Cách xác minh tài khoản FBS
Cách Xác minh Hồ sơ tại FBS
Việc xác minh là cần thiết để đảm bảo an toàn lao động, ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân và tiền được lưu trữ trên tài khoản FBS của bạn và rút tiền suôn sẻ.
Làm cách nào để xác minh số điện thoại của tôi?
Vui lòng lưu ý rằng quy trình xác minh số điện thoại là tùy chọn, vì vậy bạn có thể tiếp tục xác nhận email và bỏ qua xác minh số điện thoại của mình.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn đính kèm số vào Khu vực cá nhân của mình, hãy đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn và nhấp vào nút "Xác nhận số điện thoại" trong tiện ích "Tiến độ xác minh".
Nhập số điện thoại của bạn và nhấp vào nút "Gửi mã SMS".
Sau đó, bạn sẽ nhận được một mã SMS mà bạn nên nhập vào trường được cung cấp.
Trong trường hợp bạn gặp khó khăn với việc xác minh số điện thoại, trước hết, vui lòng kiểm tra tính chính xác của số điện thoại bạn đã nhập.
Dưới đây là một số mẹo cần lưu ý:
- bạn không cần nhập số "0" ở đầu số điện thoại của mình;
- bạn không cần nhập mã quốc gia theo cách thủ công. Hệ thống sẽ tự động đặt nó sau khi bạn chọn đúng quốc gia trong menu thả xuống (hiển thị với các cờ ở phía trước trường số điện thoại);
- bạn cần đợi ít nhất 5 phút để mã đến.
Nếu bạn chắc chắn rằng mình đã làm đúng mọi thứ nhưng vẫn không nhận được mã SMS, chúng tôi khuyên bạn nên thử một số điện thoại khác. Vấn đề có thể nằm ở phía nhà cung cấp của bạn. Đối với vấn đề đó, hãy nhập một số điện thoại khác vào trường và yêu cầu mã xác nhận.
Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu mã thông qua xác nhận bằng giọng nói.
Để làm điều đó, bạn cần đợi trong 5 phút kể từ khi yêu cầu mã, sau đó nhấp vào nút "Yêu cầu gọi lại để nhận cuộc gọi thoại với mã xác minh". Trang sẽ trông như thế này:
Vui lòng lưu ý rằng bạn chỉ có thể yêu cầu mã thoại nếu hồ sơ của bạn được xác minh.
Số điện thoại của bạn hiện đã được xác minh.
Làm cách nào tôi có thể xác minh Khu vực cá nhân của mình?
Hoặc Nhấp vào liên kết “Xác minh ID”. Xác minh ID là để chứng minh danh tính của bạn.
Điền vào các trường cần thiết. Vui lòng nhập dữ liệu chính xác, khớp chính xác với tài liệu chính thức của bạn.
Tải lên các bản sao màu của hộ chiếu hoặc ID do chính phủ cấp cùng với ảnh và bằng chứng địa chỉ của bạn ở định dạng jpeg, png, bmp hoặc pdf với tổng kích thước không quá 5 Mb.
Quá trình xác minh hiện đang được tiến hành. Tiếp theo, nhấp vào “Cài đặt hồ sơ”.
Việc xác minh ID của bạn hiện đang ở trạng thái Đang chờ xử lý. Vui lòng đợi vài giờ để FBS xem xét đơn đăng ký của bạn. Ngay sau khi yêu cầu của bạn được chấp nhận hoặc bị từ chối, trạng thái yêu cầu của bạn sẽ thay đổi.
Xin vui lòng đợi thông báo e-mail đến hộp thư điện tử của bạn sau khi xác minh xong. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và hiểu biết của bạn.
Câu hỏi thường gặp về Xác minh tại FBS
Tại sao tôi không thể xác minh Khu vực cá nhân (web) thứ hai của mình?
Vui lòng lưu ý rằng bạn chỉ có thể có một Khu vực cá nhân đã được xác minh trong FBS.
Nếu bạn không có quyền truy cập vào tài khoản cũ của mình, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi xác nhận rằng bạn không thể sử dụng tài khoản cũ nữa. Chúng tôi sẽ hủy xác minh Khu vực cá nhân cũ và xác minh khu vực cá nhân mới ngay sau đó.
Nếu tôi gửi tiền vào hai Khu vực cá nhân thì sao?
Khách hàng không thể rút tiền từ Khu vực cá nhân chưa được xác minh vì lý do bảo mật.
