Az oldal így nézne ki: Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak akkor kérhet hangkódot, ha profilja igazolt. Telefonszámát most ellenőriztük.
Hogyan ellenőrizhetem a személyes területemet?
Vagy kattintson az „ID-ellenőrzés” linkre. Az igazolvány ellenőrzése a személyazonosság igazolására szolgál.
Töltse ki a szükséges mezőket. Kérjük, a hivatalos okmányaival pontosan megegyező adatokat adjon meg.
Töltse fel útlevelének vagy államilag kibocsátott személyi igazolványának színes másolatát fényképével és címe igazolásával jpeg, png, bmp vagy pdf formátumban, összesen legfeljebb 5 Mb méretben.
Az ellenőrzés jelenleg folyamatban van. Ezután kattintson a „Profil beállítása” elemre.
A személyi igazolvány ellenőrzése most függőben van. Kérjük, várjon néhány órát, amíg az FBS felülvizsgálja jelentkezését. Amint kérését elfogadják vagy elutasítják, kérésének állapota megváltozik.
Kérjük, az ellenőrzés megtörténte után várja meg az e-mail értesítést az e-mail fiókjába. Köszönjük türelmét és megértésüket.
GYIK az ellenőrzésről az FBS-nél
Miért nem tudom ellenőrizni a második személyes területemet (web)?
Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak egy ellenőrzött személyes területe lehet az FBS-ben.
Ha nem fér hozzá régi fiókjához, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és erősítse meg, hogy nem tudja többé használni a régi fiókot. Visszavonjuk a régi személyes terület ellenőrzését, és azonnal ellenőrizzük az újat.
Mi a teendő, ha két személyes területre fizetek be?
Az ügyfél biztonsági okokból nem vonhat ki pénzt egy ellenőrizetlen személyes területről.
Abban az esetben, ha két személyes területen van pénzeszköze, tisztáznia kell, hogy ezek közül melyiket szeretné további kereskedési és pénzügyi tranzakciókra használni. Ehhez kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben vagy az élő chaten, és adja meg, melyik fiókot szeretné használni:
1. Abban az esetben, ha szeretné használni a már ellenőrzött személyes területét, ideiglenesen ellenőrizzük a másik számlát, hogy pénzt vegyen fel. Mint fentebb írtuk, a sikeres visszavonáshoz ideiglenes ellenőrzés szükséges;
Amint az összes pénzt kiveszi a számláról, a számlát nem ellenőrizzük;
2. Ha nem ellenőrzött személyes területet szeretne használni, először pénzt kell kivonnia az ellenőrzött területről. Ezt követően kérheti az ellenőrzés visszavonását, és igazolhatja másik Személyes Területét, ill.
Amint az összes pénzt kiveszi a számláról, a számlát nem ellenőrizzük;
2. Ha nem ellenőrzött személyes területet szeretne használni, először pénzt kell kivonnia az ellenőrzött területről. Ezt követően kérheti az ellenőrzés visszavonását, és igazolhatja másik Személyes Területét, ill.
Mikor kerül ellenőrzésre a személyes területem (web)?
Tájékoztatjuk Önt, hogy ellenőrzési kérelmének állapotát a Személyes terület Ellenőrzés oldalán ellenőrizheti. Amint kérését elfogadják vagy elutasítják, kérésének állapota megváltozik.
Kérjük, az ellenőrzés megtörténte után várja meg az e-mail értesítést az e-mail fiókjába. Köszönjük türelmét és szíves megértését.
Hogyan igazolhatom az e-mail címemet az FBS Personal Area-ben (weben)?
Tájékoztatjuk Önt, hogy a regisztráció során regisztrációs e-mailt kap.Kérjük, szíveskedjen a levélben található "E-mail megerősítése" gombra kattintani e-mail címének megerősítéséhez és a regisztráció befejezéséhez.
Nem kaptam meg az e-mail megerősítő linket (web FBS Personal Area)
Ha látja azt az értesítést, hogy a megerősítő linket elküldtük az e-mail címére, de nem kapta meg, kérjük:- ellenőrizze e-mailje helyességét - győződjön meg arról, hogy nincsenek elírási hibák;
- ellenőrizze a postafiókjában a SPAM mappát - a levél oda kerülhet;
- ellenőrizze a postafiók memóriáját - ha megtelt, az új levelek nem fognak tudni elérni;
- várjon 30 percet - a levél egy kicsit később jöhet;
- próbáljon 30 percen belül újabb megerősítő linket kérni.
Nem tudom megerősíteni az e-mailemet
Először is be kell jelentkeznie a személyes területére, majd kérjük, próbálja meg újra megnyitni az e-mail hivatkozást az e-mailjéből. Felhívjuk szíves figyelmüket arra, hogy személyes területét és e-mailjét egy böngészőben kell megnyitni.
Ha többször kért visszaigazoló linket, javasoljuk, hogy várjon egy ideig (kb. 1 órát), majd kérje még egyszer a linket, és használja azt a hivatkozást, amelyet az utolsó kérése után küldünk Önnek.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, győződjön meg arról, hogy korábban törölte a gyorsítótárat és a cookie-kat. Vagy megpróbálhat másik böngészőt használni.
Nem kaptam meg az SMS kódot az FBS Personal Area-ban (web)
Ha szeretné a számot a személyes területéhez csatolni, és nehézségekbe ütközik az SMS-kód beszerzése során, hangos visszaigazolással is kérheti a kódot.
Ehhez várnia kell 5 percet a kód kérésétől, majd kattintson a "Visszahívás kérése a hanghíváshoz egy ellenőrző kóddal" gombra. Az oldal így nézne ki:
Személyes területemet jogi személyként szeretném igazolni
A személyes terület jogi személyként igazolható. Ehhez az ügyfélnek a következő dokumentumokat kell feltöltenie:- Vezérigazgatói útlevél vagy személyi igazolvány;
- A vezérigazgató jogosultságát a cég pecsétjével hitelesített dokumentum;
- Társasági Alapszabály (AoA);
Az alapszabályt e-mailben lehet elküldeni a [email protected] címre.
A személyes területet a cég nevéről kell elnevezni.
A Személyes terület profilbeállításaiban megadott országot a cégbejegyzés országának kell meghatároznia.
Csak vállalati számlákon keresztül lehet be- és kifizetni. A vezérigazgató személyes számláiról történő befizetés és kifizetés nem lehetséges.
