Често постављана питања (ФАК) о депозиту и повлачењу на FBS

Депозит

Могу ли да почнем да тргујем без улагања?

Обавјештавамо вас да је депозит потребан за стварне рачуне.
Али можете да видите како то функционише тако што ћете трговати са Демо налогом или испробати наш Левел Уп бонус.

Такође, да вас подсетимо да можете испробати наше демо такмичење ФБС Леагуе: учешћем у њему можете зарадити до 450$ без икаквог депозита.

И желели бисмо да вас подсетимо на наш Куицк Старт Бонус за апликацију ФБС Традер: уз његову помоћ можете научити како да користите ФБС Традер и истовремено остварите профит!

Колико времена је потребно за обраду захтева за депозит/повлачење?

Депозити путем електронских система плаћања се обрађују тренутно. Захтеви за депозит преко других система плаћања се обрађују у року од 1-2 сата током ФБС Финанциал одељења.

Финансијско одељење ФБС ради 24/7. Максимално време обраде захтева за депозит/исплату путем електронског платног система је 48 сати од тренутка његовог креирања. Обрада банковних трансфера траје до 5-7 радних дана.

Могу ли направити депозит у својој националној валути?

Да можете. У овом случају, износ депозита ће бити конвертован у УСД/ЕУР према важећем званичном курсу на дан извршења депозита.

Како могу уплатити средства на свој рачун?

1. Отворите Депозит у одељку Финансије у свом личном делу.
2. Изаберите жељени начин депозита, изаберите офлајн или онлајн плаћање и кликните на дугме Депозит.
3. Изаберите рачун на који желите да уплатите средства и унесите износ депозита.
4. Потврдите детаље свог депозита на следећој страници.

ФБС начин плаћања је брз и једноставан. Међутим, имајте на уму да ваш добављач плаћања може затражити од вас неке додатне кораке.

Које начине плаћања могу да користим да додам средства на свој рачун?

ФБС нуди различите методе финансирања, укључујући бројне електронске системе плаћања, кредитне и дебитне картице, банковне трансфере и мењаче. ФБС не наплаћује никакве накнаде или провизије за депозите за било какве депозите на трговачке рачуне.

Који је минимални износ депозита у ФБС Персонал Ареа (веб)?

Узмите у обзир следеће препоруке за депозите за различите типове рачуна:

• за "Цент" рачун минимални депозит је 1 УСД;
• за "Микро" рачун - 5 УСД;
• за "Стандард" рачун - 100 УСД;
• за "Зеро Спреад" рачун – 500 УСД;
• за "ЕЦН" рачун - 1000 УСД.

Обавјештавамо вас да су ово препоруке. Минимални износ депозита је генерално 1 долар. Имајте на уму да је минимални депозит за неке системе електронског плаћања као што су Нетеллер, Скрилл или Перфецт Монеи 10 УСД. Такође, што се тиче начина плаћања биткоинима, минимални препоручени депозит је 5 долара. Желимо да вас подсетимо да се депозити за мање износе обрађују ручно и да могу потрајати дуже.

Да бисте сазнали колико је потребно за отварање налога на вашем налогу, можете користити Традерс Цалцулатор на нашој веб страници.

Како да уплатим средства на свој МетаТрадер налог?

МетаТрадер и ФБС налози се синхронизују, тако да вам нису потребни никакви додатни кораци за пренос средстава са ФБС-а директно на МетаТрадер. Само се пријавите на МетаТрадер, пратећи следеће кораке:

1. Преузмите МетаТрадер 4 или МетаТрадер 5 .
2. Унесите своје МетаТрадер логин и лозинку које сте добили приликом регистрације на ФБС. Ако нисте сачували своје податке, набавите нови логин и лозинку у свом личном делу.
3. Инсталирајте и отворите МетаТрадер и попуните искачући прозор са детаљима за пријаву.
4. Готово! Пријављени сте на МетаТрадер са својим ФБС налогом и можете почети да тргујете користећи средства која сте депоновали.

Како могу да направим депозит и подигнем средства?

Можете уплатити средства на свој рачун у Личном делу, преко одељка „Финансијске операције“, бирајући било који од доступних система плаћања. Повлачење са трговачког рачуна може се извршити у вашем Личном делу путем истог система плаћања који је коришћен за депоновање. У случају да је рачун финансиран различитим методама, повлачење се врши истим методама у односу према уплаћеним износима.

