Kako preveriti račun FBS
Kako preveriti profil na FBS
Verifikacija je potrebna zaradi varnosti pri delu, preprečevanja nepooblaščenega dostopa do osebnih podatkov in sredstev, shranjenih na vašem FBS računu, ter nemotenega dviga.
Kako lahko preverim svojo telefonsko številko?
Upoštevajte, da je postopek preverjanja telefonske številke neobvezen, zato lahko ostanete pri potrditvi elektronske pošte in preskočite preverjanje svoje telefonske številke.
Če pa želite številko pripeti v svoj osebni prostor, se prijavite v svoj osebni prostor in kliknite gumb »Potrdi telefon« v pripomočku »Napredek preverjanja«.
Vnesite svojo telefonsko številko in kliknite na gumb "Pošlji SMS kodo".
Po tem boste prejeli SMS kodo, ki jo morate vnesti v predvideno polje.
Če imate težave s telefonskim preverjanjem, najprej preverite pravilnost telefonske številke, ki ste jo vnesli.
Tukaj je nekaj nasvetov, ki jih morate upoštevati:
- na začetku telefonske številke vam ni treba vnesti "0";
- kode države vam ni treba vnesti ročno. Sistem ga bo samodejno nastavil, ko boste v spustnem meniju izbrali pravo državo (prikazano z zastavicami pred poljem telefonske številke);
- počakati morate vsaj 5 minut, da koda prispe.
Če ste prepričani, da ste vse naredili pravilno, vendar še vedno ne prejmete kode SMS, predlagamo, da poskusite z drugo telefonsko številko. Težava je lahko na strani vašega ponudnika. V tem primeru v polje vnesite drugo telefonsko številko in zahtevajte potrditveno kodo.
Kodo lahko zahtevate tudi z glasovno potrditvijo.
Če želite to narediti, morate počakati 5 minut od zahteve za kodo in nato klikniti gumb »Zahtevaj povratni klic, da prejmeš glasovni klic s kodo za preverjanje«. Stran bi izgledala takole:
Prosimo, upoštevajte, da lahko zahtevate glasovno kodo samo, če je vaš profil verificiran.
Vaša telefonska številka je zdaj preverjena.
Kako lahko preverim svoj osebni prostor?
Ali kliknite povezavo »Preverjanje osebnega dokumenta«. ID preverjanje je za dokaz vaše identitete.
Izpolnite potrebna polja. Prosimo, vnesite pravilne podatke, ki natančno ustrezajo vašim uradnim dokumentom.
Naložite barvne kopije svojega potnega lista ali osebne izkaznice, ki jo je izdal državni organ, s svojo fotografijo in dokazilom o naslovu v formatu jpeg, png, bmp ali pdf v skupni velikosti, ki ne presega 5 Mb.
Preverjanje je zdaj v teku. Nato kliknite »Nastavitev profila«.
Preverjanje vašega ID-ja je zdaj v stanju čakanja. Počakajte nekaj ur, da FBS pregleda vašo prijavo. Takoj ko bo vaša zahteva sprejeta ali zavrnjena, se status vaše zahteve spremeni.
Ko je preverjanje opravljeno, počakajte na e-poštno obvestilo v vaš e-poštni predal. Cenimo vašo potrpežljivost in prijazno razumevanje.
Pogosta vprašanja o preverjanju pri FBS
Zakaj ne morem preveriti svojega drugega osebnega območja (splet)?
Upoštevajte, da imate lahko samo eno preverjeno osebno območje v FBS.
Če nimate dostopa do svojega starega računa, se lahko obrnete na našo podporo strankam in nam posredujete potrditev, da starega računa ne morete več uporabljati. Preklicali bomo preverjanje starega osebnega območja in takoj zatem preverili novega.
Kaj pa, če sem nakazal v dva osebna področja?
Stranka iz varnostnih razlogov ne more opraviti dviga iz nepreverjenega osebnega prostora.
