Comment retirer et déposer de l'argent dans FBS
Comment retirer de l'argent de FBS
Comment puis-je me rétracter ?
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Retrait sur ordinateur Retrait sur mobile
Information importante! Veuillez considérer que, conformément à l'accord client: le client peut retirer des fonds de son compte uniquement vers les systèmes de paiement qui ont été utilisés pour le dépôt.
Pas à pas
Vous pouvez retirer de l'argent de votre compte dans votre espace personnel.
1. Cliquez sur "Finances" dans le menu en haut de la page. Choisissez "Retrait".
2. Choisissez un système de paiement approprié et cliquez dessus.
3. Spécifiez le compte de trading sur lequel vous souhaitez retirer.
4. Spécifiez les informations sur votre porte-monnaie électronique ou votre compte de système de paiement.
5. Pour un retrait par carte, cliquez sur le signe "+" pour télécharger le verso et le recto de la copie de votre carte.
6. Tapez le montant d'argent que vous souhaitez retirer.
7. Cliquez sur le bouton "Confirmer le retrait".
Veuillez prendre en considération que la commission de retrait dépend du système de paiement que vous choisissez.
La durée du processus de retrait dépend également du système de paiement.
Vous pourrez suivre l'état de vos demandes financières dans l'historique des transactions.
Veuillez noter que, conformément à l'accord client:
- 5.2.7. Si un compte a été financé par carte de débit ou de crédit, une copie de la carte est nécessaire pour traiter un retrait. La copie doit contenir les 6 premiers chiffres et les 4 derniers chiffres du numéro de carte, le nom du titulaire, la date d'expiration et la signature du titulaire.
- Vous devez couvrir votre code CVV au dos de la carte, nous n'en avons pas besoin.
- Au verso de votre carte, nous n'avons besoin que de votre signature qui confirme la validité de la carte.
FAQ du retrait
Combien de temps faut-il pour traiter mon retrait ?
Veuillez noter que le service financier de la société traite généralement les demandes de retrait des clients selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Dès que notre service financier approuve votre demande de retrait, les fonds sont envoyés de notre côté, mais c'est ensuite au système de paiement de le traiter plus avant.
- Les retraits des systèmes de paiement électronique (comme Skrill, Perfect Money, etc.) doivent être crédités immédiatement, mais peuvent parfois prendre jusqu'à 30 minutes.
- Si vous effectuez un retrait sur votre carte, rappelez-vous qu'il faut en moyenne 3 à 4 jours ouvrables pour que les fonds soient crédités.
- Quant aux retraits par virement bancaire, ils sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
- Les retraits vers le portefeuille bitcoin peuvent prendre de quelques minutes à quelques jours puisque toutes les transactions bitcoin dans le monde sont traitées ensemble. Plus de personnes demandent des transferts au même moment, plus le transfert prend du temps.
Tous les paiements sont traités selon les heures d'ouverture des services financiers.
Les heures d'ouverture des services financiers de FBS sont: de 19h00 (GMT+3) le dimanche à 22h00 (GMT+3) le vendredi et de 08h00 (GMT+3) à 17h00 (GMT+3) le Samedi.
Puis-je retirer 140 $ du bonus Level Up ?
Le bonus de niveau supérieur est un excellent moyen de commencer votre carrière dans le trading. Vous ne pouvez pas retirer le bonus lui-même, mais vous pouvez retirer le profit réalisé en échangeant avec lui si vous remplissez les conditions requises :
- Vérifiez votre adresse e-mail
- Obtenez le bonus dans votre espace personnel Web pour 70 $ gratuits, ou utilisez l'application FBS - Trading Broker pour obtenir 140 $ gratuits pour le trading
- Connectez votre compte Facebook à l'Espace personnel
- Suivez un court cours de trading et passez un test simple
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J'ai déposé par carte. Comment puis-je retirer des fonds maintenant ?
Nous vous rappelons que Visa/Mastercard est un système de paiement qui permet uniquement le remboursement des fonds déposés.
Cela signifie que vous ne pouvez retirer par carte que la somme n'excédant pas la somme de votre dépôt (jusqu'à 100 % du dépôt initial peut être retiré sur la carte).
Le montant supérieur au dépôt initial (bénéfice) peut être retiré vers d'autres systèmes de paiement.
Cela signifie également que le retrait doit être traité proportionnellement aux sommes déposées.
Par exemple:
vous avez déposé par carte de crédit/débit 10$, puis 20$, puis 30$.
Vous devrez retirer sur cette carte 10 $ + frais de retrait, 20 $ + frais de retrait, puis 30 $ + frais de retrait.
Veuillez faire attention au fait que si vous avez effectué un dépôt par carte de crédit/débit et via un autre système de paiement, vous devez d'abord effectuer un retrait sur la carte: le
retrait par carte est la priorité absolue.
J'ai déposé par carte virtuelle. Comment puis-je me rétracter ?
