Často kladené otázky (FAQ) o vkladu a výběru ve FBS
Vklad
Můžu začít obchodovat bez jakékoli investice?
Vezměte prosím na vědomí, že pro reálné účty je vyžadován vklad. Můžete si ale ověřit, jak to funguje, obchodováním s demo účtem nebo vyzkoušet náš bonus za zvýšení úrovně.
Také vám připomínáme, že si můžete vyzkoušet naši demo soutěž FBS League: účastí v ní můžete vydělat až 450 $ bez jakéhokoli vkladu.
A rádi bychom vám připomněli náš bonus za rychlý start pro aplikaci FBS Trader: s jeho pomocí se můžete naučit používat FBS Trader a zároveň dosahovat zisku!
Jak dlouho trvá zpracování žádosti o vklad/výběr?
Vklady prostřednictvím elektronických platebních systémů jsou zpracovány okamžitě. Žádosti o vklady prostřednictvím jiných platebních systémů jsou zpracovány do 1-2 hodin finančním oddělením FBS. Finanční oddělení FBS pracuje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Maximální doba zpracování žádosti o vklad/výběr prostřednictvím elektronického platebního systému je 48 hodin od okamžiku jejího vytvoření. Zpracování bankovních převodů trvá až 5-7 bankovních pracovních dnů.
Mohu provést vklad ve své národní měně?
Ano, můžete. V tomto případě bude částka vkladu převedena na USD/EUR dle aktuálního oficiálního směnného kurzu v den provedení vkladu.
Jak mohu vložit finanční prostředky na svůj účet?
- Otevřete Vklad v sekci Finance ve vaší Osobní síti.
- Vyberte preferovaný způsob vkladu, vyberte platbu offline nebo online a klikněte na tlačítko Vklad.
- Vyberte účet, na který chcete vložit finanční prostředky, a zadejte částku vkladu.
- Potvrďte údaje o vkladu na další stránce.
Jaké platební metody mohu použít k vložení finančních prostředků na svůj účet?
FBS nabízí různé metody financování, včetně řady elektronických platebních systémů, kreditních a debetních karet, bankovních převodů a směnáren. FBS si neúčtuje žádné poplatky ani provize za vklady na obchodní účty.
Jaká je minimální výše vkladu v osobním účtu FBS (web)?
Vezměte prosím v úvahu následující doporučení ohledně vkladů pro různé typy účtů:
- pro účet „Cent“ je minimální vklad 1 USD;
- pro účet „Mikro“ - 5 USD;
- pro účet „Standard“ - 100 USD;
- pro účet „Zero Spread“ – 500 USD;
- pro účet „ECN“ - 1000 USD.
Vezměte prosím na vědomí, že se jedná o doporučení. Minimální výše vkladu je obecně 1 USD. Vezměte prosím na vědomí, že minimální vklad u některých elektronických platebních systémů, jako jsou Neteller, Skrill nebo Perfect Money, je 10 USD. U platební metody bitcoin je minimální doporučený vklad 5 USD. Rádi bychom vám připomněli, že vklady nižších částek jsou zpracovávány ručně a mohou trvat déle.
Chcete-li zjistit, kolik je potřeba k otevření objednávky na vašem účtu, můžete použít Kalkulačku obchodníků na našich webových stránkách.
Jak vložím peníze na svůj účet MetaTrader?
Účty MetaTrader a FBS se synchronizují, takže k přímému převodu finančních prostředků z FBS do MetaTraderu nepotřebujete žádné další kroky. Stačí se přihlásit do MetaTraderu a postupovat podle následujících kroků:
- Stáhněte si MetaTrader 4 nebo MetaTrader 5 .
- Zadejte své přihlašovací údaje a heslo do MetaTraderu, které jste obdrželi při registraci na FBS. Pokud jste si údaje neuložili, získejte nové přihlašovací údaje a heslo ve své osobní sekci.
- Nainstalujte a otevřete MetaTrader a vyplňte vyskakovací okno přihlašovacími údaji.