Депозит на мојој картици је одбијен, зашто?

Обавештавамо вас да ФБС користи услуге посредника за пренос средстава са кредитних и дебитних картица клијената компанији.
То значи да систем функционише као трећа страна у процесу и они задржавају право да одбију неке трансакције наших клијената у појединачним случајевима.

Ово је листа најчешћих разлога зашто депозити дебитних/кредитних картица могу бити одбијени:

1. На картици нема имена клијента.
2. Картица је издата у једној земљи док клијент покушава да изврши депозит из друге земље. Картица се може користити само у земљи у којој је издата.
3. Картица не припада клијенту (клијент није власник картице).
4. Име на картици се разликује од имена клијента на ФБС налогу (ако клијент не наведе пуно име у профилу, може доћи до ове грешке).
5. Платни систем је открио неку лажну активност.
6. Плаћања картицама без 3Д сецуре верификације се аутоматски одбијају. Можете да омогућите опцију 3Д сецуре ако контактирате своју банку или картицу компаније.

Чини се да је ваш случај један од оних када платни систем одбија плаћање из интерних разлога. Нажалост, платни системи нам не дају тачан разлог зашто се то дешава, али изгледа да ваша кредитна картица не може бити прихваћена за уплате на ваш ФБС рачун.

Извињавамо се због непријатности и препоручујемо вам да користите другу кредитну/дебитну картицу или други систем плаћања за уплату.
Можете одабрати било који од система доступних у Финанцијама.

Хвала на разумевању!

Такође, имајте на уму да када вршите депозит путем кредитне/дебитне картице, име власника картице (како је написано на картици) мора да одговара имену власника трговачког рачуна. Не прихватамо плаћања трећих лица, што значи да, нажалост, не можете да уплатите депозит преко картице која припада другој особи.

Љубазан подсетник: статус ваше трансакције можете проверити у Финансије (Историја трансакција).

Видим четири система плаћања картицама. Који одабрати?

Сваки систем плаћања картицом има различиту доступност у различитим земљама. Изгледа да сте срећник који можете да бирате између четири од ових система плаћања (Виса/Мастерцард, ЦардПаи, Цоннецтум, Екацтли и Валлетто).

Нема велике разлике између ових система плаћања. За већину картичних система плаћања провизију за депозит надокнађује ФБС. Што се тиче провизије за повлачење:

Виса/Мастерцард	ДП: 2,5% + 0,3 €; ВД: 2 €
ЦардПаи	€1
Цоннецтум	0,5 €
Баш тако	€2
Валлетто	0,5 €

Који систем плаћања користити? До тебе је!

Једина препорука коју можемо да дамо - увек користите сопствене картице и покушајте да користите само једну картицу за депозит и повлачење. У случају да користите много картица, такве радње се могу сматрати лажним, а депозити преко овог платног система ће бити блокирани.

Региструјте FBS налогОтворите демо налог

Повлачење

Колико дуго је потребно за обраду мог повлачења?

Молимо вас да узмете у обзир да Финансијско одељење компаније обично обрађује захтеве клијената за повлачење по принципу „први дође, први добије“.

Чим наше финансијско одељење одобри ваш захтев за повлачење средстава, средства се шаљу са наше стране, али је онда на платном систему да их даље обрађује.

• Исплате на системима електронског плаћања (као што су Скрилл, Перфецт Монеи, итд.) треба да се уплате одмах, али понекад може потрајати и до 30 минута.
• У случају да повлачите на своју картицу, имајте на уму да је у просеку потребно 3-4 радна дана да средства буду уплаћена.
• Што се тиче банковног трансфера, исплата се обично обрађује у року од 7-10 радних дана.
• Повлачења у биткоин новчаник могу потрајати од неколико минута до неколико дана пошто се све битцоин трансакције широм света обрађују у потпуности. Што више људи тражи трансфере у истом тренутку, то је више времена потребно за трансфер.

Све уплате се обрађују према радном времену Финансијске службе.
Радно време финансијског одељења ФБС-а је: од 19:00 (ГМТ+3) у недељу до 22:00 (ГМТ +3) у петак и од 08:00 (ГМТ+3) до 17:00 (ГМТ+3) дана Субота.

