نحوه تایید اکانت FBS
نحوه تایید نمایه در FBS
تأیید برای ایمنی کار، جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به داده‌های شخصی و وجوه ذخیره شده در حساب FBS شما و برداشت هموار ضروری است.
چگونه می توانم شماره تلفن خود را تأیید کنم؟
لطفاً در نظر داشته باشید که فرآیند تأیید تلفن اختیاری است، بنابراین ممکن است در تأیید ایمیل بمانید و تأیید شماره تلفن خود را رد کنید.
با این حال، اگر می‌خواهید شماره را به قسمت شخصی خود ضمیمه کنید، وارد قسمت شخصی خود شوید و روی دکمه «تأیید تلفن» در ویجت «پیشرفت تأیید» کلیک کنید.
شماره تلفن خود را وارد کرده و بر روی دکمه "ارسال کد پیامک" کلیک کنید.
پس از آن یک کد پیامکی دریافت خواهید کرد که باید در قسمت ارائه شده درج کنید.
در صورتی که در تأیید تلفن با مشکل مواجه هستید، ابتدا لطفاً صحت شماره تلفنی را که وارد کرده‌اید بررسی کنید.
در اینجا چند نکته وجود دارد که باید در نظر بگیرید:
- شما نیازی به وارد کردن "0" در ابتدای شماره تلفن خود ندارید.
- نیازی نیست کد کشور را به صورت دستی وارد کنید. پس از انتخاب کشور صحیح در منوی کشویی (با پرچم های جلوی قسمت شماره تلفن نشان داده شده است) سیستم به طور خودکار تنظیم می شود.
- باید حداقل 5 دقیقه صبر کنید تا کد به دست شما برسد.
اگر مطمئن هستید که همه کارها را به درستی انجام داده اید اما همچنان کد پیامک را دریافت نکرده اید، پیشنهاد می کنیم شماره تلفن دیگری را امتحان کنید. مشکل می تواند در سمت ارائه دهنده شما باشد. برای این مورد، شماره تلفن دیگری را در فیلد وارد کنید و کد تأیید را درخواست کنید.
همچنین می توانید از طریق تایید صوتی کد را درخواست کنید.
برای انجام این کار، باید 5 دقیقه از درخواست کد منتظر بمانید و سپس روی دکمه "درخواست پاسخ به تماس برای دریافت تماس صوتی با کد تایید" کلیک کنید. صفحه به این شکل است:
لطفاً توجه داشته باشید که فقط در صورتی می‌توانید کد صوتی درخواست کنید که نمایه شما تأیید شده باشد.
شماره تلفن شما اکنون تأیید شده است.
چگونه می توانم منطقه شخصی خود را تأیید کنم؟
یا روی پیوند "تأیید هویت" کلیک کنید. تأیید هویت برای اثبات هویت شما است.
فیلدهای لازم را پر کنید. لطفاً داده های صحیح را وارد کنید که دقیقاً مطابق با اسناد رسمی شما باشد.
کپی‌های رنگی گذرنامه یا شناسه دولتی خود را با عکس و نشانی خود در قالب‌های jpeg، png، bmp، یا pdf با اندازه کل حداکثر 5 مگابایت آپلود کنید.
راستی‌آزمایی اکنون در حال انجام است. سپس روی «تنظیمات پروفایل» کلیک کنید.
تأیید شناسه شما اکنون در وضعیت معلق است. لطفا چند ساعت صبر کنید تا FBS درخواست شما را بررسی کند. به محض اینکه درخواست شما پذیرفته یا رد شود، وضعیت درخواست شما تغییر خواهد کرد.
لطفاً پس از اتمام تأیید، منتظر اعلان ایمیل به صندوق پست الکترونیکی خود باشید. ما از صبر و درک مهربان شما قدردانی می کنیم.
سؤالات متداول تأیید در FBS
چرا نمی توانم دومین منطقه شخصی (وب) خود را تأیید کنم؟
لطفاً توجه داشته باشید که فقط می توانید یک ناحیه شخصی تأیید شده در FBS داشته باشید.
اگر به حساب قدیمی خود دسترسی ندارید، می‌توانید با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید و تأیید کنید که دیگر نمی‌توانید از حساب قدیمی استفاده کنید. ما منطقه شخصی قدیمی را لغو تأیید می کنیم و بلافاصله بعد از آن قسمت جدید را تأیید می کنیم.
اگر در دو منطقه شخصی واریز کنم چه می شود؟
مشتری نمی تواند به دلایل امنیتی از یک منطقه شخصی تأیید نشده برداشت کند.
در صورت داشتن وجوه در دو حوزه شخصی، لازم است مشخص کنید که کدام یک از آنها را ترجیح می دهید برای تجارت بیشتر و تراکنش های مالی استفاده کنید. برای انجام این کار، لطفاً از طریق ایمیل یا در چت زنده با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید و مشخص کنید که ترجیح می دهید از کدام حساب استفاده کنید:
1. در صورتی که بخواهید از منطقه شخصی قبلاً تأیید شده خود استفاده کنید، ما به طور موقت حساب دیگر را برای برداشت وجه شما تأیید می کنیم. همانطور که در بالا نوشته شد، تأیید موقت برای برداشت موفق لازم است.
