Często zadawane pytania (FAQ) FBS Trader

Weryfikacja

Dlaczego nie mogę zweryfikować mojego drugiego obszaru osobistego (mobilnego)?

Uprzejmie informujemy, że w FBS można mieć tylko jeden zweryfikowany obszar osobisty.

Jeśli nie masz dostępu do swojego starego konta, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i przekazać nam potwierdzenie, że nie możesz już używać starego konta. Cofniemy weryfikację starego obszaru osobistego i zaraz po tym zweryfikujemy nowy.

Co się stanie, jeśli dokonam wpłaty w dwóch obszarach osobistych?

Klient nie może dokonać wypłaty z niezweryfikowanego obszaru osobistego ze względów bezpieczeństwa.

Jeśli posiadasz środki w dwóch Obszarach Osobistych, konieczne jest sprecyzowanie, który z nich wolisz wykorzystać do dalszych transakcji handlowych i finansowych. Aby to zrobić, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez e-mail lub czat na żywo i określ, z którego konta wolisz korzystać:

Kiedy moje konto FBS Trader zostanie zweryfikowane?

Uprzejmie informujemy, że status prośby o weryfikację można sprawdzić na stronie „Weryfikacja tożsamości” w ustawieniach profilu. Gdy tylko Twoja prośba zostanie zaakceptowana lub odrzucona, status Twojej prośby ulegnie zmianie.

Uprzejmie proszę czekać na powiadomienie e-mailem na swoją skrzynkę e-mail po zakończeniu weryfikacji. Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.

Jak mogę zweryfikować profil FBS Trader?

Weryfikacja Twojego profilu jest konieczna, aby móc wypłacić swój zysk z aplikacji FBS Trader. W tym celu należy:

1. Przejść do strony „Więcej”;

2. Kliknij „Profil”;

3. Kliknij „Weryfikacja tożsamości”;

4. Podaj swój numer dowodu osobistego lub paszportu;

5. Wprowadź swoją datę urodzenia.

6. Kliknij znak „+”, aby przesłać kolorowe kopie paszportu lub dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy wraz ze zdjęciem i potwierdzeniem adresu w formacie jpeg lub png o łącznej wielkości nieprzekraczającej 5 Mb. Pamiętaj, aby przesłać wszystkie potrzebne strony lub obie strony dowodu osobistego.

7. Kliknij przycisk „Wyślij zapytanie”. Wkrótce zostanie to rozważone.

Uprzejmie informujemy, że możesz sprawdzić status swojej prośby o weryfikację na stronie Weryfikacja w swoim profilu. Gdy tylko Twoja prośba zostanie zaakceptowana lub odrzucona, status Twojej prośby ulegnie zmianie.

W przypadku odrzucenia Twojej prośby otrzymasz powiadomienie na swój adres e-mail; przyczyna odrzucenia zostanie również podana w Twoim profilu.

Uprzejmie proszę czekać na powiadomienie e-mailem na swoją skrzynkę e-mail po zakończeniu weryfikacji. Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.

Jak mogę zweryfikować swój adres e-mail w aplikacji FBS Trader?

Oto kilka kroków, aby zweryfikować swój adres e-mail:

1. Otwórz platformę FBS Trader;

2. Przejdź do zakładki „Więcej”, aby kliknąć w „Profil”:

3. Kliknij w „E-mail”:

4. Po kliknięciu w niego będziesz musiał podać adres e-mail, na który otrzymasz link potwierdzający:

5. Kliknij na „Wyślij”;

6. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Uprzejmie prosimy o kliknięcie znajdującego się w liście przycisku „Potwierdzam” w celu potwierdzenia adresu e-mail i dokończenia rejestracji:

7. W końcu nastąpi przekierowanie z powrotem na platformę FBS Trader

: !" po kliknięciu przycisku „Potwierdzam”?

