Prihlásenie a overenie FBS: kroky prístupu, požiadavky na dokument
Napísal
Výskumník online obchodnej platformy a autor sprievodcov
Skúma platformy brokerov a systémy obchodných účtov.
Pokúšanie sa získať prístup k vášmu obchodnému účtu FBS, ale naraziť na chyby pri prihlásení alebo zadržané overenia môže vykoľajiť obchodné plány a zablokovať vklady alebo výbery. Rýchly a bezpečný prístup závisí od správnych prihlasovacích údajov, spoľahlivého dvojfaktorového overenia a odoslania prijateľných dokladov totožnosti a adresy; Medzi bežné zadržania patria ID s vypršanou platnosťou, nezhodné podrobnosti mien, fotografie s nízkym rozlíšením a nepodporované formáty súborov, ktoré neprechádzajú automatickými kontrolami. Chýbajúci overovací krok môže tiež obmedziť obchodné úrovne alebo zabrániť výberom peňazí, takže na rýchlom riešení problémov s prístupom a KYC záleží.
Tento návod poskytuje praktické kroky krok za krokom na opätovné získanie prístupu a efektívne dokončenie overenia FBS: prihlásenie a obnovenie hesiel, aktivácia alebo riešenie problémov 2FA, príprava a nahranie pasu, občianskeho preukazu alebo vodičského preukazu plus dôkazy o účte za energie alebo bankovom výpise v akceptovaných typoch súborov, očakávané časové harmonogramy kontroly a keď sa vyžaduje manuálna kontrola alebo žiadosť o podporu. Postupujte podľa kontrolného zoznamu a rýchlych opráv tu – správne pomenovávajte súbory, skontrolujte e-maily na overovacie odkazy a znova odošlite jasné skeny – skrátite čas spracovania a vyhnete sa opakovanému odmietnutiu.
Tento návod poskytuje praktické kroky krok za krokom na opätovné získanie prístupu a efektívne dokončenie overenia FBS: prihlásenie a obnovenie hesiel, aktivácia alebo riešenie problémov 2FA, príprava a nahranie pasu, občianskeho preukazu alebo vodičského preukazu plus dôkazy o účte za energie alebo bankovom výpise v akceptovaných typoch súborov, očakávané časové harmonogramy kontroly a keď sa vyžaduje manuálna kontrola alebo žiadosť o podporu. Postupujte podľa kontrolného zoznamu a rýchlych opráv tu – správne pomenovávajte súbory, skontrolujte e-maily na overovacie odkazy a znova odošlite jasné skeny – skrátite čas spracovania a vyhnete sa opakovanému odmietnutiu.
Ako sa prihlásiť do FBS
Ako sa prihlásim do účtu FBS?
- Prejdite do mobilnej aplikácie alebo webovej stránky FBS .
- Kliknite na „Prihlásiť sa“.
- Zadajte svoj e-mail a heslo.
- Kliknite na oranžové tlačidlo „Prihlásiť sa“.
- Kliknite na „Facebook“, „Gmail“ alebo „Apple“ pre prihlásenie prostredníctvom sociálnej siete.
- Ak ste zabudli heslo, kliknite na tlačidlo „ Zabudli ste heslo “.
Ak sa chcete prihlásiť do FBS, musíte prejsť do aplikácie alebo webovej stránky obchodnej platformy . Ak sa chcete prihlásiť do svojho osobného účtu, kliknite na tlačidlo „PRÍHLÁSIŤ SA“. Na hlavnej stránke webu zadajte prihlasovacie meno (e-mail) a heslo, ktoré ste zadali pri registrácii.
Ako sa prihlásim do FBS pomocou Facebooku?
Na webovú stránku sa môžete prihlásiť aj pomocou svojho osobného účtu na Facebooku kliknutím na logo Facebooku. Účet na sociálnej sieti Facebook je možné použiť na webových a mobilných aplikáciách. 1. Kliknite na tlačidlo Facebook.
2. Otvorí sa prihlasovacie okno na Facebook, kde budete musieť zadať svoju e-mailovú adresu, ktorú ste použili na registráciu na Facebooku.
3. Zadajte heslo zo svojho účtu na Facebooku.
4. Kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“.
Po kliknutí na tlačidlo „Prihlásiť sa“ si FBS vyžiada prístup k: Vášmu menu a profilovému obrázku a e-mailovej adrese. Kliknite na tlačidlo Pokračovať...
Potom budete automaticky presmerovaní na platformu FBS.
Ako sa prihlásim do FBS pomocou Gmailu?
