FBS 입출금에 관해 자주 묻는 질문(FAQ)
보증금
투자 없이도 거래를 시작할 수 있나요?
실제 계좌에는 입금이 필요합니다. 하지만 데모 계좌를 통해 거래 방식을 체험해 보시거나 레벨업 보너스를 이용해 보실 수 있습니다.
또한, 데모 콘테스트인 FBS 리그에 참여해 보세요. 입금 없이 최대 450달러까지 획득할 수 있습니다.
FBS 트레이더 앱의 퀵 스타트 보너스도 놓치지 마세요. 이 보너스를 활용하면 FBS 트레이더 사용법을 익히고 동시에 수익을 창출할 수 있습니다!
입금/출금 요청 처리에는 얼마나 걸리나요?
전자 결제 시스템을 통한 입금은 즉시 처리됩니다. 다른 결제 시스템을 통한 입금 요청은 FBS 재무 부서에서 1~2시간 이내에 처리됩니다. FBS 재무 부서는 24시간 연중무휴로 운영됩니다. 전자 결제 시스템을 통한 입금/출금 요청 처리 최대 소요 시간은 요청 접수 시점으로부터 48시간입니다. 은행 송금은 처리하는 데 최대 5~7 영업일이 소요됩니다.
내 모국 통화로 입금할 수 있나요?
네, 가능합니다. 이 경우, 입금액은 입금 당일의 공식 환율에 따라 USD/EUR로 환산됩니다.
내 계좌에 어떻게 입금할 수 있나요?
- 개인 정보 영역의 재무 섹션에서 예금을 여세요.
- 원하는 입금 방법을 선택하고, 오프라인 또는 온라인 결제를 선택한 후, 입금 버튼을 클릭하세요.
- 입금할 계좌를 선택하고 입금액을 입력하세요.
- 다음 페이지에서 입금 정보를 확인하세요.
내 계좌에 자금을 추가하려면 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
FBS는 다양한 전자 결제 시스템, 신용카드 및 직불카드, 은행 송금, 환전소 등 여러 가지 입금 방법을 제공합니다. FBS는 거래 계좌 입금에 대해 어떠한 입금 수수료나 커미션도 부과하지 않습니다.
FBS 개인 계정(웹)의 최소 예치금액은 얼마인가요?
계좌 유형별로 다음과 같은 입금 권장 사항을 참고해 주시기 바랍니다.
- "센트" 계좌의 최소 입금액은 1달러입니다.
- "마이크로" 계정의 경우 - 5달러;
- "표준" 계정의 경우 - 100 USD;
- "제로 스프레드" 계정의 경우 - 500 USD;
- "ECN" 계좌의 경우 - 1000 USD.
다음은 권장 사항임을 알려드립니다. 일반적으로 최소 입금액은 1달러입니다. Neteller, Skrill, Perfect Money와 같은 일부 전자 결제 시스템의 최소 입금액은 10달러입니다. 또한 비트코인 결제의 경우 권장 최소 입금액은 5달러입니다. 소액 입금은 수동으로 처리되므로 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
계좌에서 주문을 개설하는 데 필요한 금액을 확인하려면 웹사이트의 거래자 계산기를 이용하세요.
메타트레이더 계정에 자금을 입금하려면 어떻게 해야 하나요?
MetaTrader와 FBS 계정은 동기화되므로 FBS에서 MetaTrader로 직접 자금을 이체하기 위해 추가 단계를 거칠 필요가 없습니다. 다음 단계를 따라 MetaTrader에 로그인하기만 하면 됩니다.
- MetaTrader 4 또는 MetaTrader 5를 다운로드하세요 .
- FBS 등록 시 받은 MetaTrader 로그인 아이디와 비밀번호를 입력하세요. 만약 정보를 저장하지 않았다면, 개인 영역에서 새 로그인 아이디와 비밀번호를 받으세요.
- MetaTrader를 설치하고 실행한 다음 팝업 창에 로그인 정보를 입력하세요.
