Verifizéiert FBS - FBS Luxembourg - FBS Lëtzebuerg - FBS Luxemburg

Wéi verifizéiert de Profil bei FBS

D'Verifizéierung ass noutwendeg fir d'Aarbechtssécherheet, d'Préventioun vun onerlaabten Zougang zu de perséinlechen Donnéeën a Fongen, déi op Ärem FBS Kont gespäichert sinn, a glatem Réckzuch.

Wéi kann ech meng Telefonsnummer verifizéieren?

W.e.g. berücksichtegt datt den Telefonverifikatiounsprozess fakultativ ass, sou datt Dir op der E-Mail Bestätegung bleift an d'Verifizéierung vun Ärer Telefonsnummer iwwerspréngt.

Wéi och ëmmer, wann Dir d'Nummer op Äre perséinleche Beräich befestegt wëllt, mellt Iech op Äre perséinleche Gebitt a klickt op de "Telefon bestätegt" Knäppchen am "Verifizéierungs Fortschrëtt" Widget.

Gitt Är Telefonsnummer a klickt op de "SMS Code schécken" Knäppchen.

Duerno kritt Dir en SMS-Code, deen Dir sollt am Feld aginn.

Am Fall wou Dir Schwieregkeeten hutt mat der Telefonverifizéierung, kuckt w.e.g. fir d'éischt d'Richtegkeet vun der Telefonsnummer déi Dir aginn hutt.

Hei sinn e puer Tipps fir ze berücksichtegen:

• Dir braucht net "0" um Ufank vun Ärer Telefonsnummer ze gitt;
• Dir braucht net de Land Code manuell ze gitt. De System gëtt automatesch gesat wann Dir dat richtegt Land am Dropdown-Menü gewielt hutt (mat de Fändelen virum Telefonnummerfeld gewisen);
• Dir musst op d'mannst 5 Minutte waarden bis de Code ukomm ass.

Wann Dir sécher sidd datt Dir alles richteg gemaach hutt, awer nach ëmmer den SMS-Code net kritt, proposéiere mir Iech eng aner Telefonsnummer ze probéieren. De Problem kann op Ärer Provider Säit sinn. Fir dës Matière, gitt eng aner Telefonsnummer am Feld a frot de Confirmatiounscode.

Och, kënnt Dir de Code via Stëmm Confirmatiouns Ufro.

Fir dat ze maachen, musst Dir 5 Minutte waarden vun der Code Ufro a klickt dann op de Knäppchen "Ufro e Réckruff fir de Stëmmruff mat engem Verifizéierungscode ze kréien". D'Säit géif esou ausgesinn:

Bedenkt w.e.g. datt Dir nëmmen e Stëmmcode ufroe kënnt wann Äre Profil verifizéiert ass.

Är Telefonsnummer ass elo verifizéiert.

Aschreiwen FBS KontOpen Demo Kont

Wéi kann ech mäi perséinleche Beräich verifizéieren?

Oder klickt op de Link "ID Verifikatioun". ID Verifikatioun ass fir de Beweis vun Ärer Identitéit.

Fëllt déi néideg Felder aus. Gitt w.e.g. korrekt Donnéeën un, déi exakt mat Ären offiziellen Dokumenter passen.

Eroplueden Faarfkopien vun Ärem Pass oder Regierung-erausginn ID mat Ärer Foto an Adressbeweis am jpeg, png, bmp, oder pdf Format vun enger Gesamtgréisst net méi wéi 5 Mb.

D'Verifikatioun ass elo amgaang. Als nächst klickt op "Profil Astellung".

D'Verifizéierung vun Ärer ID ass elo am Pending Status. Waart w.e.g. e puer Stonnen fir FBS fir Är Demande ze iwwerpréiwen. Soubal Är Demande ugeholl oder verworf gëtt, ännert de Status vun Ärer Demande.

W.e.g. waart w.e.g. op d'E-Mail Notifikatioun an Är E-Mailbox wann d'Verifizéierung gemaach ass. Mir schätzen Är Gedold a léif Verständnis.

FAQ vun der Verifikatioun bei FBS

Firwat kann ech meng zweet perséinlecht Gebitt (Web) net verifizéieren?

W.e.g. notéiert w.e.g. datt Dir nëmmen ee verifizéiert Perséinleche Beräich an FBS hutt.

Wann Dir keen Zougang zu Ärem alen Kont hutt, kënnt Dir eis Clientssupport kontaktéieren an eis eng Bestätegung ginn datt Dir den alen Kont net méi benotze kënnt. Mir wäerten déi al Perséinlech Beräich unverifiéieren an déi nei eent direkt no z'iwwerpréiwen.

Wat wann ech an zwee perséinlech Beräicher deposéiert?

E Client kann net aus Sécherheetsgrënn e Réckzuch aus engem onverifizéierte perséinleche Beräich maachen.

