Cum se verifică contul FBS
Cum se verifică profilul la FBS
Verificarea este necesară pentru siguranța muncii, prevenirea accesului neautorizat la datele personale și fondurile stocate în contul dvs. FBS și retragerea fără probleme.
Cum îmi pot verifica numărul de telefon?
Vă rugăm să țineți cont de faptul că procesul de verificare a telefonului este opțional, așa că este posibil să rămâneți la confirmarea prin e-mail și să omiteți verificarea numărului dvs. de telefon.
Cu toate acestea, dacă doriți să atașați numărul la Zona dvs. personală, conectați-vă la Zona dvs. personală și faceți clic pe butonul „Confirmare telefon” din widgetul „Progresul verificării”.
Introduceți numărul dvs. de telefon și faceți clic pe butonul „Trimite cod SMS”.
După aceea, veți primi un cod SMS pe care trebuie să îl introduceți în câmpul furnizat.
În cazul în care întâmpinați dificultăți la verificarea telefonului, în primul rând, vă rugăm să verificați corectitudinea numărului de telefon pe care l-ați introdus.
Iată câteva sfaturi de care trebuie să țineți cont:
- nu trebuie să introduceți „0” la începutul numărului dvs. de telefon;
- nu trebuie să introduceți manual codul de țară. Sistemul va fi setat automat odată ce alegeți țara corectă în meniul derulant (afișat cu steagurile în fața câmpului numărul de telefon);
- trebuie să așteptați cel puțin 5 minute pentru a ajunge codul.
Dacă sunteți sigur că ați făcut totul corect, dar încă nu primiți codul SMS, vă sugerăm să încercați un alt număr de telefon. Problema poate fi de partea furnizorului dvs. Pentru aceasta, introduceți un alt număr de telefon în câmp și solicitați codul de confirmare.
De asemenea, puteți solicita codul prin confirmare vocală.
Pentru a face acest lucru, trebuie să așteptați 5 minute de la solicitarea codului, apoi faceți clic pe butonul „Solicitați un apel invers pentru a primi apelul vocal cu un cod de verificare”. Pagina ar arăta astfel:
Vă rugăm să luați în considerare faptul că puteți solicita un cod vocal numai dacă profilul dvs. este verificat.
Numărul dvs. de telefon este acum verificat.
Cum îmi pot verifica zona personală?
Sau faceți clic pe linkul „Verificare ID”. Verificarea ID este pentru dovada identității dvs.
Completați câmpurile necesare. Vă rugăm să introduceți datele corecte, care corespund exact documentelor dumneavoastră oficiale.
Încărcați copii color ale pașaportului sau ale actului de identitate emis de guvern, împreună cu fotografia și dovada adresei dvs. în format jpeg, png, bmp sau pdf, cu o dimensiune totală care nu depășește 5 Mb.
Verificarea este acum în curs. Apoi, faceți clic pe „Setare profil”.
Verificarea ID-ului dvs. este acum în starea În așteptare. Vă rugăm să așteptați câteva ore pentru ca FBS să vă examineze cererea. De îndată ce cererea dumneavoastră este acceptată sau respinsă, starea solicitării dumneavoastră se va schimba.
Vă rugăm să așteptați notificarea prin e-mail către căsuța dvs. de e-mail odată ce verificarea este finalizată. Apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră bună.
Întrebări frecvente de verificare la FBS
De ce nu pot verifica a doua mea zonă personală (web)?
Vă rugăm să rețineți că puteți avea o singură zonă personală verificată în FBS.
Dacă nu aveți acces la vechiul cont, puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți și să ne furnizați confirmarea că nu mai puteți utiliza vechiul cont. Vom anula verificarea vechii zone personale și o vom verifica pe cea nouă imediat după.
Ce se întâmplă dacă am depus în două zone personale?
Un client nu poate efectua o retragere dintr-o zonă personală neverificată din motive de securitate.