- 완료! FBS 계정으로 MetaTrader에 로그인하셨으며, 입금하신 자금을 사용하여 거래를 시작하실 수 있습니다.
입금과 출금은 어떻게 하나요?
개인 정보 화면의 "금융 거래" 섹션에서 이용 가능한 결제 시스템 중 하나를 선택하여 계좌에 자금을 입금할 수 있습니다. 거래 계좌에서 출금할 경우에도 입금 시 사용했던 동일한 결제 시스템을 통해 개인 정보 화면에서 진행할 수 있습니다. 여러 가지 방법으로 입금한 경우, 출금은 입금 비율에 따라 동일한 방법으로 순차적으로 처리됩니다.
카드 입금이 거부되었습니다. 이유가 무엇인가요?
FBS는 고객님의 신용카드 및 체크카드에서 회사로 자금을 이체하기 위해 중개 회사의 서비스를 이용하고 있음을 알려드립니다. 즉, 해당 시스템이 제3자 역할을 하며, 개별 사례에 따라 일부 고객님의 거래를 거부할 권리가 있습니다.
체크카드/신용카드 입금이 거부될 수 있는 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.
- 카드에는 고객 이름이 없습니다.
- 카드는 발급된 국가에서 발행되었는데, 고객은 다른 국가에서 입금을 시도하고 있습니다. 카드는 발급된 국가에서만 사용할 수 있습니다.
- 해당 카드는 고객 소유가 아닙니다 (고객은 카드 소지자가 아닙니다).
- 카드에 적힌 이름과 FBS 계정에 등록된 고객 이름이 다릅니다(고객이 프로필에 전체 이름이 아닌 다른 이름을 입력한 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다).
- 결제 시스템에서 부정 행위가 감지되었습니다.
- 3D 보안 인증이 없는 카드로 결제하는 경우 자동으로 거부됩니다. 은행이나 카드 회사에 문의하여 3D 보안 옵션을 활성화할 수 있습니다.
불편을 드려 죄송하며, 다른 신용/직불 카드 또는 다른 결제 시스템을 이용하여 입금해 주시기를 권장합니다.
재무 관리 메뉴에서 이용 가능한 다른 시스템을 선택하실 수 있습니다.
양해 부탁드립니다!
또한, 신용/직불 카드로 입금하실 경우 카드 소지자 이름(카드에 기재된 이름)과 거래 계좌 소유자 이름이 일치해야 합니다. 타인 명의의 카드로는 입금이 불가능하므로, 타인 명의의 카드로 입금하시는 것은 허용되지 않습니다.
거래 내역은 재무 관리 메뉴의 거래 내역에서 확인하실 수 있습니다.
카드 결제 시스템이 네 가지나 보이네요. 어떤 걸 선택해야 할까요?
각 카드 결제 시스템은 국가별로 이용 가능 여부가 다릅니다. 다행히 고객님은 Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly, Walletto 등 네 가지 결제 시스템 중에서 선택하실 수 있습니다.이 결제 시스템들 간에는 큰 차이가 없습니다. 대부분의 카드 결제 시스템의 경우 입금 수수료는 FBS에서 환급해 드립니다. 출금 수수료는 다음과 같습니다.
| 비자/마스터카드 | DP: 2.5% + 0.3유로; WD: 2유로 |
| 카드페이 | 1유로 |
| 커넥텀 | 0.5유로 |
| 정확히 | 2유로 |
| 지갑 | 0.5유로 |
어떤 결제 시스템을 사용하시겠습니까? 선택은 자유입니다!
다만 한 가지 권장 사항은 항상 본인 소유의 카드를 사용하고, 입출금에는 가급적 한 장의 카드만 사용하라는 것입니다. 여러 장의 카드를 사용하는 경우 사기 행위로 간주되어 해당 결제 시스템을 통한 입금이 차단될 수 있습니다.
철수
출금 처리에는 얼마나 걸리나요?
저희 회사 재무 부서에서는 고객님의 출금 요청을 접수 순서대로 처리하고 있음을 양해 부탁드립니다. 재무 부서에서 출금 요청을 승인하는 즉시 자금이 이체되지만, 이후 결제 시스템에서 처리하는 데 시간이 소요될 수 있습니다.
