Často kladené otázky (FAQ) o vkladu a výběru ve FBS

Vklad

Mohu začít obchodovat bez jakýchkoliv investic?

Vezměte prosím na vědomí, že záloha je vyžadována pro skutečné účty.
Ale můžete se podívat, jak to funguje obchodováním s Demo účtem nebo vyzkoušet náš Level Up bonus.

Připomeňme také, že můžete vyzkoušet naši demo soutěž FBS League: účastí v ní můžete vydělat až 450 $ bez jakéhokoli vkladu.

A rádi bychom vám připomněli náš Quick Start Bonus pro aplikaci FBS Trader: s jeho pomocí se můžete naučit používat FBS Trader a zároveň získat zisk!

Jak dlouho trvá zpracování žádosti o vklad/výběr?

Vklady prostřednictvím elektronických platebních systémů jsou zpracovány okamžitě. Žádosti o vklad prostřednictvím jiných platebních systémů jsou zpracovány během 1-2 hodin během finančního oddělení FBS.

Finanční oddělení FBS funguje 24/7. Maximální doba zpracování požadavku na vklad/výběr prostřednictvím elektronického platebního systému je 48 hodin od okamžiku jeho vytvoření. Zpracování bankovních převodů trvá 5–7 bankovních pracovních dnů.

Mohu provést vklad ve své národní měně?

Ano můžeš. V tomto případě bude částka vkladu převedena na USD/EUR podle aktuálního oficiálního směnného kurzu v den provedení vkladu.

Jak mohu vložit prostředky na svůj účet?

1. Otevřete Vklad v sekci Finance ve vaší Osobní oblasti.
2. Vyberte preferovaný způsob vkladu, vyberte offline nebo online platbu a klikněte na tlačítko Vložit.
3. Vyberte účet, na který chcete vložit prostředky, a zadejte částku vkladu.
4. Potvrďte údaje o svém vkladu na další stránce.

Platební metoda FBS je rychlá a jednoduchá. Upozorňujeme však, že váš poskytovatel plateb vás může požádat o některé další kroky.

Jaké platební metody mohu použít k přidání prostředků na můj účet?

FBS nabízí různé způsoby financování, včetně mnoha elektronických platebních systémů, kreditních a debetních karet, bankovních převodů a výměníků. Za vklady na obchodní účty FBS neúčtuje žádné poplatky ani provize.

Jaká je minimální částka vkladu ve FBS Personal Area (web)?

Vezměte prosím v úvahu následující doporučení pro vklad pro různé typy účtů, resp.

• pro účet "Cent" je minimální vklad 1 USD;
• pro "Micro" účet - 5 USD;
• pro účet "Standard" - 100 USD;
• pro účet „Zero Spread“ – 500 USD;
• pro účet "ECN" - 1000 USD.

Upozorňujeme, že se jedná o doporučení. Minimální výše vkladu je obecně 1 $. Vezměte prosím na vědomí, že minimální vklad pro některé elektronické platební systémy jako Neteller, Skrill nebo Perfect Money je 10 USD. Pokud jde o způsob platby bitcoiny, minimální doporučený vklad je 5 USD. Připomínáme, že vklady za nižší částky jsou zpracovávány ručně a mohou trvat déle.

Abyste věděli, kolik je potřeba k otevření objednávky na vašem účtu, můžete použít Traders Calculator na našem webu.

Jak vložím prostředky na svůj účet MetaTrader?

Účty MetaTrader a FBS se synchronizují, takže k převodu prostředků z FBS přímo do MetaTrader nepotřebujete žádné další kroky. Stačí se přihlásit do MetaTrader podle následujících kroků:

1. Stáhněte si MetaTrader 4 nebo MetaTrader 5 .
2. Zadejte své přihlašovací jméno a heslo MetaTrader, které jste obdrželi při registraci na FBS. Pokud jste svá data neuložili, získejte nové přihlašovací jméno a heslo ve své osobní oblasti.
3. Nainstalujte a otevřete MetaTrader a vyplňte vyskakovací okno s přihlašovacími údaji.
4. Hotovo! Jste přihlášeni do MetaTrader se svým účtem FBS a můžete začít obchodovat s prostředky, které jste vložili.