Wygląda na to, że próbujesz otworzyć link przez przeglądarkę. Upewnij się, że otwierasz go za pomocą aplikacji. W przypadku, gdy przekierowanie do przeglądarki jest przetwarzane automatycznie, prosimy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Otwórz Ustawienia;
2. Znajdź w nim listę aplikacji i aplikację FBS;
3. W ustawieniach domyślnych upewnij się, że aplikacja FBS jest ustawiona jako domyślna aplikacja do otwierania obsługiwanych łączy.

Możesz teraz ponownie kliknąć przycisk „Potwierdzam”, aby zweryfikować e-mail. Jeśli link wygasł, wygeneruj nowy, ponownie weryfikując swój adres e-mail.

Nie otrzymałem e-maila z linkiem potwierdzającym (FBS Trader)

Jeśli zobaczysz powiadomienie, że link potwierdzający został wysłany na Twój adres e-mail, ale go nie otrzymałeś, prosimy:

1. sprawdź poprawność swojego e-maila - upewnij się, że nie ma literówek;
2. sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce pocztowej - list może się tam dostać;
3. sprawdź pamięć skrzynki pocztowej - jeśli jest zapełniona nowe listy nie będą mogły do ​​Ciebie dotrzeć;
4. odczekaj 30 minut - list może przyjść nieco później;
5. spróbuj poprosić o kolejny link potwierdzający za 30 minut.

Jeśli nadal nie otrzymałeś linku, poinformuj o tym naszą obsługę klienta (nie zapomnij opisać w wiadomości wszystkich działań, które już wykonałeś!).

Jak mogę zweryfikować swój numer telefonu?

Prosimy wziąć pod uwagę, że proces weryfikacji telefonicznej jest opcjonalny, dlatego możesz pozostać przy potwierdzaniu e-mailem i pominąć weryfikację numeru telefonu.

Jeśli jednak chcesz dołączyć numer do swojego FBS Trader, przejdź do strony „Więcej” i kliknij przycisk „Profil”.

Tam w sekcji „Weryfikacja” kliknij „Telefon”.

Wprowadź swój numer telefonu wraz z numerem kierunkowym kraju i kliknij przycisk „Poproś o kod”.

Następnie otrzymasz kod SMS, który należy wpisać w odpowiednim polu i kliknąć przycisk „Potwierdź”.

W przypadku trudności z weryfikacją telefonu , w pierwszej kolejności prosimy o sprawdzenie poprawności wprowadzonego numeru telefonu.

• nie musisz wpisywać „0” na początku swojego numeru telefonu;
• musisz poczekać co najmniej 5 minut na nadejście kodu.

Jeśli jesteś pewien, że wszystko zrobiłeś poprawnie, ale nadal nie otrzymujesz kodu SMS, sugerujemy wypróbowanie innego numeru telefonu. Problem może leżeć po stronie dostawcy. W tym celu wpisz w polu inny numer telefonu i poproś o kod potwierdzający.

Możesz również poprosić o kod za pomocą potwierdzenia głosowego.
Aby to zrobić, musisz odczekać 5 minut od żądania kodu, a następnie kliknąć przycisk „Poproś o oddzwonienie, aby uzyskać kod głosowy”. Strona wyglądałaby tak:

Pamiętaj, że możesz poprosić o kod głosowy tylko wtedy, gdy Twój profil jest zweryfikowany.

Nie dostałem kodu SMS w aplikacji FBS Trader

Jeśli chcesz dołączyć numer do swojego profilu i masz trudności z otrzymaniem kodu SMS, możesz również poprosić o kod za pomocą potwierdzenia głosowego.

Aby to zrobić, musisz odczekać 5 minut od żądania kodu, a następnie kliknąć przycisk „Poproś o oddzwonienie, aby uzyskać kod głosowy”. Strona wyglądałaby tak:

Wpłata i wypłata

Jaka jest minimalna kwota depozytu w aplikacji FBS Trader?

