FBSの入出金に関するよくあるご質問（FAQ）

デポジット

投資なしで取引を開始できますか?

実際の口座にはデポジットが必要です。
ただし、デモ口座で取引するか、レベルアップ ボーナスを試すことで、その仕組みを確認できます。

また、デモ コンテスト FBS リーグを試すことができることを思い出してください。参加することで、デポジットなしで最大 450 ドルを獲得できます。

また、FBS Trader アプリケーションのクイック スタート ボーナスについてお知らせします。このボーナスを使用すると、FBS Trader の使用方法を学び、同時に利益を得ることができます!

入出金リクエストの処理にはどのくらい時間がかかりますか?

電子決済システムによる入金は即座に処理されます。他の支払いシステムを介した入金リクエストは、FBS 金融部門で 1 ～ 2 時間以内に処理されます。

FBS の財務部門は 24 時間 365 日対応しています。電子決済システムを介した入出金リクエストの処理にかかる最大時間は、作成された瞬間から 48 時間です。銀行電信送金の処理には、最大で 5 ～ 7 銀行営業日かかります。

自国の通貨で入金できますか?

はい、できます。この場合、デポジット金額は、デポジット実行日の現在の公式為替レートに従って USD/EUR に換算されます。

どうすれば自分のアカウントに資金を入金できますか?

1. 個人エリアの財務セクションで預金を開きます。
2. ご希望の入金方法を選択し、オフラインまたはオンラインでの支払いを選択して、[入金] ボタンをクリックします。
3. 資金を入金する口座を選択し、入金金額を入力します。
4. 次のページでデポジットの詳細を確認します。

FBS の支払い方法は迅速かつ簡単です。ただし、支払いプロバイダーから追加の手順を求められる場合があることに注意してください。

アカウントに資金を追加するには、どの支払い方法を使用できますか?

FBS は、多数の電子決済システム、クレジット カードとデビット カード、銀行電信送金、交換機など、さまざまな資金調達方法を提供しています。取引口座への入金に対してFBSが請求する入金手数料や手数料はありません。

FBSパーソナルエリア（ウェブ）の最低入金額は？

それぞれの口座タイプごとに、以下の預金の推奨事項を考慮してください。

• 「セント」アカウントの場合、最低入金額は 1 米ドルです。
• 「マイクロ」アカウントの場合 - 5 USD;
• 「標準」アカウントの場合 - 100 USD;
• 「ゼロスプレッド」口座の場合 – 500 USD;
• 「ECN」アカウントの場合 - 1000 USD。

これらは推奨事項であることをご承知おきください。一般的に最低入金額は$1です。Neteller、Skrill、Perfect Money などの一部の電子決済システムの最低入金額は 10 ドルであることを考慮してください。また、ビットコインの支払い方法については、最低推奨入金額は$5です。少ない金額の入金は手動で処理されるため、時間がかかる場合があることをご承知おきください。

アカウントで注文を開くために必要な金額を知るには、当社のウェブサイトでトレーダー計算機を使用できます。

MetaTrader アカウントに資金を入金するにはどうすればよいですか?

MetaTrader と FBS のアカウントは同期されるため、FBS から MetaTrader に直接資金を転送するための追加の手順は必要ありません。次の手順に従って、MetaTrader にログインするだけです。

1. MetaTrader 4またはMetaTrader 5をダウンロードします。
2. FBS での登録時に受け取った MetaTrader ログインとパスワードを入力します。データを保存しなかった場合は、個人エリアで新しいログインとパスワードを取得してください。
3. MetaTrader をインストールして開き、ポップアップ ウィンドウにログインの詳細を入力します。
4. 終わり！FBS アカウントで MetaTrader にログインすると、入金した資金を使用して取引を開始できます。

どうすれば入金と資金の引き出しができますか?

利用可能な支払いシステムのいずれかを選択して、「財務操作」セクションを介して、個人エリアでアカウントに資金を供給することができます。取引口座からの出金は、入金に使用されたのと同じ支払いシステムを介して個人エリアで実行できます。口座がさまざまな方法で入金された場合、預金額に応じた比率で同じ方法で引き出しが実行されます。

カードによる入金が拒否されました。なぜですか?