1. Pre autorizáciu prostredníctvom vášho účtu Gmail musíte kliknúť na logo Google.
2. V novom okne, ktoré sa otvorí, zadajte svoje telefónne číslo alebo e-mail a kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
3. Potom zadajte heslo k vášmu účtu Google a kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
Potom postupujte podľa pokynov odoslaných zo služby na vašu e-mailovú adresu. Budete presmerovaní do svojho osobného účtu FBS.
Ako sa prihlásite do FBS pomocou Apple ID?
1. Pre autorizáciu prostredníctvom vášho účtu Apple ID musíte kliknúť na logo Apple. 
2. V novom okne, ktoré sa otvorí, zadajte svoje Apple ID a kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
3. Potom zadajte heslo pre svoje Apple ID a kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
Potom postupujte podľa pokynov odoslaných zo služby na vaše Apple ID. Budete presmerovaní na svoj osobný účet FBS.
Zabudol som heslo do osobného účtu FBS
Ak chcete obnoviť heslo k svojej osobnej zóne, kliknite na odkaz .Tam zadajte e-mailovú adresu, na ktorú je vaša osobná zóna registrovaná, a kliknite na tlačidlo „Potvrdiť“:
Potom dostanete e-mail s odkazom na obnovenie hesla. Kliknite na tento odkaz.
Budete presmerovaní na stránku, kde môžete zadať nové heslo k svojej osobnej zóne a potom ho potvrdiť.
Kliknite na tlačidlo „Potvrdiť“. Heslo k svojej osobnej zóne bolo zmenené! Teraz sa môžete prihlásiť do svojej osobnej zóny.
Ako sa prihlásim do aplikácie FBS pre Android?
Autorizácia na mobilnej platforme Android sa vykonáva podobne ako autorizácia na webovej stránke FBS. Aplikáciu si môžete stiahnuť z Obchodu Google Play do svojho zariadenia alebo kliknúť sem . Do vyhľadávacieho okna stačí zadať FBS a kliknúť na tlačidlo „Inštalovať“. Po inštalácii a spustení sa môžete prihlásiť do mobilnej aplikácie FBS pre Android pomocou svojho e-mailu, Facebooku, Gmailu alebo Apple ID.
Ako sa prihlásim do aplikácie FBS pre iOS?
Musíte navštíviť App Store (iTunes) a vo vyhľadávaní použiť kľúč FBS na nájdenie tejto aplikácie alebo kliknúť sem . Taktiež si musíte nainštalovať aplikáciu FBS z App Store. Po inštalácii a spustení sa môžete prihlásiť do mobilnej aplikácie FBS pre iOS pomocou svojho e-mailu, Facebooku, Gmailu alebo Apple ID. 
Ako overiť účet na FBS
Ako overiť profil na FBS
Overenie je nevyhnutné pre bezpečnosť práce, zabránenie neoprávnenému prístupu k osobným údajom a finančným prostriedkom uloženým na vašom účte FBS a bezproblémový výber.
Ako môžem overiť svoje telefónne číslo?
Upozorňujeme, že proces overenia telefónneho čísla je voliteľný, takže môžete zostať pri potvrdení e-mailom a preskočiť overenie svojho telefónneho čísla. Ak si však chcete číslo priradiť k svojej osobnej zóne, prihláste sa do svojej osobnej zóny a kliknite na tlačidlo „Potvrdiť telefón“ v widgete „Priebeh overenia“.
Zadajte svoje telefónne číslo a kliknite na tlačidlo „Odoslať SMS kód“.
Potom dostanete SMS kód, ktorý by ste mali vložiť do príslušného poľa.
Ak máte problémy s overením telefónneho čísla, najprv skontrolujte správnosť zadaného telefónneho čísla.
Tu je niekoľko tipov, ktoré by ste mali zvážiť:
- Na začiatok telefónneho čísla nemusíte zadávať „0“;
- Kód krajiny nemusíte zadávať manuálne. Systém sa nastaví automaticky po výbere správnej krajiny v rozbaľovacej ponuke (zobrazuje sa s vlajkami pred poľom telefónneho čísla);
- Musíte počkať aspoň 5 minút, kým kód dorazí.
Ak ste si istí, že ste všetko urobili správne, ale stále nedostávate SMS kód, odporúčame vám skúsiť zavolať na iné telefónne číslo. Problém môže byť na strane vášho poskytovateľa. V takom prípade zadajte do poľa iné telefónne číslo a požiadajte o potvrdzovací kód.
Kód si môžete vyžiadať aj hlasovým potvrdením.
Počkajte 5 minút od prijatia požiadavky na kód a potom kliknite na tlačidlo „Vyžiadať spätné volanie s overovacím kódom“. Stránka bude vyzerať takto:
Upozorňujeme, že hlasový kód môžete vyžiadať iba v prípade, že je váš profil overený.
Vaše telefónne číslo je teraz overené.
Ako môžem overiť svoju osobnú zónu?
