FBS में जमा और निकासी के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)।

जमा

क्या मैं बिना किसी निवेश के व्यापार शुरू कर सकता हूँ?

कृपया, कृपया सूचित किया जाए कि जमा वास्तविक खातों के लिए आवश्यक है।
लेकिन आप देख सकते हैं कि डेमो अकाउंट के साथ ट्रेडिंग करके या हमारे लेवल अप बोनस को आजमाकर यह कैसे काम करता है।

इसके अलावा, हम आपको याद दिला दें कि आप हमारी डेमो प्रतियोगिता FBS लीग को आजमा सकते हैं: इसमें भाग लेकर आप बिना किसी डिपॉजिट के 450$ तक कमा सकते हैं।

और हम आपको FBS ट्रेडर एप्लिकेशन के लिए हमारे क्विक स्टार्ट बोनस के बारे में याद दिलाना चाहते हैं: इसकी मदद से, आप सीख सकते हैं कि FBS ट्रेडर का उपयोग कैसे करें और उसी समय लाभ कैसे प्राप्त करें!

जमा/आहरण अनुरोध को संसाधित करने में कितना समय लगता है?

इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियों के माध्यम से जमा को तुरंत संसाधित किया जाता है। अन्य भुगतान प्रणालियों के माध्यम से जमा अनुरोधों को FBS वित्तीय विभाग के दौरान 1-2 घंटों के भीतर संसाधित किया जाता है।

FBS वित्तीय विभाग 24/7 काम करता है। इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली के माध्यम से जमा/निकासी के अनुरोध को संसाधित करने का अधिकतम समय इसके निर्माण के क्षण से 48 घंटे है। बैंक वायर ट्रांसफर को प्रोसेस होने में 5-7 बैंक कार्यदिवस लगते हैं।

क्या मैं अपनी राष्ट्रीय मुद्रा में जमा कर सकता हूँ?

हाँ तुम कर सकते हो। इस मामले में, जमा राशि को जमा निष्पादन के दिन वर्तमान आधिकारिक विनिमय दर के अनुसार USD/EUR में परिवर्तित किया जाएगा।

मैं अपने खाते में धनराशि कैसे जमा कर सकता हूँ?

1. अपने व्यक्तिगत क्षेत्र में वित्त अनुभाग में डिपॉजिट खोलें।
2. पसंदीदा जमा विधि चुनें, ऑफ़लाइन या ऑनलाइन भुगतान का चयन करें और जमा बटन पर क्लिक करें।
3. उस खाते का चयन करें जिसमें आप धनराशि जमा करना चाहते हैं और जमा राशि दर्ज करें।
4. अगले पृष्ठ पर अपने जमा विवरण की पुष्टि करें।

FBS भुगतान विधि त्वरित और सरल है। हालांकि, ध्यान दें कि आपका भुगतान प्रदाता आपसे कुछ अतिरिक्त चरणों के बारे में पूछ सकता है।

मैं अपने खाते में धनराशि जोड़ने के लिए किन भुगतान विधियों का उपयोग कर सकता हूँ?

FBS कई इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियों, क्रेडिट और डेबिट कार्ड, बैंक वायर ट्रांसफर और एक्सचेंजर्स सहित विभिन्न फंडिंग विधियों की पेशकश करता है। FBS द्वारा ट्रेडिंग खातों में किसी भी डिपॉजिट के लिए कोई डिपॉजिट शुल्क या कमीशन नहीं लिया जाता है।

FBS पर्सनल एरिया (वेब) में न्यूनतम जमा राशि क्या है?

कृपया, अलग-अलग प्रकार के खातों के लिए क्रमशः निम्नलिखित जमा अनुशंसाओं पर विचार करें:

• "सेंट" खाते के लिए न्यूनतम जमा 1 यूएसडी है;
• "माइक्रो" खाते के लिए - 5 यूएसडी;
• "मानक" खाते के लिए - 100 USD;
• "जीरो स्प्रेड" खाते के लिए - 500 यूएसडी;
• "ईसीएन" खाते के लिए - 1000 यूएसडी।

कृपया, कृपया सूचित किया जाए कि ये सिफारिशें हैं। सामान्य रूप से न्यूनतम जमा राशि $1 है। कृपया, विचार करें कि Neteller, Skrill, या Perfect Money जैसी कुछ इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियों के लिए न्यूनतम जमा राशि $10 है। साथ ही, बिटकॉइन भुगतान पद्धति के लिए, न्यूनतम अनुशंसित जमा राशि $5 है। हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि कम राशि के जमा को मैन्युअल रूप से संसाधित किया जाता है और इसमें अधिक समय लग सकता है।

यह जानने के लिए कि आपके खाते में ऑर्डर खोलने के लिए कितना आवश्यक है, आप हमारी वेबसाइट पर ट्रेडर्स कैलकुलेटर का उपयोग कर सकते हैं।

मैं अपने मेटा ट्रेडर खाते में धनराशि कैसे जमा करूं?