Jak mohu provést vklad a vybrat peníze?

Svůj účet můžete financovat ve své osobní oblasti prostřednictvím sekce „Finanční operace“ výběrem některého z dostupných platebních systémů. Výběr z obchodního účtu lze provést ve vaší osobní oblasti prostřednictvím stejného platebního systému, který byl použit pro vklad. V případě, že byl účet financován různými způsoby, výběr se provádí stejnými způsoby v poměru podle vložených částek.

Můj vklad kartou byl odmítnut, proč?

Upozorňujeme, že FBS využívá služeb zprostředkovatelských společností k převodu finančních prostředků z kreditních a debetních karet klientů do společnosti.
To znamená, že systém funguje jako třetí strana v procesu a vyhrazuje si právo v jednotlivých případech odmítnout některé transakce našich klientů.

Toto je seznam nejčastějších důvodů, proč mohou být vklady debetními/kreditními kartami odmítnuty:

1. Na kartě není uvedeno jméno klienta.
2. Karta byla vydána v jedné zemi, zatímco klient se pokouší vkládat z jiné země. Kartu lze použít pouze v zemi, kde byla vydána.
3. Karta nepatří klientovi (klient není držitelem karty).
4. Jméno na kartě se liší od jména klienta na účtu FBS (pokud klient v profilu neuvede celé jméno, může dojít k této chybě).
5. Platební systém zjistil nějakou podvodnou aktivitu.
6. Platby kartami bez 3D bezpečného ověření jsou automaticky odmítány. Pokud se obrátíte na svou banku nebo vydavatele karty, můžete povolit možnost 3D secure.

Zdá se, že váš případ je jedním z těch, kdy platební systém odmítne platbu z interních důvodů. Platební systémy nám bohužel neposkytují přesný důvod, proč k tomu dochází, ale zdá se, že vaše kreditní karta nemůže být akceptována pro vklady na váš účet FBS.

Omlouváme se za nepříjemnosti a doporučujeme vám použít pro vklad jinou kreditní/debetní kartu nebo jiný platební systém.
Můžete si vybrat kterýkoli ze systémů dostupných v sekci Finance.

Děkuji za pochopení!

Vezměte prosím také na vědomí, že když provádíte vklad prostřednictvím kreditní/debetní karty, jméno držitele karty (jak je napsáno na kartě) se musí shodovat se jménem vlastníka obchodního účtu. Nepřijímáme platby třetích stran, což znamená, že bohužel nemůžete provést vklad prostřednictvím karty patřící jiné osobě.

Laskavé připomenutí: stav své transakce můžete zkontrolovat v sekci Finance (Historie transakcí).

Vidím čtyři systémy platby kartou. Kterou si vybrat?

Každý systém platby kartou má v různých zemích jinou dostupnost. Vypadá to, že máte štěstí, že si můžete vybrat ze čtyř z těchto platebních systémů (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly a Walletto).

Mezi těmito platebními systémy není žádný velký rozdíl. U většiny platebních systémů kartou je zálohová provize hrazena FBS. Pokud jde o provizi za výběr:

Visa/Mastercard	DP: 2,5 % + 0,3 EUR; WD: 2 €
CardPay	1 €
Connectum	0,5 €
Přesně tak	2 €
Peněženka	0,5 €

Jaký platební systém použít? Je to na tobě!

Jediné doporučení, které můžeme dát - používejte vždy vlastní karty a snažte se pro vklad a výběr používat pouze jednu kartu. V případě, že používáte mnoho karet, mohou být takové akce považovány za podvodné a vklady prostřednictvím tohoto platebního systému budou zablokovány.

Zaregistrujte se FBS a získejte zdarma 10 000 $Získejte 10 000 $ zdarma pro začátečníky

Vybrání

Jak dlouho trvá zpracování mého výběru?