- 스크릴, 퍼펙트 머니 등과 같은 전자 결제 시스템을 통한 출금은 즉시 처리되어야 하지만, 경우에 따라 최대 30분까지 소요될 수 있습니다.
- 카드로 출금하시는 경우, 자금이 입금되기까지 평균 3~4영업일이 소요될 수 있음을 알려드립니다.
- 은행 송금 인출은 일반적으로 영업일 기준 7~10일 이내에 처리됩니다.
- 전 세계 비트코인 거래가 동시에 처리되기 때문에 비트코인 지갑으로의 출금은 몇 분에서 며칠까지 소요될 수 있습니다. 동시에 출금을 요청하는 사람이 많을수록 처리 시간이 더 오래 걸립니다.
모든 결제는 재무부의 업무 시간에 따라 처리됩니다.
FBS 재무부의 업무 시간은 일요일 19:00(GMT+3)부터 금요일 22:00(GMT+3)까지, 토요일 08:00(GMT+3)부터 17:00(GMT+3)까지입니다.
레벨업 보너스로 받은 140달러를 인출할 수 있나요?
레벨업 보너스는 트레이딩 경력을 시작하는 좋은 방법입니다. 보너스 자체는 인출할 수 없지만, 필요한 조건을 충족하면 해당 보너스를 사용하여 얻은 수익은 인출할 수 있습니다.
- 이메일 주소를 확인하세요
- 웹 개인 영역에서 $70 상당의 보너스를 무료로 받거나, FBS 트레이딩 브로커 앱을 사용하여 거래에 사용할 수 있는 $140 상당의 무료 보너스를 받으세요.
- Facebook 계정을 개인 영역에 연결하세요
- 단기 트레이딩 강좌를 수강하고 간단한 시험에 합격하세요.
- 최소 20일 동안 활발하게 거래하고, 거래일을 5일 이상 결석하지 마십시오.
성공! 이제 레벨업 보너스로 얻은 140달러 수익을 인출할 수 있습니다.
카드로 입금했습니다. 지금 어떻게 출금할 수 있나요?
Visa/Mastercard는 입금하신 금액만 환불 가능한 결제 시스템임을 알려드립니다.즉, 카드를 통한 출금은 입금액(최초 입금액의 최대 100%)을 초과할 수 없습니다.
최초 입금액을 초과하는 금액(수익금)은 다른 결제 시스템으로 출금하실 수 있습니다.
또한, 출금은 입금액에 비례하여 처리됩니다.
예를 들어,
신용/직불 카드로 10달러, 20달러, 30달러를 입금하신 경우,
10달러 + 출금 수수료, 20달러 + 출금 수수료, 30달러 + 출금 수수료 순으로 출금 처리됩니다. 신용/직불 카드와 다른 결제 시스템을 통해 입금하신 경우, 카드 출금이 우선적으로
처리되므로 카드 출금에 유의해 주시기 바랍니다 .
가상 카드로 입금했습니다. 어떻게 출금할 수 있나요?
입금에 사용한 가상 카드로 자금을 인출하기 전에, 해당 카드가 해외 송금을 받을 수 있는지 확인해야 합니다.카드 번호가 포함된 공식 확인서가 필요합니다.
다음을 확인서로 간주합니다.
- 이전에 제3자로부터 카드로 송금을 받은 내역이 나와 있는 은행 거래 명세서.
명세서에 은행 계좌만 표시되는 경우, 해당 카드가 이 계좌에 연결되어 있음을 증명하는 자료를 첨부해 주십시오.
- 정확한 카드 번호가 명시되어 있고 해당 카드로 송금이 가능하다는 내용이 적힌 SMS 알림, 이메일, 공식 서신 또는 은행 담당자와의 실시간 채팅 스크린샷.
명세서에 은행 계좌만 표시되는 경우, 해당 카드가 이 계좌에 연결되어 있음을 증명하는 자료를 첨부해 주십시오.