- Hotovo! Jste přihlášeni do MetaTraderu pomocí svého účtu FBS a můžete začít obchodovat s vloženými prostředky.
Jak mohu provést vklad a vybrat finanční prostředky?
Vložení finančních prostředků na váš účet můžete provést ve vaší osobní sekci v sekci „Finanční operace“ výběrem libovolného z dostupných platebních systémů. Výběr z obchodního účtu lze provést ve vaší osobní sekci prostřednictvím stejného platebního systému, který byl použit pro vklad. V případě, že byl účet vložen různými způsoby, výběr se provádí stejnými způsoby v poměru dle vložených částek.
Můj vklad kartou byl odmítnut, proč?
Dovolujeme si vás upozornit, že FBS využívá služeb zprostředkovatelské společnosti k převodu finančních prostředků z kreditních a debetních karet klientů na tuto společnost. To znamená, že systém v tomto procesu vystupuje jako třetí strana a vyhrazuje si právo v jednotlivých případech odmítnout některé transakce našich klientů.
Zde je seznam nejčastějších důvodů, proč mohou být vklady z debetních/kreditních karet odmítnuty:
- Na kartě není jméno klienta.
- Karta byla vydána v jedné zemi, zatímco klient se pokouší vložit peníze z jiné země. Kartu lze použít pouze v zemi, kde byla vydána.
- Karta nepatří klientovi (klient není držitelem karty).
- Jméno na kartě se liší od jména klienta v účtu FBS (k této chybě může dojít, pokud klient v profilu neuvede celé jméno).
- Platební systém zjistil podvodnou aktivitu.
- Platby kartami bez ověření 3D Secure jsou automaticky odmítány. Možnost 3D Secure si můžete povolit, pokud kontaktujete svou banku nebo společnost vydávající kartu.
Omlouváme se za nepříjemnosti a doporučujeme vám použít jinou kreditní/debetní kartu nebo jiný platební systém.
Můžete si vybrat kterýkoli ze systémů dostupných v sekci Finance.
Děkujeme za pochopení!
Upozorňujeme také, že při vkladu prostřednictvím kreditní/debetní karty se musí jméno držitele karty (jak je uvedeno na kartě) shodovat se jménem majitele obchodního účtu. Nepřijímáme platby třetích stran, což znamená, že bohužel nemůžete provést vklad prostřednictvím karty patřící jiné osobě.
Připomínáme: stav transakce si můžete zkontrolovat v sekci Finance (Historie transakcí).
Vidím čtyři systémy platebních karet. Který si vybrat?
Každý systém platebních karet má v různých zemích jinou dostupnost. Vypadá to, že máte štěstí, že si můžete vybrat ze čtyř těchto platebních systémů (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly a Walletto).Mezi těmito platebními systémy není velký rozdíl. U většiny systémů platebních karet je provize za vklad proplacena společností FBS. Co se týče provize za výběr:
| Visa/Mastercard | DP: 2,5 % + 0,3 €; WD: 2 € |
| Platba kartou | 1 € |
| Connectum | 0,5 € |
| Přesně | 2 € |
| Walletto | 0,5 € |
Který platební systém použít? Je to na vás!
Jediné doporučení, které můžeme dát – vždy používejte své vlastní karty a snažte se používat pouze jednu kartu pro vklady a výběry. V případě, že používáte více karet, mohou být takové akce považovány za podvodné a vklady prostřednictvím tohoto platebního systému budou zablokovány.
Odnětí
Jak dlouho trvá zpracování mého výběru?
Vezměte prosím na vědomí, že finanční oddělení společnosti obvykle zpracovává žádosti klientů o výběr v pořadí, v jakém byly podány. Jakmile naše finanční oddělení schválí vaši žádost o výběr, finanční prostředky jsou z naší strany odeslány, ale poté je na platebním systému, aby je dále zpracoval.
- Výběry z elektronických platebních systémů (jako Skrill, Perfect Money atd.) by měly být připsány okamžitě, ale někdy to může trvat až 30 minut.
- V případě výběru na kartu mějte prosím na paměti, že připsání finančních prostředků trvá v průměru 3–4 pracovní dny.
