Pyetje të bëra më shpesh (FAQ) të zonës personale të FBS (MOBILE)

Verifikimi

Pse nuk mund ta verifikoj Zonën time të dytë Personale (celular)?

Kur do të verifikohet Zona ime Personale (celular)?

Si mund ta verifikoj Zonën time Personale (celular)?

Si mund ta verifikoj adresën time të email-it në Zonën Personale të FBS-së (celular)?

1. Hap Cilësimet.
2. Gjeni listën e aplikacioneve dhe aplikacionin FBS në të.
3. Në cilësimet e Parazgjedhjeve, sigurohuni që aplikacioni FBS të jetë vendosur si një aplikacion i parazgjedhur për të hapur lidhjet e mbështetura.

Si mund ta verifikoj numrin tim të telefonit?

• nuk keni nevojë të shkruani "0" në fillim të numrit tuaj të telefonit;
• Duhet të prisni të paktën 5 minuta që të mbërrijë kodi.

Nuk e mora lidhjen e konfirmimit të email-it tim (zona personale e FBS-së në celular)

Në rast se shihni njoftimin se lidhja e konfirmimit është dërguar në emailin tuaj, por nuk keni marrë asnjë, ju lutemi:

1. Kontrolloni saktësinë e email-it tuaj - sigurohuni që të mos ketë gabime drejtshkrimore.

2. Kontrolloni dosjen SPAM në kutinë tuaj postare - letra mund të arrijë atje.

3. Kontrolloni kujtesën e kutisë suaj postare - nëse është plot, letrat e reja nuk do të jenë në gjendje t'ju arrijnë.

4. prit 30 minuta - letra mund të vijë pak më vonë;

5. Provo të kërkosh një lidhje tjetër konfirmimi pas 30 minutash.

Nëse ende nuk e keni marrë lidhjen, ju lutemi informoni mbështetjen tonë ndaj klientit për problemin (mos harroni të përshkruani në mesazh të gjitha veprimet që keni ndërmarrë tashmë!).

Nuk e mora kodin SMS në Zonën Personale të FBS (celular)

Nëse dëshironi ta bashkëngjitni numrin në Zonën tuaj Personale dhe hasni vështirësi në marrjen e kodit me SMS, mund ta kërkoni kodin edhe nëpërmjet konfirmimit me zë.

Për ta bërë këtë, duhet të prisni 5 minuta nga kërkesa për kodin dhe më pas të klikoni butonin "Kërkoni kthim telefonate për të marrë kodin me zë". Faqja do të duket kështu:

Dua të verifikoj Zonën time Personale si person juridik

Një Zonë Personale mund të verifikohet si një entitet juridik. Për ta bërë këtë, një klient duhet të ngarkojë dokumentet e mëposhtme:

1. Pasaporta ose dokumenti i identifikimit kombëtar i drejtorit ekzekutiv;

2. Një dokument që vërteton autoritetin e drejtorit ekzekutiv, i vërtetuar nga vula e kompanisë;

3. Statuti i Shoqërisë (AoA);

Dy dokumentet e para duhet të dërgohen nëpërmjet faqes së verifikimit në Zonën Personale.

Statuti i Shoqatës mund të dërgohet me email në [email protected].

Zona Personale duhet të emërtohet sipas emrit të kompanisë.

Vendi i deklaruar në cilësimet e profilit të Zonës Personale duhet të përcaktohet nga vendi i regjistrimit të kompanisë.

Depozitimi dhe tërheqja është e mundur vetëm nëpërmjet llogarive të korporatave. Depozitimi dhe tërheqja nëpërmjet llogarive personale të Drejtorit Ekzekutiv nuk është e mundur.

Depozitim dhe Tërheqje

Cila është shuma minimale e depozitës në Zonën Personale të FBS (celular)?

Ju lutemi, merrni në konsideratë rekomandimet e mëposhtme për depozitat për lloje të ndryshme llogarish, përkatësisht:

• Për llogarinë "Cent", depozita minimale është 1 USD;

• për llogarinë "Mikro" - 5 dollarë amerikanë;

• për llogarinë "Standard" - 100 USD;

• për llogarinë "Zero Spread" – 500 USD;

• për llogarinë "ECN" - 1000 USD.