मेटाट्रेडर और एफबीएस खाते सिंक्रोनाइज़ करते हैं, इसलिए आपको एफबीएस से सीधे मेटाट्रेडर में फंड ट्रांसफर करने के लिए किसी अतिरिक्त कदम की आवश्यकता नहीं है। अगले चरणों का पालन करते हुए बस मेटाट्रेडर में लॉग इन करें:

1. मेटाट्रेडर 4 या मेटाट्रेडर 5 डाउनलोड करें ।
2. अपना मेटाट्रेडर लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करें जो आपने एफबीएस में पंजीकरण के दौरान प्राप्त किया था। यदि आपने अपना डेटा सहेजा नहीं है, तो अपने व्यक्तिगत क्षेत्र में नया लॉगिन और पासवर्ड प्राप्त करें।
3. मेटाट्रेडर स्थापित करें और खोलें और लॉगिन विवरण के साथ पॉप-अप विंडो भरें।
4. की गई! आप अपने FBS खाते के साथ मेटाट्रेडर में लॉग इन हैं, और आप जमा किए गए फंड का उपयोग करके ट्रेडिंग शुरू कर सकते हैं।

मैं पैसे कैसे जमा और निकाल सकता हूँ?

आप किसी भी उपलब्ध भुगतान प्रणाली को चुनकर, "वित्तीय संचालन" अनुभाग के माध्यम से, अपने व्यक्तिगत क्षेत्र में अपने खाते को निधि दे सकते हैं। ट्रेडिंग खाते से निकासी आपके व्यक्तिगत क्षेत्र में उसी भुगतान प्रणाली के माध्यम से निष्पादित की जा सकती है जिसका उपयोग जमा करने के लिए किया गया था। यदि खाते को विभिन्न तरीकों से वित्तपोषित किया गया था, तो निकासी को जमा राशि के अनुपात में उसी तरीके से निष्पादित किया जाता है।

मेरा कार्ड जमा अस्वीकृत कर दिया गया, क्यों?

कृपया, कृपया सूचित रहें कि FBS ग्राहकों के क्रेडिट और डेबिट कार्ड से कंपनी को फंड ट्रांसफर करने के लिए मध्यस्थ कंपनी की सेवाओं का उपयोग करता है।
इसका मतलब है कि सिस्टम प्रक्रिया में तीसरे पक्ष के रूप में काम करता है और वे अलग-अलग मामलों में हमारे कुछ ग्राहकों के लेनदेन को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

डेबिट/क्रेडिट कार्ड जमाओं को अस्वीकृत किए जाने के सबसे लगातार कारणों की यह सूची है:

1. कार्ड पर ग्राहकों का नाम नहीं है।
2. कार्ड एक देश में जारी किया गया था जबकि ग्राहक दूसरे देश से जमा करने का प्रयास कर रहा है। एक कार्ड का उपयोग केवल उस देश में किया जा सकता है जहां इसे जारी किया गया था।
3. कार्ड ग्राहक का नहीं है (ग्राहक कार्डधारक नहीं है)।
4. कार्ड पर नाम एफबीएस खाते में ग्राहकों के नाम से अलग है (यदि कोई ग्राहक प्रोफ़ाइल में पूरा नाम नहीं बताता है, तो यह त्रुटि हो सकती है)।
5. भुगतान प्रणाली ने कुछ कपटपूर्ण गतिविधि का पता लगाया है।
6. 3D सुरक्षित सत्यापन के बिना कार्ड से भुगतान स्वचालित रूप से अस्वीकार कर दिया जाता है। यदि आप अपने बैंक या कार्ड कंपनी से संपर्क करते हैं तो आप 3डी सुरक्षित विकल्प सक्षम कर सकते हैं।

ऐसा लगता है कि आपका मामला उनमें से एक है जब भुगतान प्रणाली अपने आंतरिक कारणों से भुगतान को अस्वीकार कर देती है। दुर्भाग्य से, भुगतान प्रणालियां हमें ऐसा होने का सटीक कारण प्रदान नहीं करती हैं, लेकिन ऐसा लगता है कि आपके क्रेडिट कार्ड को आपके FBS खाते में जमा करने के लिए स्वीकार नहीं किया जा सकता है।

हम असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं और आपको जमा करने के लिए एक अलग क्रेडिट/डेबिट कार्ड या एक अलग भुगतान प्रणाली का उपयोग करने की सलाह देते हैं।
आप वित्त में उपलब्ध किसी भी प्रणाली को चुन सकते हैं।

समझने के लिए धन्यवाद!

इसके अलावा, कृपया ध्यान दें कि जब आप क्रेडिट/डेबिट कार्ड के माध्यम से जमा करते हैं, तो कार्डधारक का नाम (जैसा कि कार्ड पर लिखा होता है) ट्रेडिंग खाता मालिकों के नाम से मेल खाना चाहिए। हम तीसरे पक्ष के भुगतान स्वीकार नहीं करते हैं, जिसका अर्थ है कि, दुर्भाग्य से, आप किसी दूसरे व्यक्ति के कार्ड के माध्यम से जमा नहीं कर सकते हैं।

कृपया अनुस्मारक दें: आप वित्त (लेन-देन इतिहास) में अपने लेन-देन की स्थिति की जांच कर सकते हैं।

मैं चार कार्ड भुगतान प्रणालियां देखता हूं। कौन सा चुनना है?