- Pokud jde o výběry bankovním převodem, jsou obvykle zpracovány do 7–10 pracovních dnů.
- Výběry do bitcoinové peněženky mohou trvat od několika minut do několika dnů, protože všechny bitcoinové transakce na celém světě jsou zpracovávány společně. Čím více lidí požádá o převod najednou, tím déle převod trvá.
Všechny platby jsou zpracovávány dle pracovní doby finančního oddělení.
Pracovní doba finančního oddělení FBS je: od 19:00 (GMT+3) v neděli do 22:00 (GMT+3) v pátek a od 08:00 (GMT+3) do 17:00 (GMT+3) v sobotu.
Můžu si z bonusu za zvýšení úrovně vybrat 140 dolarů?
Bonus za zvýšení úrovně je skvělý způsob, jak začít svou obchodní kariéru. Samotný bonus si nemůžete vybrat, ale můžete si vybrat zisk získaný obchodováním s ním, pokud splníte požadované podmínky:
- Ověřte svou e-mailovou adresu
- Získejte bonus 70 $ zdarma ve své osobní webové sekci nebo použijte aplikaci FBS – Trading Broker a získejte 140 $ zdarma na obchodování.
- Propojte svůj účet na Facebooku s osobní sekcí
- Absolvujte krátký kurz obchodování a složte jednoduchý test
- Obchodujte alespoň 20 aktivních obchodních dnů s maximálně pěti vynechanými dny
Hotovo! Nyní si můžete vybrat zisk získaný s bonusem za zvýšení úrovně 140 $.
Vložil jsem peníze kartou. Jak si teď můžu vybrat peníze?
Rádi bychom vám připomněli, že Visa/Mastercard je platební systém, který umožňuje pouze vrácení vložených prostředků.To znamená, že prostřednictvím karty můžete vybrat pouze částku nepřesahující výši vašeho vkladu (na kartu lze vybrat zpět až 100 % počátečního vkladu).
Částku nad rámec počátečního vkladu (zisk) lze vybrat i na jiné platební systémy.
To také znamená, že výběr by měl být zpracován proporcionálně k vloženým částkám.
Například:
Vložili jste prostřednictvím kreditní/debetní karty 10 USD, poté 20 USD a poté 30 USD.
Na tuto kartu budete muset vybrat zpět 10 USD + poplatek za výběr, poté 20 USD + poplatek za výběr a poté 30 USD + poplatek za výběr.
Upozorňujeme, že pokud jste vložili prostřednictvím kreditní/debetní karty a prostřednictvím jiného platebního systému, musíte nejprve vybrat zpět na kartu:
Výběr prostřednictvím karty má nejvyšší prioritu.
Vložil(a) jsem peníze prostřednictvím virtuální karty. Jak mohu vybrat peníze?
Než si vyberete finanční prostředky zpět na virtuální kartu, se kterou jste vložili peníze, musíte potvrdit, že vaše karta může přijímat mezinárodní převody.Je nutné oficiální potvrzení s číslem karty.
Za potvrzení považujeme:
- Výpis z vašeho bankovního účtu, který prokazuje, že jste v minulosti na vaši kartu přijímali převody od třetích stran.
Pokud výpis uvádí pouze bankovní účet, přiložte prosím doklad o tom, že je daná karta s tímto bankovním účtem propojena;
- Jakékoli SMS oznámení, e-mail, oficiální dopis nebo snímek obrazovky z živého chatu s vaším bankovním manažerem, který uvádí přesné číslo karty a specifikuje, že tato karta může přijímat převody;
Pokud výpis uvádí pouze bankovní účet, přiložte prosím doklad o tom, že je daná karta s tímto bankovním účtem propojena;
- Jakékoli SMS oznámení, e-mail, oficiální dopis nebo snímek obrazovky z živého chatu s vaším bankovním manažerem, který uvádí přesné číslo karty a specifikuje, že tato karta může přijímat převody;
Co když moje karta nepřijímá příchozí finanční prostředky?