Avant de retirer des fonds sur la carte virtuelle avec laquelle vous avez déposé, vous devez confirmer que votre carte peut recevoir des virements internationaux.
Une confirmation officielle avec un numéro de carte est nécessaire.
Nous considérons comme confirmation :
- Votre relevé bancaire, montrant que vous avez déjà reçu des virements de tiers sur votre carte.
Si le relevé ne mentionne que le compte bancaire, veuillez joindre la preuve que la carte en question est liée à ce compte bancaire;
- Toute notification par SMS, e-mail, courrier officiel, ou capture d'écran de chat en direct avec votre banquier mentionnant le numéro exact de la carte et précisant que cette carte peut recevoir des virements ;
Si le relevé ne mentionne que le compte bancaire, veuillez joindre la preuve que la carte en question est liée à ce compte bancaire;
- Toute notification par SMS, e-mail, courrier officiel, ou capture d'écran de chat en direct avec votre banquier mentionnant le numéro exact de la carte et précisant que cette carte peut recevoir des virements ;
Que faire si ma carte n'accepte pas les fonds entrants ?
Dans ce cas, selon les instructions ci-dessus, vous devrez nous fournir la confirmation que la carte n'accepte pas les fonds entrants. Une fois la confirmation acceptée avec succès de notre part, vous pourrez retirer des fonds (fonds déposés + profit) via n'importe quel système de paiement électronique disponible dans votre pays.
Pourquoi ma demande de retrait a-t-elle été rejetée ?
Veuillez prendre en considération que, conformément à l'accord client: un client peut retirer des fonds de son compte uniquement vers les systèmes de paiement qui ont été utilisés pour le dépôt.
Si vous avez effectué une demande de retrait via un système de paiement différent du système de paiement que vous avez utilisé pour le dépôt, votre retrait sera rejeté.
Nous vous rappelons également que vous pouvez surveiller l'état de vos demandes financières dans l'historique des transactions. Là, vous pouvez également voir la raison du rejet.
Veuillez noter que si vous avez des ordres ouverts lors d'une demande de retrait, votre demande sera automatiquement rejetée avec le commentaire "Fonds insuffisants".
Je n'ai pas encore reçu mon retrait de carte
Nous vous rappelons que Visa/Mastercard est un système de paiement qui permet uniquement un remboursement des fonds déposés.
Cela signifie que vous ne pouvez retirer par carte que le montant de votre dépôt.
L'une des principales raisons pour lesquelles un remboursement par carte prend autant de temps est le nombre d'étapes impliquées dans le processus de remboursement. Lorsque vous initiez un remboursement, comme lorsque vous retournez une marchandise dans un magasin, le vendeur demande un remboursement en commençant une nouvelle demande de transaction sur le réseau de la carte. La société émettrice de la carte doit recevoir ces informations, les vérifier par rapport à votre historique d'achat, confirmer la demande du commerçant, régler le remboursement auprès de sa banque et transférer le crédit sur votre compte. Le service de facturation des cartes doit ensuite émettre un relevé indiquant le remboursement sous forme de crédit, qui constitue la dernière étape du processus. Chaque étape est une occasion de retards dus à une erreur humaine ou informatique, ou à l'attente de l'écoulement d'un cycle de facturation. C'est pourquoi parfois les remboursements prennent plus d'1 mois !
Veuillez noter que les retraits par carte sont généralement traités dans un délai de 3 à 4 jours.
Si vous n'avez pas reçu vos fonds dans ce délai, vous pouvez nous contacter par chat ou par e-mail et demander une confirmation de retrait.
Pourquoi le montant de mon retrait a-t-il été réduit?
Très probablement, votre retrait a été réduit pour correspondre au montant du dépôt.
Nous vous rappelons que Visa/Mastercard est un système de paiement qui permet uniquement un remboursement des fonds déposés.
Cela signifie que le retrait doit être traité proportionnellement aux sommes déposées.
Par exemple:
vous avez déposé par carte de crédit/débit 10$, puis 20$, puis 30$.
Vous devrez retirer sur cette carte 10 $ + frais de retrait, 20 $ + frais de retrait, puis 30 $ + frais de retrait.
Vous pouvez retirer le montant excédant le montant total du dépôt effectué par carte (votre profit) vers n'importe quel système de paiement électronique disponible dans votre espace personnel.
Si votre solde est devenu inférieur au montant total de votre dépôt par carte pendant le trading, ne vous inquiétez pas - vous pourrez toujours retirer vos fonds. Dans ce cas, l'un de vos acomptes carte sera partiellement remboursé.
Je vois le commentaire "Fonds insuffisants"
Veuillez noter que si vous avez des transactions ouvertes lors d'une demande de retrait et que votre équité est inférieure au montant du retrait, votre demande sera automatiquement rejetée avec le commentaire "Fonds insuffisants".
