Sådan bekræfter du FBS-konto
Sådan bekræfter du profil hos FBS
Bekræftelse er nødvendig for arbejdssikkerhed, forebyggelse af uautoriseret adgang til de personlige data og midler, der er gemt på din FBS-konto, og problemfri tilbagetrækning.
Hvordan kan jeg bekræfte mit telefonnummer?
Vær venligst opmærksom på, at telefonbekræftelsesprocessen er valgfri, så du kan forblive på e-mail-bekræftelse og springe bekræftelse af dit telefonnummer over.
Men hvis du gerne vil vedhæfte nummeret til dit personlige område, skal du logge ind på dit personlige område og klikke på knappen "Bekræft telefon" i widgetten "Bekræftelsesfremskridt".
Indtast dit telefonnummer og klik på knappen "Send SMS-kode".
Herefter modtager du en SMS-kode, som du skal indsætte i det angivne felt.
Hvis du har problemer med telefonbekræftelse, bedes du først og fremmest kontrollere rigtigheden af det telefonnummer, du har indtastet.
Her er nogle tips, du skal tage med i betragtning:
- du behøver ikke indtaste "0" i begyndelsen af dit telefonnummer;
- du behøver ikke indtaste landekoden manuelt. Systemet vil automatisk indstille det, når du vælger det korrekte land i rullemenuen (vist med flagene foran telefonnummerfeltet);
- du skal vente i mindst 5 minutter på, at koden kommer frem.
Hvis du er sikker på, at du har gjort alt korrekt, men stadig ikke modtager SMS-koden, vil vi foreslå, at du prøver et andet telefonnummer. Problemet kan være på din udbyders side. For den sags skyld skal du indtaste et andet telefonnummer i feltet og anmode om bekræftelseskoden.
Du kan også anmode om koden via stemmebekræftelse.
For at gøre det skal du vente i 5 minutter fra kodeanmodningen og derefter klikke på knappen "Anmod om et tilbagekald for at få taleopkaldet med en bekræftelseskode". Siden vil se sådan ud:
Vær venligst opmærksom på, at du kun kan anmode om en stemmekode, hvis din profil er bekræftet.
Dit telefonnummer er nu bekræftet.
Hvordan kan jeg bekræfte mit personlige område?
Eller klik på linket "ID-bekræftelse". ID-bekræftelse er til bevis for din identitet.
Udfyld de nødvendige felter. Indtast venligst korrekte data, der nøjagtigt matcher dine officielle dokumenter.
Upload farvekopier af dit pas eller offentligt udstedt id med dit foto og adressebevis i jpeg-, png-, bmp- eller pdf-format med en samlet størrelse på højst 5 Mb.
Verifikation er nu i gang. Klik derefter på "Profilindstilling".
Bekræftelsen af dit id er nu i afventende status. Vent venligst i flere timer på, at FBS gennemgår din ansøgning. Så snart din anmodning er accepteret eller afvist, ændres status for din anmodning.
Vent venligst på e-mail-meddelelsen til din e-mail-boks, når bekræftelsen er udført. Vi sætter pris på din tålmodighed og venlige forståelse.
Ofte stillede spørgsmål om verifikation hos FBS
Hvorfor kan jeg ikke bekræfte mit andet personlige område (web)?
Bemærk venligst, at du kun kan have ét verificeret personligt område i FBS.
Hvis du ikke har adgang til din gamle konto, kan du kontakte vores kundesupport og give os en bekræftelse på, at du ikke længere kan bruge den gamle konto. Vi fjerner bekræftelsen af det gamle personlige område og bekræfter det nye lige efter.
Hvad hvis jeg indbetalte til to personlige områder?
En klient kan ikke foretage en tilbagetrækning fra et ubekræftet personligt område af sikkerhedsmæssige årsager.