V tomto případě nám budete muset podle výše uvedených pokynů poskytnout potvrzení, že karta nepřijímá příchozí finanční prostředky. Jakmile bude potvrzení z naší strany úspěšně přijato, budete si moci vybrat finanční prostředky (vložené prostředky + zisk) prostřednictvím jakéhokoli elektronického platebního systému dostupného ve vaší zemi.
Proč byla moje žádost o výběr zamítnuta?
Vezměte prosím na vědomí, že dle Zákaznické smlouvy: klient může vybírat finanční prostředky ze svého účtu pouze na ty platební systémy, které byly použity pro vklad.V případě, že jste žádost o výběr podali prostřednictvím platebního systému, který se liší od platebního systému použitého pro vklad, bude váš výběr zamítnut.
Dále si prosím připomeňte, že stav svých finančních požadavků můžete sledovat v Historii transakcí. Tam také uvidíte důvod zamítnutí.
Upozorňujeme, že pokud máte při podávání žádosti o výběr otevřené příkazy, bude vaše žádost automaticky zamítnuta s poznámkou „Nedostatek finančních prostředků“.
Proč musím podepsat kartu?
Dovolte nám, abychom Vám připomněli, že dle Zákaznické smlouvy:- 5.2.7. Pokud byl účet financován debetní nebo kreditní kartou, je pro zpracování výběru vyžadována kopie karty. Kopie musí obsahovat prvních 6 číslic a poslední 4 číslice čísla karty, jméno držitele karty, datum platnosti a podpis držitele karty.
Tato informace je nezbytná z bezpečnostních důvodů a jedná se o standardní postup pro výběry kartou.
Upozorňujeme, že kód CVC/CVV na zadní straně karty by měl být zakrytý, ačkoli znak v příslušném poli na zadní straně karty by měl být jasně viditelný, protože bez něj je karta považována za neplatnou.
Pokud se pozorně podíváte na zadní stranu své kreditní karty, pravděpodobně uvidíte nápis „Neplatné bez podpisu“.
Vezměte prosím na vědomí, že obchodníci nesmí přijímat kreditní/debetní kartu, pokud není podepsána.
K podpisu karty je třeba umístit podpis ručně na zadní stranu karty. Upozorňujeme, že musíte podepsat samotnou kartu, nikoli kus papíru, který je k ní připevněn. Můžete použít pero nebo fix jakékoli barvy.
Ještě jsem neobdržel/a výběr z karty
Rádi bychom vám připomněli, že Visa/Mastercard je platební systém, který umožňuje pouze vrácení vložených prostředků.To znamená, že kartou si můžete vybrat pouze částku vašeho vkladu.
Jedním z klíčových důvodů, proč vrácení peněz kartou trvá tak dlouho, je počet kroků, které proces vrácení peněz zahrnuje. Když iniciujete vrácení peněz, například když vracíte zboží do obchodu, prodejce požádá o vrácení peněz zahájením nové transakce v síti karty. Společnost vydávající kartu musí tyto informace obdržet, zkontrolovat je s historií vašich nákupů, potvrdit požadavek obchodníka, vyrovnat vrácení peněz u své banky a převést kredit na váš účet. Fakturační oddělení karet poté musí vydat výpis, který ukazuje vrácení peněz jako kredit, což slouží jako poslední krok v procesu. Každý krok představuje příležitost ke zpoždění v důsledku lidské nebo počítačové chyby nebo čekání na uplynutí fakturačního cyklu. Proto někdy vrácení peněz trvá déle než 1 měsíc!
Upozorňujeme, že výběry kartou jsou obvykle zpracovány do 3–4 dnů.
Pokud jste své peníze neobdrželi v této lhůtě, můžete nás kontaktovat v chatu nebo e-mailem a požádat o potvrzení výběru.
Proč byla moje výběrová částka snížena?
Váš výběr byl s největší pravděpodobností snížen na částku odpovídající vkladu.Rádi bychom vám připomněli, že Visa/Mastercard je platební systém, který umožňuje pouze vrácení vložených prostředků.