Aby wygodnie handlować z kontem FBS Trader, zalecamy wpłatę 100 USD.

Uprzejmie informujemy, że są to zalecenia. Minimalna kwota depozytu to ogólnie 1 $. Proszę wziąć pod uwagę, że minimalny depozyt dla niektórych systemów płatności elektronicznych, takich jak Neteller, Skrill lub Perfect Money, wynosi 10 USD. Ponadto, jeśli chodzi o metodę płatności bitcoinami, minimalny zalecany depozyt wynosi 5 USD. Przypominamy, że wpłaty na mniejsze kwoty są przetwarzane ręcznie i mogą trwać dłużej.

Jak mogę dokonać wpłaty na FBS Trader?

Możesz dokonać wpłaty na swoje konto FBS Trader za pomocą kilku kliknięć.

W tym celu:

1. Przejdź do strony „Finanse”;

2. Kliknij „Wpłać”;

3. Wybierz preferowany system płatności;

4. Wprowadź potrzebne informacje o swojej płatności;

5. Kliknij „Potwierdź płatność”. Zostaniesz przekierowany na stronę systemu płatności.

Możesz zobaczyć status swojej transakcji wpłaty w „Historii transakcji”.

Jak mogę dokonać wypłaty z FBS Trader?

Możesz wypłacić środki z konta FBS Trader kilkoma kliknięciami.

W tym celu:

1. Przejdź do strony „Finanse”;

2. Kliknij „Wypłata”;

3. Wybierz system płatności, którego potrzebujesz;

Uprzejmie prosimy o wzięcie pod uwagę, że można dokonać wypłaty za pośrednictwem tych systemów płatności, które zostały użyte do wpłaty.

4. Wprowadź informacje potrzebne do transakcji;

5. Kliknij „Potwierdź płatność”. Zostaniesz przekierowany na stronę systemu płatności.

Możesz zobaczyć status swojej transakcji wypłaty w „Historii transakcji”.

Uprzejmie proszę wziąć pod uwagę, że prowizja za wypłatę zależy od wybranego systemu płatności.

Uprzejmie przypominamy, że zgodnie z Umową z Klientem:

• 5.2.7. Jeśli konto zostało zasilone kartą debetową lub kredytową, do przetworzenia wypłaty wymagana jest kopia karty. Kopia musi zawierać 6 pierwszych i 4 ostatnie cyfry numeru karty, imię i nazwisko posiadacza karty, datę ważności oraz podpis posiadacza karty.

Powinieneś zakryć swój kod CVV na odwrocie karty; nie potrzebujemy tego. Na odwrocie Twojej karty wystarczy nam Twój podpis potwierdzający ważność karty.

Czy mogę przelać środki z konta MetaTrader na FBS Trader i odwrotnie?

Uprzejmie przypominamy, że ze wszystkich usług FBS, z których korzystasz (takich jak platforma FBS Trader, strona/aplikacja FBS Personal area, aplikacja CopyTrade) korzystasz z JEDNEGO adresu e-mail i hasła. Synchronizowane są również dane osobowe, które podajesz (w tym dokumenty do weryfikacji).

Musisz jednak wykonać wszystkie operacje finansowe w aplikacji, z której chcesz korzystać.

Niestety, nie jest możliwe bezpośrednie przelanie środków z konta FBS MetaTrader na konto FBS Trader.

W takim przypadku powinieneś wypłacić środki z FBS MetaTrader, a następnie wpłacić je ponownie na swoje konto FBS Trader. Lub odwrotnie.

Handlowy

Jak mogę handlować z FBS Trader?

Wszystko, czego potrzebujesz, aby rozpocząć handel, to przejść do strony „Handel” i wybrać parę walutową, z którą chcesz handlować.

Sprawdź specyfikację umowy klikając na znak „i”. W otwartym oknie będziesz mógł zobaczyć dwa rodzaje wykresów oraz informacje o tej parze walutowej.