Ju lutemi, kini kujdes që këto janë rekomandime. Shuma minimale e depozitës, në përgjithësi, është 1 dollar. Ju lutemi të merrni parasysh se depozita minimale për disa sisteme pagesash elektronike si Neteller, Skrill ose Perfect Money është 10 dollarë. Gjithashtu, sa i përket metodës së pagesës me bitcoin, depozita minimale e rekomanduar është 5 dollarë. Do të donim t'ju kujtonim se depozitat për shuma më të vogla përpunohen manualisht dhe mund të zgjasin më shumë.

Për të ditur se sa duhet për të hapur një porosi në llogarinë tuaj, mund të përdorni Kalkulatorin e Tregtarëve në faqen tonë të internetit.

Si mund të bëj një depozitë në Zonën Personale të FBS-së?

Mund të depozitoni në llogarinë tuaj të Zonës Personale FBS me disa klikime.

Për ta bërë këtë:

1. Shkoni te faqja “Financat”;

2. Klikoni te “Depozito”;

3. Zgjidhni sistemin e pagesave që preferoni.

4. Futni informacionin e nevojshëm në lidhje me pagesën tuaj.

5. Klikoni te “Konfirmo pagesën”. Do të ridrejtoheni në faqen e sistemit të pagesave.

Mund ta shihni statusin e transaksionit tuaj të depozitimit në “Historikun e transaksioneve”.

Si mund të transferoj fonde midis llogarive të mia?

Ju mund të transferoni para nga një llogari në një tjetër brenda një Hapësire Personale.

1. Shkoni te faqja “Financat”;

2. Zgjidhni llogarinë nga e cila dëshironi të transferoni fonde.

3. Zgjidhni "Transferim i brendshëm";

4. Zgjidhni llogarinë ku dëshironi të transferoni fondet.

5. Vendosni shumën;

6. Klikoni butonin “Transfertë”.

Ju lutemi, merrni parasysh se vetëm dhjetë transfertat e para të brendshme në ditë përpunohen automatikisht. Transaksionet e mëtejshme do të përpunohen manualisht nga Departamenti Financiar dhe mund të kërkojnë kohë.

Si mund të tërhiqem nga Zona Personale e FBS-së?

Ju mund të tërhiqni fonde nga Zona juaj Personale e FBS me disa klikime.

Për ta bërë këtë:

1. Shkoni te faqja “Financat”;

2. Klikoni te “Tërheqja”;

3. Zgjidhni sistemin e pagesave që ju nevojitet;

Ju lutemi, merrni në konsideratë që mund të tërhiqni nëpërmjet atyre sistemeve të pagesave që janë përdorur për depozitimin.

4. Vendosni informacionin e nevojshëm për transaksionin.

5. Klikoni te "Konfirmo pagesën". Do të ridrejtoheni në faqen e sistemit të pagesave.

Mund ta shihni statusin e transaksionit tuaj të tërheqjes në "Historikun e transaksioneve".

Ju lutemi, merrni në konsideratë që komisioni i tërheqjes varet nga sistemi i pagesës që zgjidhni.

Ju lutemi, ju kujtojmë se, sipas Marrëveshjes me Klientin:
5.2.7. Nëse një llogari është financuar me kartë debiti ose krediti, kërkohet një kopje e kartës për të përpunuar një tërheqje. Kopja duhet të përmbajë 6 shifrat e para dhe 4 shifrat e fundit të numrit të kartës, emrin e mbajtësit të kartës, datën e skadimit dhe firmën e mbajtësit të kartës.

Ju duhet të mbuloni kodin tuaj CVV në pjesën e prapme të kartës; nuk kemi nevojë për të. Në pjesën e prapme të kartës suaj, na duhet vetëm të shohim firmën tuaj, e cila konfirmon vlefshmërinë e kartës.

Tregti

Kam harruar fjalëkalimin tim të tregtimit (Hapësira Personale e celularit)

Për të rikuperuar fjalëkalimin e llogarisë suaj tregtare, ju lutemi klikoni në llogarinë tuaj tregtare në tabelën e Panelit të Kontrollit.

Në faqen e hapur të cilësimeve të llogarisë, do të shihni butonin "Ndrysho fjalëkalimin e MetaTrader" në seksionin "Cilësimet e MetaTrader".