प्रत्येक कार्ड भुगतान प्रणाली की अलग-अलग देशों में अलग-अलग उपलब्धता होती है। ऐसा लगता है कि आप भाग्यशाली हैं जो इनमें से चार भुगतान प्रणालियों (वीज़ा/मास्टरकार्ड, कार्डपे, कनेक्टम, सटीक और वॉलेटो) में से चुन सकते हैं।

इन भुगतान प्रणालियों में कोई अधिक अंतर नहीं है। अधिकांश कार्ड भुगतान प्रणालियों के लिए, जमा कमीशन की प्रतिपूर्ति FBS द्वारा की जाती है। निकासी आयोग के रूप में:

वीजा/मास्टरकार्ड	डीपी: 2.5% + €0.3; डब्ल्यूडी: € 2
कार्डपे	€1
कनेक्टम	€0.5
बिल्कुल	€ 2
बटुआ	€0.5

किस भुगतान प्रणाली का उपयोग करना है? यह आप पर निर्भर करता है!

केवल एक ही सिफारिश हम दे सकते हैं - हमेशा अपने कार्ड का उपयोग करें और जमा और निकासी के लिए केवल एक कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आप कई कार्डों का उपयोग करते हैं, तो ऐसी कार्रवाइयों को कपटपूर्ण माना जा सकता है, और इस भुगतान प्रणाली के माध्यम से जमा को ब्लॉक कर दिया जाएगा।

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निकासी

मेरी निकासी की प्रक्रिया में कितना समय लगता है?

कृपया, कृपया विचार करें, कि कंपनी का वित्तीय विभाग आमतौर पर ग्राहकों के निकासी अनुरोधों को पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर संसाधित करता है।

जैसे ही हमारा वित्तीय विभाग आपके निकासी अनुरोध को मंजूरी देता है, हमारी ओर से धनराशि भेज दी जाती है, लेकिन फिर इसे आगे की प्रक्रिया करना भुगतान प्रणाली पर निर्भर करता है।

• इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली निकासी (जैसे स्क्रिल, परफेक्ट मनी, आदि) को तुरंत जमा किया जाना चाहिए, लेकिन कभी-कभी इसमें 30 मिनट तक लग सकते हैं।
• यदि आप अपने कार्ड से निकासी करते हैं, तो कृपया याद रखें कि धनराशि जमा होने में औसतन 3-4 कार्यदिवस लगते हैं।
• जहां तक ​​बैंक हस्तांतरण निकासी का संबंध है, आमतौर पर 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है।
• बिटकॉइन वॉलेट से निकासी में कुछ मिनट से लेकर कुछ दिनों तक का समय लग सकता है क्योंकि दुनिया भर में सभी बिटकॉइन लेनदेन पूरी तरह से संसाधित होते हैं। जितने अधिक लोग एक ही समय में स्थानान्तरण का अनुरोध करते हैं, उतना ही अधिक समय लगता है।

सभी भुगतान वित्तीय विभागों के व्यावसायिक घंटों के अनुसार संसाधित किए जा रहे हैं।
FBS वित्तीय विभागों के कारोबार के घंटे हैं: रविवार को 19:00 (GMT+3) से शुक्रवार को 22:00 (GMT+3) तक और शुक्रवार को 08:00 (GMT+3) से 17:00 (GMT+3) तक शनिवार।

क्या मैं लेवल अप बोनस से $140 निकाल सकता हूँ?

लेवल अप बोनस आपके ट्रेडिंग करियर को शुरू करने का एक शानदार तरीका है। आप बोनस को स्वयं वापस नहीं ले सकते, लेकिन यदि आप आवश्यक शर्तों को पूरा करते हैं तो आप इसके साथ व्यापार करने पर प्राप्त लाभ को वापस ले सकते हैं:

1. अपने ईमेल पते की पुष्टि करें
2. अपने वेब पर्सनल एरिया में मुफ़्त $70 में बोनस प्राप्त करें, या ट्रेडिंग के लिए मुफ़्त $140 प्राप्त करने के लिए FBS - ट्रेडिंग ब्रोकर ऐप का उपयोग करें
3. अपने फेसबुक अकाउंट को पर्सनल एरिया से कनेक्ट करें
4. एक छोटी ट्रेडिंग क्लास पूरी करें और एक साधारण परीक्षा पास करें
5. कम से कम 20 सक्रिय व्यापारिक दिनों के लिए व्यापार करें, जिसमें पांच से अधिक दिनों की छूट न हो

सफलता! अब आप $140 के लेवल अप बोनस से कमाए गए लाभ को वापस ले सकते हैं

मैंने कार्ड के माध्यम से जमा किया। अब मैं फंड कैसे निकाल सकता हूं?

हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि वीज़ा/मास्टरकार्ड एक भुगतान प्रणाली है, जो केवल जमा किए गए धन की वापसी की अनुमति देती है।

इसका अर्थ है कि आप कार्ड के माध्यम से केवल वह राशि निकाल सकते हैं जो आपकी जमा राशि से अधिक न हो (प्रारंभिक जमा का 100% तक वापस कार्ड से निकाला जा सकता है)।

प्रारंभिक जमा (लाभ) से अधिक की राशि अन्य भुगतान प्रणालियों से निकाली जा सकती है।

इसके अलावा, इसका मतलब यह है कि निकासी को जमा राशि के अनुपात में संसाधित किया जाना चाहिए।

उदाहरण के लिए:

आपने क्रेडिट/डेबिट कार्ड के माध्यम से $10, फिर $20, फिर $30 जमा किए।
आपको इस कार्ड से वापस $10 + निकासी शुल्क, $20 + निकासी शुल्क, फिर $30 + निकासी शुल्क वापस लेने की आवश्यकता होगी।

कृपया, कृपया इस तथ्य पर ध्यान दें कि यदि आपने क्रेडिट/डेबिट कार्ड के माध्यम से और किसी अन्य भुगतान प्रणाली के माध्यम से जमा किया है, तो आपको पहले कार्ड से वापस लेना होगा:

कार्ड के माध्यम से निकासी सर्वोच्च प्राथमिकता है।

मैंने वर्चुअल कार्ड के माध्यम से जमा किया है। मैं कैसे वापस ले सकता हूँ?

इससे पहले कि आप अपने द्वारा जमा किए गए वर्चुअल कार्ड में धनराशि वापस लें, आपको यह पुष्टि करने की आवश्यकता है कि आपका कार्ड अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण प्राप्त कर सकता है।
कार्ड नंबर के साथ एक आधिकारिक पुष्टि आवश्यक है।

हम पुष्टि के रूप में मानते हैं:
क्या होगा यदि मेरा कार्ड इनकमिंग फंड स्वीकार नहीं करता है?

इस मामले में, ऊपर दिए गए निर्देशों के अनुसार, आपको हमें यह पुष्टि प्रदान करनी होगी कि कार्ड इनकमिंग फंड्स को स्वीकार नहीं करता है। एक बार हमारी ओर से पुष्टि को सफलतापूर्वक स्वीकार कर लेने के बाद, आप अपने देश में उपलब्ध किसी भी इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली के माध्यम से धनराशि (जमा राशि + लाभ) निकाल सकेंगे।

मेरा निकासी अनुरोध क्यों अस्वीकार कर दिया गया था?

कृपया इस बात को ध्यान में रखें कि ग्राहक समझौते के अनुसार: एक ग्राहक अपने खाते से केवल उन भुगतान प्रणालियों के लिए धन निकाल सकता है जिनका उपयोग जमा के लिए किया गया है।

यदि आपने भुगतान प्रणाली के माध्यम से निकासी का अनुरोध किया है जो आपके द्वारा जमा करने के लिए उपयोग की जाने वाली भुगतान प्रणाली से भिन्न है, तो आपकी निकासी को अस्वीकार कर दिया जाएगा।

साथ ही, कृपया याद दिलाएं कि आप लेन-देन इतिहास में अपने वित्तीय अनुरोधों की स्थिति की निगरानी कर सकते हैं। वहां आप अस्वीकृति का कारण भी देख सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि यदि निकासी अनुरोध करते समय आपके पास खुले आदेश हैं, तो आपका अनुरोध "अपर्याप्त धन" टिप्पणी के साथ स्वचालित रूप से अस्वीकार कर दिया जाएगा।

मुझे अपने कार्ड पर हस्ताक्षर क्यों करने हैं?

कृपया हमें याद दिला दें कि ग्राहक अनुबंध के अनुसार:

• 5.2.7। यदि किसी खाते को डेबिट या क्रेडिट कार्ड के माध्यम से वित्तपोषित किया गया था, तो निकासी की प्रक्रिया के लिए एक कार्ड कॉपी की आवश्यकता होती है। कॉपी में कार्ड नंबर के पहले 6 अंक और अंतिम 4 अंक, कार्डधारक का नाम, समाप्ति तिथि और कार्डधारक के हस्ताक्षर होने चाहिए।

सुरक्षा कारणों से यह जानकारी आवश्यक है, और यह कार्ड के माध्यम से निकासी के लिए एक मानक प्रक्रिया है।

कृपया ध्यान दें कि कार्ड के पीछे सीवीसी/सीवीवी कोड को कवर किया जाना चाहिए, हालांकि आपके कार्ड के पीछे विशेष क्षेत्र में हस्ताक्षर स्पष्ट रूप से देखा जाना चाहिए क्योंकि इसके बिना कार्ड को अमान्य माना जाता है।

यदि आप अपने क्रेडिट कार्ड के पिछले हिस्से को करीब से देखते हैं, तो आपको संभवतः "हस्ताक्षरित होने तक मान्य नहीं" कैप्शन दिखाई देगा।

कृपया, कृपया इस बात को ध्यान में रखें कि व्यापारियों को क्रेडिट/डेबिट कार्ड स्वीकार करने की मनाही है, जब तक कि उस पर हस्ताक्षर न किया गया हो।

कार्ड पर हस्ताक्षर करने के लिए आपको कार्ड के पीछे मैन्युअल रूप से हस्ताक्षर करने होंगे। कृपया ध्यान दें कि आपको कार्ड पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता है, न कि इससे जुड़े कागज के टुकड़े की। आप किसी भी रंग के पेन या मार्कर का उपयोग कर सकते हैं।