Trong trường hợp bạn có tiền trong hai Khu vực cá nhân, bạn cần làm rõ bạn muốn sử dụng khu vực nào trong số đó cho các giao dịch tài chính và giao dịch tiếp theo. Để làm như vậy, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua e-mail hoặc trong cuộc trò chuyện trực tiếp và chỉ định tài khoản nào bạn muốn sử dụng:
1. Trong trường hợp bạn muốn sử dụng Khu vực cá nhân đã được xác minh của mình, chúng tôi sẽ tạm thời xác minh tài khoản khác để bạn rút tiền. Như đã viết ở trên, cần phải xác minh tạm thời để rút tiền thành công;
Ngay sau khi bạn rút tất cả tiền từ tài khoản đó, nó sẽ không được xác minh;
2. Nếu bạn muốn sử dụng Khu vực cá nhân chưa được xác minh, trước tiên, bạn cần rút tiền từ Khu vực cá nhân đã được xác minh. Sau đó, bạn có thể yêu cầu hủy xác minh nó và xác minh Khu vực cá nhân khác của bạn tương ứng.
Ngay sau khi bạn rút tất cả tiền từ tài khoản đó, nó sẽ không được xác minh;
2. Nếu bạn muốn sử dụng Khu vực cá nhân chưa được xác minh, trước tiên, bạn cần rút tiền từ Khu vực cá nhân đã được xác minh. Sau đó, bạn có thể yêu cầu hủy xác minh nó và xác minh Khu vực cá nhân khác của bạn tương ứng.
Khi nào Khu vực cá nhân (web) của tôi sẽ được xác minh?
Vui lòng lưu ý rằng bạn có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu xác minh của mình trên trang Xác minh trong Khu vực cá nhân của bạn. Ngay sau khi yêu cầu của bạn được chấp nhận hoặc bị từ chối, trạng thái yêu cầu của bạn sẽ thay đổi.
Xin vui lòng đợi thông báo e-mail đến hộp thư điện tử của bạn sau khi xác minh xong. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và hiểu biết của bạn.
Làm cách nào tôi có thể xác minh địa chỉ email của mình trong Khu vực cá nhân FBS (web)?
Xin vui lòng lưu ý rằng khi đăng ký tài khoản, bạn sẽ nhận được một email đăng ký.Vui lòng nhấp vào nút "Xác nhận email" trong thư để xác nhận địa chỉ email của bạn và hoàn tất đăng ký.
Tôi không nhận được liên kết xác nhận e-mail của mình (web FBS Personal Area)
Trong trường hợp bạn thấy thông báo rằng liên kết xác nhận đã được gửi đến e-mail của bạn, nhưng bạn không nhận được bất kỳ liên kết nào, vui lòng:- kiểm tra tính chính xác của e-mail của bạn - đảm bảo không có lỗi chính tả;
- kiểm tra thư mục SPAM trong hộp thư của bạn - thư có thể vào đó;
- kiểm tra bộ nhớ hộp thư của bạn - nếu nó đầy thư mới sẽ không thể đến tay bạn;
- đợi trong 30 phút - thư có thể đến muộn hơn một chút;
- cố gắng yêu cầu một liên kết xác nhận khác trong 30 phút.
Tôi không thể xác nhận email của mình
Trước tiên, bạn cần đăng nhập vào Khu vực cá nhân của mình, sau đó vui lòng thử mở lại liên kết e-mail từ e-mail của bạn. Vui lòng lưu ý rằng cả Khu vực cá nhân và e-mail của bạn đều phải được mở trong một trình duyệt.
Nếu bạn đã yêu cầu liên kết xác nhận nhiều lần, chúng tôi khuyên bạn nên đợi một lúc (khoảng 1 giờ), sau đó yêu cầu liên kết một lần nữa và sử dụng liên kết sẽ được gửi cho bạn sau lần yêu cầu cuối cùng của bạn.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng đảm bảo rằng bạn đã xóa bộ nhớ cache và cookie trước đó. Hoặc bạn có thể thử sử dụng một trình duyệt khác.
Tôi không nhận được mã SMS trong Khu vực cá nhân FBS (web)
Nếu bạn muốn đính kèm số vào Khu vực cá nhân của mình và gặp một số khó khăn khi nhận mã SMS, bạn cũng có thể yêu cầu mã thông qua xác nhận bằng giọng nói.
Để làm điều đó, bạn cần đợi trong 5 phút kể từ khi yêu cầu mã, sau đó nhấp vào nút "Yêu cầu gọi lại để nhận cuộc gọi thoại với mã xác minh". Trang sẽ trông như thế này:
Tôi muốn xác minh Khu vực cá nhân của mình với tư cách pháp nhân
Khu vực cá nhân có thể được xác minh là một pháp nhân. Để làm điều đó, khách hàng cần tải lên các tài liệu sau:- Hộ chiếu CEO hoặc chứng minh thư quốc gia;
- Văn bản chứng minh quyền hạn của Tổng Giám đốc có xác nhận của công ty;
- Hiệp hội Điều lệ Công ty (AoA);
Các Điều khoản của Hiệp hội có thể được gửi qua email tới [email protected].
Khu vực cá nhân phải được đặt theo tên của công ty.
Quốc gia được nêu trong cài đặt hồ sơ của Khu vực cá nhân phải được xác định theo quốc gia đăng ký công ty.
Chỉ có thể gửi và rút tiền qua tài khoản công ty. Không thể gửi và rút tiền qua tài khoản cá nhân của CEO.