Pasi të klikoni butonin, do të shihni një dritare paralajmëruese. Klikoni butonin "Në rregull" nëse jeni të sigurt se doni të gjeneroni një fjalëkalim të ri tregtimi për këtë llogari.

Do të shihni faqen me informacionin e llogarisë së re tregtare.

Kam harruar fjalëkalimin tim të Zonës Personale.

Për të rivendosur fjalëkalimin tuaj të Zonës Personale, ju lutemi klikoni në lidhjen "Rikuperimi i fjalëkalimit".

Atje, ju lutemi shkruani adresën e email-it me të cilën është regjistruar Zona juaj Personale dhe klikoni butonin "Merr email-in e rikuperimit".

Pas kësaj, do të merrni email-in me një lidhje për rikuperimin e fjalëkalimit. Ju lutemi, klikoni mbi atë lidhje. Do të ridrejtoheni në faqen ku mund të shkruani fjalëkalimin tuaj të ri të Zonës Personale dhe më pas ta konfirmoni atë.

Kam harruar kodin PIN për aplikacionin FBS Personal Area

Në rast se e keni harruar kodin PIN, mund të hyni në llogarinë tuaj me anë të email-it dhe fjalëkalimit të llogarisë FBS në disa hapa. Vini re se për shkak të masave të sigurisë, ne nuk ruajmë asnjë fjalëkalim ose kod PIN. Megjithatë, mund të krijoni një të ri.

Për ta bërë këtë, ju lutemi ndiqni këto hapa:

1. Hapni aplikacionin e zonës personale FBS.

2. Klikoni butonin në këndin e poshtëm të majtë siç tregohet në pamjen e ekranit më poshtë:

3. Do të ridrejtoheni në dritaren e hyrjes;

4. Atje, mund të futni fjalëkalimin e llogarisë suaj FBS ose të rikuperoni fjalëkalimin e llogarisë FBS duke klikuar butonin "Rikuperimi i fjalëkalimit".

Regjistro një llogari

Dua të hap një llogari të re në Zonën Personale të FBS (celular)

Mund të hapësh një llogari të re në Panelin tënd të Kontrollit.

Për ta bërë këtë, gjej butonin lundrues të veprimit "plus" në pjesën e poshtme të djathtë të ekranit për Android ose butonin "plus" në këndin e sipërm të djathtë të ekranit në iOS.

Në faqen e hapur, zgjidhni fillimisht seksionin Real ose Demo. Pastaj zgjidhni llojin e llogarisë.

Do të transferoheni në faqen e hapjes së llogarisë. Në varësi të llojit të llogarisë, mund të jetë e disponueshme për ju të zgjidhni versionin MetaTrader, monedhën e llogarisë, leverazhin dhe bilancin fillestar (për llogaritë demo). Pasi të konfiguroni llogarinë, klikoni butonin "Krijo llogari".

Ju lutemi, mbani mend se mund të hapni deri në 10 llogari të secilit lloj brenda një zone personale nëse plotësohen dy kushte:

1. Zona juaj personale është verifikuar.

2. Depozita totale në të gjitha llogaritë tuaja është 100 dollarë ose më shumë.

Dua të provoj një llogari Demo në Zonën Personale të FBS (celular)

Mund të hapni një llogari Demo në Panelin tuaj të Kontrollit.

Për ta bërë këtë, gjeni butonin lundrues të veprimit "plus" në pjesën e poshtme të djathtë të ekranit për Android ose butonin "plus" në këndin e sipërm të djathtë të ekranit në iOS.

Në faqen e hapur, zgjidhni fillimisht seksionin Demo. Pastaj zgjidhni llojin e llogarisë.

Do të transferoheni në faqen e hapjes së llogarisë. Në varësi të llojit të llogarisë, mund të jetë e disponueshme për ju të zgjidhni versionin MetaTrader, leverazhin dhe bilancin fillestar. Pasi të konfiguroni llogarinë, klikoni butonin "Krijo llogari".

Regjistro një llogari

Sa llogari mund të hap?

