Cara Verifikasi Akun FBS
Cara Verifikasi Profil di FBS
Verifikasi diperlukan untuk keselamatan kerja, pencegahan akses tidak sah ke data pribadi dan dana yang disimpan di akun FBS Anda, dan kelancaran penarikan.
Bagaimana cara memverifikasi nomor telepon saya?
Harap perhatikan bahwa proses verifikasi telepon bersifat opsional, sehingga Anda dapat tetap menggunakan email konfirmasi dan melewatkan verifikasi nomor telepon Anda.
Namun, jika Anda ingin melampirkan nomor tersebut ke Personal Area Anda, masuk ke Personal Area Anda dan klik tombol "Konfirmasi telepon" di widget "Kemajuan verifikasi".
Masukkan nomor telepon Anda dan klik tombol "Kirim kode SMS".
Setelah itu, Anda akan menerima kode SMS yang harus Anda masukkan di kolom yang disediakan.
Jika Anda menghadapi kesulitan dengan verifikasi telepon, pertama-tama harap periksa kebenaran nomor telepon yang Anda masukkan.
Berikut adalah beberapa tips untuk diperhatikan:
- Anda tidak perlu memasukkan "0" di awal nomor telepon Anda;
- Anda tidak perlu memasukkan kode negara secara manual. Sistem akan mengaturnya secara otomatis setelah Anda memilih negara yang benar di menu drop-down (ditunjukkan dengan bendera di depan bidang nomor telepon);
- Anda harus menunggu setidaknya 5 menit agar kode tiba.
Jika Anda yakin telah melakukan semuanya dengan benar tetapi masih belum menerima kode SMS, kami sarankan untuk mencoba nomor telepon lain. Masalahnya bisa di sisi penyedia Anda. Untuk itu, masukkan nomor telepon lain di bidang dan minta kode konfirmasi.
Anda juga dapat meminta kode melalui konfirmasi suara.
Untuk melakukan itu, Anda harus menunggu selama 5 menit dari permintaan kode lalu klik tombol "Minta panggilan balik untuk mendapatkan panggilan suara dengan kode verifikasi". Halamannya akan terlihat seperti ini:
Harap pertimbangkan bahwa Anda dapat meminta kode suara hanya jika profil Anda diverifikasi.
Nomor telepon Anda sekarang telah diverifikasi.
Bagaimana cara memverifikasi Personal Area saya?
Atau Klik tautan "Verifikasi ID". Verifikasi ID adalah untuk bukti identitas Anda.
Isi kolom yang diperlukan. Harap masukkan data yang benar, sama persis dengan dokumen resmi Anda.
Unggah salinan berwarna paspor atau KTP Anda dengan bukti foto dan alamat Anda dalam format jpeg, png, bmp, atau pdf dengan ukuran total tidak melebihi 5 Mb.
Verifikasi sekarang sedang berlangsung. Selanjutnya, Klik "Pengaturan Profil".
Verifikasi ID Anda sekarang dalam status Tertunda. Harap tunggu beberapa jam hingga FBS meninjau aplikasi Anda. Segera setelah permintaan Anda diterima atau ditolak, status permintaan Anda akan berubah.
Harap tunggu pemberitahuan email ke kotak email Anda setelah verifikasi selesai. Kami menghargai kesabaran dan pengertian Anda.
FAQ Verifikasi di FBS
Mengapa saya tidak dapat memverifikasi Personal Area (web) kedua saya?
Mohon diperhatikan bahwa Anda hanya dapat memiliki satu Personal Area terverifikasi di FBS.
Jika Anda tidak memiliki akses ke akun lama, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan kami dan memberi kami konfirmasi bahwa Anda tidak dapat lagi menggunakan akun lama. Kami akan membatalkan verifikasi Personal Area lama dan segera memverifikasi yang baru.
Bagaimana jika saya melakukan deposit ke dua Personal Area?
Klien tidak dapat melakukan penarikan dari Personal Area yang tidak terverifikasi untuk alasan keamanan.
Jika Anda memiliki dana di dua Wilayah Pribadi, penting untuk mengklarifikasi yang mana yang ingin Anda gunakan untuk transaksi perdagangan dan keuangan lebih lanjut. Untuk melakukannya, silakan hubungi dukungan pelanggan kami melalui email atau di obrolan langsung dan tentukan akun mana yang ingin Anda gunakan:
1. Jika Anda ingin menggunakan Personal Area Anda yang sudah terverifikasi, kami akan memverifikasi sementara akun lain agar Anda dapat menarik dana. Seperti yang tertulis di atas, verifikasi sementara diperlukan untuk penarikan yang berhasil;
Segera setelah Anda menarik semua dana dari akun itu, itu akan dibatalkan verifikasinya;
2. Jika Anda ingin menggunakan Wilayah Pribadi yang belum terverifikasi, pertama-tama, Anda harus menarik dana dari Wilayah Pribadi yang terverifikasi. Setelah itu, Anda dapat meminta unverifikasinya dan memverifikasi Personal Area Anda masing-masing.
