FBSパーソナルエリア（MOBILE）のよくある質問（FAQ）
検証
2 つ目のパーソナル エリア (モバイル) を確認できないのはなぜですか?
FBS で確認済みのパーソナル エリアは 1 つしか持てないことにご注意ください。
古いアカウントにアクセスできない場合は、カスタマー サポートに連絡して、古いアカウントを使用できなくなったことを確認してください。古いパーソナル エリアの検証を解除し、すぐに新しいパーソナル エリアを検証します。
2 つのパーソナル エリアに入金した場合はどうなりますか?
セキュリティ上の理由から、クライアントは認証されていない個人エリアから出金することはできません。
2 つの個人エリアに資金がある場合は、どちらを今後の取引や金融取引に使用したいかを明確にする必要があります。これを行うには、電子メールまたはライブ チャットでカスタマー サポートに連絡し、使用するアカウントを指定してください。
1. すでに認証済みの個人エリアを使用したい場合は、資金を引き出すために他のアカウントを一時的に認証します。上記のように、出金を成功させるには一時的な認証が必要です。
その口座からすべての資金を引き出すとすぐに、それは未確認になります。
2. 認証されていない個人エリアを使用したい場合は、まず、認証された個人エリアから資金を引き出す必要があります。その後、それぞれの非検証を要求し、他のパーソナル エリアを検証することができます。
その口座からすべての資金を引き出すとすぐに、それは未確認になります。
2. 認証されていない個人エリアを使用したい場合は、まず、認証された個人エリアから資金を引き出す必要があります。その後、それぞれの非検証を要求し、他のパーソナル エリアを検証することができます。
個人エリア (モバイル) はいつ認証されますか?
確認リクエストのステータスは、プロフィール設定の「本人確認」ページで確認できます。リクエストが承認または拒否されるとすぐに、リクエストのステータスが変わります。確認が完了すると、メールボックスに通知が届くまでお待ちください。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
パーソナル エリア (モバイル) を確認するにはどうすればよいですか?
検証は、作業の安全性、FBS 口座に保存されている個人データや資金への不正アクセスの防止、スムーズな出金のために必要です。パーソナル エリアを確認するための 4 つの手順は次のとおり
です。 1. パーソナル エリアにログインし、ダッシュボードの [本人確認] ボタンをクリックします。
2. 必要なフィールドに入力します。公式文書と正確に一致する正しいデータを入力してください。
3. パスポートまたは政府発行の ID のカラー コピーを、写真と住所証明とともに jpeg、png、bmp、または pdf 形式で、合計サイズが 5 MB を超えないようにアップロードします。
4. 「リクエストを送信」ボタンをクリックします。後ほど検討いたします。
確認リクエストのステータスは、プロフィール設定の確認ページで確認できます。リクエストが承認または拒否されるとすぐに、ステータスが変わります。
確認が完了すると、メールボックスに通知が届くまでお待ちください。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
FBS パーソナル エリア (モバイル) で自分の電子メール アドレスを確認するにはどうすればよいですか?
電子メールを確認する手順は次のとおりです。 1. FBS パーソナル エリア アプリケーションを開きます。
2.「ダッシュボード」に移動します。
3. 左上隅に「メールの確認」ボタン があります。
4. クリックすると、確認リンクを受け取るためにメールアドレスを確認する必要があります。
アドレスが正しく書かれていて、タイプミスが含まれていないことを確認してください。
5. 「送信」をクリックします。
6. その後、確認メールが届きます。お使いのデバイスで開いて、レター内の [確認します] ボタンをクリックして登録を完了してください: 7.
最後に、FBS パーソナル エリア アプリケーションにリダイレクトされます :
ブラウザからリンクを開こうとしているようです。必ずアプリケーションから開いてください。ブラウザへのリダイレクトが自動処理されている場合は、 以下の指示に従ってください。
- 設定を開きます。
- アプリのリストと FBS アプリケーションを見つけます。
- デフォルト設定で、サポートされているリンクを開くために、FBS アプリがデフォルト アプリとして設定されていることを確認します。
「確認します」ボタンをもう一度クリックして、電子メールを確認できます。リンクの有効期限が切れている場合は、メールをもう一度確認して新しいリンクを生成してください。
電話番号を確認するにはどうすればよいですか?