Vezměte prosím na vědomí, že finanční oddělení společnosti obvykle zpracovává požadavky klientů na výběr podle zásady „kdo dřív přijde, je dřív na řadě“.

Jakmile naše finanční oddělení schválí vaši žádost o výběr, prostředky jsou odeslány z naší strany, ale poté je na platebním systému, aby je dále zpracoval.

• Výběry z elektronických platebních systémů (jako Skrill, Perfect Money atd.) by měly být připsány okamžitě, ale někdy to může trvat až 30 minut.
• V případě, že vybíráte na svou kartu, mějte na paměti, že připsání prostředků trvá v průměru 3–4 pracovní dny.
• Pokud jde o výběry bankovním převodem, jsou obvykle zpracovány do 7-10 pracovních dnů.
• Výběry do bitcoinové peněženky mohou trvat několik minut až několik dní, protože všechny bitcoinové transakce po celém světě jsou zpracovány dohromady. Čím více lidí požaduje převod ve stejnou chvíli, tím déle trvá převod.

Všechny platby jsou zpracovávány podle provozní doby finančního oddělení.
Pracovní doba FBS Financial Departments je: od 19:00 (GMT+3) v neděli do 22:00 (GMT +3) v pátek a od 08:00 (GMT+3) do 17:00 (GMT+3) dne Sobota.

Mohu vybrat 140 $ z bonusu na vyšší úroveň?

Bonus o úroveň výš je skvělý způsob, jak začít svou obchodní kariéru. Samotný bonus nemůžete vybrat, ale můžete si vybrat zisk získaný obchodováním s ním, pokud splníte požadované podmínky:

1. Ověřte svou e-mailovou adresu
2. Získejte bonus ve své webové osobní oblasti zdarma 70 $ nebo použijte aplikaci FBS – Trading Broker a získejte zdarma 140 $ na obchodování
3. Připojte svůj účet na Facebooku k osobní oblasti
4. Dokončete krátký kurz obchodování a projděte jednoduchým testem
5. Obchodujte po dobu alespoň 20 aktivních obchodních dnů s maximálně pěti promeškanými dny

Úspěch! Nyní si můžete vybrat zisk získaný bonusem 140 $ Level Up

Vložil jsem přes kartu. Jak mohu nyní vybrat prostředky?

Rádi bychom Vám připomněli, že Visa/Mastercard je platební systém, který umožňuje pouze vrácení vložených prostředků.

To znamená, že kartou můžete vybrat pouze částku nepřesahující částku vašeho vkladu (až 100 % počátečního vkladu lze vybrat zpět na kartu).

Částku nad počáteční vklad (zisk) lze vybrat do jiných platebních systémů.

To také znamená, že výběr by měl být zpracován úměrně k vloženým částkám.

Například:

Prostřednictvím kreditní/debetní karty jste vložili 10 USD, poté 20 USD a poté 30 USD.
Budete muset vybrat zpět na tuto kartu 10 $ + poplatek za výběr, 20 $ + poplatek za výběr a poté 30 $ + poplatek za výběr.

Věnujte prosím pozornost skutečnosti, že pokud jste vkládali kreditní/debetní kartou a jiným platebním systémem, musíte nejprve vybrat zpět na kartu:

Výběr kartou má nejvyšší prioritu.

Vložil jsem přes virtuální kartu. Jak mohu odstoupit?

Před výběrem prostředků zpět na virtuální kartu, kterou jste vložili, musíte potvrdit, že vaše karta může přijímat mezinárodní převody.
Nutné je oficiální potvrzení s číslem karty.

Za potvrzení považujeme:
Co když moje karta nepřijímá příchozí prostředky?

V takovém případě nám podle výše uvedených pokynů budete muset poskytnout potvrzení, že karta nepřijímá příchozí prostředky. Jakmile bude potvrzení z naší strany úspěšně přijato, budete moci vybírat prostředky (vložené prostředky + zisk) prostřednictvím jakéhokoli elektronického platebního systému dostupného ve vaší zemi.

Proč byla moje žádost o výběr zamítnuta?