Могу ли да подигнем 140 долара из бонуса за виши ниво?

Левел Уп Бонус је одличан начин да започнете своју трговачку каријеру. Не можете повући сам бонус, али можете повући профит остварен трговањем са њим ако испуните тражене услове:

1. Потврдите Вашу емаил адресу
2. Добијте бонус у својој веб личној области за бесплатних 70 УСД или користите апликацију ФБС – Традинг Брокер да бисте добили бесплатних 140 УСД за трговање
3. Повежите свој Фацебоок налог са личним делом
4. Завршите кратку класу трговања и положите једноставан тест
5. Тргујте најмање 20 активних трговачких дана са не више од пет пропуштених дана

Успех! Сада можете повући зараду зарађену са $140 Левел Уп Бонус

Уплатио сам преко картице. Како сада могу повући средства?

Подсећамо да је Виса/Мастерцард систем плаћања, који омогућава само повраћај уплаћених средстава.

То значи да путем картице можете подићи само износ који не прелази суму вашег депозита (до 100% почетног депозита може се повући назад на картицу).

Износ изнад почетног депозита (профита) може се повући на друге платне системе.

Такође, то значи да исплату треба обрадити пропорционално уплаћеним износима.

На пример:

Депоновали сте преко кредитне/дебитне картице 10 УСД, затим 20 УСД, па 30 УСД.
Мораћете да вратите на ову картицу $10 + накнада за повлачење, $20 + накнада за повлачење, затим $30 + накнада за повлачење.

Молимо Вас да обратите пажњу на чињеницу да ако сте депоновали путем кредитне/дебитне картице и путем другог платног система, прво морате да вратите на картицу:

Подизање путем картице је приоритет.

Уплатио сам преко виртуелне картице. Како могу да се повучем?

Пре него што вратите средства на виртуелну картицу на коју сте депоновали, морате да потврдите да ваша картица може да прима међународне трансфере.
Потребна је званична потврда са бројем картице.

Као потврду сматрамо:
Шта ако моја картица не прихвата пристигла средства?

У овом случају, према горе наведеним упутствима, мораћете да нам доставите потврду да картица не прихвата пристигла средства. Када потврда буде успешно прихваћена са наше стране, моћи ћете да повлачите средства (депонована средства + профит) путем било ког електронског система плаћања који је доступан у вашој земљи.

Зашто је мој захтев за повлачење одбијен?

Молимо вас да узмете у обзир да према Уговору са клијентом: клијент може подићи средства са свог рачуна само на оне платне системе који су коришћени за депозит.

У случају да сте поднели захтев за повлачење путем платног система који се разликује од платног система који сте користили за депозит, ваше повлачење ће бити одбијено.

Такође, молимо вас да вас подсетимо да статус својих финансијских захтева можете пратити у историји трансакција. Ту можете видети и разлог одбијања.

Имајте на уму да ако имате отворене налоге док подносите захтев за повлачење, ваш захтев ће аутоматски бити одбијен уз коментар „Недовољно средстава“.

Зашто морам да потпишем своју картицу?

Подсећамо вас да према Уговору са клијентима:

• 5.2.7. Ако је рачун финансиран путем дебитне или кредитне картице, потребна је копија картице за обраду повлачења. Копија мора да садржи првих 6 цифара и последње 4 цифре броја картице, име власника картице, датум истека и потпис власника картице.

Ова информација је потребна из безбедносних разлога и стандардна је процедура за исплате путем картице.

Имајте на уму да ЦВЦ/ЦВВ код на полеђини картице треба да буде покривен, иако би знак у одређеном пољу на полеђини ваше картице требало да се јасно види јер се без њега картица сматра неважећом.

Ако пажљиво погледате полеђину своје кредитне картице, вероватно ћете видети натпис „Није важеће осим ако није потписано“.

Молимо вас да узмете у обзир да је трговцима забрањено да прихватају кредитну/дебитну картицу осим ако није потписана.

Да бисте потписали картицу, морате ручно ставити потпис на полеђину картице. Имајте на уму да је потребно да потпишете саму картицу, а не парче папира прикачено уз њу. Можете користити оловку или маркер било које боје.