Aby sprawdzić wykres świecowy tej pary walutowej, kliknij znak wykresu.
Możesz wybrać przedział czasowy wykresu świecowego od 1 minuty do 1 miesiąca, aby przeanalizować trend.

Klikając na poniższy znak będziesz mógł zobaczyć wykres tickowy.

Aby otworzyć zlecenie, kliknij przycisk „Kup” lub „Sprzedaj”.


W otwartym oknie podaj wolumen swojego zlecenia (tj. ile lotów zamierzasz handlować). Poniżej pola partii będziesz mógł zobaczyć dostępne środki i kwotę depozytu zabezpieczającego potrzebną do otwarcia zlecenia z takim wolumenem.

Możesz także ustawić poziomy Stop Loss i Take Profit dla swojego zamówienia.

Jak tylko dostosujesz warunki zamówienia, kliknij czerwony przycisk „Sprzedaj” lub „Kup” (w zależności od rodzaju zamówienia). Zamówienie zostanie otwarte natychmiast.

Teraz na stronie „Handel” możesz zobaczyć aktualny status zamówienia i zysk.

Przesuwając w górę zakładkę „Zysk”, możesz zobaczyć swój aktualny zysk, saldo, kapitał własny, marżę, którą już wykorzystałeś oraz dostępny depozyt zabezpieczający.

Możesz zmodyfikować zlecenie na stronie „Handel” lub na stronie „Zamówienia”, po prostu klikając ikonę koła zębatego.

Możesz zamknąć zlecenie na stronie „Handel” lub na stronie „Zlecenia”, klikając przycisk „Zamknij”: w otwartym oknie będziesz mógł zobaczyć wszystkie informacje dotyczące tego zlecenia i zamknąć je, klikając na przycisk „Zamknij zamówienie”.


Jeśli potrzebujesz informacji o zamkniętych zamówieniach, przejdź ponownie do zakładki „Zamówienia” i wybierz folder „Zamknięte” - klikając na żądane zamówienie będziesz mógł zobaczyć wszystkie informacje na jego temat.

Jakie są limity dźwigni dla FBS Trader?

Kiedy handlujesz na marży, korzystasz z dźwigni finansowej: możesz otwierać pozycje na bardziej znaczące sumy niż masz na koncie.

Na przykład, jeśli handlujesz 1 standardowym lotem (100 000 $), mając tylko 1 000 $,
używasz dźwigni 1:100.

Maksymalna dźwignia w FBS Trader wynosi 1:1000.

Przypominamy, że mamy specyficzne regulacje dotyczące dźwigni finansowej w korelacji z sumą kapitałów własnych. Firma jest uprawniona do zastosowania zmiany dźwigni dla pozycji już otwartych, jak również dla pozycji ponownie otwartych, zgodnie z poniższymi ograniczeniami:

Proszę sprawdzić maksymalną dźwignię dla następujących instrumentów:

Indeksy i energie	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	UE50
	FR40
	50 HK
	JP225
	Wielka Brytania100
	US100
	US30
	500 USD
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
DYBY		1:100
METALE	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLAD, PLATYNĘ	1:100
CRYPTO (FBS Trader)		1:5

Należy również pamiętać, że dźwignię można zmienić tylko raz dziennie.

Ile potrzebuję, aby rozpocząć handel w FBS Trader?

Aby dowiedzieć się, ile jest potrzebne do otwarcia zlecenia na koncie:

1. Na stronie Handel wybierz parę walut, którą chcesz handlować i kliknij „Kup” lub „Sprzedaj” w zależności od intencji handlowych;

2. Na otwartej stronie wpisz wolumen lotu, z którym chcesz otworzyć zlecenie;

3. W sekcji „Marża” zobaczysz wymagany depozyt zabezpieczający dla tego wolumenu zamówienia.

Chcę wypróbować rachunek demo w aplikacji FBS Trader

Nie musisz od razu wydawać własnych pieniędzy na Forex. Oferujemy praktyczne konta demonstracyjne, które pozwolą Ci przetestować rynek Forex wirtualnymi pieniędzmi przy użyciu rzeczywistych danych rynkowych.

