Često postavljana pitanja (FAQ) o polaganju i povlačenju u FBS-u

Depozit

Mogu li početi trgovati bez ulaganja?

Obavještavamo vas da je depozit potreban za stvarne račune.
Ali možete vidjeti kako to funkcionira trgovanjem s Demo računom ili isprobajte naš Level Up bonus.

Također, podsjetimo vas da možete isprobati naše demo takmičenje FBS League: učešćem u njemu možete zaraditi do 450$ bez ikakvog depozita.

I želimo da vas podsjetimo na naš Quick Start Bonus za aplikaciju FBS Trader: uz njegovu pomoć možete naučiti kako koristiti FBS Trader i istovremeno ostvariti profit!

Koliko vremena je potrebno za obradu zahtjeva za depozit/povlačenje?

Depoziti putem elektronskih sistema plaćanja se obrađuju trenutno. Zahtjevi za uplate putem drugih platnih sistema se obrađuju u roku od 1-2 sata u FBS Financial odjelu.

Finansijska služba FBS radi 24/7. Maksimalno vrijeme obrade zahtjeva za depozit/isplatu putem elektronskog platnog sistema je 48 sati od trenutka njegovog kreiranja. Obrada bankovnih transfera traje do 5-7 radnih dana banke.

Mogu li napraviti depozit u svojoj nacionalnoj valuti?

Da, možeš. U tom slučaju, iznos depozita će biti pretvoren u USD/EUR prema važećem zvaničnom kursu na dan izvršenja depozita.

Kako mogu uplatiti sredstva na svoj račun?

1. Otvorite Depozit u odeljku Finansije u svom ličnom delu.
2. Odaberite željeni način depozita, odaberite offline ili online plaćanje i kliknite na dugme Depozit.
3. Odaberite račun na koji želite uplatiti sredstva i unesite iznos depozita.
4. Potvrdite detalje vašeg depozita na sljedećoj stranici.

FBS način plaćanja je brz i jednostavan. Međutim, imajte na umu da vaš dobavljač plaćanja može tražiti od vas neke dodatne korake.

Koje načine plaćanja mogu koristiti za dodavanje sredstava na svoj račun?

FBS nudi različite metode finansiranja, uključujući brojne elektronske sisteme plaćanja, kreditne i debitne kartice, bankovne transfere i mjenjače. FBS ne naplaćuje nikakve naknade ili provizije za depozite za bilo kakve depozite na račune za trgovanje.

Koji je minimalni iznos depozita u FBS Personal Area (web)?

Molimo vas da uzmete u obzir sljedeće preporuke za depozite za različite vrste računa:

• za "Cent" račun minimalni depozit je 1 USD;
• za "Mikro" račun - 5 USD;
• za "Standard" račun - 100 USD;
• za "Zero Spread" račun – 500 USD;
• za "ECN" račun - 1000 USD.

Obavještavamo vas da su ovo preporuke. Minimalni iznos depozita je generalno 1 dolar. Imajte na umu da je minimalni depozit za neke sisteme elektronskog plaćanja kao što su Neteller, Skrill ili Perfect Money 10 USD. Također, što se tiče načina plaćanja bitcoin, minimalni preporučeni depozit je 5 dolara. Podsjećamo da se depoziti za manje iznose obrađuju ručno i mogu potrajati duže.

Da biste saznali koliko je potrebno za otvaranje naloga na vašem računu, možete koristiti Traders Calculator na našoj web stranici.

Kako da uplatim sredstva na svoj MetaTrader račun?

MetaTrader i FBS računi se sinhronizuju, tako da vam nisu potrebni nikakvi dodatni koraci za transfer sredstava sa FBS-a direktno na MetaTrader. Samo se prijavite na MetaTrader, slijedeći sljedeće korake:

1. Preuzmite MetaTrader 4 ili MetaTrader 5 .
2. Unesite svoje MetaTrader login i lozinku koje ste dobili prilikom registracije na FBS. Ako niste sačuvali svoje podatke, nabavite novu prijavu i lozinku u svom ličnom dijelu.
3. Instalirajte i otvorite MetaTrader i popunite iskačući prozor sa detaljima za prijavu.
4. Gotovo! Prijavljeni ste na MetaTrader sa svojim FBS računom i možete početi trgovati koristeći sredstva koja ste uplatili.