Comment effectuer un dépôt sur FBS
Comment puis-je déposer
Vous pouvez déposer de l'argent sur votre compte dans votre espace personnel.
1. Cliquez sur "Finances" dans le menu en haut de la page.
ou
2. Choisissez "Dépôt".
3. Choisissez un système de paiement approprié et cliquez dessus.
4. Spécifiez le compte de trading sur lequel vous souhaitez déposer.
5. Spécifiez les informations sur votre porte-monnaie électronique ou votre compte de système de paiement si nécessaire.
6. Tapez le montant que vous souhaitez déposer.
7. Choisissez la devise.
8. Cliquez sur le bouton "Dépôt".
Les retraits et virements internes se font de la même manière.
Vous pourrez suivre l'état de vos demandes financières dans l'historique des transactions.
Une information important!Veuillez prendre en considération que, conformément à l'accord client: un client peut retirer des fonds de son compte uniquement vers les systèmes de paiement qui ont été utilisés pour le dépôt.
Veuillez noter que pour effectuer un dépôt sur des applications FBS telles que FBS Trader ou FBS CopyTrade, vous devez effectuer une demande de dépôt directement dans l'application requise. Le transfert de fonds entre vos comptes MetaTrader et les comptes FBS CopyTrade / FBS Trader n'est pas possible.
FAQ du dépôt
Combien de temps faut-il pour traiter une demande de dépôt/retrait?
Les dépôts via les systèmes de paiement électronique sont traités instantanément. Les demandes de dépôt via d'autres systèmes de paiement sont traitées dans un délai de 1 à 2 heures par le service financier de FBS.
Le service financier de FBS fonctionne 24h/24 et 7j/7. Le délai maximum de traitement d'une demande de dépôt/retrait via un système de paiement électronique est de 48 heures à compter de sa création. Les virements bancaires prennent jusqu'à 5 à 7 jours ouvrables bancaires pour être traités.
Puis-je effectuer un dépôt dans ma devise nationale ?
Oui, vous pouvez. Dans ce cas, le montant du dépôt sera converti en USD/EUR selon le taux de change officiel en vigueur le jour de l'exécution du dépôt.
Comment puis-je déposer des fonds sur mon compte?
- Ouvrez le dépôt dans la section Finances de votre espace personnel.
- Choisissez la méthode de dépôt préférée, sélectionnez le paiement hors ligne ou en ligne, puis cliquez sur le bouton Dépôt.
- Sélectionnez le compte sur lequel vous souhaitez déposer des fonds et entrez le montant du dépôt.
- Confirmez les détails de votre dépôt sur la page suivante.
Quels modes de paiement puis-je utiliser pour ajouter des fonds à mon compte?
FBS propose différentes méthodes de financement, notamment de nombreux systèmes de paiement électronique, des cartes de crédit et de débit, des virements bancaires et des échangeurs. Il n'y a pas de frais de dépôt ni de commissions facturés par FBS pour tout dépôt sur les comptes de trading.
Quel est le montant minimum de dépôt dans l'espace personnel FBS (web)?
Veuillez prendre en considération les recommandations de dépôt suivantes pour les différents types de comptes respectivement:
- pour le compte "Cent", le dépôt minimum est de 1USD;
- pour le compte "Micro" - 5USD;
- pour le compte "Standard" - 100 USD;
- pour le compte "Zero Spread" - 500 USD;
- pour le compte "ECN" - 1000 USD.
Veuillez noter qu'il s'agit de recommandations. Le montant minimum du dépôt, en général, est de 1 $. S'il vous plaît, considérez que le dépôt minimum pour certains systèmes de paiement électronique comme Neteller, Skrill ou Perfect Money est de 10 $. De plus, comme pour le mode de paiement bitcoin, le dépôt minimum recommandé est de 5 $. Nous vous rappelons que les dépôts de montants inférieurs sont traités manuellement et peuvent prendre plus de temps.
Pour savoir combien il faut pour ouvrir une commande sur votre compte, vous pouvez utiliser Traders Calculator sur notre site Web.
Comment déposer des fonds sur mon compte MetaTrader ?
Les comptes MetaTrader et FBS se synchronisent, vous n'avez donc pas besoin d'étapes supplémentaires pour transférer des fonds de FBS directement vers MetaTrader. Connectez-vous simplement à MetaTrader en suivant les étapes suivantes:
- Téléchargez MetaTrader 4 ou MetaTrader 5 .
- Entrez votre login et mot de passe MetaTrader que vous avez reçu lors de l'inscription à FBS. Si vous n'avez pas enregistré vos données, obtenez un nouveau login et mot de passe dans votre espace personnel.
- Installez et ouvrez MetaTrader et remplissez la fenêtre contextuelle avec les informations de connexion.
- Fait! Vous êtes connecté à MetaTrader avec votre compte FBS et vous pouvez commencer à trader en utilisant les fonds que vous avez déposés.