Vezměte prosím na vědomí, že dle Zákaznické smlouvy: klient může vybírat prostředky ze svého účtu pouze do těch platebních systémů, které byly použity pro vklad.

V případě, že jste požádali o výběr prostřednictvím platebního systému, který se liší od platebního systému, který jste použili pro vklad, váš výběr bude zamítnut.

Připomínáme také, že stav svých finančních požadavků můžete sledovat v Transakční historii. Tam můžete vidět i důvod odmítnutí.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud máte během žádosti o výběr otevřené příkazy, váš požadavek bude automaticky zamítnut s komentářem „Nedostatek prostředků“.

Proč musím svou kartu podepsat?

Dovolte nám, abychom vám připomněli, že podle Zákaznické smlouvy:

• 5.2.7. Pokud byl účet financován prostřednictvím debetní nebo kreditní karty, je ke zpracování výběru vyžadována kopie karty. Kopie musí obsahovat prvních 6 číslic a poslední 4 číslice čísla karty, jméno držitele karty, datum expirace a podpis držitele karty.

Tyto informace jsou potřebné z bezpečnostních důvodů a jedná se o standardní postup pro výběry kartou.

Vezměte prosím na vědomí, že kód CVC/CVV na zadní straně karty by měl být zakrytý, ačkoli znak v příslušném poli na zadní straně karty by měl být jasně viditelný, protože bez něj je karta považována za neplatnou.

Pokud se pozorně podíváte na zadní stranu své kreditní karty, pravděpodobně uvidíte nápis „Neplatí, pokud není podepsaný“.

Vezměte prosím na vědomí, že obchodníkům je zakázáno přijímat kreditní/debetní karty, pokud nejsou podepsány.

Chcete-li kartu podepsat, musíte podpis umístit ručně na zadní stranu karty. Vezměte prosím na vědomí, že musíte podepsat samotnou kartu, nikoli kus papíru, který je k ní připojen. Můžete použít pero nebo fix libovolné barvy.

Dosud jsem neobdržel výběr z karty

Rádi bychom vám připomněli, že Visa/Mastercard je platební systém, který umožňuje pouze vrácení vložených prostředků.

To znamená, že kartou můžete vybrat pouze částku vašeho vkladu.

Jedním z hlavních důvodů, proč vrácení peněz na kartu trvá tak dlouho, je počet kroků zahrnutých v procesu vrácení peněz. Když zahájíte vrácení peněz, jako když vrátíte zboží do obchodu, prodejce požádá o vrácení peněz zahájením nového požadavku na transakci v síti karet. Kartová společnost musí tyto informace obdržet, porovnat je s vaší historií nákupů, potvrdit požadavek obchodníka, provést vrácení peněz u své banky a převést kredit na váš účet. Oddělení účtování karet pak musí vydat výpis, který uvádí vrácení peněz jako kredit, který slouží jako poslední krok v procesu. Každý krok je příležitostí ke zpoždění kvůli lidské nebo počítačové chybě nebo kvůli čekání na vypršení fakturačního cyklu. To je důvod, proč někdy vrácení peněz trvá déle než 1 měsíc!

Upozorňujeme, že výběry kartou jsou obvykle zpracovány do 3-4 dnů.

Pokud jste své prostředky v této lhůtě neobdrželi, můžete nás kontaktovat na chatu nebo prostřednictvím e-mailu a požádat o potvrzení výběru.

Proč byla částka mého výběru snížena?

S největší pravděpodobností byl váš výběr snížen tak, aby odpovídal výši vkladu.

Rádi bychom vám připomněli, že Visa/Mastercard je platební systém, který umožňuje pouze vrácení vložených prostředků.
To znamená, že výběr by měl být zpracován úměrně k vloženým částkám.

Například:

Prostřednictvím kreditní/debetní karty jste vložili 10 USD, poté 20 USD a poté 30 USD.
Budete muset vybrat zpět na tuto kartu 10 $ + poplatek za výběr, 20 $ + poplatek za výběr a poté 30 $ + poplatek za výběr.