Kako mogu napraviti depozit i podići sredstva?

Možete uplatiti sredstva na svoj račun u Ličnom dijelu, putem odjeljka „Finansijske operacije“, odabirom bilo kojeg od dostupnih sistema plaćanja. Isplata sa trgovačkog računa može se izvršiti u Vašem Ličnom prostoru putem istog sistema plaćanja koji je korišten za deponovanje. U slučaju da je račun finansiran različitim metodama, isplata se vrši istim metodama u odnosu prema uplaćenim iznosima.

Depozit na mojoj kartici je odbijen, zašto?

Obavještavamo vas da FBS koristi usluge posrednika za prijenos sredstava sa kreditnih i debitnih kartica klijenata kompaniji.
To znači da sistem djeluje kao treća strana u procesu i oni zadržavaju pravo da odbiju neke transakcije naših klijenata u pojedinačnim slučajevima.

Ovo je lista najčešćih razloga zašto se depoziti debitnih/kreditnih kartica mogu odbiti:

1. Na kartici nema imena klijenta.
2. Kartica je izdata u jednoj zemlji dok klijent pokušava uplatiti novac iz druge zemlje. Kartica se može koristiti samo u zemlji u kojoj je izdata.
3. Kartica ne pripada klijentu (klijent nije vlasnik kartice).
4. Ime na kartici se razlikuje od imena klijenta na FBS računu (ako klijent ne navede puno ime u profilu, može doći do ove greške).
5. Platni sistem je otkrio neku lažnu aktivnost.
6. Plaćanja karticama bez 3D secure verifikacije se automatski odbijaju. Možete omogućiti opciju 3D secure ako kontaktirate svoju banku ili izdavatelja kartice.

Čini se da je vaš slučaj jedan od onih kada platni sistem odbija plaćanje iz internih razloga. Nažalost, platni sistemi nam ne daju tačan razlog zašto se to dešava, ali izgleda da vaša kreditna kartica ne može biti prihvaćena za uplatu depozita na vaš FBS račun.

Izvinjavamo se zbog neugodnosti i preporučujemo vam da koristite drugu kreditnu/debitnu karticu ili drugi sistem plaćanja za uplatu.
Možete odabrati bilo koji od sistema dostupnih u Financijama.

Hvala na razumijevanju!

Također, imajte na umu da kada uplatite depozit putem kreditne/debitne kartice, ime vlasnika kartice (kako je napisano na kartici) mora odgovarati imenu vlasnika računa za trgovanje. Ne prihvatamo plaćanja trećih lica, što znači da, nažalost, ne možete izvršiti depozit putem kartice koja pripada drugoj osobi.

Ljubazan podsjetnik: status vaše transakcije možete provjeriti u Financijama (Historija transakcija).

Vidim četiri sistema plaćanja karticama. Koju odabrati?

Svaki sistem kartičnog plaćanja ima različitu dostupnost u različitim zemljama. Čini se da ste sretnik koji možete birati između četiri od ova platna sistema (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Točno i Walletto).

Nema velike razlike između ovih sistema plaćanja. Za većinu sistema kartičnog plaćanja proviziju za depozit refundira FBS. Što se tiče provizije za povlačenje:

Visa/Mastercard	DP: 2,5% + 0,3 €; WD: 2 €
CardPay	€1
Connectum	0,5 €
Upravo	€2
Walletto	0,5 €

Koji sistem plaćanja koristiti? Do tebe je!

Jedina preporuka koju možemo dati - uvijek koristite svoje kartice i pokušajte koristiti samo jednu karticu za depozit i isplatu. U slučaju da koristite više kartica, takve radnje se mogu smatrati lažnim, a depoziti putem ovog platnog sistema će biti blokirani.

Registrujte se na FBS i dobijte besplatno $10,000Dobijte $10,000 besplatno za početnike

Povlačenje

Koliko dugo je potrebno za obradu mog povlačenja?