電話番号の確認プロセスはオプションであるため、電子メールの確認を続け、電話番号の確認をスキップする可能性があることを考慮してください。
ただし、個人エリアに番号を添付したい場合は、個人エリアにログインし、ダッシュボードの [電話を確認] ボタンをクリックしてください。
電話番号と国コードを入力し、[コードをリクエスト] ボタンをクリックします。
その後、提供されたフィールドに挿入して「確認」ボタンをクリックする必要があるSMSコードを受け取ります。
電話認証で問題が発生した場合は、まず、入力した電話番号が正しいかどうかを確認してください。
考慮すべきヒントを次に示します。
- 電話番号の先頭に「0」を入力する必要はありません。
- コードが届くまで少なくとも 5 分間待つ必要があります。
また、音声確認でコードをリクエストすることもできます。
そのためには、コード リクエストから 5 分間待ってから、[コールバックをリクエストして音声コードを取得する] ボタンをクリックする必要があります。ページは次のようになります:
プロフィールが確認されている場合にのみ音声コードをリクエストできることを考慮してください。
メールの確認リンクが届かない (モバイル FBS パーソナル エリア)
確認リンクが電子メールに送信されたという通知が表示されたが、何も受信していない場合は、次の手順を実行してください。
- 電子メールの正確性を確認してください - タイプミスがないことを確認してください。
- メールボックスの SPAM フォルダーを確認してください。手紙がそこに入る可能性があります。
- メールボックスのメモリを確認してください - いっぱいの場合、新しい手紙はあなたに届きません;
- 30 分待ってください。手紙は少し遅れて届く場合があります。
- 30 分後に別の確認リンクをリクエストしてみてください。
FBS パーソナル エリア (モバイル) で SMS コードを取得できませんでした
番号をパーソナル エリアに添付したいが、SMS コードの取得に問題がある場合は、音声確認でコードを要求することもできます。
そのためには、コード リクエストから 5 分間待ってから、[コールバックをリクエストして音声コードを取得する] ボタンをクリックする必要があります。ページは次のようになります。
個人エリアが法人であることを確認したい
パーソナル エリアは、法人として検証できます。これを行うには、クライアントは次のドキュメントをアップロードする必要があります。- CEOのパスポートまたは国民ID;
- 会社の印鑑によって認証された最高経営責任者の権限を証明する文書。
- 会社定款 (AoA);
定款は電子メールで [email protected] に送信できます。
パーソナル エリアは、会社名にちなんだ名前にする必要があります。
個人エリアのプロファイル設定に記載されている国は、会社登録の国によって定義されている必要があります。
法人口座からのみ入出金が可能です。CEOの個人口座からの入出金はできません。
入出金
FBSパーソナルエリア（モバイル）の最低入金額は？
それぞれの口座タイプごとに、以下の預金の推奨事項を考慮してください。
- 「セント」口座の場合、最低入金額は 1 米ドルです。
- 「マイクロ」アカウントの場合 - 5 USD;
- 「標準」アカウントの場合 - 100 USD;
- 「ゼロスプレッド」口座の場合 – 500 USD;
- 「ECN」アカウントの場合 - 1000 USD。
アカウントで注文を開くために必要な金額を知るには、当社のウェブサイトでトレーダー計算機を使用できます。
FBSパーソナルエリアに入金するにはどうすればよいですか?
数回クリックするだけで、FBS パーソナル エリア アカウントに入金できます。 1. 「財務」ページに移動します。 2. [入金] をクリックします。 3. お好みの支払いシステムを選択してください。 4. お支払いに関する必要な情報を入力します。 5.「支払いの確認」をクリックします。支払いシステムのページに転送されます。 「取引履歴」で入金取引の状況を確認できます。
アカウント間で資金を移動するにはどうすればよいですか?
1 つのパーソナル エリア内で、1 つのアカウントから別のアカウントに送金できます。
1.「財務」ページに移動します。
2. 送金元の口座を選択します。
3.「内部転送」を選択します。
4. 送金先の口座を選択します。
5.金額を挿入します。
6. 「転送」ボタンをクリックします。
1 日に最初の 10 回の内部送金のみが自動的に処理されることを考慮してください。以降の取引は、財務部門によって手動で処理され、時間がかかる場合があります。
FBSパーソナルエリアから退会するにはどうすればよいですか?