Korzystanie z konta demo to doskonały sposób na naukę handlu. Będziesz mógł ćwiczyć wciskając przyciski i ogarnąć wszystko znacznie szybciej bez obawy o utratę własnych środków.

Proces otwierania rachunku w FBS Trader jest prosty.

1. Przejdź do strony Więcej.
2. Przesuń w lewo kartę „Rachunek rzeczywisty”.
3. Kliknij „Utwórz” w zakładce „Konto demonstracyjne”.

Chcę konto bez wymiany

Zmiana statusu konta na Swap free jest dostępna w ustawieniach konta tylko dla obywateli krajów, w których jedną z oficjalnych (i dominujących) religii jest islam.

Jak włączyć opcję Bez wymiany na swoim koncie:

1. Otwórz ustawienia konta, klikając przycisk „Ustawienia” na stronie Więcej.

2. Znajdź „Bez wymiany” i kliknij przycisk, aby aktywować opcję.

Opcja Swap Free nie jest dostępna dla handlu na „Forex Exotic”, instrumentach indeksów, energiach i kryptowalutach.

Uprzejmie przypominamy, że zgodnie z Umową z Klientem:
W przypadku strategii długoterminowych (transakcja otwarta powyżej 2 dni) FBS może naliczyć stałą opłatę za łączną liczbę dni otwarcia zlecenia, opłata jest stała i ustalana jako wartość 1 punktu transakcji w dolarach amerykańskich, pomnożona przez wielkość punktu swapowego pary walutowej zlecenia. Opłata ta nie jest oprocentowaniem i zależy od tego, czy zlecenie jest otwarte na kupno, czy sprzedaż.

Otwierając konto bez wymiany w FBS, klient zgadza się, aby firma mogła w dowolnym momencie pobrać opłatę z jego konta handlowego.

Co się rozprzestrzenia?

Istnieją 2 rodzaje cen walut na rynku Forex - Bid i Ask. Cena, którą płacimy za zakup pary, nazywa się Ask. Cena, po której sprzedajemy parę, nazywa się Bid.

Spread to różnica między tymi dwiema cenami. Innymi słowy, jest to prowizja, którą płacisz swojemu brokerowi za każdą transakcję.

SPREAD = ASK – BID

Zmienny typ spreadów stosowany jest w FBS Trader:

• Zmienny spread – różnica między cenami ASK i BID zmienia się w korelacji z warunkami rynkowymi.
• Zmienne spready zwykle rosną podczas ważnych wiadomości ekonomicznych i dni wolnych od pracy, kiedy poziom płynności na rynku spada. Kiedy rynek jest spokojny, mogą być niższe od stałych.

Czy mogę korzystać z konta FBS Trader w MetaTrader?

Podczas rejestracji w aplikacji FBS Trader automatycznie otwierane jest dla Ciebie konto handlowe.
Możesz z niego korzystać bezpośrednio w aplikacji FBS Trader.

Przypominamy, że FBS Trader jest niezależną platformą transakcyjną dostarczaną przez FBS.

Proszę wziąć pod uwagę, że nie możesz handlować na platformie MetaTrader za pomocą konta FBS Trader.

Jeśli chcesz handlować na platformie MetaTrader, możesz otworzyć konto MetaTrader4 lub MetaTrader5 w swoim obszarze osobistym (aplikacja internetowa lub mobilna).

Jak mogę zmienić dźwignię konta w aplikacji FBS Trader?

Uprzejmie prosimy o wzięcie pod uwagę, że maksymalna dostępna dźwignia finansowa dla konta FBS Trader wynosi 1:1000.