Molimo vas da uzmete u obzir da Finansijsko odjeljenje kompanije obično obrađuje zahtjeve klijenata za povlačenje po principu „prvi dođe, prvi uslužen“.

Čim naše finansijsko odjeljenje odobri vaš zahtjev za povlačenje, sredstva se šalju sa naše strane, ali je na platnom sistemu da ih dalje obrađuje.

• Isplate sa elektronskih platnih sistema (kao što su Skrill, Perfect Money, itd.) treba da budu kreditirane odmah, ali ponekad može potrajati i do 30 minuta.
• U slučaju da povlačite na svoju karticu, imajte na umu da je u prosjeku potrebno 3-4 radna dana da sredstva budu uplaćena.
• Što se tiče bankovnog transfera, isplata se obično obrađuje u roku od 7-10 radnih dana.
• Isplata na bitcoin novčanik može potrajati od nekoliko minuta do nekoliko dana jer se sve bitcoin transakcije širom svijeta obrađuju u potpunosti. Što više ljudi zatraži transfere u istom trenutku, to je više vremena potrebno za transfer.

Sve uplate se obrađuju prema radnom vremenu Odjeljenja za finansije.
Radno vrijeme finansijskog odjela FBS-a je: od 19:00 (GMT+3) u nedjelju do 22:00 (GMT +3) u petak i od 08:00 (GMT+3) do 17:00 (GMT+3) dana Subota.

Mogu li povući 140$ sa Level Up Bonusa?

Level Up Bonus je odličan način da započnete svoju trgovačku karijeru. Ne možete povući sam bonus, ali možete povući dobit ostvaren trgovanjem s njim ako ispunite tražene uslove:

1. Potvrdite svoju email adresu
2. Dobijte bonus u svom web personalnom području za besplatnih 70 USD ili koristite aplikaciju FBS – Trading Broker da dobijete besplatnih 140 USD za trgovanje
3. Povežite svoj Facebook nalog sa ličnim područjem
4. Završite kratku klasu trgovanja i položite jednostavan test
5. Trgujte najmanje 20 aktivnih trgovačkih dana sa ne više od pet propuštenih dana

Uspjeh! Sada možete povući zaradu zarađenu sa $140 Level Up Bonusa

Uplatio sam preko kartice. Kako sada mogu povući sredstva?

Podsjećamo, Visa/Mastercard je platni sistem koji omogućava samo povraćaj uplaćenih sredstava.

To znači da putem kartice možete podići samo iznos koji ne prelazi sumu vašeg depozita (do 100% početnog depozita može se podići na karticu).

Iznos iznad početnog depozita (profita) može se povući na druge platne sisteme.

Takođe, to znači da isplatu treba obraditi proporcionalno uplaćenim iznosima.

Na primjer:

Uplatili ste preko kreditne/debitne kartice $10, zatim $20, a zatim $30.
Morat ćete vratiti na ovu karticu $10 + naknada za povlačenje, $20 + naknada za povlačenje, zatim $30 + naknada za povlačenje.

Molimo Vas da obratite pažnju na činjenicu da ako ste uplatili depozit putem kreditne/debitne kartice i putem drugog platnog sistema, prvo morate povući natrag na karticu:

Isplata putem kartice je prioritet.

Uplatio sam virtuelnu karticu. Kako se mogu povući?

Prije nego što vratite sredstva na virtuelnu karticu na koju ste deponovali, morate potvrditi da vaša kartica može primati međunarodne transfere.
Potrebna je službena potvrda sa brojem kartice.

Kao potvrdu smatramo:
Šta ako moja kartica ne prihvata pristigla sredstva?

U tom slučaju, prema gore navedenim uputstvima, morat ćete nam dostaviti potvrdu da kartica ne prima pristigla sredstva. Nakon što potvrda bude uspješno prihvaćena sa naše strane, moći ćete podići sredstva (deponovana sredstva + profit) putem bilo kojeg elektronskog sistema plaćanja koji je dostupan u vašoj zemlji.

Zašto je moj zahtjev za povlačenje odbijen?