- 정확한 카드 번호가 명시되어 있고 해당 카드로 송금이 가능하다는 내용이 적힌 SMS 알림, 이메일, 공식 서신 또는 은행 담당자와의 실시간 채팅 스크린샷.
카드로 입금이 되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
이 경우, 위 안내에 따라 카드로 입금이 되지 않는다는 사실을 확인해 주셔야 합니다. 저희 측에서 확인을 완료하면, 해당 국가에서 이용 가능한 모든 전자 결제 시스템을 통해 입금액과 수익금을 인출하실 수 있습니다.
내 출금 요청이 거부된 이유는 무엇인가요?
고객 계약에 따라, 고객은 입금 시 사용한 결제 시스템으로만 출금할 수 있습니다. 입금 시 사용한 결제시스템과 다른 결제 시스템을 통해 출금 요청을 하시면 출금이 거부됩니다.
또한, 거래 내역에서 출금 요청 현황과 거부 사유를 확인하실 수 있습니다.
미결제 주문이 있는 상태에서 출금을 요청하시면 "잔액 부족"이라는 메시지와 함께 요청이 자동으로 거부됩니다.
왜 카드에 서명해야 하나요?
고객 계약서에 명시된 사항을 다시 한번 알려드립니다.- 5.2.7. 계좌에 직불카드 또는 신용카드로 자금이 입금된 경우, 출금 처리를 위해 카드 사본이 필요합니다. 사본에는 카드 번호의 앞 6자리와 뒤 4자리, 카드 소지자 이름, 유효기간 및 카드 소지자의 서명이 포함되어야 합니다.
이 정보는 보안상의 이유로 필요하며, 카드 출금 시 표준 절차입니다.
카드 뒷면의 CVC/CVV 코드는 가려주셔야 하지만, 뒷면의 지정된 서명란에는 서명이 명확하게 보여야 합니다. 서명이 없으면 카드가 무효로 간주됩니다.
신용카드 뒷면을 자세히 보시면 "서명 없이는 유효하지 않습니다"라는 문구를 보실 수 있습니다.
가맹점에서는 서명이 없는 신용/직불카드를 받을 수 없습니다.
카드에 서명하시려면 카드 뒷면에 직접 서명해 주셔야 합니다. 카드에 부착된 종이가 아닌 카드 자체에 서명해 주십시오. 펜이나 마커 등 어떤 색이든 사용 가능합니다.
아직 카드 출금을 받지 못했습니다.
Visa/Mastercard는 입금하신 금액만 환불 가능한 결제 시스템임을 알려드립니다.즉, 카드를 통해 인출하실 경우 입금하신 금액만 환불받으실 수 있습니다.
카드 환불 처리 기간이 오래 걸리는 주요 원인 중 하나는 환불 과정에 여러 단계가 포함되어 있기 때문입니다. 상품을 매장에 반품하는 경우처럼 환불을 요청하시면 판매자는 카드 네트워크에 새로운 거래 요청을 제출하여 환불을 요청합니다. 카드 회사는 이 정보를 수신하고 구매 내역과 대조하여 확인한 후 판매자의 요청을 승인하고 은행에 환불을 승인한 다음 고객님의 계좌로 환불 금액을 이체합니다. 마지막으로 카드사 청구 부서에서 환불 내역이 표시된 명세서를 발행해야 합니다. 각 단계는 담당자 또는 시스템 오류, 혹은 청구 주기 경과 등으로 인해 지연될 수 있습니다. 따라서 환불이 한 달 이상 소요되는 경우도 있습니다.
일반적으로 카드 인출은 3~4일 이내에 처리됩니다 .
이 기간 내에 자금을 받지 못하신 경우, 채팅이나 이메일을 통해 저희에게 연락하여 출금 확인을 요청하실 수 있습니다.
출금 금액이 줄어든 이유는 무엇인가요?
출금 금액이 입금 금액에 비례하여 차감되었을 가능성이 높습니다.비자/마스터카드는 입금 금액에 대한 환불만 가능한 결제 시스템임을 알려드립니다.
