Как да потвърдите FBS акаунт
Как да потвърдите профил във FBS
Проверката е необходима за безопасността на работата, предотвратяването на неоторизиран достъп до личните данни и средствата, съхранявани във вашата FBS сметка, и безпроблемното теглене.
Как мога да потвърдя телефонния си номер?
Моля, имайте предвид, че процесът на потвърждение на телефона не е задължителен, така че може да останете на потвърждение по имейл и да пропуснете потвърждението на телефонния си номер.
Въпреки това, ако искате да прикачите номера към вашата лична зона, влезте в личната си зона и щракнете върху бутона „Потвърдете телефона“ в изпълнимия модул „Напредък на проверката“.
Въведете телефонния си номер и кликнете върху бутона „Изпращане на SMS код“.
След това ще получите SMS код, който трябва да въведете в съответното поле.
В случай, че се сблъскате с трудности с потвърждението по телефона, първо, моля, проверете правилността на телефонния номер, който сте въвели.
Ето някои съвети, които трябва да вземете под внимание:
- не е необходимо да въвеждате "0" в началото на телефонния си номер;
- не е необходимо да въвеждате кода на държавата ръчно. Системата ще го настрои автоматично, след като изберете правилната държава в падащото меню (показано с флаговете пред полето за телефонен номер);
- трябва да изчакате поне 5 минути, за да пристигне кодът.
Ако сте сигурни, че сте направили всичко правилно, но все още не получавате SMS кода, предлагаме да опитате друг телефонен номер. Проблемът може да е от страна на вашия доставчик. Във връзка с това въведете друг телефонен номер в полето и поискайте кода за потвърждение.
Също така можете да поискате кода чрез гласово потвърждение.
За да направите това, трябва да изчакате 5 минути от заявката за код, след което да кликнете върху бутона „Заявка за обратно повикване, за да получите гласовото повикване с код за потвърждение“. Страницата ще изглежда така:
Моля, имайте предвид, че можете да поискате гласов код само ако вашият профил е верифициран.
Вашият телефонен номер вече е потвърден.
Как мога да проверя личната си зона?
Или щракнете върху връзката „Идентификация“. Проверката на самоличността е за доказателство за вашата самоличност.
Попълнете необходимите полета. Моля, въведете коректни данни, съвпадащи точно с вашите официални документи.
Качете цветни копия на вашия паспорт или издаден от правителството документ за самоличност с вашата снимка и доказателство за адрес в jpeg, png, bmp или pdf формат с общ размер, който не надвишава 5 Mb.
Проверката е в ход. След това щракнете върху „Настройка на профил“.
Проверката на вашата лична карта вече е в състояние на изчакване. Моля, изчакайте няколко часа FBS да прегледа вашата кандидатура. Веднага след като вашата заявка бъде приета или отхвърлена, състоянието й ще се промени.
Моля, любезно изчакайте известието по имейл до вашата електронна поща, след като проверката бъде извършена. Оценяваме вашето търпение и любезно разбиране.
ЧЗВ за проверка във FBS
Защо не мога да потвърдя втората си лична зона (уеб)?
Моля, обърнете внимание, че можете да имате само една потвърдена лична зона във FBS.
Ако нямате достъп до стария си акаунт, можете да се свържете с нашата поддръжка на клиенти и да ни предоставите потвърждение, че вече не можете да използвате стария акаунт. Ще отменим проверката на старата лична зона и ще потвърдим новата веднага след това.
Какво ще стане, ако депозирам в две лични зони?
Клиент не може да направи теглене от непроверена лична зона от съображения за сигурност.