Molimo vas da uzmete u obzir da prema Ugovoru sa klijentom: klijent može podići sredstva sa svog računa samo na one platne sisteme koji su korišćeni za depozit.

U slučaju da ste podnijeli zahtjev za povlačenje putem platnog sistema koji se razlikuje od platnog sistema koji ste koristili za depozit, vaše povlačenje će biti odbijeno.

Također, napominjemo da status svojih finansijskih zahtjeva možete pratiti u historiji transakcija. Tu možete vidjeti i razlog odbijanja.

Imajte na umu da ako imate otvorene naloge dok podnosite zahtjev za povlačenje, vaš zahtjev će automatski biti odbijen uz komentar "Nedovoljno sredstava".

Zašto moram da potpišem svoju karticu?

Molimo Vas da Vas podsjetimo da prema Ugovoru s korisnikom:

• 5.2.7. Ako je račun financiran debitnom ili kreditnom karticom, potrebna je kopija kartice za obradu isplate. Kopija mora sadržavati prvih 6 i posljednje 4 cifre broja kartice, ime vlasnika kartice, datum isteka i potpis vlasnika kartice.

Ova informacija je potrebna iz sigurnosnih razloga i standardna je procedura za isplate putem kartice.

Imajte na umu da CVC/CVV kod na poleđini kartice treba da bude pokriven, iako bi znak u određenom polju na poleđini vaše kartice trebao biti jasno vidljiv jer se bez njega kartica smatra nevažećom.

Ako pažljivo pogledate poleđinu svoje kreditne kartice, vjerovatno ćete vidjeti natpis "Nije važeće osim ako nije potpisano".

Molimo vas da uzmete u obzir da je trgovcima zabranjeno prihvatiti kreditnu/debitnu karticu osim ako nije potpisana.

Za potpisivanje kartice potrebno je ručno staviti potpis na poleđinu kartice. Imajte na umu da morate potpisati samu karticu, a ne komad papira koji je prikačen uz nju. Možete koristiti olovku ili marker bilo koje boje.

Još nisam primio svoju karticu za podizanje

Podsjećamo da je Visa/Mastercard platni sistem koji omogućava samo povrat uplaćenih sredstava.

To znači da putem kartice možete podići samo iznos vašeg depozita.

Jedan od ključnih razloga zašto povrat novca na karticu traje onoliko dugo koliko traje je broj koraka uključenih u proces povrata novca. Kada pokrenete povraćaj novca, kao kada vratite robu u prodavnicu, prodavac traži povraćaj tako što započne novi zahtjev za transakciju na kartičnoj mreži. Kartičarska kompanija mora primiti ove informacije, provjeriti ih u odnosu na vašu historiju kupovine, potvrditi zahtjev trgovca, izvršiti povrat novca u svojoj banci i prenijeti kredit na vaš račun. Odjeljenje za naplatu kartica tada mora izdati izjavu koja prikazuje povrat novca kao kredit, što služi kao posljednji korak u procesu. Svaki korak je prilika za kašnjenje zbog ljudske ili kompjuterske greške, ili zbog čekanja da prođe ciklus naplate. Zbog toga ponekad povraćaj novca traje duže od 1 mjeseca!

Obavještavamo vas da se obično isplate putem kartice obrađuju u roku od 3-4 dana.

Ako niste primili svoja sredstva u ovom periodu, možete nas kontaktirati u chatu ili putem e-maila i zatražiti potvrdu povlačenja.

Zašto je moj iznos za podizanje smanjen?

Najvjerovatnije je vaše povlačenje smanjeno kako bi odgovaralo iznosu depozita.

Podsjećamo da je Visa/Mastercard platni sistem koji omogućava samo povrat uplaćenih sredstava.
To znači da se isplata treba obraditi proporcionalno uplaćenim iznosima.

Na primjer:

Uplatili ste preko kreditne/debitne kartice $10, zatim $20, a zatim $30.
Morat ćete vratiti na ovu karticu $10 + naknada za povlačenje, $20 + naknada za povlačenje, zatim $30 + naknada za povlačenje.