To znamená, že výběr by měl být zpracován proporcionálně k vložené částce.
Například:
Vložili jste prostřednictvím kreditní/debetní karty 10 USD, poté 20 USD a poté 30 USD.
Budete muset na tuto kartu vybrat zpět 10 USD + poplatek za výběr, poté 20 USD + poplatek za výběr a poté 30 USD + poplatek za výběr.
Částku přesahující celkovou výši vkladu provedeného kartou (váš zisk) můžete vybrat na jakýkoli elektronický platební systém dostupný ve vašem Osobním účtu.
Pokud váš zůstatek během obchodování klesne pod celkovou částku vkladu na kartu, nebojte se - stále budete moci vybrat své prostředky. V tomto případě bude jeden z vašich vkladů na kartu částečně vrácen.
Vidím komentář „Nedostatek finančních prostředků“
Vezměte prosím na vědomí, že pokud máte při podávání žádosti o výběr otevřené obchody a váš kapitál je nižší než částka k výběru, bude vaše žádost automaticky zamítnuta s komentářem „Nedostatek finančních prostředků“.
Časté dotazy k platebním systémům
Jak mohu vložit peníze prostřednictvím Bitcoinu?
Prostředky ze své bitcoinové peněženky můžete na účet FBS převést v několika krocích. Pokud nevíte, jak obecně provést vklad, přečtěte si tento článek.
Důležité informace! Každý váš obchodní nebo investorský FBS účet má specifickou adresu bitcoinové peněženky. Po výběru účtu si vygenerujete tuto jedinečnou adresu. Pokud zkopírujete QR kód, ale poté se rozhodnete účet změnit a použít dříve zkopírovaný kód, váš vklad bude i tak připsán na dříve zvolený účet.
Zkontrolujte prosím, zda je adresa, na kterou odesíláte, správná: všechny převody potvrzené blockchainem jsou nevratné.
Pro vklad prostřednictvím Bitcoinu postupujte takto:
1 Použijte QR kód k zobrazení Bitcoin peněženky vašeho obchodního účtu nebo jej jednoduše zkopírujte ze složky „Adresa peněženky“:
2 Pro výpočet přibližné částky, kterou obdržíte, použijte formulář „Vypočítat platbu“.
Vezměte prosím v úvahu, že výše vkladu závisí na směnném kurzu v okamžiku transakce a nakonec se může lišit od toho, co jste viděli ve formuláři „Vypočítat platbu“.
3 Přejděte do své Bitcoin peněženky a proveďte platbu pomocí dříve zkopírované adresy Bitcoin peněženky vašeho obchodního/investorského účtu.
4 Po úspěšném provedení transakce bude do vaší poštovní schránky odeslán e-mail s potvrzovacím odkazem.
5 Otevřete poskytnutý odkaz ve stejném prohlížeči, ve kterém máte otevřenou Bitcoin peněženku, pro potvrzení odchozí transakce. Transakce bude nyní odeslána do blockchainu.
Po obdržení 3 potvrzení v blockchainovém systému budete moci svůj vklad vidět v Historii transakcí.
Doporučujeme vložit 5 dolarů nebo více, protože vklady nižších částek se zpracovávají ručně a mohou trvat déle.
Kterou adresu bitcoinové peněženky mám použít pro výběr?
Rádi bychom vám připomněli, že platnost adres bitcoinových peněženek je neomezená. Jakmile je bitcoinová adresa vygenerována, nikdy nezmizí. Proto by finanční prostředky měly být vybrány zpět na stejnou adresu bitcoinové peněženky, na kterou jste provedli první výběr.Bitcoinová adresa se může změnit, ale pro příjem finančních prostředků můžete použít pouze jednu adresu.
Pokud si nejste jisti dostupností vaší bitcoinové peněženky, kontaktujte prosím zákaznickou podporu bitcoinového platebního procesoru, u kterého jste vklad provedli.
Moje žádost o výběr prostřednictvím elektronické peněženky byla zamítnuta.