Částku přesahující celkovou výši vkladu provedeného kartou (váš zisk) můžete vybrat do jakéhokoli elektronického platebního systému dostupného ve vaší osobní oblasti.

Pokud váš zůstatek během obchodování klesne pod celkovou částku vkladu na kartu, nebojte se – stále budete moci své prostředky vybrat. V takovém případě vám bude jedna z vašich vkladů kartou částečně vrácena.

Vidím komentář „Nedostatek finančních prostředků“.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud máte během žádosti o výběr otevřené obchody a váš kapitál je nižší než částka výběru, vaše žádost bude automaticky zamítnuta s komentářem „Nedostatek prostředků“.

Časté otázky týkající se platebních systémů

Jak mohu provést vklad prostřednictvím bitcoinu?

Prostředky ze své bitcoinové peněženky můžete převést na účet FBS v několika krocích. Pokud nevíte, jak provést vklad obecně, přečtěte si tento článek.

Důležitá informace! Každý váš obchodní nebo investorský účet FBS má specifickou adresu bitcoinové peněženky. Při výběru účtu vygenerujete tuto jedinečnou adresu. Pokud zkopírujete QR kód, ale poté se rozhodnete změnit účet a použít dříve zkopírovaný kód, váš vklad bude stále připsán na dříve vybraný účet.

Zkontrolujte prosím, zda je adresa, na kterou posíláte, správná: všechny převody potvrzené blockchainem nejsou vratné.

Při vkladu přes bitcoiny postupujte podle následujících kroků:

1 Pomocí QR kódu zobrazíte bitcoinovou peněženku svého obchodního účtu nebo ji jednoduše zkopírujte ze složky „Adresa peněženky“:


2 Chcete-li vypočítat přibližnou částku, kterou obdržíte, použijte „Vypočítat“ platební" formulář.
Vezměte prosím na vědomí, že výše vkladu závisí na směnném kurzu měny v okamžiku transakce a nakonec se může lišit od toho, co jste viděli ve formuláři "Vypočítat platbu".

3 Přejděte do své bitcoinové peněženky a proveďte platbu pomocí dříve zkopírované adresy bitcoinové peněženky vašeho obchodního/investorského účtu.

4 Jakmile provedete úspěšnou transakci, bude vám do vaší poštovní schránky zaslán e-mail s potvrzovacím odkazem.

5 Otevřete poskytnutý odkaz ve stejném prohlížeči, ve kterém je otevřena vaše bitcoinová peněženka, abyste potvrdili odchozí transakci. Nyní bude vysílán do blockchainu.

Po obdržení 3 potvrzení v blockchainovém systému budete moci vidět svůj vklad v Transakční historii.

Doporučujeme vložit 5 USD nebo více, protože vklady za nižší částky se zpracovávají ručně a mohou trvat déle.

Jakou adresu bitcoinové peněženky mám použít pro výběr?

Rádi bychom vám připomněli, že adresy bitcoinových peněženek nevyprší. Jakmile je bitcoinová adresa vygenerována, nikdy nezmizí. Prostředky by tedy měly být vybrány zpět na stejnou adresu bitcoinové peněženky, na kterou jste provedli první výběr.

Bitcoinová adresa se může změnit; pro příjem prostředků však můžete použít pouze jednu adresu.

V případě, že si nejste jisti dostupností své bitcoinové peněženky, kontaktujte prosím zákaznickou podporu zpracovatele bitcoinových plateb, u kterého jste vložili peníze.

Moje žádost o výběr prostřednictvím elektronické peněženky byla zamítnuta

Pokud byla vaše žádost o výběr prostřednictvím elektronického platebního systému zamítnuta s komentářem „Potvrďte prosím, že vaše e-peněženka je pod vaším jménem, ​​nebo kontaktujte zákaznickou podporu FBS“, znamená to, že musíte potvrdit, že vaše elektronická peněženka je ověřena a patří vy.