FBSはメディエーター会社のサービスを使用して、クライアントのクレジットカードおよびデビットカードから会社に資金を送金することをご承知おきください。
これは、システムがその過程で第三者として機能し、個々のケースでクライアントの取引の一部を拒否する権利を留保することを意味します.

これは、デビット/クレジット カードによる入金が拒否される可能性が最も高い理由のリストです。

1. カードにはお客様の名前はありません。
2. クライアントが別の国から入金しようとしている間に、カードはある国で発行されました。カードは発行された国でのみ使用できます。
3. カードはクライアントのものではありません (クライアントはカード所有者ではありません)。
4. カードの名前は、FBS アカウントのクライアント名とは異なります (クライアントがプロファイルにフルネームを記載していない場合、このエラーが発生する可能性があります)。
5. 支払いシステムが不正行為を検出しました。
6. 3D セキュア検証のないカードでの支払いは自動的に拒否されます。銀行またはカード会社に連絡すれば、3D セキュア オプションを有効にすることができます。

あなたのケースは、支払いシステムが内部的な理由で支払いを拒否したケースの 1 つです。残念ながら、支払いシステムは、この問題が発生した正確な理由を提供していませんが、FBS アカウントへの入金にクレジット カードを使用できないようです。

ご不便をおかけしますが、別のクレジット/デビット カードまたは別の支払いシステムを使用して入金することをお勧めします。
Finances で利用可能な任意のシステムを選択できます。

理解していただきありがとうございます！

また、クレジット/デビットカードで入金する場合、カード所有者の名前 (カードに記載されている) は、取引口座の所有者の名前と一致する必要があります。第三者による支払いは受け付けていません。つまり、残念ながら、別の人物のカードを使用して入金することはできません。

ご注意: 財務 (取引履歴) で取引のステータスを確認できます。

4 つのカード決済システムが表示されます。どちらを選ぶ？

各カード決済システムは、国によって利用できる場所が異なります。4 つの支払いシステム (Visa/Mastercard、CardPay、Connectum、Exactly、Walletto) から選択できるのは幸運な人のようです。

これらの支払いシステムに大きな違いはありません。ほとんどのカード決済システムでは、入金手数料は FBS によって払い戻されます。出金手数料について：

ビザ/マスターカード	DP: 2.5% + €0.3; WD: €2
カードペイ	€1
コネクタム	€0.5
丁度	€2
ウォレットと	€0.5

どの支払いシステムを使用しますか? それはあなた次第です！

私たちが提供できる唯一の推奨事項 - 常に自分のカードを使用し、入出金には 1 枚のカードのみを使用するようにしてください。多くのカードを使用する場合、そのような行為は不正行為と見なされ、この支払いシステムを介した入金がブロックされます。

FBSアカウントを登録するデモアカウントを開く

出金

出金処理にはどのくらい時間がかかりますか?

会社の財務部門は、通常、先着順でクライアントの出金要求を処理することを、親切に考慮してください.

私たちの財務部門があなたの出金リクエストを承認するとすぐに、資金は私たちの側から送金されますが、それをさらに処理するのは支払いシステム次第です.

• 電子決済システムの引き出し (Skrill、Perfect Money など) はすぐに入金されますが、最大 30 分かかる場合があります。
• カードに出金する場合は、資金が入金されるまで平均で 3 ～ 4 営業日かかることにご注意ください。
• 銀行振込の場合、引き出しは通常 7 ～ 10 営業日以内に処理されます。
• 世界中のすべてのビットコイン取引がまとめて処理されるため、ビットコイン ウォレットへの出金には数分から数日かかることがあります。同時に転送を要求する人が多いほど、転送に時間がかかります。

すべての支払いは、財務部門の営業時間に従って処理されています。
FBS 財務部門の営業時間は、日曜日の 19:00 (GMT+3) から金曜日の 22:00 (GMT+3) まで、および金曜日の 08:00 (GMT+3) から 17:00 (GMT+3) までです。土曜日。

レベルアップ ボーナスから $140 を引き出すことはできますか?