Ju mund të hapni deri në 10 llogari tregtare të secilit lloj brenda një zone personale nëse plotësohen 2 kushte:

1. Zona juaj personale është verifikuar.

2. Depozita totale në të gjitha llogaritë tuaja është 100 dollarë ose më shumë.

Përndryshe, mund të hapni vetëm një llogari të secilit lloj (Cent, Micro, Standard, Zero Spread, ECN).

Ju lutemi, merrni parasysh që çdo klient mund të regjistrojë vetëm një Zonë Personale.

Cilën llogari të zgjedhësh?

Ne ofrojmë 5 lloje llogarish, të cilat mund t'i shihni në faqen tonë të internetit: Standard, Cent, Micro, Zero spread dhe llogari ECN.

Llogaria standarde ka një spread lundrues, por pa komision. Me një llogari Standarde, mund të tregtoni duke përdorur levën më të lartë (1:3000).

Llogaria Cent gjithashtu ka spread lundrues dhe pa komision, por mbani mend se në llogarinë Cent, ju tregtoni me cent! Pra, për shembull, nëse depozitoni 10 dollarë në llogarinë Cent, do ta shihni si 1000 në platformën e tregtimit, që do të thotë se do të tregtoni me 1000 cent. Leva maksimale për llogarinë Cent është 1:1000.

Llogaria Cent është zgjedhja perfekte për fillestarët; me këtë lloj llogarie, do të jeni në gjendje të filloni tregtimin e vërtetë me investime të vogla. Gjithashtu, kjo llogari është e përshtatshme për scalping.

Llogaria ECN ka spread-et më të ulëta, ofron ekzekutimin më të shpejtë të porosive dhe ka një komision fiks prej 6 dollarësh për 1 lot të tregtuar. Leva maksimale për llogarinë ECN është 1:500. Ky lloj llogarie është opsioni perfekt për tregtarët me përvojë dhe funksionon më së miri për një strategji tregtare scalping.

Një llogari mikro ka një diferencë fikse dhe gjithashtu pa komision. Ajo gjithashtu ka levën më të lartë prej 1:3000.
Një
llogari Zero Spread nuk ka diferencë, por ka një komision. Fillon nga 20 dollarë për 1 lot dhe ndryshon në varësi të instrumentit të tregtimit. Leva maksimale për llogarinë Zero Spread është gjithashtu 1:3000.

Por, ju lutemi, merrni parasysh se sipas Marrëveshjes së Klientit (f.3.3.8), për instrumentet me diferencë fikse ose komision fiks, Kompania rezervon të drejtën për të rritur diferencën në rast se diferenca në kontratën bazë tejkalon madhësinë e diferencës fikse.

Ju urojmë tregti të suksesshme!

Si mund ta ndryshoj levën e llogarisë sime?

Ju lutemi, kini kujdes që të keni parasysh se mund ta ndryshoni levën tuaj në faqen e cilësimeve të llogarisë suaj në Zonën Personale.

Ja si mund ta bëni këtë:

1. Hapni cilësimet e llogarisë duke klikuar në llogarinë e nevojshme në Panelin e Kontrollit.

Gjej "Leva" në seksionin "Cilësimet e llogarisë" dhe kliko në lidhjen aktuale të levave.

Vendosni levën e nevojshme dhe shtypni butonin "Konfirmo".

Ju lutemi, vini re se ndryshimi i levave është i mundur vetëm një herë në 24 orë dhe në rast se nuk keni ndonjë porosi të hapur.

Duam t'ju kujtojmë se kemi rregullore specifike mbi levën në korrelacion me shumën e kapitalit. Kompania ka të drejtë të aplikojë ndryshimin e levës në pozicionet e hapura tashmë, si dhe në pozicionet e rihapura sipas këtyre kufizimeve.

Dua të ndryshoj adresën time të email-it në Zonën Personale

Mund ta ndryshoni adresën tuaj të email-it në Zonën Personale vetëm nëse nuk është konfirmuar ende. Në këtë rast, një email i ri regjistrimi do të dërgohet në adresën e re të email-it.

Ju lutemi të jeni të vetëdijshëm se, për fat të keq, opsioni i ndryshimit të adresës suaj të email-it nuk është i disponueshëm në sistemin e Zonës Personale nëse identiteti juaj është konfirmuar tashmë.