Још нисам добио своју картицу за подизање

Подсећамо да је Виса/Мастерцард систем плаћања који омогућава само повраћај уплаћених средстава.

То значи да путем картице можете подићи само износ свог депозита.

Један од кључних разлога због којих повраћај новца на картицу траје онолико дуго колико траје је број корака укључених у процес рефундирања. Када покренете повраћај средстава, као када вратите робу у продавницу, продавац захтева повраћај тако што започне нови захтев за трансакцију на картичној мрежи. Картичарска компанија мора примити ове информације, проверити их у односу на вашу историју куповине, потврдити захтев трговца, извршити повраћај средстава у својој банци и пренети кредит на ваш рачун. Одељење за наплату картица тада мора да изда изјаву која приказује повраћај као кредит, што служи као последњи корак у процесу. Сваки корак је прилика за кашњење због људске или рачунарске грешке, или због чекања да прође циклус наплате. Због тога понекад повраћај новца траје више од 1 месеца!

Напомињемо да се обично исплате путем картице обрађују у року од 3-4 дана.

Ако нисте примили средства у овом периоду, можете нас контактирати у ћаскању или путем е-поште и затражити потврду повлачења.

Зашто је мој износ за повлачење смањен?

Највероватније је ваше повлачење смањено како би одговарало износу депозита.

Подсећамо да је Виса/Мастерцард систем плаћања који омогућава само повраћај уплаћених средстава.
То значи да повлачење треба да се обрађује пропорционално уплаћеним износима.

На пример:

Депоновали сте преко кредитне/дебитне картице 10 УСД, затим 20 УСД, па 30 УСД.
Мораћете да вратите на ову картицу $10 + накнада за повлачење, $20 + накнада за повлачење, затим $30 + накнада за повлачење.

Можете повући износ који премашује укупан износ депозита који је уплаћен путем картице (ваш профит) на било који систем електронског плаћања који је доступан у вашем личном простору.

Ако је ваше стање постало мање од укупног износа депозита на картици током трговања, не брините - и даље ћете моћи да повучете своја средства. У овом случају, један од депозита на картици ће бити делимично враћен.

Видим коментар „Недовољно средстава“.

Имајте на уму да ако имате отворене трговине док подносите захтев за повлачење, а ваш капитал је мањи од износа за повлачење, ваш захтев ће аутоматски бити одбијен уз коментар „Недовољно средстава“.

Уобичајена питања о платним системима

Како могу да уплатим преко Битцоин-а?

Можете пренети средства са свог Битцоин новчаника на ФБС рачун у само неколико корака. Ако уопште не знате како да направите депозит, прочитајте овај чланак.

Важна информација! Сваки ваш ФБС налог за трговање или инвеститор има одређену адресу Битцоин новчаника. Када изаберете налог, генеришете ову јединствену адресу. Ако копирате КР код, али затим одлучите да промените налог и користите претходно копирани код, ваш депозит ће и даље бити приписан на рачун који сте претходно изабрали.

Молимо вас да још једном проверите да ли је адреса на коју шаљете тачна: сви трансфери које је потврдио блоцкцхаин нису реверзибилни.

Пратите ове кораке за уплату путем Битцоина:

1 Користите КР код да видите Битцоин новчаник вашег трговачког рачуна или га једноставно копирајте из фасцикле „Адреса новчаника“:


2 Да бисте израчунали приближни износ који ћете добити, користите „Израчунај образац за плаћање“.
Молимо вас да узмете у обзир да износ депозита зависи од курса валуте у тренутку трансакције и да на крају може бити другачији од онога што сте видели у обрасцу „Израчунајте уплату“.

3 Идите у свој Битцоин новчаник да бисте извршили уплату користећи претходно копирану адресу Битцоин новчаника на вашем трговачком/инвеститорском рачуну.

4 Када извршите успешну трансакцију, е-порука са везом за потврду биће послата у ваше поштанско сандуче.

5 Отворите дату везу у истом претраживачу у којем је отворен ваш Битцоин новчаник да бисте потврдили одлазну трансакцију. Сада ће бити емитован на блокчејну.

Након што примите 3 потврде у блокчејн систему, моћи ћете да видите свој депозит у историји трансакција.