Alebo kliknite na odkaz „Overenie totožnosti“. Overenie totožnosti slúži na preukázanie vašej totožnosti.
Vyplňte potrebné polia. Zadajte správne údaje, ktoré sa presne zhodujú s vašimi oficiálnymi dokumentmi. Nahrajte
farebné kópie svojho pasu alebo občianskeho preukazu vydaného vládou s fotografiou a dokladom o adrese vo formáte JPEG, PNG, BMP alebo PDF s celkovou veľkosťou nepresahujúcou 5 MB.
Prebieha overovanie. Ďalej kliknite na „Nastavenia profilu“.
Overenie vášho občianskeho preukazu je teraz v stave Čaká sa na spracovanie. Počkajte niekoľko hodín, kým FBS posúdi vašu žiadosť. Hneď ako bude vaša žiadosť prijatá alebo zamietnutá, stav vašej žiadosti sa zmení.
Po dokončení overenia, prosím, počkajte na e-mailové upozornenie vo vašej e-mailovej schránke. Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie.
Často kladené otázky o overovaní na FBS
Prečo si nemôžem overiť svoju druhú osobnú zónu (web)?
Upozorňujeme, že v FBS môžete mať iba jednu overenú osobnú zónu.Ak nemáte prístup k svojmu starému účtu, môžete kontaktovať našu zákaznícku podporu a poskytnúť nám potvrdenie, že starý účet už nemôžete používať. Ihneď po overení starej osobnej zóny zrušíme overenie a novú overíme.
Čo ak som vložil do dvoch osobných zón?
Klient nemôže z bezpečnostných dôvodov vykonať výber z neoverenej osobnej zóny.
V prípade, že máte finančné prostriedky v dvoch osobných zónach, je potrebné objasniť, ktorú z nich chcete použiť na ďalšie obchodovanie a finančné transakcie. Ak to chcete urobiť, kontaktujte našu zákaznícku podporu e-mailom alebo v živom chate a uveďte, ktorý účet chcete použiť:
1. Ak chcete použiť svoju už overenú osobnú zónu, dočasne overíme druhý účet, aby ste si mohli vybrať finančné prostriedky. Ako už bolo uvedené vyššie, pre úspešný výber je potrebné dočasné overenie.
Hneď ako z tohto účtu vyberiete všetky prostriedky, bude zrušený.
2. Ak chcete použiť neoverenú osobnú zónu, najprv budete musieť vybrať finančné prostriedky z overenej. Potom môžete požiadať o zrušenie jej overenia a overiť svoju druhú osobnú zónu.
Hneď ako z tohto účtu vyberiete všetky prostriedky, bude zrušený.
2. Ak chcete použiť neoverenú osobnú zónu, najprv budete musieť vybrať finančné prostriedky z overenej. Potom môžete požiadať o zrušenie jej overenia a overiť svoju druhú osobnú zónu.
Kedy bude overená moja osobná zóna (web)?
Dovoľujeme si vás upozorniť, že stav vašej žiadosti o overenie si môžete skontrolovať na stránke Overenie vo vašej osobnej sekcii. Stav vašej žiadosti sa zmení hneď po jej prijatí alebo zamietnutí. Po dokončení overenia, prosím, počkajte na e-mailové upozornenie vo vašej e-mailovej schránke. Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie.
Ako si môžem overiť svoju e-mailovú adresu v osobnej sekcii FBS (web)?
Dovoľujeme si vás upozorniť, že po registrácii účtu dostanete registračný e-mail. Kliknite, prosím, na tlačidlo „Potvrdiť e-mail“ v liste, čím potvrdíte svoju e-mailovú adresu a dokončíte registráciu.
Nedostal(a) som potvrdzovací odkaz na môj e-mail (osobná sekcia FBS na webe)
V prípade, že sa vám zobrazí upozornenie, že potvrdzovací odkaz bol odoslaný na váš e-mail, ale vy ste žiadny nedostali, prosím:
- Skontrolujte si správnosť svojho e-mailu – uistite sa, že neobsahuje žiadne preklepy.
- Skontrolujte si priečinok s nevyžiadanou poštou – list sa mohol dostať tam.
- Skontrolujte si pamäť poštovej schránky – ak je plná, nové listy k vám nebudú doraziť.
- Počkajte 30 minút – list môže prísť o niečo neskôr.
- Skúste požiadať o ďalší potvrdzovací odkaz o 30 minút.
Nemôžem potvrdiť svoj e-mail
Najprv sa musíte prihlásiť do svojej osobnej zóny a potom sa, prosím, pokúsiť znova otvoriť odkaz z e-mailu. Upozorňujeme, že vaša osobná zóna aj e-mail by mali byť otvorené v jednom prehliadači. Ak ste si o potvrdzovací odkaz požiadali niekoľkokrát, odporúčame vám počkať nejaký čas (približne 1 hodinu), potom si o odkaz požiadať znova a použiť odkaz, ktorý vám bude zaslaný po vašej poslednej žiadosti.