Če imate sredstva v dveh osebnih območjih, je potrebno razjasniti, katero od njiju bi raje uporabili za nadaljnje trgovanje in finančne transakcije. Če želite to narediti, se obrnite na našo podporo strankam preko e-pošte ali v klepetu v živo in navedite, kateri račun želite uporabljati:
1. V primeru, da želite uporabljati svoj že preverjen osebni prostor, bomo za dvig sredstev začasno preverili drugi račun. Kot je bilo zapisano zgoraj, je za uspešen dvig potrebna začasna verifikacija;
Takoj, ko dvignete vsa sredstva s tega računa, ne bo preverjen;
2. Če želite uporabljati nepreverjeno osebno območje, boste morali najprej dvigniti sredstva iz preverjenega. Po tem lahko zahtevate preklic njegovega preverjanja oziroma preverite svoj drugi osebni prostor.
Takoj, ko dvignete vsa sredstva s tega računa, ne bo preverjen;
2. Če želite uporabljati nepreverjeno osebno območje, boste morali najprej dvigniti sredstva iz preverjenega. Po tem lahko zahtevate preklic njegovega preverjanja oziroma preverite svoj drugi osebni prostor.
Kdaj bo moj osebni prostor (splet) preverjen?
Obveščamo vas, da lahko status svoje zahteve za preverjanje preverite na strani za preverjanje v svojem osebnem območju. Takoj ko bo vaša zahteva sprejeta ali zavrnjena, se status vaše zahteve spremeni.
Ko je preverjanje opravljeno, počakajte na e-poštno obvestilo v vaš e-poštni predal. Cenimo vašo potrpežljivost in prijazno razumevanje.
Kako lahko preverim svoj e-poštni naslov v FBS Personal Area (splet)?
Obveščamo vas, da boste ob registraciji računa prejeli registracijsko e-poštno sporočilo.Vljudno vas prosimo, da v pismu kliknete na gumb "Potrdi e-pošto", da potrdite svoj e-naslov in zaključite registracijo.
Nisem dobil potrditvene povezave za e-pošto (spletni FBS osebni prostor)
V primeru, da vidite obvestilo, da je bila potrditvena povezava poslana na vaš e-mail, vendar je niste prejeli, prosimo:- preverite pravilnost svojega e-maila – poskrbite, da ni tipkarskih napak;
- preverite mapo SPAM v vašem nabiralniku - pismo bi lahko prišlo tja;
- preverite pomnilnik nabiralnika - če je poln, vas nova pisma ne bodo mogla doseči;
- počakajte 30 minut - pismo lahko pride nekoliko kasneje;
- poskusite zahtevati drugo potrditveno povezavo čez 30 minut.
Ne morem potrditi svoje e-pošte
Najprej se morate prijaviti v svoj osebni prostor, nato pa poskusite znova odpreti e-poštno povezavo iz vašega e-poštnega sporočila. Prosimo, upoštevajte, da morate svoj osebni prostor in e-pošto odpreti v enem brskalniku.
Če ste večkrat zahtevali potrditveno povezavo, vam priporočamo, da počakate nekaj časa (približno 1 uro), nato ponovno zahtevate povezavo in uporabite povezavo, ki vam bo poslana po zadnji zahtevi.
Če se težava ponovi, prosimo, poskrbite, da ste predhodno počistili predpomnilnik in piškotke. Lahko pa poskusite uporabiti drug brskalnik.
Nisem dobil SMS kode v FBS Personal Area (splet)
Če želite številko pripeti v svoj osebni prostor in se soočate s težavami pri pridobivanju kode SMS, lahko kodo zahtevate tudi z glasovno potrditvijo.
Če želite to narediti, morate počakati 5 minut od zahteve za kodo in nato klikniti gumb »Zahtevaj povratni klic, da prejmeš glasovni klic s kodo za preverjanje«. Stran bi izgledala takole:
Želim potrditi svoj osebni prostor kot pravno osebo
Osebni prostor je mogoče preveriti kot pravno osebo. Za to mora stranka naložiti naslednje dokumente:- Potni list ali osebna izkaznica izvršnih direktorjev;
- Dokument, ki dokazuje pooblastila generalnega direktorja, overjen s pečatom družbe;
- Statut družbe (AoA);
Statut lahko pošljete po elektronski pošti na [email protected].
Osebni prostor mora biti poimenovan po imenu podjetja.
Država, navedena v nastavitvah profila osebnega prostora, mora biti opredeljena z državo registracije podjetja.
Polog in dvig je možen le prek računov podjetij. Vplačila in dvigi prek osebnih računov direktorja niso mogoči.