Препоручујемо вам да уплатите 5 долара или више јер се депозити за мање износе обрађују ручно и могу потрајати дуже.

Коју адресу Битцоин новчаника треба да користим за повлачење?

Желимо да вас подсетимо да адресе Битцоин новчаника не истичу. Једном када се Битцоин адреса генерише, она никада не нестаје. Дакле, средства треба да буду повучена назад на исту адресу Битцоин новчаника на коју сте извршили прво повлачење.

Битцоин адреса се може променити; међутим, можете користити само једну адресу за примање средстава.

У случају да нисте сигурни у доступност вашег Битцоин новчаника, контактирајте корисничку подршку процесора плаћања биткоина код којег сте депоновали.

Мој захтев за повлачење путем е-новчаника је одбијен

Ако је ваш захтев за повлачење путем система електронског плаћања одбијен уз коментар „Потврдите да је ваш е-новчаник под вашим именом или контактирајте ФБС корисничку подршку“, то значи да морате да потврдите да је ваш е-новчаник верификован и да припада ти.

Да бисте то урадили, пошаљите нам снимак екрана са странице са подешавањима е-новчаника где можемо да видимо ваше име и е-пошту налога е-новчаника. У наставку можете пронаћи пример потврде за следеће е-новчанике:

• Скрилл
• СтицПаи
• БитВаллет
• Нетеллер
• Паиливре

Чим потврдите да је ваш е-новчаник верификован и да припада вама, моћи ћете нормално да повлачите у свој новчаник. У случају да је ваш претходни захтев одбијен, креирајте нови у „Финансији“.

Пажња! Потврда новчаника је потребна само при првом повлачењу преко одређеног е-новчаника.


Скрилл
Веб:

Телефон:


СтицПаи


БитВаллет
Веб:


Телефон:


Нетеллер
Веб:


Телефон:


Паиливре
Веб:


Телефон:

Мој захтев за повлачење преко Перфецт Монеи-а је одбијен

Ако видите коментар „Е-новчаник није регистрован под вашим именом“ у историји трансакција, то значи да се ваш „име налога“ у подешавањима Перфецт Монеи разликује од имена наведеног у вашој Личној области.

У овом случају, молимо вас, идите на подешавања вашег Перфецт Монеи налога:

Тамо, молим вас, промените свој „Назив налога“. Требало би да буде на исти начин као у вашој ФБС Личној области.

Након тога, молимо вас да направите нови захтев за повлачење.

Измјењивачи. Како могу да их користим за депозит и повлачење?

Пре свега, желимо да вас подсетимо да је Екцхангер сервис који мења ваш новац за електронску валуту или једну електронску валуту за другу. У ФБС-у, партнери од поверења који могу да гарантују сигурност повлачења и депозита делују као размењивачи.

Главна предност овог система плаћања у односу на остале је у томе што размењивачи нуде различите начине депоновања и повлачења средстава, укључујући банковни пренос, мобилни новац, УССД, локални банкомат и друге (у зависности од конкретног мењача).

Како депоновати користећи Екцхангерс?

Ако је Екцхангер начин плаћања доступан у вашем региону, можете га пронаћи директно у одељку „Финансије“.

Да бисте извршили депозит, потребно је да изаберете жељени мењач на картици „Финансије“ и кликнете на њега. Након тога, бићете преусмерени на веб локацију Екцхангер-а да наведете детаље плаћања.

Све потребне информације у вези са временом обраде и курсом за сваки валутни пар у одређеном периоду можете пронаћи на веб страници.

Када користите Екцхангер за депоновање средстава, он делује као посредник који преноси средства са свог ФБС рачуна на ваш трговачки рачун, који сте претходно навели.

Како повући користећи Екцхангерс?

Средства можете подићи на картици „Финансије“ кликом на платни систем на који сте депоновали. Тамо је потребно навести износ повлачења и потврдити уплату. Након што ваш захтев за повлачење буде обрађен на страни ФБС-а, треба да контактирате мењач и наведете детаље вашег е-новчаника/банковног рачуна на који желите да примате средства.

Обратите пажњу! У случају да је мењач који сте користили за депоновање затворен или је постао неактиван у вашем региону, контактирајте нашу корисничку подршку да бисте добили упутства о томе како да повучете своја средства.