レベルアップ ボーナスは、トレーディング キャリアを始めるのに最適な方法です。ボーナス自体を引き出すことはできませんが、必要な条件を満たしていれば、取引で得た利益を引き出すことができます。

1. あなたのメールアドレスを確認してください
2. Web パーソナル エリアで無料 $70 のボーナスを獲得するか、FBS – Trading Broker アプリを使用して、取引で無料 $140 を獲得してください。
3. Facebook アカウントをパーソナル エリアに接続する
4. 短いトレーディング クラスを修了し、簡単なテストに合格する
5. 最低 20 日間のアクティブな取引日で、5 日以上の取引を逃すことのない取引

成功！140 ドルのレベルアップ ボーナスで獲得した利益を引き出すことができるようになりました

カードで入金しました。今すぐ資金を引き出すにはどうすればよいですか?

Visa/Mastercard は、入金された資金の払い戻しのみを許可する支払いシステムであることを思い出してください。

これは、デポジットの合計を超えない金額のみをカードから引き出すことができることを意味します (最初のデポジットの最大 100% をカードに戻すことができます)。

初回入金額（利益）を超える金額は、他の決済システムに出金できます。

また、これは、預金額に比例して引き出しを処理する必要があることを意味します。

例:

クレジットカード/デビットカードで $10、次に $20、次に $30 を入金したとします。
このカードに $10 + 引き出し手数料、$20 + 引き出し手数料、次に $30 + 引き出し手数料を引き出す必要があります。

クレジットカード/デビットカードおよび別の支払いシステムを介して入金した場合は、最初にカードに戻す必要があることに注意してください: カード

による出金が最優先事項です。

仮想カードで入金しました。退会するにはどうすればよいですか？

入金した仮想カードに資金を引き出す前に、カードが国際送金を受け取れることを確認する必要があります。
カード番号による正式な確認が必要です。

私たちは確認として考えます：
カードが入金を受け入れない場合はどうなりますか?

この場合、上記の手順に従って、カードが入金を受け入れないことを確認する必要があります。私たちの側から確認が正常に受け入れられると、あなたの国で利用可能な電子決済システムを介して資金を引き出すことができます (入金資金 + 利益)。

出金リクエストが拒否されたのはなぜですか?

顧客契約によると、クライアントは、預金に使用された支払いシステムに対してのみ、自分の口座から資金を引き出すことができることを考慮してください。

入金に使用した支払いシステムとは異なる支払いシステムを介して出金リクエストを行った場合、出金は拒否されます。

また、トランザクション履歴で金融リクエストのステータスを監視できることを思い出してください。拒否の理由も表示されます。

引き出しリクエストを行う際に未決済の注文がある場合、「資金が不足しています」というコメントが表示され、リクエストは自動的に拒否されますのでご注意ください。

カードに署名する必要があるのはなぜですか？

カスタマーアグリーメントに従って、次のことを思い出してください。

• 5.2.7. アカウントがデビットカードまたはクレジットカードで入金された場合、引き出しを処理するにはカードのコピーが必要です。コピーには、カード番号の最初の 6 桁と最後の 4 桁、カード所有者の名前、有効期限、およびカード所有者の署名が含まれている必要があります。

この情報はセキュリティ上の理由から必要であり、カードによる引き出しの標準的な手順です。

カード裏面の CVC/CVV コードは隠す必要がありますが、カード裏面の特定のフィールドの記号がはっきりと見えるようにする必要があります。これがない場合、カードは無効と見なされます。

クレジット カードの裏面をよく見ると、おそらく「署名がない限り無効」というキャプションが表示されます。

署名されていない限り、加盟店はクレジット/デビットカードを受け入れることが禁止されていることを考慮してください.