Am Fall wou Dir Fongen an zwee perséinleche Beräicher hutt, ass et néideg ze klären wéi eng vun hinnen Dir léiwer fir weider Handel a Finanztransaktiounen ze benotzen. Fir dat ze maachen, kontaktéiert w.e.g. eis Clientssupport per E-Mail oder am Live Chat a spezifizéiert wéi ee Kont Dir léiwer benotzt:

Wéini gëtt mäi perséinleche Beräich (Web) verifizéiert?

Gitt w.e.g. informéiert datt Dir de Status vun Ärer Verifikatiounsufro op der Verifizéierungssäit an Ärem perséinleche Beräich iwwerpréift. Soubal Är Demande ugeholl oder verworf gëtt, ännert de Status vun Ärer Demande.

W.e.g. waart w.e.g. op d'E-Mail Notifikatioun an Är E-Mailbox wann d'Verifizéierung gemaach ass. Mir schätzen Är Gedold a léif Verständnis.

Wéi kann ech meng E-Mailadress am FBS Personal Area (Web) verifizéieren?

Gitt w.e.g. informéiert datt Dir bei der Registréierung vum Kont eng E-Mail kritt.

Klickt w.e.g. op de Knäppchen "Confirméieren E-Mail" am Bréif fir Är E-Mailadress ze bestätegen an d'Aschreiwung ofzeschléissen.

Ech krut meng E-Mail Bestätegungslink net (Web FBS Personal Area)

Am Fall wou Dir d'Notifikatioun gesitt datt de Bestätegungslink op Är E-Mail geschéckt gouf, awer Dir hutt keng kritt, w.e.g.:

1. kontrolléiert d'Korrektheet vun Ärer E-Mail - gitt sécher datt et keng Tippfeeler gëtt;
2. kontrolléiert de SPAM Dossier an Ärer Mailbox - de Bréif kéint dohinner kommen;
3. kontrolléiert Är Mailbox Erënnerung - wann et voll ass, kënnen nei Bréiwer Iech net erreechen;
4. waart 30 Minutten - de Bréif kann e bësse méi spéit kommen;
5. probéiert eng aner Confirmatiounslink an 30 Minutten ze froen.

Wann Dir de Link nach ëmmer net kritt hutt, informéiert w.e.g. eis Clientssupport iwwer dëst Thema (vergiesst net an der Noriicht all Aktiounen ze beschreiwen déi Dir scho gemaach hutt!).

Ech kann meng Email net confirméieren

Als éischt musst Dir Iech op Äre perséinleche Beräich aloggen, a probéiert dann frëndlech den E-Mail Link vun Ärer E-Mail opzemaachen. Gitt w.e.g. drun drun erënnert datt Äre perséinleche Beräich an E-Mail allebéid an engem Browser opgemaach solle ginn.

Wann Dir e puer Mol e Bestätegungslink gefrot hutt, empfeelen mir Iech fir eng Zäit ze waarden (ongeféier 1 Stonn), da frot nach eng Kéier de Link a benotzt de Link deen Iech no Ärer leschter Ufro geschéckt gëtt.

Wann d'Thema bestoe bleift, gitt w.e.g. sécher datt Dir Äre Cache a Cookien virdru geläscht hutt. Oder Dir kënnt probéieren en anere Browser ze benotzen.

Ech krut den SMS Code net am FBS Personal Area (Web)

Wann Dir d'Nummer op Äre perséinleche Gebitt wëllt befestigen an e puer Schwieregkeeten mat Ärem SMS Code kréien, kënnt Dir de Code och iwwer Stëmmbestätegung ufroen.

Fir dat ze maachen, musst Dir 5 Minutte waarden vun der Code Ufro a klickt dann op de Knäppchen "Ufro e Réckruff fir de Stëmmruff mat engem Verifizéierungscode ze kréien". D'Säit géif esou ausgesinn:

Ech wëll mäi perséinleche Gebitt als juristesch Entitéit z'iwwerpréiwen

E perséinleche Beräich kann als legal Entitéit verifizéiert ginn. Fir dat ze maachen muss e Client déi folgend Dokumenter eroplueden:

1. CEOs Pass oder national ID;
2. En Dokument dat de CEOs Autoritéit beweist, zertifizéiert vum Sigel vun der Firma;
3. Company Statuten (AoA);

Déi éischt zwee Dokumenter mussen iwwer d'Verifizéierungssäit am Personal Area geschéckt ginn.

D'Statuten kënnen per E-Mail op [email protected] geschéckt ginn.

Perséinleche Beräich muss nom Numm vun der Firma benannt ginn.

D'Land, dat an de Profilastellunge vum Personal Area uginn ass, soll vum Land vun der Firmaregistrierung definéiert ginn.

Et ass nëmme méiglech iwwer Firmekonten ze deposéieren an zréckzéien. Depositioun an zréckzéien iwwer perséinleche Konte vum CEO ass net méiglech.