Hvis du har midler i to personlige områder, er det nødvendigt at afklare, hvilken af dem du foretrækker at bruge til yderligere handel og finansielle transaktioner. For at gøre det skal du kontakte vores kundesupport via e-mail eller i livechatten og angive, hvilken konto du foretrækker at bruge:
1. Hvis du gerne vil bruge dit allerede bekræftede personlige område, vil vi midlertidigt bekræfte den anden konto, så du kan hæve penge. Som det blev skrevet ovenfor, kræves der midlertidig verifikation for en vellykket tilbagetrækning;
Så snart du hæver alle midler fra den konto, vil den være ubekræftet;
2. Hvis du gerne vil bruge ikke-verificeret personlige område, skal du først hæve penge fra det verificerede. Derefter kan du anmode om annullering af det og bekræfte dit andet personlige område, henholdsvis.
Så snart du hæver alle midler fra den konto, vil den være ubekræftet;
2. Hvis du gerne vil bruge ikke-verificeret personlige område, skal du først hæve penge fra det verificerede. Derefter kan du anmode om annullering af det og bekræfte dit andet personlige område, henholdsvis.
Hvornår vil mit personlige område (web) blive bekræftet?
Vær venligst informeret om, at du kan kontrollere status for din bekræftelsesanmodning på bekræftelsessiden i dit personlige område. Så snart din anmodning er accepteret eller afvist, ændres status for din anmodning.
Vent venligst på e-mail-meddelelsen til din e-mail-boks, når bekræftelsen er udført. Vi sætter pris på din tålmodighed og venlige forståelse.
Hvordan kan jeg bekræfte min e-mailadresse i FBS Personal Area (web)?
Vær venligst informeret om, at du ved kontoregistrering vil modtage en registrerings-e-mail.Venligst klik på knappen "Bekræft e-mail" i brevet for at bekræfte din e-mailadresse og fuldføre registreringen.
Jeg modtog ikke min e-mail bekræftelseslink (web FBS Personal Area)
Hvis du ser meddelelsen om, at bekræftelseslinket er blevet sendt til din e-mail, men du ikke har modtaget nogen, bedes du venligst:- tjek rigtigheden af din e-mail - sørg for, at der ikke er stavefejl;
- tjek SPAM-mappen i din postkasse - brevet kunne komme derind;
- tjek din postkassehukommelse - hvis den er fuld vil nye breve ikke kunne nå dig;
- vent i 30 minutter - brevet kan komme lidt senere;
- prøv at anmode om et andet bekræftelseslink om 30 minutter.
Jeg kan ikke bekræfte min e-mail
Først skal du logge ind på dit personlige område og derefter prøve at åbne e-mail-linket fra din e-mail igen. Vær venligst opmærksom på, at både dit personlige område og din e-mail skal åbnes i én browser.
Hvis du har anmodet om et bekræftelseslink flere gange, anbefaler vi, at du venter et stykke tid (ca. 1 time), og beder derefter om linket igen og bruger det link, der bliver sendt til dig efter din sidste anmodning.
Hvis problemet fortsætter, bedes du venligst sikre dig, at du har ryddet din cache og cookies på forhånd. Eller du kan prøve at bruge en anden browser.
Jeg fik ikke SMS-koden i FBS Personal Area (web)
Hvis du gerne vil knytte nummeret til dit personlige område og står over for nogle problemer med at få din SMS-kode, kan du også anmode om koden via stemmebekræftelse.
For at gøre det skal du vente i 5 minutter fra kodeanmodningen og derefter klikke på knappen "Anmod om et tilbagekald for at få taleopkaldet med en bekræftelseskode". Siden ville se sådan ud:
Jeg ønsker at bekræfte mit personlige område som en juridisk enhed
Et personligt område kan verificeres som en juridisk enhed. For at gøre det skal en klient uploade følgende dokumenter:- direktørens pas eller nationalt ID;
- Et dokument, der beviser den administrerende direktørs autoritet certificeret af virksomhedens segl;
- Selskabets vedtægter (AoA);
Vedtægterne kan sendes på mail til [email protected].
Det personlige område skal opkaldes efter virksomhedens navn.
Det land, der er angivet i profilindstillingerne for det personlige område, bør defineres af det land, hvor virksomheden er registreret.
Det er kun muligt at ind- og hæve via virksomhedskonti. Ind- og udbetaling via administrerende direktørs personlige konti er ikke muligt.