数回クリックするだけで、FBS パーソナル エリアから資金を引き出すことができます。
1. 「財務」ページに移動します
。 2. 「出金」をクリックします。 3. 必要な支払いシステムを選択します。 入金に使用された支払いシステムを介して出金できることを考慮してください。 4. 取引に必要な情報を入力します。 5.「支払いの確認」をクリックします。支払いシステムのページに転送されます。 出金取引の状況は「取引履歴」で確認できます。 引き出し手数料は、選択した支払いシステムによって異なります。
カスタマーアグリーメントによると、
5.2.7. アカウントがデビットカードまたはクレジットカードで入金された場合、引き出しを処理するにはカードのコピーが必要です。コピーには、カード番号の最初の 6 桁と最後の 4 桁、カード所有者の名前、有効期限、およびカード所有者の署名が含まれている必要があります。
カードの裏面にある CVV コードを隠す必要があります。私たちはそれを必要としません。カードの裏面には、カードの有効性を確認する署名のみが必要です。
取引
取引パスワードを忘れました (モバイル個人エリア)
取引口座のパスワードを回復するには、ダッシュボードの表で取引口座をクリックしてください。
開いたアカウント設定ページで、「MetaTrader 設定」セクションに「MetaTrader パスワードの変更」ボタンが表示されます。
ボタンをクリックすると、警告ポップアップ ウィンドウが表示されます。このアカウントの新しい取引パスワードを生成したい場合は、[OK] ボタンをクリックしてください。
新しい取引口座情報を含むページが表示されます。
パーソナルエリアのパスワードを忘れました
個人エリアのパスワードを復元するには、「パスワード復元」リンクをクリックしてください。
そこで、パーソナルエリアに登録されているメールアドレスを入力し、「リカバリーメールを受け取る」ボタンをクリックしてください。
その後、パスワード回復リンクが記載された電子メールが届きます。そのリンクをクリックしてください。新しいパーソナル エリアのパスワードを入力して確認できるページに転送されます。
FBS パーソナル エリア アプリの PIN コードを忘れてしまいました
PIN コードを忘れた場合は、いくつかの手順で電子メールと FBS アカウントのパスワードでアカウントにログインできます。セキュリティ対策のため、パスワードや PIN コードは保存されません。ただし、新しいものを作成することはできます。これを行うには、次の手順に従ってください
。 1. FBS パーソナル エリア アプリケーションを開きます。
2. 下のスクリーンショットに示すように、左下隅にあるボタンをクリックします。
3. ログイン ウィンドウにリダイレクトされます。
4. そこで、FBS アカウントのパスワードを入力するか、[パスワードの回復] ボタンをクリックして FBS アカウントのパスワードを回復することができます。
FBSパーソナルエリア（モバイル）で新規口座を開設したい
ダッシュボードで新しいアカウントを開くことができます。そのためには、Android の場合は画面の右下にある「プラス」フローティング アクション ボタンを、iOS の場合は画面の右上隅にある「プラス」ボタンを見つけてください。
開いたページで、最初に Real または Demo セクションを選択します。次に、アカウントの種類を選択します。
口座開設ページに遷移します。口座の種類によっては、MetaTrader のバージョン、口座の通貨、レバレッジ、初期残高 (デモ口座の場合) を選択できる場合があります。アカウントを設定したら、「アカウントの作成」ボタンをクリックします。
2 つの条件が満たされている場合、1 つのパーソナル エリア内で各タイプのアカウントを 10 個まで開設できます。
- あなたの個人エリアが確認されました。
- すべてのアカウントへの合計入金額は $100 以上です。
FBSパーソナルエリア（モバイル）でデモ口座を試したい
ダッシュボードでデモ口座を開くことができます。これを行うには、Android の場合は画面の右下にある「プラス」フローティング アクション ボタンを、iOS の場合は画面の右上隅にある「プラス」ボタンを見つけてください。
開いたページで、最初にデモセクションを選択します。次に、アカウントの種類を選択します。
口座開設ページに遷移します。アカウントの種類によっては、MetaTrader のバージョン、レバレッジ、初期残高を選択できる場合があります。アカウントを設定したら、「アカウントの作成」ボタンをクリックします。
いくつの口座を開設できますか?
2 つの条件が満たされている場合、1 つの個人エリア内で各タイプの取引口座を 10 個まで開設できます。- あなたの個人エリアが確認されました。
- すべてのアカウントへの合計入金額は $100 以上です。
それ以外の場合は、各タイプ (セント、マイクロ、スタンダード、ゼロ スプレッド、ECN) の口座を 1 つしか開設できません。
各クライアントは 1 つのパーソナル エリアしか登録できないことを考慮してください。
どのアカウントを選択しますか?
当サイトでは、スタンダード、セント、マイクロ、ゼロ スプレッド、ECN の 5 種類の口座をご用意しています。
スタンダード口座は変動スプレッドですが、手数料はありません。標準口座では、最高のレバレッジ (1:3000) を使用して取引できます。
セント口座にも変動スプレッドと手数料はありませんが、セント口座ではセントで取引することに注意してください! たとえば、セント アカウントに 10 ドルを入金すると、取引プラットフォームでは 1000 として表示されます。つまり、1000 セントで取引されることになります。セント口座の最大レバレッジは 1:1000 です。
セント口座は初心者に最適です。この口座タイプでは、少額の投資で実際の取引を開始できます。また、このアカウントはスキャルピングにも適しています。
ECN 口座はスプレッドが最も低く、注文執行が最速で、1 ロットの取引ごとに 6 ドルの固定手数料がかかります。ECN口座の最大レバレッジは1:500です。この口座タイプは、経験豊富なトレーダーに最適なオプションであり、スキャルピング取引戦略に最適です。
マイクロ口座は固定スプレッドで手数料もありません。また、1:3000 の最高のレバレッジを備えています。
ゼロ スプレッド アカウントにはスプレッドはありませんが、コミッションが発生します。1ロットあたり20ドルからで、取引商品によって異なります。ゼロ スプレッド口座の最大レバレッジも 1:3000 です。
ただし、顧客契約 (p.3.3.8) に従って、固定スプレッドまたは固定手数料の商品については、基本契約のスプレッドが固定のサイズを超える場合、会社はスプレッドを増やす権利を留保することを親切に考慮してください。拡大。
取引の成功を祈っています！
アカウントのレバレッジを変更するにはどうすればよいですか?