मुझे अभी तक अपना कार्ड निकासी नहीं मिला है

हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि वीज़ा/मास्टरकार्ड एक भुगतान प्रणाली है जो केवल जमा किए गए धन की वापसी की अनुमति देती है।

इसका मतलब है कि आप कार्ड के माध्यम से केवल अपनी जमा राशि निकाल सकते हैं।

कार्ड रिफंड में लगने वाले प्रमुख कारणों में से एक रिफंड प्रक्रिया में शामिल चरणों की संख्या है। जब आप धनवापसी शुरू करते हैं, जैसे कि जब आप किसी स्टोर में माल लौटाते हैं, तो विक्रेता कार्ड नेटवर्क पर एक नया लेन-देन अनुरोध शुरू करके धनवापसी का अनुरोध करता है। कार्ड कंपनी को यह जानकारी प्राप्त होनी चाहिए, इसे अपने खरीद इतिहास के विरुद्ध जांचें, व्यापारियों के अनुरोध की पुष्टि करें, अपने बैंक के साथ धनवापसी करें, और क्रेडिट को अपने खाते में स्थानांतरित करें। कार्ड बिलिंग विभाग को तब एक बयान जारी करना चाहिए जो रिफंड को क्रेडिट के रूप में दिखाता है, जो प्रक्रिया में अंतिम चरण के रूप में कार्य करता है। प्रत्येक चरण मानव या कंप्यूटर त्रुटि के कारण देरी का अवसर है, या बिलिंग चक्र के समाप्त होने की प्रतीक्षा करने के कारण। इसीलिए कभी-कभी रिफंड में 1 महीने से ज्यादा का समय लग जाता है!

कृपया, कृपया सूचित किया जाए कि आमतौर पर कार्ड के माध्यम से निकासी 3-4 दिनों के भीतर संसाधित की जाती है।

यदि आपको इस अवधि के भीतर अपनी धनराशि प्राप्त नहीं हुई है, तो आप हमसे चैट या ई-मेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं और निकासी की पुष्टि का अनुरोध कर सकते हैं।

मेरी निकासी राशि कम क्यों की गई?

सबसे अधिक संभावना है कि जमा राशि से मिलान करने के लिए आपकी निकासी कम कर दी गई है।

हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि वीज़ा/मास्टरकार्ड एक भुगतान प्रणाली है जो केवल जमा किए गए धन की वापसी की अनुमति देती है।
इसका मतलब यह है कि निकासी को जमा राशि के अनुपात में संसाधित किया जाना चाहिए।

उदाहरण के लिए:

आपने क्रेडिट/डेबिट कार्ड के माध्यम से $10, फिर $20, फिर $30 जमा किए।
आपको इस कार्ड से वापस $10 + निकासी शुल्क, $20 + निकासी शुल्क, फिर $30 + निकासी शुल्क वापस लेने की आवश्यकता होगी।

आप अपने व्यक्तिगत क्षेत्र में उपलब्ध किसी भी इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली में कार्ड (आपका लाभ) के माध्यम से जमा की गई कुल राशि से अधिक की राशि निकाल सकते हैं।

यदि ट्रेडिंग के दौरान आपकी शेष राशि आपके कार्ड की कुल जमा राशि से कम हो जाती है, तो चिंता न करें - आप अभी भी अपनी धनराशि निकालने में सक्षम होंगे। इस मामले में, आपके कार्ड में से एक जमा राशि को आंशिक रूप से वापस कर दिया जाएगा।

मुझे "अपर्याप्त धन" टिप्पणी दिखाई दे रही है

कृपया ध्यान दें कि यदि निकासी अनुरोध करते समय आपके पास खुले ट्रेड हैं, और आपकी इक्विटी निकासी राशि से कम है, तो आपका अनुरोध स्वचालित रूप से "अपर्याप्त धन" टिप्पणी के साथ खारिज कर दिया जाएगा।

भुगतान प्रणाली सामान्य प्रश्न

मैं बिटकॉइन के माध्यम से कैसे जमा कर सकता हूं?

आप कुछ ही चरणों में अपने बिटकॉइन वॉलेट से FBS खाते में धनराशि स्थानांतरित कर सकते हैं। यदि आप सामान्य तौर पर डिपॉजिट करना नहीं जानते हैं, तो इस लेख को पढ़ें।

महत्वपूर्ण सूचना! आपके प्रत्येक ट्रेडिंग या निवेशक FBS खाते का एक विशिष्ट बिटकॉइन वॉलेट पता होता है। खाता चुनने पर, आप यह विशिष्ट पता उत्पन्न करते हैं। यदि आप क्यूआर कोड को कॉपी करते हैं लेकिन फिर खाते को बदलने और पहले से कॉपी किए गए कोड का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो भी आपकी जमा राशि पहले चुने गए खाते में जमा की जाएगी।

कृपया दोबारा जांचें कि आप जिस पते पर भेज रहे हैं वह सही है: ब्लॉकचैन द्वारा पुष्टि किए गए सभी स्थानान्तरण प्रतिवर्ती नहीं हैं।

