Како верификовати FBS налог
Како верификовати профил на ФБС-у
Верификација је неопходна за безбедност на раду, спречавање неовлашћеног приступа личним подацима и средствима која се чувају на вашем ФБС рачуну и несметано повлачење.
Како могу да верификујем свој број телефона?
Узмите у обзир да је процес верификације телефона опционалан, тако да можете остати на потврди е-поште и прескочити верификацију свог броја телефона.
Међутим, ако желите да приложите број на своју личну област, пријавите се на своју личну област и кликните на дугме „Потврди телефон“ у виџету „Напредак верификације“.
Унесите свој број телефона и кликните на дугме „Пошаљи СМС код“.
Након тога, добићете СМС код који треба да унесете у предвиђено поље.
У случају да имате потешкоћа са верификацијом телефона, пре свега, молимо вас да проверите тачност броја телефона који сте унели.
Ево неколико савета које треба узети у обзир:
- не морате да уносите "0" на почетку свог броја телефона;
- не морате ручно да уносите позивни број земље. Систем ће га аутоматски поставити када изаберете исправну земљу у падајућем менију (приказано са заставицама испред поља за број телефона);
- потребно је да сачекате најмање 5 минута да код стигне.
Ако сте сигурни да сте све урадили како треба, али и даље не добијате СМС код, предлажемо да пробате други број телефона. Проблем може бити на страни вашег провајдера. У том случају, унесите други број телефона у поље и затражите код за потврду.
Такође, можете затражити код путем гласовне потврде.
Да бисте то урадили, потребно је да сачекате 5 минута од захтева за кодом, а затим кликните на дугме „Затражите повратни позив да бисте добили гласовни позив са верификационим кодом“. Страница би изгледала овако:
Узмите у обзир да можете затражити гласовни код само ако је ваш профил верификован.
Ваш број телефона је сада верификован.
Како могу да верификујем своју личну област?
Или кликните на везу „Верификација ИД-а“. Верификација личне карте служи као доказ вашег идентитета.
Попуните неопходна поља. Молимо вас да унесете исправне податке, који тачно одговарају вашим званичним документима.
Отпремите копије пасоша у боји или личне карте коју је издао државни орган са фотографијом и доказом о адреси у јпег, пнг, бмп или пдф формату укупне величине не веће од 5 Мб.
Верификација је сада у току. Затим кликните на „Подешавање профила“.
Верификација вашег личног документа је сада у статусу на чекању. Сачекајте неколико сати да ФБС прегледа вашу пријаву. Чим ваш захтев буде прихваћен или одбијен, статус вашег захтева ће се променити.
Молимо вас да сачекате обавештење путем е-поште на своје е-маил сандуче када се верификација заврши. Ценимо ваше стрпљење и љубазно разумевање.
Честа питања о верификацији на ФБС-у
Зашто не могу да верификујем своју другу личну област (веб)?
Имајте на уму да можете имати само једну верификовану личну област у ФБС-у.
Ако немате приступ свом старом налогу, можете контактирати нашу корисничку подршку и дати нам потврду да више не можете да користите стари налог. Поништићемо верификацију старе личне области и верификовати нову одмах након тога.
Шта ако сам депоновао у две личне области?
Клијент не може да изврши повлачење из непровереног личног простора из безбедносних разлога.
У случају да имате средства у две Личне области, потребно је да разјасните коју од њих желите да користите за даље трговање и финансијске трансакције. Да бисте то урадили, контактирајте нашу корисничку подршку путем е-поште или у ћаскању уживо и наведите који налог желите да користите:
1. У случају да желите да користите своју већ верификовану личну област, ми ћемо привремено верификовати други налог да бисте могли да повучете средства. Као што је горе написано, за успешно повлачење потребна је привремена верификација;
Чим повучете сва средства са тог рачуна, она ће бити непроверена;
2. Ако желите да користите непроверену личну област, прво ћете морати да повучете средства из верификоване. Након тога, можете затражити поништавање његове верификације и верификовати своју другу личну област.
Чим повучете сва средства са тог рачуна, она ће бити непроверена;
2. Ако желите да користите непроверену личну област, прво ћете морати да повучете средства из верификоване. Након тога, можете затражити поништавање његове верификације и верификовати своју другу личну област.
Када ће моја лична област (веб) бити верификована?
Обавештавамо вас да статус свог захтева за верификацију можете проверити на страници за верификацију у свом личном делу. Чим ваш захтев буде прихваћен или одбијен, статус вашег захтева ће се променити.
Молимо вас да сачекате обавештење путем е-поште на своје е-маил сандуче када се верификација заврши. Ценимо ваше стрпљење и љубазно разумевање.
Како могу да верификујем своју е-маил адресу у ФБС Персонал Ареа (веб)?
Обавјештавамо вас да ћете након регистрације налога добити е-пошту за регистрацију.Молимо Вас да кликнете на дугме "Потврди е-пошту" у писму да потврдите своју е-маил адресу и завршите регистрацију.
Нисам добио везу за потврду путем е-поште (веб ФБС Персонал Ареа)
У случају да видите обавештење да је линк за потврду послат на вашу е-пошту, али нисте добили ништа, молимо:- проверите исправност ваше е-поште - уверите се да нема грешака у куцању;
- проверите фасциклу СПАМ у вашем поштанском сандучету - писмо би могло да уђе тамо;
- проверите меморију свог поштанског сандучета - ако је пуна нова писма неће моћи да вам стигну;
- сачекајте 30 минута - писмо може доћи мало касније;
- покушајте да затражите другу везу за потврду за 30 минута.
Не могу да потврдим своју е-пошту
Прво, потребно је да се пријавите у своју личну област, а затим покушајте поново да отворите везу за е-пошту из своје е-поште. Подсећамо вас да ваш лични простор и е-маил треба да буду отворени у једном претраживачу.
Ако сте више пута тражили везу за потврду, препоручујемо вам да сачекате неко време (око 1 сат), а затим још једном затражите везу и користите линк који ће вам бити послат након вашег последњег захтева.
Ако проблем и даље постоји, молимо вас да се претходно уверите да сте обрисали кеш меморију и колачиће. Или можете покушати да користите други претраживач.
Нисам добио СМС код у ФБС Персонал Ареа (веб)
Ако желите да приложите број свом личном подручју и наиђете на неке потешкоће са добијањем СМС кода, код можете затражити и гласовном потврдом.
Да бисте то урадили, потребно је да сачекате 5 минута од захтева за кодом, а затим кликните на дугме „Затражите повратни позив да бисте добили гласовни позив са верификационим кодом“. Страница би изгледала овако:
Желим да верификујем своју личну област као правно лице
Лични простор се може верификовати као правно лице. Да би то урадио клијент треба да отпреми следеће документе:- Пасош директора или национална лична карта;
- Документ који доказује овлашћења директора оверен печатом компаније;
- Статут компаније (АоА);
Статут се може послати е-поштом на суппорт@фбс.цом.
Лична област мора бити названа према називу компаније.
Држава наведена у подешавањима профила Личне области треба да буде дефинисана земљом регистрације компаније.
Могуће је само депоновати и повући преко корпоративних рачуна. Депоновање и повлачење преко личних рачуна генералног директора није могуће.