Iznos koji premašuje ukupan iznos depozita koji je uplaćen putem kartice (vaš profit) možete podići na bilo koji sistem elektronskog plaćanja koji je dostupan u vašem ličnom prostoru.

Ako je vaš saldo postao manji od ukupnog iznosa depozita na kartici tokom trgovanja, ne brinite - i dalje ćete moći podići svoja sredstva. U tom slučaju, jedan od depozita na kartici će biti djelimično vraćen.

Vidim komentar "Nedovoljno sredstava".

Imajte na umu da ako imate otvorene trgovine dok podnosite zahtjev za povlačenje, a vaš kapital je manji od iznosa za povlačenje, vaš zahtjev će biti automatski odbijen uz komentar "Nedovoljno sredstava".

Česta pitanja o platnim sistemima

Kako mogu uplatiti preko Bitcoina?

Možete prebaciti sredstva sa svog Bitcoin novčanika na FBS račun u samo nekoliko koraka. Ako općenito ne znate kako napraviti depozit, pročitajte ovaj članak.

Važna informacija! Svaki vaš FBS račun za trgovanje ili investitor ima određenu adresu Bitcoin novčanika. Nakon odabira računa, vi generišete ovu jedinstvenu adresu. Ako kopirate QR kod, ali zatim odlučite promijeniti račun i koristiti prethodno kopirani kod, vaš depozit će i dalje biti pripisan na račun koji ste prethodno odabrali.

Molimo vas da još jednom provjerite da li je adresa na koju šaljete ispravna: svi prijenosi potvrđeni blockchainom nisu reverzibilni.

Slijedite ove korake za uplatu putem Bitcoina:

1 Koristite QR kod da vidite Bitcoin novčanik vašeg trgovačkog računa ili ga jednostavno kopirajte iz foldera "Adresa novčanika":


2 Da biste izračunali približni iznos koji ćete dobiti, koristite "Izračunaj obrazac za plaćanje".
Molimo da uzmete u obzir da iznos depozita zavisi od kursa valute u trenutku transakcije i na kraju se može razlikovati od onoga što ste videli u obrascu "Izračunajte uplatu".

3 Idite na svoj Bitcoin novčanik da izvršite plaćanje koristeći prethodno kopiranu adresu Bitcoin novčanika vašeg trgovačkog/investitorskog računa.

4 Nakon što izvršite uspješnu transakciju, e-mail s vezom za potvrdu bit će poslat na vaše poštansko sanduče.

5 Otvorite navedeni link u istom pretraživaču u kojem je otvoren vaš Bitcoin novčanik da potvrdite odlaznu transakciju. Sada će se emitovati na blockchain.

Nakon što primite 3 potvrde u blockchain sistemu, moći ćete vidjeti svoj depozit u historiji transakcija.

Preporučujemo da uplatite 5 dolara ili više jer se depoziti za manje iznose obrađuju ručno i mogu potrajati duže.

Koju adresu Bitcoin novčanika da koristim za isplatu?

Podsjećamo vas da adrese Bitcoin novčanika ne ističu. Jednom kada se Bitcoin adresa generiše, ona nikada ne nestaje. Dakle, sredstva bi trebala biti povučena nazad na istu adresu Bitcoin novčanika na koju ste izvršili prvo povlačenje.

Bitcoin adresa se može promijeniti; međutim, možete koristiti samo jednu adresu za primanje sredstava.

U slučaju da niste sigurni u dostupnost vašeg Bitcoin novčanika, kontaktirajte korisničku podršku procesora bitcoin plaćanja kod kojeg ste deponovali.

Moj zahtjev za povlačenje putem e-novčanika je odbijen

Ako je vaš zahtjev za povlačenje putem elektronskog platnog sistema odbijen uz komentar "Potvrdite da je vaš e-novčanik pod vašim imenom ili kontaktirajte FBS korisničku podršku", to znači da morate potvrditi da je vaš e-novčanik verifikovan i da pripada ti.