カードに署名するには、カードの裏面に手動で署名する必要があります。紙に貼られたものではなく、カード自体に署名する必要があることに注意してください。どの色のペンまたはマーカーを使用してもかまいません。

カードの引き出しがまだ届かない

Visa/Mastercard は、入金された資金の払い戻しのみを許可する支払いシステムであることを思い出してください。

これは、デポジットの合計のみをカードで引き出すことができることを意味します。

カードの払い戻しに時間がかかる主な理由の 1 つは、払い戻しプロセスに含まれる手順の数です。商品を店舗に返品する場合と同様に、ユーザーが払い戻しを開始すると、売り手はカード ネットワークで新しいトランザクション リクエストを開始して払い戻しをリクエストします。カード会社はこの情報を受け取り、購入履歴と照合し、加盟店の要求を確認し、銀行で払い戻しを決済し、クレジットをお客様のアカウントに転送する必要があります。次に、カードの請求部門は、払い戻しをクレジットとして示す明細書を発行する必要があります。これは、プロセスの最終ステップとして機能します。各ステップは、人的またはコンピューターのエラー、または請求サイクルが経過するのを待っているために遅延する可能性があります。そのため、払い戻しに 1 か月以上かかる場合があります。

通常、カードによる引き出しは3 ～ 4 日以内に処理されます。

この期間内に資金を受け取っていない場合は、チャットまたは電子メールでご連絡いただき、出金確認をリクエストしてください。

引き出し額が減額されたのはなぜですか？

ほとんどの場合、入金額に合わせて引き出し額が減額されています。

Visa/Mastercard は、入金された資金の払い戻しのみを許可する支払いシステムであることを思い出してください。
これは、出金が入金金額に比例して処理されるべきであることを意味します。

例:

クレジットカード/デビットカードで $10、次に $20、次に $30 を入金したとします。
このカードに $10 + 引き出し手数料、$20 + 引き出し手数料、次に $30 + 引き出し手数料を引き出す必要があります。

カード経由で入金した合計金額を超える金額 (利益) を、個人エリアで利用可能な任意の電子決済システムに引き出すことができます。

取引中に残高がカード預金の合計額を下回った場合でも、心配する必要はありません。資金を引き出すことはできます。この場合、カードのデポジットの 1 つが部分的に払い戻されます。

「資金不足」というコメントが表示される

出金リクエスト中にオープン取引があり、エクイティが出金金額より少ない場合、「資金が不足しています」というコメントが表示され、リクエストは自動的に拒否されます。

支払いシステムに関するよくある質問

ビットコイン経由で入金するにはどうすればよいですか?

ほんの数ステップで、ビットコイン ウォレットから FBS アカウントに資金を送金できます。一般的な入金方法がわからない場合は、この記事をお読みください。

重要な情報！各取引または投資家の FBS アカウントには、特定のビットコイン ウォレット アドレスがあります。アカウントを選択すると、この一意のアドレスが生成されます。QR コードをコピーした後、アカウントを変更して以前にコピーしたコードを使用することにした場合、デポジットは以前に選択したアカウントに入金されます。

送信先のアドレスが正しいことを再確認してください。ブロックチェーンによって確認されたすべての転送は元に戻せません。

ビットコイン経由で入金するには、次の手順に従います。

1 QR コードを使用して、取引口座のビットコイン ウォレットを表示するか、「ウォレット アドレス」フォルダからコピーします。


2 受け取るおおよその金額を計算するには、「計算」を使用してください。お支払い」フォーム。
デポジット額は取引時の為替レートによって異なり、最終的には「支払いの計算」フォームで表示されたものとは異なる場合があることを考慮してください。

3 ビットコイン ウォレットに移動し、以前にコピーした取引/投資家アカウントのビットコイン ウォレット アドレスを使用して支払いを行います。

4 取引が完了すると、確認リンクが記載された電子メールがメールボックスに送信されます。

5 ビットコイン ウォレットを開いたのと同じブラウザで提供されたリンクを開いて、送信トランザクションを確認します。ブロックチェーンにブロードキャストされます。

ブロックチェーン システムで 3 回の確認を受け取った後、トランザクション履歴で入金を確認できます。

5 ドル以上の入金をお勧めします。これより少ない金額の入金は手動で処理され、時間がかかる可能性があるためです。

出金にはどのビットコイン ウォレット アドレスを使用すればよいですか?