レバレッジは、個人エリアのアカウント設定ページで変更できます。 1. ダッシュボードで必要なアカウントをクリックして、アカウント設定を開きます。 「アカウント設定」セクションで「レバレッジ」を見つけ、現在のレバレッジのリンクをクリックします。 必要なレバレッジを設定し、「確認」ボタンを押してください。 レバレッジの変更は 24 時間に 1 回のみ可能であり、未処理の注文がない場合に限ります。エクイティの合計に関連するレバレッジに関する特定の規制があることを思い出してください。当社は、これらの制限に従って、すでに開いているポジションと再開したポジションにレバレッジの変更を適用する権利があります。
個人エリアのメールアドレスを変更したい
パーソナル エリアの電子メール アドレスは、まだ確認されていない場合にのみ変更できます。この場合、新しいメールアドレスに新規登録メールが送信されます。残念ながら、身元がすでに確認されている場合、個人エリア システムでは電子メール アドレスを変更するオプションは利用できません。
入力ミスがあった場合に備えて、ほとんどの場合、手動で電子メールを変更できます。
それ以外の場合、たとえば現在の電子メールを使用したくない場合は、別の電子メール アドレスで新しい個人エリアを開き、クライアントの個人エリアからアカウント管理のすべての機能を引き続き使用できるようにすることができます。 .
メールアドレスを変更する必要がある場合は、以下の情報を添えてメールアドレス変更リクエストを送信してください。
- あなたのフルネーム;
- あなたの口座番号;
- 現在のパーソナル エリアの電子メール。
- あなたの正しい電子メール;
- メールアドレスを変更したい正確な理由;
- 既存の電子メールを使用できなくなったことの確認 (現在の電子メールが閉鎖されている場合);
- パスポート/ID カード (または個人エリアの確認に使用されるその他の書類) を顔の近くに置いた写真。このような：
アカウントが見つかりません
アカウントがアーカイブされたようです。リアル アカウントは 90 日間使用されないと自動的にアーカイブされることをご承知おきください。
アカウントを復元するには:
1. ダッシュボードのアーカイブにアクセスしてください。
2. 必要なアカウント番号を選択し、[復元] ボタンをクリックします。 MetaTrader4 プラットフォームのデモ口座は
一定期間 (口座の種類によって異なります) 有効であり、その後は自動的に削除されます。有効期間：
| デモ標準 | 40 |
| デモセンター | 40 |
| デモ ECN | 45 |
| デモゼロスプレッド | 45 |
| デモマイクロ | 45 |
|
MT4プラットフォームから 直接開設したデモ口座 |
25 |
この場合、新しいデモ口座を開設することをお勧めします。
MetaTrader5プラットフォームのデモ口座は、会社の裁量で設定された期間にアーカイブ/削除できます。
FBS パーソナル エリア (ウェブ) でアカウントの種類を変更したい
残念ながら、アカウントの種類を変更することはできません。ただし、既存の個人エリア内で希望するタイプの新しいアカウントを開くことができます。
その後、個人エリアの内部転送を介して、既存のアカウントから新しく開設されたアカウントに資金を転送できるようになります。
アカウントを削除したい
FBS は、アカウントへのアクセスをいつでも復元できるようにアカウントを閉鎖することはありません。アカウントが不要になった場合は、アカウントの使用を停止できます。アカウントは 90 日間使用されないとアーカイブされます。
MetaTrader4 プラットフォームのデモ口座は一定期間 (口座の種類によって異なります) 有効であり、その後は自動的に削除されます。
有効期間：
| デモスタンダード | 40 |
| デモセンター | 40 |
| デモ ECN | 45 |
| デモゼロスプレッド | 45 |
| デモマイクロ | 45 |
|
MT4プラットフォームから 直接開設したデモ口座 |
25 |
この場合、新しいデモ口座を開設することをお勧めします。
MetaTrader5プラットフォームのデモ口座は、会社の裁量で設定された期間にアーカイブ/削除できます。