Da biste to uradili, pošaljite nam snimak ekrana sa vaše stranice postavki e-novčanika na kojoj možemo vidjeti vaše ime i e-mail računa e-novčanika. U nastavku možete pronaći primjer potvrde za sljedeće e-novčanike:

• Skrill
• SticPay
• BitWallet
• Neteller
• Paylivre

Čim potvrdite da je vaš e-novčanik verifikovan i da pripada vama, moći ćete normalno podići na svoj novčanik. U slučaju da je vaš prethodni zahtjev odbijen, kreirajte novi u “Finansiji”.

Pažnja! Potvrda novčanika potrebna je samo pri prvom povlačenju putem određenog e-novčanika.


Skrill
Web:

Telefon:


SticPay


BitWallet
Web:


Telefon:


Neteller
Web:


Telefon:


Paylivre
Web:


Telefon:

Moj zahtjev za povlačenje putem Perfect Money-a je odbijen

Ako vidite komentar "E-novčanik nije registrovan pod vašim imenom" u historiji transakcija, to znači da se vaš "ime računa" u vašim postavkama Perfect Money razlikuje od imena navedenog u vašem osobnom području.

U tom slučaju, molimo vas, idite na postavke vašeg Perfect Money računa:

Tu, molim vas, promijenite svoj "Naziv računa". Trebalo bi da bude na isti način kao u vašoj FBS Personal Area.

Nakon toga, molimo vas da kreirate novi zahtjev za povlačenje.

Izmjenjivači. Kako mogu da ih koristim za depozit i isplatu?

Prije svega, želimo vas podsjetiti da je Exchanger servis koji zamjenjuje vaš novac za elektronsku valutu ili jednu elektronsku valutu za drugu. U FBS-u, partneri od povjerenja koji mogu garantirati sigurnost isplata i depozita djeluju kao razmjenjivači.

Glavna prednost ovog platnog sistema u odnosu na ostale je da razmjenjivači nude različite načine deponovanja i povlačenja sredstava, uključujući bankovni prenos, mobilni novac, USSD, lokalni bankomat i druge (u zavisnosti od konkretnog razmjenjivača).

Kako izvršiti depozit koristeći Exchangers?

Ako je Exchanger način plaćanja dostupan u vašoj regiji, možete ga pronaći direktno u odjeljku "Finansije".

Da biste izvršili depozit, potrebno je da izaberete željeni menjač na kartici „Finansije“ i kliknete na njega. Nakon toga, bit ćete preusmjereni na web stranicu Exchangera da navedete detalje plaćanja.

Sve potrebne informacije o vremenu obrade i kursu za svaki valutni par u određenom periodu možete pronaći na web stranici.

Kada koristite Exchanger za deponovanje sredstava, on deluje kao posrednik koji prenosi sredstva sa svog FBS računa na vaš trgovački račun, koji ste prethodno naveli.

Kako povući koristeći Exchangers?

Sredstva možete podići na kartici "Finansije" klikom na platni sistem na koji ste izvršili depozit. Tamo je potrebno navesti iznos isplate i potvrditi uplatu. Nakon što je vaš zahtjev za povlačenje obrađen na strani FBS-a, trebate kontaktirati mjenjač i navesti detalje vašeg e-novčanika/bankovnog računa na koji želite primati sredstva.

Molim vas, obratite pažnju! U slučaju da je menjač koji ste koristili za uplatu zatvoren ili je postao neaktivan u vašem regionu, kontaktirajte našu korisničku podršku kako biste dobili uputstva o tome kako da povučete svoja sredstva.

Uplatio sam preko Apple/Google pay-a. Hoću li dobiti povrat novca na broj računa mog uređaja?

Naravno! Da biste to učinili, morat ćete podići sredstva nazad na istu bankovnu karticu na koju ste deponovali.

Šta se dešava kada uplatim preko Apple/Google Paya?

U osnovi, kada dodate kartice u Apple/Google Pay, umjesto broja računa kartice kreira se broj računa uređaja . Ovaj broj se koristi kada plaćate putem Apple/Google Paya tako da se broj računa vaše kartice ne dijeli s trgovcem i ne pojavljuje se na računu. Isti broj računa uređaja se prikazuje u našem sistemu kada uplatite depozit.

Da li trebam izvršiti povlačenje natrag na broj svog računa uređaja?