Ne mund ta ndryshojmë email-in tuaj manualisht, kryesisht në rast se ka pasur një gabim aksidental shtypi në të.
Përndryshe, nëse nuk dëshironi të përdorni email-in tuaj aktual, për shembull, mund të hapni një Zonë Personale të re nën një adresë tjetër email-i për të qenë në gjendje të vazhdoni të përdorni të gjitha funksionet e menaxhimit të llogarisë suaj përmes Zonës Personale të klientit.

Në rast se keni nevojë të ndryshoni adresën tuaj të email-it, ju lutemi na dërgoni kërkesën për një ndryshim të email-it me informacionin e mëposhtëm:

1. Emri juaj i plotë;

2. Numri i llogarisë suaj.

3. Email-i juaj aktual i Zonës Personale;

4. Email-i juaj i saktë;

5. Arsyeja e saktë pse doni të ndryshoni adresën tuaj të email-it.

6. Konfirmimin se nuk mund ta përdorni më email-in tuaj ekzistues (nëse email-i juaj aktual është mbyllur);

7. Një foto ku mbani pasaportën/kartën e identitetit (ose çdo dokument tjetër të përdorur për verifikimin e Zonës suaj Personale) pranë fytyrës suaj. Si kjo:

Nuk mund ta gjej llogarinë time

Duket sikur llogaria juaj është arkivuar.

Ju lutemi, kini kujdes të vini re se llogaritë reale arkivohen automatikisht pas 90 ditësh pasiviteti.

Për të rivendosur llogarinë tuaj:

1. Ju lutemi, shkoni te Arkivi në Panelin e Kontrollit.

2. Zgjidhni numrin e llogarisë që ju nevojitet dhe klikoni butonin "Rikthe".

Ju kujtojmë se llogaritë demo për platformën MetaTrader4 janë të vlefshme për një periudhë të caktuar (në varësi të llojit të llogarisë) dhe pas kësaj, ato fshihen automatikisht.

Periudha e vlefshmërisë:

Në këtë rast, ne mund t'ju rekomandojmë të hapni një llogari të re demo.

Llogaritë demo për platformën MetaTrader5 mund të arkivohen/fshihen brenda një periudhe të caktuar sipas gjykimit të kompanisë.

Dua të ndryshoj llojin e llogarisë sime në Zonën Personale të FBS (në internet)

Fatkeqësisht, është e pamundur të ndryshosh llojin e llogarisë.

Por mund të hapësh një llogari të re të llojit të dëshiruar brenda Zonës Personale ekzistuese.
Pas kësaj, do të jesh në gjendje të transferosh fonde nga llogaria ekzistuese në atë të sapohapur nëpërmjet Transferimit të Brendshëm në Zonën Personale.

Dua ta fshij llogarinë time

Ju lutemi, kini parasysh se FBS nuk mbyll asnjë llogari që ju të mund të rivendosni aksesin në to në çdo kohë. Nëse nuk keni më nevojë për llogarinë tuaj, mund të ndaloni së përdoruri atë - ajo do të arkivohet pas 90 ditësh pasiviteti.


Ju kujtojmë se llogaritë demo për platformën MetaTrader4 janë të vlefshme për një periudhë (në varësi të llojit të llogarisë) dhe pas kësaj, ato fshihen automatikisht.

Periudha e vlefshmërisë:

Në këtë rast, ne mund t'ju rekomandojmë të hapni një llogari të re demo.

Llogaritë demo për platformën MetaTrader5 mund të arkivohen/fshihen brenda një periudhe të caktuar sipas gjykimit të kompanisë.

Përfundim: Shoqëruesi juaj i tregtimit në celular, i thjeshtëzuar

Aplikacioni celular FBS Personal Area është projektuar për të ofruar fleksibilitet, shpejtësi dhe kontroll për tregtarët që duhet të menaxhojnë llogaritë e tyre në lëvizje.

Duke iu përgjigjur pyetjeve të zakonshme të përdoruesve, këto pyetje të shpeshta synojnë të sigurojnë që ju të keni njohuritë dhe besimin për të lundruar në aplikacion në mënyrë efikase. Me veçori të fuqishme dhe siguri të fortë, FBS ju ndihmon të qëndroni të lidhur me llogarinë tuaj tregtare - në çdo kohë, kudo.