बिटकॉइन के माध्यम से जमा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1 अपने ट्रेडिंग खाते के बिटकॉइन वॉलेट को देखने के लिए क्यूआर कोड का उपयोग करें या इसे "वॉलेट एड्रेस" फ़ोल्डर से कॉपी करें:


2 आपको प्राप्त होने वाली अनुमानित राशि की गणना करने के लिए, कृपया "गणना करें" का उपयोग करें। भुगतान" फॉर्म।
कृपया, ध्यान रखें कि जमा राशि लेनदेन के समय मुद्रा विनिमय दर पर निर्भर करती है और, अंत में, आपने "भुगतान की गणना करें" फ़ॉर्म में जो देखा उससे भिन्न हो सकती है।

3 अपने ट्रेडिंग/निवेशक खाते के पहले कॉपी किए गए बिटकॉइन वॉलेट पते का उपयोग करके भुगतान करने के लिए अपने बिटकॉइन वॉलेट पर जाएं।

4 एक बार जब आप एक सफल लेन-देन कर लेते हैं, तो एक पुष्टिकरण लिंक वाला एक ईमेल आपके मेलबॉक्स पर भेजा जाएगा।

5 आउटगोइंग लेनदेन की पुष्टि करने के लिए दिए गए लिंक को उसी ब्राउज़र में खोलें जिसमें आपका बिटकॉइन वॉलेट खोला गया है। इसे अब ब्लॉकचेन पर प्रसारित किया जाएगा।

ब्लॉकचैन सिस्टम में 3 पुष्टिकरण प्राप्त करने के बाद, आप लेन-देन इतिहास में अपनी जमा राशि देख पाएंगे।

हम अनुशंसा करते हैं कि आप $5 या अधिक जमा करें क्योंकि कम राशि के जमा को मैन्युअल रूप से संसाधित किया जाता है और इसमें अधिक समय लग सकता है।

निकासी के लिए मुझे किस बिटकॉइन वॉलेट पते का उपयोग करना चाहिए?

हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि बिटकॉइन वॉलेट पते की समय सीमा समाप्त नहीं होती है। एक बार बिटकॉइन एड्रेस जनरेट हो जाने के बाद, यह कभी गायब नहीं होता है। इस प्रकार, धनराशि वापस उसी बिटकॉइन वॉलेट पते पर वापस ले ली जानी चाहिए जिसमें आपने पहली निकासी की थी।

बिटकॉइन पता बदल सकता है; हालाँकि, आप धन प्राप्त करने के लिए केवल एक पते का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आप अपने बिटकॉइन वॉलेट की उपलब्धता के बारे में निश्चित नहीं हैं, तो कृपया आपके द्वारा जमा किए गए बिटकॉइन भुगतान प्रोसेसर के ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

ई-वॉलेट के माध्यम से मेरा निकासी अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया है

यदि इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली के माध्यम से आपका निकासी अनुरोध टिप्पणी के साथ अस्वीकार कर दिया गया था "कृपया पुष्टि करें कि आपका ई-वॉलेट आपके नाम के तहत है या एफबीएस ग्राहक सहायता से संपर्क करें," इसका मतलब है कि आपको यह पुष्टि करने की आवश्यकता है कि आपका ई-वॉलेट सत्यापित है और संबंधित है तुम।

ऐसा करने के लिए, हमें अपने ई-वॉलेट सेटिंग पृष्ठ से एक स्क्रीनशॉट भेजें जहां हम आपका नाम और ई-वॉलेट खाता ई-मेल देख सकें। नीचे आप निम्नलिखित ई-वॉलेट के लिए पुष्टि का उदाहरण पा सकते हैं:

• Skrill
• स्टिकपे
• बिटवॉलेट
• Neteller
• Paylivre

जैसे ही आप पुष्टि करते हैं कि आपका ई-वॉलेट सत्यापित है और आपका है, आप सामान्य रूप से अपने वॉलेट से निकासी कर सकेंगे। यदि आपका पिछला अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया था, तो कृपया "वित्त" में एक नया अनुरोध बनाएँ।

ध्यान! किसी विशेष ई-वॉलेट के माध्यम से पहली निकासी पर ही वॉलेट की पुष्टि की आवश्यकता होती है।


Skrill
वेब:

फोन:


स्टिकपे


बिटवॉलेट
वेब:


फोन :


नेटेलर वेब
:


फोन:


Paylivre
वेब:


फोन:

Perfect Money के माध्यम से मेरा निकासी अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया है

यदि आप लेन-देन इतिहास में "ई-वॉलेट आपके नाम से पंजीकृत नहीं है" टिप्पणी देखते हैं, तो इसका अर्थ है कि आपकी Perfect Money सेटिंग में आपका "खाता नाम" आपके व्यक्तिगत क्षेत्र में बताए गए नाम से भिन्न है।

इस मामले में, कृपया, कृपया अपनी Perfect Money खाता सेटिंग पर जाएं:

वहां, कृपया, अपना "खाता नाम" बदलें। यह आपके FBS पर्सनल एरिया की तरह ही होना चाहिए।

उसके बाद, कृपया, कृपया एक नया निकासी अनुरोध बनाएं।

एक्सचेंजर्स। मैं जमा और निकासी के लिए उनका उपयोग कैसे कर सकता हूं?