ビットコイン ウォレットのアドレスには有効期限がありません。ビットコイン アドレスは、一度生成されると消えることはありません。したがって、最初の引き出しを行ったのと同じビットコイン ウォレット アドレスに 資金を引き出す必要があります。

ビットコイン アドレスは変更される可能性があります。ただし、資金を受け取るために使用できるアドレスは 1 つだけです。

ビットコイン ウォレットが利用可能かどうかわからない場合は、入金したビットコイン決済処理業者のカスタマー サポートにお問い合わせください。

電子ウォレットによる出金リクエストが拒否されました

電子決済システムを介した出金リクエストが「あなたの電子財布があなたの名前の下にあることを確認するか、FBSカスタマーサポートに連絡してください」というコメントで拒否された場合、これはあなたの電子財布が検証され、所有していることを確認する必要があることを意味しますあなた。

これを行うには、電子ウォレット設定ページからスクリーンショットを送信してください。ここで、あなたの名前と電子ウォレット アカウントの電子メールを確認できます。以下に、次の電子ウォレットの確認の例を示します。

• スクリル
• スティックペイ
• ビットウォレット
• ネッテラー
• ペイリーブル

電子ウォレットが検証され、自分のものであることを確認するとすぐに、通常どおりウォレットに出金できるようになります。以前のリクエストが拒否された場合は、「財務」で新しいリクエストを作成してください。

注意！ウォレットの確認は、特定の電子ウォレットを介した最初の引き出し時にのみ必要です。


Skrill
Web:

電話:


SticPay BitWallet


Web
:


電話:


Neteller
Web:


電話:


Paylivre
Web:


電話:

Perfect Money からの出金リクエストが拒否されました

取引履歴に「電子ウォレットがあなたの名前で登録されていません」というコメントが表示される場合は、パーフェクトマネー設定の「アカウント名」がパーソナルエリアに記載されている名前と異なっていることを意味します。

この場合は、Perfect Money のアカウント設定に移動してください。

そこで、「アカウント名」を変更してください。FBSパーソナルエリアと同じ方法である必要があります。

その後、お手数ですが、新しい出金リクエストを作成してください。

交換者。入出金にどのように使用できますか?

まず、Exchanger は、お金を電子通貨に交換したり、ある電子通貨を別の電子通貨に交換したりするサービスであることを思い出してください。FBSでは、出金と入金の安全性を保証できる信頼できるパートナーが取引所として機能します。

他の支払いシステムに対するこの支払いシステムの主な利点は、銀行送金、モバイルマネー、USSD、ローカル ATM など (特定の取引所によって異なります) を含む、資金を入金および引き出しするさまざまな方法を取引所が提供することです。

エクスチェンジャーを使用して入金するには?

お住まいの地域でエクスチェンジャーの支払い方法が利用できる場合は、「財務」セクションで直接見つけることができます。

デポジットを行うには、「財務」タブで希望のエクスチェンジを選択してクリックする必要があります。その後、Exchanger Web サイトにリダイレクトされ、支払いの詳細を指定します。

ウェブサイトでは、特定の期間における各通貨ペアの処理時間と為替レートに関するすべての必要な情報を見つけることができます。

Exchanger を使用して資金を入金すると、FBS 口座から事前に指定した取引口座に資金を送金する仲介者として機能します。

エクスチェンジャーを使用して出金する方法は?

入金した支払いシステムをクリックすると、「財務」タブで資金を引き出すことができます。そこで、引き出し金額を指定し、支払いを確認する必要があります。FBS 側で出金リクエストが処理された後、エクスチェンジャーに連絡して、資金を受け取りたい電子ウォレット/銀行口座の詳細を示す必要があります。

注目してください！入金に使用した Exchanger が閉鎖された場合、またはお住まいの地域で非アクティブになった場合は、カスタマー サポートに連絡して、資金の引き出し方法を確認してください。

Apple/Google Pay 経由で入金しました。デバイス アカウント番号に返金されますか?