Chcete-li to provést, zašlete nám snímek obrazovky ze stránky nastavení e-peněženky, kde uvidíme vaše jméno a e-mail účtu e-peněženky. Níže naleznete příklad potvrzení pro následující elektronické peněženky:

• Skrill
• SticPay
• BitWallet
• Neteller
• Paylivre

Jakmile potvrdíte, že je vaše elektronická peněženka ověřená a patří vám, budete moci normálně vybírat do peněženky. V případě, že byla vaše předchozí žádost zamítnuta, vytvořte prosím novou v části „Finance“.

Pozornost! Potvrzení peněženky je vyžadováno pouze při prvním výběru prostřednictvím konkrétní elektronické peněženky.


Web Skrill
:

Telefon: Web


SticPay


BitWallet
:


Telefon: Web


Neteller
:


Telefon: Web


Paylivre
:


Telefon:

Moje žádost o výběr přes Perfect Money byla zamítnuta

Pokud v historii transakcí vidíte komentář „E-peněženka není registrována pod vaším jménem“, znamená to, že váš „Název účtu“ v nastavení Perfect Money se liší od názvu uvedeného ve vaší osobní oblasti.

V tomto případě prosím přejděte do nastavení svého účtu Perfect Money:

Zde prosím změňte svůj "Název účtu". Mělo by to být stejné jako ve vaší osobní oblasti FBS.

Poté laskavě vytvořte nový požadavek na výběr.

Výměníky. Jak je mohu použít pro vklad a výběr?

Nejprve bychom vám rádi připomněli, že Exchanger je služba, která vám smění peníze za elektronickou měnu nebo jednu elektronickou měnu za druhou. Ve FBS fungují důvěryhodní partneři, kteří mohou zaručit bezpečnost výběrů a vkladů, jako výměníky.

Hlavní výhodou tohoto platebního systému oproti ostatním je to, že směnárny nabízejí různé způsoby vkládání a vybírání finančních prostředků, včetně bankovního převodu, mobilních peněz, USSD, místního bankomatu a dalších (v závislosti na konkrétním výměníku).

Jak vkládat pomocí výměníků?

Pokud je ve vašem regionu platební metoda Exchanger dostupná, najdete ji přímo v sekci „Finance“.

Abyste mohli provést vklad, musíte si na záložce „Finance“ vybrat preferovaný výměník a kliknout na něj. Poté budete přesměrováni na web Exchanger, kde upřesníte platební údaje.

Všechny potřebné informace ohledně doby zpracování a směnného kurzu pro každý měnový pár v konkrétním období najdete na webu.

Když používáte Exchanger k vkládání finančních prostředků, funguje jako zprostředkovatel, který převádí finanční prostředky ze svého účtu FBS na váš obchodní účet, který jste zadali předem.

Jak vybírat pomocí Exchangerů?

Prostředky můžete vybrat na záložce „Finance“ kliknutím na platební systém, ve kterém jste vložili. Zde je nutné specifikovat částku výběru a potvrdit platbu. Po zpracování vaší žádosti o výběr na straně FBS byste měli kontaktovat Exchanger a uvést podrobnosti o své elektronické peněžence/bankovním účtu, na který si přejete dostávat prostředky.

Prosím věnujte pozornost! V případě, že výměník, který jste použili k vkladu, byl ve vašem regionu uzavřen nebo se stal neaktivním, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu a získejte instrukce, jak vybrat své prostředky.

Vložil jsem přes Apple/Google Pay. Dostanu peníze zpět na číslo účtu zařízení?

Tak určitě! Chcete-li tak učinit, budete muset vybrat peníze zpět na stejnou bankovní kartu, kterou jste vložili.

Co se stane, když vložím peníze přes Apple/Google Pay?

V zásadě, když přidáte karty do Apple/Google Pay, místo čísla vašeho kartového účtu se vytvoří číslo účtu zařízení . Toto číslo se používá při platbě pomocí Apple/Google Pay, takže číslo účtu vaší karty není sdíleno s obchodníkem a neobjevuje se na účtence. Při vkladu se v našem systému zobrazí stejné číslo účtu zařízení.