В случай, че имате средства в две лични зони, е необходимо да изясните коя от тях бихте предпочели да използвате за по-нататъшна търговия и финансови транзакции. За да направите това, моля, свържете се с нашата поддръжка на клиенти по имейл или в чата на живо и посочете кой акаунт предпочитате да използвате:
1. В случай, че искате да използвате вашата вече потвърдена лична зона, ние временно ще потвърдим другата сметка, за да можете да теглите средства. Както беше написано по-горе, за успешно теглене е необходима временна проверка;
Веднага след като изтеглите всички средства от тази сметка, тя ще бъде непроверена;
2. Ако искате да използвате непроверена лична зона, първо ще трябва да изтеглите средства от потвърдената. След това можете да поискате отмяна на верификацията му и съответно да верифицирате другата си лична зона.
Веднага след като изтеглите всички средства от тази сметка, тя ще бъде непроверена;
2. Ако искате да използвате непроверена лична зона, първо ще трябва да изтеглите средства от потвърдената. След това можете да поискате отмяна на верификацията му и съответно да верифицирате другата си лична зона.
Кога моята лична зона (уеб) ще бъде потвърдена?
Моля, имайте предвид, че можете да проверите статуса на вашата заявка за проверка на страницата за проверка във вашата лична зона. Веднага след като вашата заявка бъде приета или отхвърлена, състоянието й ще се промени.
Моля, любезно изчакайте известието по имейл до вашата електронна поща, след като проверката бъде извършена. Оценяваме вашето търпение и любезно разбиране.
Как мога да потвърдя моя имейл адрес в личната зона на FBS (уеб)?
Моля, имайте предвид, че при регистрация на акаунта ще получите имейл за регистрация.Моля, моля, кликнете върху бутона "Потвърдете имейл" в писмото, за да потвърдите своя имейл адрес и да завършите регистрацията.
Не получих връзката за потвърждение на имейла си (лична зона на уеб FBS)
В случай, че видите известието, че линкът за потвърждение е изпратен на вашия имейл, но не сте получили такъв, моля:- проверете правилността на имейла си - уверете се, че няма правописни грешки;
- проверете папката СПАМ във вашата пощенска кутия - писмото може да попадне там;
- проверете паметта на пощенската си кутия - ако е пълна, новите писма няма да могат да стигнат до вас;
- изчакайте 30 минути - писмото може да дойде малко по-късно;
- опитайте да поискате друга връзка за потвърждение след 30 минути.
Не мога да потвърдя имейла си
Първо, трябва да влезете в личната си зона и след това любезно опитайте да отворите имейл връзката от имейла си отново. Напомняме ви, че вашата лична зона и имейл трябва да се отварят в един браузър.
Ако сте поискали връзка за потвърждение няколко пъти, препоръчваме ви да изчакате известно време (около 1 час), след което да поискате връзката отново и да използвате връзката, която ще ви бъде изпратена след последната ви заявка.
Ако проблемът продължава, моля, уверете се, че сте изчистили кеша и бисквитките предварително. Или можете да опитате да използвате различен браузър.
Не получих SMS кода в личната зона на FBS (уеб)
Ако желаете да прикачите номера към личната си зона и срещате затруднения с получаването на своя SMS код, можете също да поискате кода чрез гласово потвърждение.
За да направите това, трябва да изчакате 5 минути от заявката за код, след което да кликнете върху бутона „Заявка за обратно повикване, за да получите гласовото повикване с код за потвърждение“. Страницата ще изглежда така:
Искам да верифицирам личната си зона като юридическо лице
Лична зона може да бъде потвърдена като юридическо лице. За целта клиентът трябва да качи следните документи:- Паспорт на главния изпълнителен директор или лична карта;
- Документ, удостоверяващ пълномощията на изпълнителния директор, заверен с печата на дружеството;
- Устав на дружеството (AoA);
Уставът може да бъде изпратен по имейл на [email protected].
Личната зона трябва да бъде кръстена на името на компанията.
Държавата, посочена в настройките на профила на Личната зона, трябва да бъде определена от държавата на регистрация на компанията.
Възможно е да се депозират и теглят само чрез корпоративни сметки. Депозиране и теглене през лични сметки на главния изпълнителен директор не е възможно.