もちろん！そのためには、入金したのとまったく同じ銀行カードに資金を引き出す必要があります。

Apple/Google Pay 経由で入金するとどうなりますか?

基本的に、Apple/Google Pay にカードを追加すると、カードのアカウント番号の代わりにデバイス アカウント番号が作成されます。この番号は、Apple/Google Pay で支払いを行うときに使用されるため、カードのアカウント番号が加盟店と共有されず、領収書にも表示されません。入金時に同じデバイス口座番号がシステムに表示されます。

自分のデバイス アカウント番号に出金する必要がありますか?

いいえ！上記のように、実際の（実際の）カード番号に資金を引き出す必要があります。この場合、出金処理はスムーズに進み、できるだけ早く入金されます。

フィリピンの現地銀行経由で入金するにはどうすればよいですか?

FBS は、フィリピンのクライアントに便利な現地決済システムを幅広く提供しています。

フィリピンで利用可能なすべての支払いシステムは、FBS アプリケーションのいずれか、またはパーソナル エリアの Web バージョンの「財務」ページで見つけることができます。一般的な入金方法がわからない場合は、この記事をお読みください。

フィリピンの現地銀行から入金するには、次の手順に従ってください。

1 [入金] セクションで便利な現地銀行を選択します。

• 入金した銀行と同じ銀行を使用して資金を引き出す必要があるため、選択した銀行に定期的な口座を持っていることを確認してください。

2 必要な最新情報をすべて入力し、[入金] ボタンをクリックして支払いを確認します。

3 支払いシステムのページに自動的にリダイレクトされます。[今すぐ支払う] ボタンをクリックします。

4 以下の例のように、「オンライン バンキング」または「店頭」で支払うことを選択できるページに移動します。


5. その後、電子メール アドレスまたは電話番号を入力する必要があります。支払い指示を受け取る番号:

6 支払い処理ページにリダイレクトされます。このステップでは、電子メールまたはスマートフォンを確認して、支払いの詳細を確認する必要があります。メールを受信して​​いない場合は、オンライン バンキングでメールによる通知が有効になっていることを確認してから、もう一度お試しください。
手紙の例:

注意してください! 支払いの指示を受け取ったら、オンライン銀行預金を行うのに 1 時間、店頭預金を行うのに 6 時間かかります。

支払い方法は次のようになります:

オンライン バンキングと店頭の例:

支払いが完了すると、Dragon Pay からオンライン バンキング用の電子メール (または電話番号) で支払い確認が届きます。

ラテンアメリカのローカル決済システムを介して入金するにはどうすればよいですか?

FBS は、ラテンアメリカのクライアントに便利なローカル決済システムを幅広く提供しています。

入金を成功させるために知っておくべきことは何ですか?

• 任意の FBS アプリケーションまたは Web パーソナル エリアの [財務] タブに入金できます。
• 選択した支払いシステムのページに必要なすべての情報を正しく入力する必要があります。記入された情報は関連性がなければなりません。
• 「書類番号」欄には、銀行口座の登録に使用したのと同じ書類の番号を入力する必要があります。
  • たとえば、ブラジルのクライアントは、「ドキュメント番号」フィールドにブラジル国内 CPF を入力する必要があります。
• 記入した情報を確認し、「入金」ボタンをクリックすると、オンラインまたはオフラインで入金を実行できるようになります。お支払いページに記載されている指示をよくお読みになり、それに従うことをお勧めします。

1. オフライン入金。FBS ページに情報を入力すると、支払いシステムのページに転送され、そこで請求書を受け取ることができます。それを使用すると、銀行またはATMで直接入金できます。
2. オンライン入金。FBSページに情報を入力後、オンラインバンキングでお支払いいただくには、決済システムページでご確認いただく必要があります。これには、提供された識別番号と支払い番号を指定する必要があります。

最後に、支払いシステムのページに進んでから 72 時間以内に支払いを実行してください。