즉, 출금은 입금 금액에 비례하여 처리됩니다.
예를 들어,
신용/직불 카드로 10달러, 20달러, 30달러를 입금하신 경우,
해당 카드로 10달러 + 출금 수수료, 20달러 + 출금 수수료, 30달러 + 출금 수수료 순으로 출금됩니다.
카드로 입금하신 총액을 초과하는 금액(수익금)은 개인 영역에서 이용 가능한 다른 전자 결제 시스템으로 출금하실 수 있습니다.
거래 중 잔액이 카드로 입금하신 총액보다 적어지더라도 걱정하지 마세요. 출금은 가능합니다. 이 경우, 카드로 입금하신 금액 중 일부가 부분적으로 환불됩니다.
"잔액 부족" 댓글이 보이네요.
출금 요청 시 미결제 거래가 있는 경우, 보유 자산이 출금 금액보다 적으면 "잔액 부족"이라는 메시지와 함께 요청이 자동으로 거부됩니다. 이 점 유의하시기 바랍니다.
결제 시스템 관련 자주 묻는 질문
비트코인으로 어떻게 입금할 수 있나요?
비트코인 지갑에서 FBS 계좌로 자금을 이체하는 것은 몇 단계만 거치면 됩니다. 입금 방법을 잘 모르신다면 이 글을 읽어보세요.
중요 정보! 각 거래 또는 투자용 FBS 계정에는 고유한 비트코인 지갑 주소가 있습니다. 계정을 선택하면 이 고유한 주소가 생성됩니다. QR 코드를 복사한 후 계정을 변경하고 이전에 복사한 코드를 사용하더라도 입금액은 이전에 선택한 계정으로 입금됩니다.
송금 주소가 정확한지 다시 한번 확인해 주세요. 블록체인에 기록된 모든 이체는 취소할 수 없습니다.
비트코인을 이용한 입금 방법은 다음과 같습니다.
1. QR 코드를 스캔하여 거래 계좌의 비트코인 지갑 주소를 확인하거나, "지갑 주소" 폴더에서 지갑 주소를 복사하세요.
2. 예상 입금액을 계산하려면 "결제 계산" 양식을 이용하세요.
입금액은 거래 시점의 환율에 따라 변동될 수 있으며, 최종 금액은 "결제 계산" 양식에 표시된 금액과 다를 수 있습니다.
3. 비트코인 지갑에 접속하여 이전에 복사한 거래/투자 계좌의 비트코인 지갑 주소를 사용하여 입금을 진행하세요.
4. 거래가 성공적으로 완료되면 확인 링크가 포함된 이메일이 발송됩니다.
5. 비트코인 지갑이 열려 있는 브라우저에서 해당 링크를 열어 출금 거래를 확인하세요. 거래는 블록체인에 기록됩니다.
블록체인 시스템에서 3회 확인이 완료되면 거래 내역에서 입금 내역을 확인할 수 있습니다.
5달러 이상을 입금하시는 것을 권장합니다. 5달러 미만의 금액은 수동으로 처리되어 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
비트코인을 인출할 때 어떤 지갑 주소를 사용해야 하나요?
비트코인 지갑 주소는 만료되지 않는다는 점을 다시 한번 알려드립니다. 비트코인 주소는 한 번 생성되면 절대 사라지지 않습니다. 따라서 자금은 처음 출금 시 사용했던 동일한 비트코인 지갑 주소로 다시 인출해야 합니다.비트코인 주소는 변경될 수 있지만, 자금을 수령할 때는 하나의 주소만 사용할 수 있습니다. 비트코인
지갑 주소의 사용 가능 여부가 확실하지 않은 경우, 입금 시 이용했던 비트코인 결제 처리 업체의 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
제 전자지갑을 통한 출금 요청이 거부되었습니다.