सबसे पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि एक्सचेंजर एक ऐसी सेवा है जो इलेक्ट्रॉनिक मुद्रा या एक इलेक्ट्रॉनिक मुद्रा के लिए आपके पैसे का आदान-प्रदान करती है। FBS में, विश्वसनीय भागीदार जो निकासी और जमा की सुरक्षा की गारंटी दे सकते हैं, एक्सचेंजर्स के रूप में कार्य करते हैं।

दूसरों की तुलना में इस भुगतान प्रणाली का मुख्य लाभ यह है कि एक्सचेंजर्स बैंक वायर, मोबाइल मनी, यूएसएसडी, स्थानीय एटीएम, और अन्य (विशिष्ट एक्सचेंजर के आधार पर) सहित धन जमा करने और निकालने के विभिन्न तरीकों की पेशकश करते हैं।

एक्सचेंजर्स का उपयोग करके जमा कैसे करें?

यदि एक्सचेंजर भुगतान विधि आपके क्षेत्र में उपलब्ध है, तो आप इसे सीधे "वित्त" अनुभाग में पा सकते हैं।

जमा करने के लिए, आपको "वित्त" टैब में पसंदीदा एक्सचेंजर चुनना होगा और उस पर क्लिक करना होगा। उसके बाद, भुगतान विवरण निर्दिष्ट करने के लिए आपको एक्सचेंजर वेबसाइट पर रीडायरेक्ट किया जाएगा।

आप वेबसाइट पर एक विशिष्ट अवधि में प्रसंस्करण समय और प्रत्येक मुद्रा जोड़ी के लिए विनिमय दर के बारे में सभी आवश्यक जानकारी पा सकते हैं।

जब आप धन जमा करने के लिए एक एक्सचेंजर का उपयोग करते हैं, तो यह एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है जो अपने FBS खाते से आपके ट्रेडिंग खाते में धन स्थानांतरित करता है, जिसे आपने पहले निर्दिष्ट किया था।

एक्सचेंजर्स का उपयोग करके निकासी कैसे करें?

आपने जिस भुगतान प्रणाली में जमा किया है, उस पर क्लिक करके आप "वित्त" टैब में धनराशि निकाल सकते हैं। वहां, निकासी राशि निर्दिष्ट करना और भुगतान की पुष्टि करना आवश्यक है। आपके निकासी अनुरोध को FBS की ओर से संसाधित किए जाने के बाद, आपको एक्सचेंजर से संपर्क करना चाहिए और अपने ई-वॉलेट/बैंक खाते का विवरण इंगित करना चाहिए जिसमें आप धन प्राप्त करना चाहते हैं।

ध्यान दीजिए! यदि एक्सचेंजर जिसे आप जमा करते थे बंद हो गया था या आपके क्षेत्र में निष्क्रिय हो गया था, कृपया अपने धन को निकालने के तरीके के बारे में निर्देश प्राप्त करने के लिए हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

मैंने Apple/Google पे के माध्यम से जमा किया। क्या मुझे अपने डिवाइस अकाउंट नंबर पर वापस रिफंड मिलेगा?

ज़रूर! ऐसा करने के लिए, आपको उसी बैंक कार्ड में धनराशि वापस निकालनी होगी, जिसमें आपने जमा किया था।

जब मैं Apple/Google Pay के माध्यम से जमा करता हूँ तो क्या होता है?

मूल रूप से, जब आप Apple/Google पे में कार्ड जोड़ते हैं, तो आपके कार्ड अकाउंट नंबर के स्थान पर एक डिवाइस अकाउंट नंबर बनाया जाता है। जब आप Apple/Google Pay से भुगतान करते हैं तो इस नंबर का उपयोग किया जाता है ताकि आपका कार्ड खाता नंबर व्यापारी के साथ साझा न किया जाए और रसीद पर दिखाई न दे। जब आप जमा करते हैं तो वही डिवाइस खाता संख्या हमारे सिस्टम में प्रदर्शित होती है।

क्या मुझे अपने डिवाइस अकाउंट नंबर पर वापस निकासी करने की आवश्यकता है?

नहीं! जैसा कि ऊपर लिखा गया था, आपको अपने वास्तविक (वास्तविक) कार्ड नंबर पर वापस धनराशि निकालने की आवश्यकता है। इस मामले में, आपका निकासी लेनदेन सुचारू रूप से चलेगा और जितनी जल्दी हो सके जमा हो जाएगा।

मैं फिलीपींस स्थानीय बैंक के माध्यम से कैसे जमा कर सकता हूं?