به محض برداشت تمام وجوه از آن حساب، تایید نخواهد شد.
2. اگر می‌خواهید از «منطقه شخصی تأیید نشده» استفاده کنید، ابتدا باید وجه را از منطقه تأیید شده برداشت کنید. پس از آن، می توانید درخواست لغو تایید آن را بدهید و به ترتیب Personal Area خود را تایید کنید.
به محض برداشت تمام وجوه از آن حساب، تایید نخواهد شد.
2. اگر می‌خواهید از «منطقه شخصی تأیید نشده» استفاده کنید، ابتدا باید وجه را از منطقه تأیید شده برداشت کنید. پس از آن، می توانید درخواست لغو تایید آن را بدهید و به ترتیب Personal Area خود را تایید کنید.
چه زمانی منطقه شخصی من (وب) تأیید می شود؟
لطفاً مطلع باشید که می توانید وضعیت درخواست تأیید خود را در صفحه تأیید در منطقه شخصی خود بررسی کنید. به محض اینکه درخواست شما پذیرفته یا رد شود، وضعیت درخواست شما تغییر خواهد کرد.
لطفاً پس از اتمام تأیید، منتظر اعلان ایمیل به صندوق پست الکترونیکی خود باشید. ما از صبر و درک مهربان شما قدردانی می کنیم.
چگونه می توانم آدرس ایمیل خود را در منطقه شخصی FBS (وب) تأیید کنم؟
لطفاً به اطلاع برسانید که پس از ثبت نام در حساب کاربری، ایمیل ثبت نام برای شما ارسال خواهد شد.لطفا برای تایید آدرس ایمیل خود و تکمیل ثبت نام بر روی دکمه "تایید ایمیل" در نامه کلیک کنید.
من پیوند تأیید ایمیل خود را دریافت نکردم (منطقه شخصی FBS وب)
در صورت مشاهده اخطار مبنی بر اینکه پیوند تأیید به ایمیل شما ارسال شده است، اما هیچ موردی دریافت نکردید، لطفاً:- صحت ایمیل خود را بررسی کنید - مطمئن شوید که اشتباه تایپی وجود ندارد.
- پوشه SPAM را در صندوق پستی خود بررسی کنید - نامه می تواند در آنجا وارد شود.
- حافظه صندوق پست خود را بررسی کنید - اگر کامل باشد، حروف جدید نمی توانند به شما دسترسی پیدا کنند.
- 30 دقیقه صبر کنید - نامه می تواند کمی بعد بیاید.
- سعی کنید در 30 دقیقه یک پیوند تأیید دیگر درخواست کنید.
من نمی توانم ایمیلم را تایید کنم
ابتدا باید وارد قسمت شخصی خود شوید و سپس لطفاً سعی کنید دوباره پیوند ایمیل را از ایمیل خود باز کنید. لطفاً به خاطر داشته باشید که بخش شخصی و ایمیل شما هر دو باید در یک مرورگر باز شوند.
اگر چندین بار درخواست لینک تایید کردید، به شما توصیه می کنیم مدتی صبر کنید (حدود 1 ساعت)، سپس یک بار دیگر لینک را بخواهید و از لینکی که پس از آخرین درخواست برای شما ارسال می شود استفاده کنید.
اگر مشکل همچنان ادامه داشت، لطفاً مطمئن شوید که حافظه پنهان و کوکی‌های خود را از قبل پاک کرده‌اید. یا ممکن است از مرورگر دیگری استفاده کنید.
من کد پیامک را در منطقه شخصی FBS (وب) دریافت نکردم
اگر می‌خواهید شماره را به قسمت شخصی خود پیوست کنید و در دریافت کد پیامک خود با مشکل مواجه هستید، می‌توانید از طریق تأیید صوتی نیز کد را درخواست کنید.
برای انجام این کار، باید 5 دقیقه از درخواست کد منتظر بمانید و سپس روی دکمه "درخواست پاسخ به تماس برای دریافت تماس صوتی با کد تایید" کلیک کنید. صفحه به شکل زیر خواهد بود:
من می خواهم منطقه شخصی خود را به عنوان یک شخص حقوقی تأیید کنم
یک منطقه شخصی را می توان به عنوان یک شخص حقوقی تأیید کرد. برای انجام این کار، مشتری باید اسناد زیر را آپلود کند:- گذرنامه یا شناسه ملی مدیران عامل؛
- سندی که صلاحیت مدیران عامل را با مهر شرکت تأیید کند.
- اساسنامه شرکت (AoA);
اساسنامه را می توان از طریق ایمیل به [email protected] ارسال کرد.
منطقه شخصی باید به نام شرکت نامگذاری شود.
کشوری که در تنظیمات پروفایل Personal Area ذکر شده است باید توسط کشور ثبت شرکت تعریف شود.
واریز و برداشت فقط از طریق حساب های شرکتی امکان پذیر است. واریز و برداشت از طریق حساب های شخصی مدیرعامل امکان پذیر نمی باشد.