전자 결제 시스템을 통한 출금 요청이 "전자지갑이 본인 명의로 등록되어 있는지 확인하거나 FBS 고객 지원팀에 문의하십시오"라는 메시지와 함께 거부된 경우, 전자지갑이 본인 소유이며 인증되었는지 확인해야 합니다. 이를위해 전자지갑 설정 페이지에서 본인 이름과 전자지갑 계정 이메일 주소가 표시된 화면을 캡처하여 FBS 고객 지원팀에 보내주시기 바랍니다. 아래는 각 전자지갑의 인증 화면 예시입니다.
- 스크릴
- 스틱페이
- 비트월렛
- 네텔러
- 페이리브르
주의! 지갑 확인은 특정 전자지갑을 통한 첫 출금 시에만 필요합니다.
Skrill
웹사이트:
전화:
SticPay
BitWallet
웹사이트:
전화:
Neteller
웹사이트:
전화:
Paylivre
웹사이트:
전화:
퍼펙트머니를 통한 출금 요청이 거부되었습니다.
거래 내역에 "전자지갑이 귀하의 이름으로 등록되어 있지 않습니다"라는 메시지가 표시되는 경우, Perfect Money 설정의 "계정 이름"이 개인 영역에 등록된 이름과 다르다는 의미입니다.이 경우 Perfect Money 계정 설정으로 이동하여
"계정 이름"을 변경해 주십시오. 계정 이름은 FBS 개인 영역에 등록된 이름과 동일해야 합니다.
변경 후 새로운 출금 요청을 생성해 주시기 바랍니다.
환전소는 어떻게 입출금에 이용할 수 있나요?
먼저, 환전 서비스란 고객님의 자금을 전자 화폐로 또는 한 전자 화폐를 다른 전자 화폐로 교환해주는 서비스임을 알려드립니다. FBS에서는 안전한 입출금을 보장하는 신뢰할 수 있는 파트너들이 환전 서비스 역할을 합니다. 환전서비스의 가장 큰 장점은 은행 송금, 모바일 머니, USSD, 지역 ATM 등 다양한 입출금 방법을 제공한다는 점입니다(단, 환전 서비스에 따라 다를 수 있습니다).
환전 서비스를 이용한 입금 방법은
다음과 같습니다. 해당 지역에서 환전 서비스 결제가 가능한 경우, "금융" 섹션에서 바로 확인하실 수 있습니다.
입금을 진행하려면 "금융" 탭에서 원하는 환전 서비스를 선택하고 클릭하세요. 그러면 환전 서비스 웹사이트로 이동하여 결제 정보를 입력하게 됩니다.
웹사이트에서 처리 시간 및 특정 기간의 각 통화 쌍 환율 등 필요한 모든 정보를 확인하실 수 있습니다.
환전소를 통해 자금을 입금하면, 환전소는 중개자 역할을 하여 환전소의 FBS 계좌에서 고객님이 사전에 지정한 거래 계좌로 자금을 이체합니다.
환전소를 이용한 출금은 어떻게 하나요?
"재정" 탭에서 입금 시 사용하신 결제 시스템을 클릭하여 출금할 수 있습니다. 출금 금액을 입력하고 결제를 확인하세요. FBS에서 출금 요청이 처리되면, 해당 환전소에 연락하여 자금을 수령할 전자지갑/은행 계좌 정보를 알려주세요.
주의! 입금에 사용하신 환전소가 폐쇄되었거나 해당 지역에서 더 이상 이용할 수 없는 경우, 고객 지원팀에 문의하여 출금 방법을 안내받으시기 바랍니다.
애플 페이/구글 페이로 입금했습니다. 제 기기 계정 번호로 환불받을 수 있나요?
물론입니다! 그러려면 입금에 사용했던 동일한 은행 카드로 자금을 인출해야 합니다. Apple/Google Pay로 입금하면 어떻게 되나요?
Apple/Google Pay에 카드를 추가하면 카드 계좌 번호 대신 기기 계좌 번호가 생성됩니다. 이 번호는 Apple/Google Pay로 결제할 때 사용되므로 카드 계좌 번호가 판매자에게 공유되지 않고 영수증에도 표시되지 않습니다. 입금 시에도 시스템에 동일한 기기 계좌 번호가 표시됩니다.