Pokud byla vaše žádost o výběr prostřednictvím elektronického platebního systému zamítnuta s komentářem „Potvrďte prosím, že vaše elektronická peněženka je na vaše jméno, nebo kontaktujte zákaznickou podporu FBS“, znamená to, že musíte potvrdit, že vaše elektronická peněženka je ověřena a patří vám.Chcete-li to provést, zašlete nám snímek obrazovky ze stránky nastavení vaší elektronické peněženky, kde vidíme vaše jméno a e-mailovou adresu účtu elektronické peněženky. Níže naleznete příklad potvrzení pro následující elektronické peněženky:
- Skrill
- SticPay
- BitWallet
- Neteller
- Výplatní páska
Pozor! Potvrzení peněženky je vyžadováno pouze při prvním výběru prostřednictvím konkrétní elektronické peněženky.
Skrill
Web:
Telefon:
SticPay
BitWallet
Web:
Telefon:
Neteller
Web:
Telefon:
Paylivre
Web:
Telefon:
Moje žádost o výběr přes Perfect Money byla zamítnuta.
Pokud v historii transakcí uvidíte komentář „Elektronická peněženka není registrována pod vaším jménem“, znamená to, že se váš „Název účtu“ v nastavení Perfect Money liší od jména uvedeného ve vaší osobní síti.V takovém případě prosím přejděte do nastavení svého účtu Perfect Money:
Tam prosím změňte svůj „Název účtu“. Měl by být stejný jako ve vaší osobní síti FBS.
Poté prosím prosím vytvořte novou žádost o výběr.
Směnárny. Jak je mohu použít pro vklad a výběr?
Nejprve bychom vám rádi připomněli, že Exchanger je služba, která směňuje vaše peníze za elektronické měny nebo jednu elektronickou měnu za druhou. V FBS jako Exchanger působí důvěryhodní partneři, kteří mohou zaručit bezpečnost výběrů a vkladů.Hlavní výhodou tohoto platebního systému oproti ostatním je, že Exchanger nabízí různé způsoby vkladu a výběru finančních prostředků, včetně bankovního převodu, mobilních peněz, USSD, místního bankomatu a dalších (v závislosti na konkrétním Exchangeru).
Jak vkládat pomocí Exchangerů?
Pokud je platební metoda Exchanger dostupná ve vašem regionu, najdete ji přímo v sekci „Finance“.
Chcete-li provést vklad, musíte si na kartě „Finance“ vybrat preferovaný Exchanger a kliknout na něj. Poté budete přesměrováni na webové stránky Exchangeru, kde zadáte platební údaje.
Na webových stránkách naleznete všechny potřebné informace týkající se doby zpracování a směnného kurzu pro každý měnový pár v daném období.
Když k vkladu finančních prostředků použijete Exchanger, funguje jako zprostředkovatel, který převádí finanční prostředky ze svého účtu FBS na váš obchodní účet, který jste předem zadali.
Jak vybrat
peníze pomocí směnárny? Prostředky si můžete vybrat na kartě „Finance“ kliknutím na platební systém, přes který jste vklad provedli. Zde je nutné zadat částku výběru a potvrdit platbu. Po zpracování vaší žádosti o výběr na straně FBS byste měli kontaktovat směnárnu a uvést údaje o vaší elektronické peněžence/bankovním účtu, na který chcete finanční prostředky obdržet.
Věnujte prosím pozornost! V případě, že směnárna, kterou jste použili pro vklad, byla ve vašem regionu uzavřena nebo se stala neaktivní, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu a získejte pokyny, jak své prostředky vybrat.
Vložil(a) jsem peníze přes Apple/Google Pay. Budou mi peníze vráceny na účet mého zařízení?
Jistě! Abyste to mohli provést, budete muset vybrat finanční prostředky zpět na stejnou bankovní kartu, se kterou jste provedli vklad. Co se stane, když vložím peníze přes Apple/Google Pay?
V podstatě se při přidání karet do Apple/Google Pay vytvoří číslo účtu zařízení místo čísla vašeho účtu karty. Toto číslo se používá při platbě přes Apple/Google Pay, takže číslo vašeho účtu karty není sdíleno s obchodníkem a neobjevuje se na účtence. Stejné číslo účtu zařízení se zobrazí v našem systému při vkladu.