Депоновао сам преко Аппле/Гоогле Паи-а. Да ли ћу добити повраћај средстава на број свог налога уређаја?

Наравно! Да бисте то урадили, мораћете да повучете средства назад на исту банковну картицу на коју сте депоновали.

Шта се дешава када уплатим преко Аппле/Гоогле Паи-а?

У суштини, када додате картице у Аппле/Гоогле Паи, број налога уређаја се креира уместо броја рачуна картице. Овај број се користи када плаћате путем Аппле/Гоогле Паи-а тако да се број рачуна ваше картице не дели са трговцем и не појављује се на признаници. Исти број рачуна уређаја се приказује у нашем систему када депонујете.

Да ли треба да извршим повлачење назад на број свог налога уређаја?

Не! Као што је горе написано, потребно је да повучете средства назад на ваш стварни (стварни) број картице. У овом случају, ваша трансакција повлачења ће проћи глатко и бити кредитирана што је пре могуће.

Како могу депоновати преко локалне банке на Филипинима?

ФБС нуди широк избор погодних локалних система плаћања за клијенте са Филипина.

Све платне системе доступне за Филипине можете пронаћи на страници „Финансије“ у било којој од ФБС апликација или веб верзији Личне области. Ако уопште не знате како да направите депозит, прочитајте овај чланак.

Да бисте депоновали преко локалне банке на Филипинима, пратите доленаведене кораке:

1 Изаберите одговарајућу локалну банку у одељку „Депозит“.

• Уверите се да имате редован рачун код изабране банке (са књижицом) јер ћете морати да подигнете средства користећи исту банку код које сте депоновали;

2 Унесите све потребне и ажурне податке и потврдите уплату кликом на дугме „Депозит“;

3 Бићете аутоматски преусмерени на страницу система плаћања. Кликните на дугме „Плати одмах“;

4 Бићете преусмерени на страницу на којој можете да изаберете плаћање путем „Онлајн банкарства“ или „Овер-тхе-цоунтер“ као што је приказано у примеру испод:


5. Након тога, потребно је да унесете своју е-маил адресу или телефон број за примање инструкција за плаћање:

6 Бићете преусмерени на страницу за обраду плаћања. Током овог корака, потребно је да проверите или своју е-пошту или паметни телефон за даља упутства за плаћање. Ако нисте примили ниједну е-пошту, уверите се да сте омогућили обавештења путем е-поште у онлајн банци и покушајте поново.
Пример писма:

Молим вас, обратите пажњу! По пријему инструкција за плаћање, имате 1 сат да уплатите депозит у банци на мрежи и 6 сати да уплатите депозит на шалтеру.

Упутство за плаћање ће изгледати овако:

Примери за онлајн банкарство и преко шалтера:

Када се уплата изврши, добићете потврду о уплати од Драгон Паи-а путем е-поште (или броја телефона) за онлајн банкарство:

Како могу да депонујем преко локалних платних система у Латинској Америци?

ФБС нуди широк избор погодних локалних система плаћања за клијенте из Латинске Америке.

Шта треба да знате да бисте извршили успешан депозит?

• Можете депоновати на картици „Финансије“ у било којој ФБС апликацији или веб личном простору.
• Треба да исправно попуните све потребне информације на страници изабраног система плаћања. Попуњене информације морају бити релевантне.
• У поље „Број документа“ треба да унесете број истог документа који сте користили за регистрацију банковног рачуна.
  • На пример, клијенти из Бразила треба да унесу свој Бразилски национални ЦПФ у поље „Број документа“.
• Када потврдите попуњене податке и кликнете на дугме "Депозит", моћи ћете да извршите уплату онлајн или офлајн. Препоручујемо да пажљиво прочитате и пратите наведена упутства на страници за плаћање.

1. Оффлине депозит. Након попуњавања података на ФБС страници, бићете прослеђени на страницу платног система, где можете добити рачун. Помоћу њега можете извршити депозит директно у банци или банкомату;
2. Онлине депозит. Након попуњавања података на страници ФБС, потребно је да их потврдите на страници платног система да бисте извршили плаћање путем интернет банкарства. За ово ћете морати да наведете наведени идентификациони број и број плаћања.

На крају, желимо да вас подсетимо да имате 72 сата да извршите уплату након што пређете на страницу система плаћања.