Aby zmienić dźwignię konta:

1. Przejdź do strony „Więcej”;

2. Kliknij „Ustawienia”;

3. Kliknij „Dźwignia finansowa”;

4. Wybierz preferowaną dźwignię;

5. Kliknij przycisk „Potwierdź”.

Przypominamy, że mamy specyficzne regulacje dotyczące dźwigni finansowej w korelacji z sumą kapitałów własnych. Spółka jest uprawniona do zastosowania zmiany dźwigni finansowej dla pozycji już otwartych, jak również dla pozycji ponownie otwartych zgodnie z poniższymi ograniczeniami:

Proszę sprawdzić maksymalną dźwignię dla następujących instrumentów:

s i energie	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	UE50
	FR40
	50 HK
	JP225
	Wielka Brytania100
	US100
	US30
	500 USD
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
DYBY		1:100
METALE	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLAD, PLATYNĘ	1:100
CRYPTO (FBS Trader)		1:5

Należy również pamiętać, że dźwignię można zmienić tylko raz dziennie.

Jakiej strategii handlowej mogę używać z FBS Trader?

Możesz swobodnie korzystać z takich strategii handlowych, jak hedging, skalping lub handel wiadomościami.

Proszę jednak wziąć pod uwagę, że nie można korzystać z Expert Advisors - dzięki temu aplikacja nie jest przeciążona i działa szybko i sprawnie.

Wskaźniki handlowe

Wskaźniki i do czego służą?

Aplikacja FBS Trader to mobilna, ale potężna platforma, która pozwala śledzić transakcje w ruchu i zapewnia najbardziej potrzebne instrumenty do zyskownego handlu.

Wśród nich można znaleźć jedno z podstawowych narzędzi analizy technicznej wszystkich profesjonalnych traderów, wskaźniki.
Wskaźniki to obliczenia matematyczne przedstawione graficznie na wykresie cen.

Do czego służą wskaźniki?

Wskaźniki służą do analizy historycznych danych handlowych i prognozowania zmian cen rynkowych na podstawie wyników tej oceny.

Mają wiele zalet:

• korzystając z nich możesz zdecydować, czy i kiedy wejść/wyjść z rynku;
• wskaźniki oszczędzają Twój czas i wizualizują najważniejsze rzeczy na wykresie cen;
• pomagają również opracowywać osobiste scenariusze handlowe z większym potencjałem zysku i większymi możliwościami zarządzania ryzykiem.

Jak mogę dodać wskaźniki?

Wskaźniki można dodać do wykresu w ciągu kilku minut:

1. Przejdź do zakładki „Handel” i kliknij dowolny instrument handlowy;

2. Zostaniesz przekierowany do Wykresu;

3. W prawym górnym rogu znajdź ikonę mceclip1.pnggraph i kliknij na nią:

4. Wybierz wskaźnik, który chcesz dodać i kliknij na niego;

5. W otwartym oknie możesz w razie potrzeby dostosować parametry;

Następnie wskaźnik zostanie automatycznie dodany do wykresu wszystkich instrumentów handlowych.

Czy mogę używać wskaźników na kontach demonstracyjnych i bonusowych?

Oczywiście że możesz!

Gdy tylko dodasz wskaźnik do wykresu, będzie on wyświetlany dla wszystkich typów kont: rzeczywistych, demo lub bonusowych.

Czy mogę dodawać zewnętrzne wskaźniki do platformy FBS Trader?

Niestety, do platformy FBS Trader nie można dodawać wskaźników innych firm. Mimo to uważamy, że platforma FBS Trader posiada najbardziej istotne i popularne wskaźniki, które pomogą nowym i doświadczonym traderom.

Ponadto, jeśli chcesz, aby konkretny wskaźnik został dodany do platformy FBS Trader, zawsze możesz przesłać nam swoją opinię e-mailem. Z przyjemnością przekażemy je naszemu zespołowi ds. rozwoju!