Musím provést výběr zpět na číslo mého účtu zařízení?
Ne! Jak bylo napsáno výše, musíte vybrat finanční prostředky zpět na své skutečné (reálné) číslo karty. V tomto případě proběhne výběr hladce a bude co nejdříve připsán.
Jak mohu vložit peníze prostřednictvím filipínské místní banky?
FBS nabízí širokou škálu pohodlných místních platebních systémů pro klienty z Filipín.Všechny platební systémy dostupné pro Filipíny naleznete na stránce „Finance“ v kterékoli z aplikací FBS nebo ve webové verzi Osobní sekce. Pokud nevíte, jak obecně provést vklad, přečtěte si tento článek.
Chcete-li vložit peníze prostřednictvím místní banky na Filipínách, postupujte podle následujících kroků:
1 V sekci „Vklad“ vyberte vhodnou místní banku.
- Ujistěte se prosím, že máte u vybrané banky běžný účet (s vkladní knížkou), protože budete muset vybírat finanční prostředky u stejné banky, u které jste je vložili.
2 Zadejte všechny požadované a aktuální informace a platbu potvrďte kliknutím na tlačítko „Vklad“;
3 Budete automaticky přesměrováni na stránku platebního systému. Klikněte na tlačítko „Zaplatit nyní“;
4 Budete přesměrováni na stránku, kde si můžete zvolit platbu prostřednictvím „Online bankovnictví“ nebo „Před přepážkou“, jak je znázorněno v níže uvedeném příkladu:
5. Poté je třeba zadat svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, abyste obdrželi platební pokyny:
6 Budete přesměrováni na stránku pro zpracování platby. Během tohoto kroku je nutné zkontrolovat buď svůj e-mail, nebo chytrý telefon, zda neobdrželi další platební pokyny. Pokud jste žádné e-maily neobdrželi, ujistěte se, že máte v online bance povolena upozornění e-mailem, a zkuste to znovu.
Příklad dopisu:
Věnujte prosím pozornost! Po obdržení platebních pokynů máte 1 hodinu na provedení online bankovního vkladu a 6 hodin na provedení mimobankovního vkladu.
Platební pokyny budou vypadat takto:
Příklady online bankovnictví a přepážek:
 |
 |
Jakmile bude platba provedena, obdržíte od společnosti Dragon Pay potvrzení o platbě e-mailem (nebo telefonním číslem) pro online bankovnictví:
Jak mohu vkládat peníze prostřednictvím místních platebních systémů v Latinské Americe?
FBS nabízí širokou škálu pohodlných místních platebních systémů pro klienty z Latinské Ameriky. Co potřebujete vědět pro úspěšné provedení vkladu?
- Vklad můžete provést na kartě „Finance“ v jakékoli aplikaci FBS nebo v osobním účtu.
- Na stránce vybraného platebního systému byste měli správně vyplnit všechny potřebné informace. Vyplněné informace musí být relevantní.
- Do pole „Číslo dokumentu“ zadejte číslo stejného dokumentu, který jste použili pro registraci bankovního účtu.
- Například klienti z Brazílie by měli zadat svůj brazilský národní CPF do pole „Číslo dokumentu“.
- Jakmile potvrdíte vyplněné informace a kliknete na tlačítko „Vklad“, budete moci provést vklad online nebo offline. Doporučujeme vám pečlivě si přečíst a řídit se pokyny uvedenými na platební stránce.
- Offline vklad. Po vyplnění informací na stránce FBS budete přesměrováni na stránku platebního systému, kde si můžete vyžádat fakturu. S ní můžete provést vklad přímo v bance nebo bankomatu;
- Online vklad. Po vyplnění údajů na stránce FBS je nutné je potvrdit na stránce platebního systému, abyste mohli provést platbu pomocí online bankovnictví. Pro tento účel budete muset zadat poskytnuté identifikační číslo a číslo platby.