FBS फिलीपींस के ग्राहकों के लिए विभिन्न प्रकार की सुविधाजनक स्थानीय भुगतान प्रणालियाँ प्रदान करता है।

फ़िलिपींस के लिए उपलब्ध सभी भुगतान प्रणालियाँ आप किसी भी FBS एप्लिकेशन या व्यक्तिगत क्षेत्र के वेब संस्करण में "वित्त" पृष्ठ पर पा सकते हैं। यदि आप सामान्य तौर पर डिपॉजिट करना नहीं जानते हैं, तो इस लेख को पढ़ें।

फिलीपींस के एक स्थानीय बैंक के माध्यम से जमा करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1 "जमा" अनुभाग में एक सुविधाजनक स्थानीय बैंक चुनें।

• कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास चुने गए बैंक (पासबुक के साथ) में एक नियमित खाता है क्योंकि आपको उसी बैंक का उपयोग करके धनराशि निकालने की आवश्यकता होगी जिसमें आपने जमा किया था;

2 सभी आवश्यक और अद्यतित जानकारी दर्ज करें और "जमा" बटन पर क्लिक करके भुगतान की पुष्टि करें;

3 आपको स्वचालित रूप से भुगतान प्रणाली पृष्ठ पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा। "अभी भुगतान करें" बटन पर क्लिक करें;

4 आपको उस पृष्ठ पर ले जाया जाएगा जहाँ आप "ऑनलाइन बैंकिंग" या "ओवर-द-काउंटर" के माध्यम से भुगतान करना चुन सकते हैं जैसा कि नीचे दिए गए उदाहरण में दिखाया गया है:


5. उसके बाद, आपको अपना ई-मेल पता या फ़ोन दर्ज करना होगा भुगतान निर्देश प्राप्त करने के लिए नंबर:

6 आपको भुगतान प्रसंस्करण पृष्ठ पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा। इस चरण के दौरान, आगे के भुगतान निर्देशों के लिए अपने ईमेल या स्मार्टफोन की जांच करना आवश्यक है। यदि आपको कोई ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है, तो सुनिश्चित करें कि आपने ऑनलाइन बैंक में ईमेल के माध्यम से सूचनाएं सक्षम की हैं, और पुनः प्रयास करें।
पत्र का उदाहरण:

कृपया ध्यान दें! भुगतान निर्देश प्राप्त होने पर, आपके पास ऑनलाइन बैंक जमा करने के लिए 1 घंटे और काउंटर पर जमा करने के लिए 6 घंटे का समय होता है।

भुगतान निर्देश इस तरह दिखेगा:

ऑनलाइन बैंकिंग और ओवर-द-काउंटर उदाहरण:

भुगतान हो जाने के बाद, आपको ऑनलाइन बैंकिंग के लिए ईमेल (या फोन नंबर) के माध्यम से ड्रैगन पे से भुगतान की पुष्टि प्राप्त होगी:

मैं लैटिन अमेरिका में स्थानीय भुगतान प्रणालियों के माध्यम से कैसे जमा कर सकता हूं?

FBS लैटिन अमेरिका के ग्राहकों के लिए विभिन्न प्रकार की सुविधाजनक स्थानीय भुगतान प्रणालियाँ प्रदान करता है।

सफल जमा करने के लिए आपको क्या जानने की आवश्यकता है?

• आप किसी भी FBS एप्लिकेशन या वेब पर्सनल एरिया में "वित्त" टैब में जमा कर सकते हैं।
• आपको चयनित भुगतान प्रणाली पृष्ठ पर सभी आवश्यक जानकारी सही ढंग से भरनी चाहिए। भरी हुई जानकारी प्रासंगिक होनी चाहिए।
• "दस्तावेज़ संख्या" फ़ील्ड में, आपको उसी दस्तावेज़ का नंबर दर्ज करना चाहिए जिसका उपयोग आपने बैंक खाता पंजीकरण के लिए किया था।
  • उदाहरण के लिए, ब्राजील के ग्राहकों को "दस्तावेज़ संख्या" फ़ील्ड में अपने ब्राज़ीलियाई राष्ट्रीय सीपीएफ में प्रवेश करना चाहिए।
• एक बार जब आप भरी हुई जानकारी की पुष्टि कर लेते हैं और "डिपॉजिट" बटन पर क्लिक कर देते हैं, तो आप ऑनलाइन या ऑफलाइन डिपॉजिट करने में सक्षम हो जाएंगे। हम अनुशंसा करते हैं कि आप भुगतान पृष्ठ पर निर्दिष्ट निर्देशों को सावधानीपूर्वक पढ़ें और उनका पालन करें।

1. ऑफ़लाइन जमा। FBS पृष्ठ पर जानकारी भरने पर, आपको भुगतान प्रणाली पृष्ठ पर भेज दिया जाएगा, जहाँ आप चालान प्राप्त कर सकते हैं। इसके साथ, आप सीधे बैंक या एटीएम में जमा कर सकते हैं;
2. ऑनलाइन जमा। FBS पृष्ठ पर जानकारी भरने पर, आपको ऑनलाइन बैंकिंग का उपयोग करके भुगतान करने के लिए भुगतान प्रणाली पृष्ठ पर इसकी पुष्टि करनी होगी। इसके लिए आपको प्रदान की गई पहचानकर्ता संख्या और भुगतान संख्या निर्दिष्ट करने की आवश्यकता होगी।

अंत में, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि भुगतान प्रणाली पृष्ठ पर जाने पर भुगतान करने के लिए आपके पास 72 घंटे हैं।