기기 계좌 번호로 인출해야 하나요?
아니요! 위에서 설명드린 대로 실제 카드 번호로 자금을 인출해야 합니다. 이 경우 인출 거래는 원활하게 처리되어 최대한 빨리 입금될 것입니다.
필리핀 현지 은행을 통해 어떻게 입금할 수 있나요?
FBS는 필리핀 고객을 위해 다양한 편리한 현지 결제 시스템을 제공합니다.필리핀에서 이용 가능한 모든 결제 시스템은 FBS 애플리케이션 또는 웹 버전의 개인 영역에서 "금융" 페이지에서 확인할 수 있습니다. 입금 방법을 잘 모르시는 경우, 이 글을 참조하십시오.
필리핀 현지 은행을 통해 입금하시려면 다음 단계를 따르십시오.
1. "입금" 섹션에서 편리한 현지 은행을 선택하십시오.
- 입금하신 은행과 동일한 은행을 통해 자금을 인출해야 하므로, 선택하신 은행에 일반 계좌(통장 포함)가 있는지 확인해 주십시오.
2. 필요한 최신 정보를 모두 입력하고 "입금" 버튼을 클릭하여 결제를 확인하세요.
3. 결제 시스템 페이지로 자동 이동합니다. "지금 결제" 버튼을 클릭하세요.
4. 아래 예시와 같이 "온라인 뱅킹" 또는 "창구 입금"을 선택하여 결제할 수 있는 페이지로 이동합니다.
5. 결제 안내를 받을 이메일 주소 또는 전화번호를 입력하세요.
6. 결제 처리 페이지로 이동합니다. 이 단계에서 이메일이나 스마트폰으로 추가 결제 안내를 확인하세요. 이메일을 받지 못한 경우, 온라인 뱅킹에서 이메일 알림이 활성화되어 있는지 확인하고 다시 시도하세요.
안내 메일 예시:
주의! 결제 안내를 받은 후 온라인 뱅킹 입금은 1시간, 창구 입금은 6시간 이내에 완료해야 합니다.
결제 안내는 다음과 같습니다.
온라인 뱅킹 및 창구 입금 예시:
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결제가 완료되면 드래곤 페이에서 이메일(온라인 뱅킹의 경우 전화번호)로 결제 확인 메일을 보내드립니다.
라틴 아메리카의 현지 결제 시스템을 통해 어떻게 입금할 수 있나요?
FBS는 중남미 고객을 위해 다양한 현지 결제 시스템을 제공합니다. 성공적인 입금을 위해 알아야 할 사항은 무엇일까요?
- FBS 애플리케이션 또는 웹 개인 영역의 "재정" 탭에서 입금하실 수 있습니다.
- 선택한 결제 시스템 페이지에 필요한 모든 정보를 정확하게 입력해야 합니다. 입력하는 정보는 반드시 관련성이 있어야 합니다.
- "문서 번호" 필드에는 은행 계좌 등록 시 사용한 문서의 번호를 입력해야 합니다.
- 예를 들어, 브라질 고객은 "문서 번호" 필드에 브라질 국민 CPF 번호를 입력해야 합니다.
- 입력하신 정보를 확인하고 "입금" 버튼을 클릭하시면 온라인 또는 오프라인으로 입금을 진행하실 수 있습니다. 결제 페이지에 안내된 지침을 꼼꼼히 읽고 따라주시기 바랍니다.
- 오프라인 입금. FBS 페이지에 정보를 입력하시면 결제 시스템 페이지로 이동하여 청구서를 받으실 수 있습니다. 이 청구서를 이용하여 은행이나 ATM에서 직접 입금하실 수 있습니다.
- 온라인 입금. FBS 페이지에 정보를 입력하신 후, 온라인 뱅킹을 이용한 결제를 진행하려면 결제 시스템 페이지에서 해당 정보를 확인해야 합니다. 이때 제공된 식별 번호와 결제 번호를 입력해야 합니다.