Ne! Kao što je gore napisano, potrebno je da povučete sredstva nazad na vaš stvarni (pravi) broj kartice. U ovom slučaju, vaša transakcija povlačenja će proći glatko i biti će kreditirana u najkraćem mogućem roku.

Kako mogu uplatiti sredstva putem lokalne banke na Filipinima?

FBS nudi širok izbor pogodnih lokalnih sistema plaćanja za klijente sa Filipina.

Sve platne sisteme dostupne za Filipine možete pronaći na stranici "Finansije" u bilo kojoj od FBS aplikacija ili web verziji Lične oblasti. Ako općenito ne znate kako napraviti depozit, pročitajte ovaj članak.

Za uplatu putem lokalne banke na Filipinima, slijedite dolje navedene korake:

1 Odaberite pogodnu lokalnu banku u odjeljku "Depozit".

• Molimo vas da vodite računa da imate redovan račun kod odabrane banke (sa knjižicom) jer ćete morati da podignete sredstva koristeći istu banku kod koje ste deponovali;

2 Unesite sve tražene i ažurne podatke i potvrdite uplatu klikom na dugme „Depozit“;

3 Automatski ćete biti preusmjereni na stranicu platnog sistema. Kliknite na dugme "Plati sada";

4 Bićete preusmjereni na stranicu na kojoj možete odabrati plaćanje putem “Online bankarstva” ili “Over-the-counter” kao što je prikazano u primjeru ispod:


5. Nakon toga, potrebno je da unesete svoju e-mail adresu ili telefon broj za primanje instrukcija za plaćanje:

6 Bićete preusmjereni na stranicu za obradu plaćanja. Tokom ovog koraka, potrebno je provjeriti ili svoju e-poštu ili pametni telefon za daljnje upute za plaćanje. Ako niste primili nijednu e-poštu, provjerite jeste li omogućili obavještenja putem e-pošte u online banci i pokušajte ponovo.
Primjer pisma:

Molim vas, obratite pažnju! Po prijemu instrukcija za plaćanje, imate 1 sat za uplatu online bankovnog depozita i 6 sati za uplatu depozita na šalteru.

Instrukcije za plaćanje će izgledati ovako:

Online bankarstvo i primjeri na šalteru:

Kada se uplata izvrši, dobit ćete potvrdu plaćanja od Dragon Paya putem e-pošte (ili broja telefona) za Online bankarstvo:

Kako mogu uplatiti sredstva putem lokalnih platnih sistema u Latinskoj Americi?

FBS nudi širok izbor pogodnih lokalnih sistema plaćanja za klijente iz Latinske Amerike.

Šta trebate znati za uspješan depozit?

• Uplatu možete izvršiti na kartici "Finansije" u bilo kojoj FBS aplikaciji ili web Personal Area.
• Na stranici odabranog platnog sistema treba ispravno popuniti sve potrebne podatke. Popunjene informacije moraju biti relevantne.
• U polje „Broj dokumenta“ unesite broj istog dokumenta koji ste koristili za registraciju bankovnog računa.
  • Na primjer, klijenti iz Brazila treba da unesu svoj Brazilski nacionalni CPF u polje „Broj dokumenta“.
• Nakon što potvrdite popunjene podatke i kliknete na dugme "Depozit", moći ćete izvršiti uplatu online ili offline. Preporučujemo da pažljivo pročitate i slijedite navedena uputstva na stranici za plaćanje.

1. Offline depozit. Nakon popunjavanja podataka na FBS stranici, bićete proslijeđeni na stranicu platnog sistema, gdje možete dobiti račun. Pomoću njega možete izvršiti depozit direktno u banci ili bankomatu;
2. Online depozit. Nakon popunjavanja podataka na FBS stranici, potrebno je da ih potvrdite na stranici platnog sistema da biste izvršili plaćanje putem internet bankarstva. Za to ćete morati navesti navedeni identifikacijski broj i broj plaćanja.

Na kraju, želimo da vas podsjetimo da imate 72 sata da izvršite plaćanje nakon što pređete na stranicu platnog sistema.