Ak problém pretrváva, uistite sa, že ste predtým vymazali vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie. Prípadne môžete skúsiť použiť iný prehliadač.
Nedostal som SMS kód v osobnej sekcii FBS (web)
Ak si chcete číslo priradiť k svojej osobnej zóne a máte problémy so získaním SMS kódu, môžete si ho vyžiadať aj hlasovým potvrdením. Počkajte 5 minút od prijatia kódu a potom kliknite na tlačidlo „Vyžiadať si spätné volanie s overovacím kódom“. Stránka bude vyzerať takto:
Chcem overiť svoju osobnú zobrazovaciu oblasť ako právnická osoba
Osobný priestor je možné overiť ako právnickú osobu. Na to musí klient nahrať nasledujúce dokumenty:- Pas alebo občiansky preukaz generálneho riaditeľa;
- Dokument preukazujúci oprávnenie generálneho riaditeľa, overený pečaťou spoločnosti.
- Stanovy spoločnosti (AoA);
Stanovy spoločnosti je možné odoslať e-mailom na adresu [email protected].
Osobná zóna musí byť pomenovaná podľa názvu spoločnosti.
Krajina uvedená v nastaveniach profilu v osobnej zóne by mala byť definovaná podľa krajiny registrácie spoločnosti.
Vklady a výbery sú možné iba prostredníctvom firemných účtov. Vklady a výbery prostredníctvom osobných účtov generálneho riaditeľa nie sú možné.
Záver: Overený prístup pre bezpečný obchodný zážitok
Prihlásenie a overenie vášho účtu u FBS je nevyhnutné pre zabezpečenie bezpečného, transparentného a plne funkčného obchodného zážitku. Tieto kroky nielen chránia vaše osobné údaje a finančné prostriedky, ale sú aj v súlade s medzinárodnými regulačnými normami. Dokončením procesu prihlásenia a overenia ste v dobrej pozícii na to, aby ste mohli naplno využiť dôveryhodnú platformu FBS a s istotou začať svoju cestu na finančných trhoch.
často kladené otázky
Akceptované dokumenty zvyčajne zahŕňajú pas, občiansky preukaz alebo vodičský preukaz na preukázanie totožnosti a nedávny účet za energie, výpis z účtu alebo vládny list na potvrdenie adresy; na oboch by malo byť jasne uvedené vaše meno a adresa tak, ako boli zaregistrované. Odosielajte jasné farebné skeny alebo fotografie vo formáte JPG, PNG alebo PDF a vyhnite sa orezaným obrázkom alebo obrázkom s nízkym rozlíšením.
Otvorte prihlasovaciu stránku FBS a zadajte svoj e-mail/telefón a heslo, potom vyplňte všetky výzvy na jednorazový kód. Ak chcete povoliť 2FA, prihláste sa do svojej osobnej oblasti, nájdite Zabezpečenie alebo Dvojfaktorové overenie, postupujte podľa pokynov na prepojenie aplikácie na overovanie, ako je Google Authenticator, alebo prijímajte kódy SMS a uložte si záložné/obnovovacie kódy na bezpečné miesto.
Najprv vyskúšajte možnosť obnovenia hesla a skontrolujte, či sa v e-maile (vrátane spamu) nenachádzajú odkazy na obnovenie. Ak 2FA blokuje prístup, použite záložné kódy alebo postup obnovenia v nastaveniach zabezpečenia. Ak účet zostane zablokovaný aj po viacerých pokusoch, kontaktujte podporu FBS s kópiou vášho ID a krátkym vysvetlením; podpora môže vyžadovať overenie na potvrdenie identity pred odomknutím.
Demo účty môžete použiť okamžite, ale živé obchodovanie, špecifické spôsoby platby a výbery sú často obmedzené, kým sa overenie nedokončí. Niektoré vkladové kanály môžu akceptovať finančné prostriedky, ale žiadosti o výber budú zvyčajne vyžadovať zúčtovanie KYC; dokončením overenia sa odstránia limity a zníži sa pravdepodobnosť pozdržania platieb.
Overenie sa často spracuje v krátkom čase, ale môže trvať dlhšie v závislosti od kvality dokumentu a pracovného zaťaženia. Oneskorenia sú zvyčajne dôsledkom nejasných skenov, nezhodných údajov, dokumentov s vypršanou platnosťou alebo potreby manuálnej kontroly – opätovné odoslanie jasných a správne pomenovaných súborov urýchli schválenie.