Segera setelah Anda menarik semua dana dari akun itu, itu akan dibatalkan verifikasinya;
2. Jika Anda ingin menggunakan Wilayah Pribadi yang belum terverifikasi, pertama-tama, Anda harus menarik dana dari Wilayah Pribadi yang terverifikasi. Setelah itu, Anda dapat meminta unverifikasinya dan memverifikasi Personal Area Anda masing-masing.
Kapan Personal Area (web) saya akan diverifikasi?
Mohon diperhatikan bahwa Anda dapat memeriksa status permintaan verifikasi Anda di halaman Verifikasi di Wilayah Pribadi Anda. Segera setelah permintaan Anda diterima atau ditolak, status permintaan Anda akan berubah.
Harap tunggu pemberitahuan email ke kotak email Anda setelah verifikasi selesai. Kami menghargai kesabaran dan pengertian Anda.
Bagaimana cara memverifikasi alamat email saya di Personal Area (web) FBS?
Harap diperhatikan bahwa setelah pendaftaran akun, Anda akan menerima email pendaftaran.Silakan klik tombol "Konfirmasi email" di surat tersebut untuk mengonfirmasi alamat email Anda dan menyelesaikan pendaftaran.
Saya tidak mendapatkan tautan konfirmasi email saya (Web FBS Personal Area)
Jika Anda melihat pemberitahuan bahwa tautan konfirmasi telah dikirimkan ke email Anda, tetapi Anda tidak menerimanya, harap:- periksa kebenaran email Anda - pastikan tidak ada kesalahan ketik;
- periksa folder SPAM di kotak surat Anda - surat itu bisa masuk ke sana;
- periksa memori kotak surat Anda - jika penuh, surat baru tidak akan dapat menghubungi Anda;
- tunggu selama 30 menit - surat itu bisa datang nanti;
- coba minta tautan konfirmasi lain dalam 30 menit.
Saya tidak dapat mengkonfirmasi email saya
Pertama, Anda harus masuk ke Personal Area Anda, dan kemudian coba buka tautan email dari email Anda lagi. Harap diingat bahwa Personal Area dan e-mail Anda harus dibuka dalam satu browser.
Jika Anda meminta tautan konfirmasi beberapa kali, kami menyarankan Anda untuk menunggu beberapa saat (sekitar 1 jam), lalu minta tautan sekali lagi dan gunakan tautan yang akan dikirimkan kepada Anda setelah permintaan terakhir Anda.
Jika masalah berlanjut, harap pastikan Anda telah membersihkan cache dan cookie sebelumnya. Atau Anda dapat mencoba menggunakan browser yang berbeda.
Saya tidak mendapatkan kode SMS di FBS Personal Area (web)
Jika Anda ingin melampirkan nomor tersebut ke Personal Area dan menghadapi beberapa kesulitan dalam mendapatkan kode SMS, Anda juga dapat meminta kode tersebut melalui konfirmasi suara.
Untuk melakukan itu, Anda harus menunggu selama 5 menit dari permintaan kode lalu klik tombol "Minta panggilan balik untuk mendapatkan panggilan suara dengan kode verifikasi". Halaman akan terlihat seperti ini:
Saya ingin memverifikasi Personal Area saya sebagai badan hukum
Personal Area dapat diverifikasi sebagai badan hukum. Untuk melakukan itu, klien perlu mengunggah dokumen-dokumen berikut:- paspor CEO atau KTP;
- Dokumen yang membuktikan otoritas CEO yang disertifikasi oleh meterai perusahaan;
- Anggaran Dasar Perusahaan (AoA);
Anggaran Dasar dapat dikirim melalui email ke [email protected].
Personal Area harus diberi nama sesuai dengan nama perusahaan.
Negara yang disebutkan dalam pengaturan profil Personal Area harus ditentukan oleh negara tempat pendaftaran perusahaan.
Deposit dan penarikan hanya dapat dilakukan melalui akun perusahaan. Menyetor dan menarik melalui akun pribadi CEO tidak dimungkinkan.