Musím provést výběr zpět na číslo účtu zařízení?

Ne! Jak bylo napsáno výše, musíte vybrat peníze zpět na vaše skutečné (skutečné) číslo karty. V takovém případě bude vaše výběrová transakce probíhat hladce a bude připsána co nejdříve.

Jak mohu provést vklad prostřednictvím místní banky na Filipínách?

FBS poskytuje širokou škálu pohodlných místních platebních systémů pro klienty z Filipín.

Všechny platební systémy dostupné pro Filipíny můžete najít na stránce „Finance“ v kterékoli z aplikací FBS nebo webové verzi osobní oblasti. Pokud nevíte, jak provést vklad obecně, přečtěte si tento článek.

Chcete-li provést vklad prostřednictvím místní banky na Filipínách, postupujte podle následujících kroků:

1 V části „Vklad“ vyberte vhodnou místní banku.

• Ujistěte se prosím, že máte běžný účet u vybrané banky (s vkladní knížkou), protože budete muset vybrat prostředky ve stejné bance, u které jste vložili;

2 Zadejte všechny požadované a aktuální informace a potvrďte platbu kliknutím na tlačítko „Vklad“;

3 Budete automaticky přesměrováni na stránku platebního systému. Klikněte na tlačítko „Zaplatit nyní“;

4 Budete přesměrováni na stránku, kde si můžete vybrat platbu prostřednictvím „Online bankovnictví“ nebo „Over-the-counter“, jak je uvedeno v příkladu níže:


5. Poté musíte zadat svou e-mailovou adresu nebo telefon. číslo pro obdržení platebních pokynů:

6 Budete přesměrováni na stránku zpracování platby. Během tohoto kroku je nutné zkontrolovat buď váš e-mail, nebo smartphone, kde najdete další platební pokyny. Pokud jste neobdrželi žádné e-maily, ujistěte se, že jste v online bance povolili upozornění prostřednictvím e-mailu, a zkuste to znovu.
Příklad dopisu:

Prosím, věnujte pozornost! Po obdržení pokynů k platbě máte 1 hodinu na provedení bankovního vkladu online a 6 hodin na vklad na přepážce.

Pokyny k platbě budou vypadat takto:

Příklady online bankovnictví a přepážky:

Po provedení platby obdržíte od Dragon Pay potvrzení o platbě prostřednictvím e-mailu (nebo telefonního čísla) pro online bankovnictví:

Jak mohu provést vklad prostřednictvím místních platebních systémů v Latinské Americe?

FBS poskytuje širokou škálu pohodlných místních platebních systémů pro klienty z Latinské Ameriky.

Co potřebujete vědět, abyste provedli úspěšný vklad?

• Vložit můžete na záložce „Finance“ v jakékoli aplikaci FBS nebo webové osobní oblasti.
• Na vybrané stránce platebního systému byste měli správně vyplnit všechny potřebné informace. Vyplněné údaje musí být relevantní.
• Do pole „Číslo dokladu“ byste měli zadat číslo stejného dokladu, který jste použili pro registraci bankovního účtu.
  • Například klienti z Brazílie by měli do pole „Číslo dokumentu“ zadat svůj brazilský národní CPF.
• Jakmile potvrdíte vyplněné informace a kliknete na tlačítko "Vložit", budete moci provést vklad online nebo offline. Doporučujeme, abyste si pozorně přečetli a řídili se pokyny uvedenými na platební stránce.

1. Offline vklad. Po vyplnění údajů na stránce FBS budete přesměrováni na stránku platebního systému, kde můžete získat fakturu. S ním můžete provést vklad přímo v bance nebo bankomatu;
2. Online vklad. Po vyplnění údajů na stránce FBS je budete muset potvrdit na stránce platebního systému, abyste mohli provést platbu pomocí online bankovnictví. K tomu budete muset zadat poskytnuté identifikační číslo a číslo platby.

Na závěr bychom vám rádi připomněli, že po přechodu na stránku platebního systému máte 72 hodin na provedení platby.