În cazul în care aveți fonduri în două zone personale, este necesar să clarificați pe care dintre ele ați prefera să le utilizați pentru tranzacții ulterioare și tranzacții financiare. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți prin e-mail sau prin chat live și să specificați ce cont preferați să utilizați:
1. În cazul în care doriți să utilizați Zona dvs. personală deja verificată, vom verifica temporar celălalt cont pentru a putea retrage fonduri. După cum a fost scris mai sus, este necesară o verificare temporară pentru o retragere cu succes;
De îndată ce retrageți toate fondurile din acel cont, acesta va fi neverificat;
2. Dacă doriți să utilizați Zona Personală neverificată, mai întâi, va trebui să retrageți fonduri din cea verificată. După aceea, puteți solicita neverificarea acesteia și, respectiv, puteți verifica cealaltă zonă personală.
De îndată ce retrageți toate fondurile din acel cont, acesta va fi neverificat;
2. Dacă doriți să utilizați Zona Personală neverificată, mai întâi, va trebui să retrageți fonduri din cea verificată. După aceea, puteți solicita neverificarea acesteia și, respectiv, puteți verifica cealaltă zonă personală.
Când va fi verificată Zona mea personală (web)?
Vă rugăm să fiți informat că puteți verifica starea solicitării dvs. de verificare pe pagina Verificare din Zona dvs. personală. De îndată ce cererea dumneavoastră este acceptată sau respinsă, starea solicitării dumneavoastră se va schimba.
Vă rugăm să așteptați notificarea prin e-mail către căsuța dvs. de e-mail odată ce verificarea este finalizată. Apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră bună.
Cum îmi pot verifica adresa de e-mail în Zona Personală FBS (web)?
Vă rugăm să fiți informat că la înregistrarea contului, veți primi un e-mail de înregistrare.Vă rugăm să faceți clic pe butonul „Confirmare e-mail” din scrisoare pentru a vă confirma adresa de e-mail și a finaliza înregistrarea.
Nu am primit linkul meu de confirmare prin e-mail (Zona personală web FBS)
În cazul în care vedeți notificarea că linkul de confirmare a fost trimis pe e-mailul dvs., dar nu ați primit niciunul, vă rugăm să:- verificați corectitudinea e-mailului dvs. - asigurați-vă că nu există greșeli de scriere;
- verificați folderul SPAM din căsuța dvs. poștală - scrisoarea ar putea ajunge acolo;
- verificați memoria cutiei poștale - dacă este plină, litere noi nu vor putea ajunge la dvs.;
- așteptați 30 de minute - scrisoarea poate veni puțin mai târziu;
- încercați să solicitați un alt link de confirmare în 30 de minute.
Nu îmi pot confirma adresa de e-mail
Mai întâi, trebuie să vă autentificați în Zona dvs. personală, apoi vă rugăm să încercați să deschideți din nou linkul de e-mail din e-mail. Vă rugăm să vă reamintim că Zona dumneavoastră personală și e-mailul trebuie să fie deschise într-un singur browser.
Dacă ați solicitat de mai multe ori un link de confirmare, vă recomandăm să așteptați ceva timp (aproximativ 1 oră), apoi să cereți linkul încă o dată și să utilizați linkul care vă va fi trimis după ultima dvs. solicitare.
Dacă problema persistă, vă rugăm să vă asigurați că ați șters memoria cache și cookie-urile în prealabil. Sau puteți încerca să utilizați un browser diferit.
Nu am primit codul SMS în Zona personală FBS (web)
Dacă doriți să atașați numărul zonei dvs. personale și întâmpinați dificultăți în obținerea codului SMS, puteți solicita codul și prin confirmare vocală.
Pentru a face acest lucru, trebuie să așteptați 5 minute de la solicitarea codului, apoi faceți clic pe butonul „Solicitați un apel invers pentru a primi apelul vocal cu un cod de verificare”. Pagina ar arăta astfel:
Doresc să-mi verific Zona Personală ca entitate juridică
O zonă personală poate fi verificată ca entitate juridică. Pentru a face acest lucru, un client trebuie să încarce următoarele documente:- Pașaportul directorilor generali sau actul de identitate național;
- Un document care dovedește autoritatea CEO-ului certificat prin sigiliul companiei;
- Statutul Societății (AoA);
Statutul poate fi trimis prin e-mail la [email protected].
Zona personală trebuie să fie numită după numele companiei.
Țara menționată în setările profilului din Zona personală ar trebui să fie definită de țara de înregistrare a companiei.
Este posibilă depunerea și retragerea numai prin conturi corporative. Depunerea și retragerea prin conturile personale ale CEO nu este posibilă.
