FBS personīgās zonas (MOBILĀ) bieži uzdotie jautājumi (BUJ)

Verifikācija

Kāpēc es nevaru verificēt savu otro personīgo kontu (mobilajā tālrunī)?

Kad tiks verificēta mana Personīgā zona (mobilā versija)?

Kā es varu verificēt savu personīgo kontu (mobilajā tālrunī)?

Kā es varu verificēt savu e-pasta adresi FBS personīgajā kontā (mobilajā versijā)?

1. Atveriet iestatījumus.
2. Atrodiet lietotņu sarakstu un tajā esošo FBS lietojumprogrammu.
3. Noklusējuma iestatījumos pārliecinieties, vai FBS lietotne ir iestatīta kā noklusējuma lietotne atbalstīto saišu atvēršanai.

Kā es varu verificēt savu tālruņa numuru?

• tālruņa numura sākumā nav jāievada "0";
• Koda pienākšanai jāgaida vismaz 5 minūtes.

Es nesaņēmu savu e-pasta apstiprinājuma saiti (mobilā FBS personīgā zona)

Ja redzat paziņojumu, ka apstiprinājuma saite ir nosūtīta uz jūsu e-pastu, bet jūs to nesaņēmāt, lūdzu:

1. Pārbaudiet e-pasta adreses pareizību — pārliecinieties, ka tajā nav drukas kļūdu.

2. Pārbaudiet surogātpasta mapi savā pastkastītē — vēstule varētu tur nonākt.

3. Pārbaudiet savas pastkastes atmiņu — ja tā ir pilna, jaunas vēstules jūs nesasniegs.

4. pagaidiet 30 minūtes — vēstule var pienākt nedaudz vēlāk;

5. Mēģiniet pieprasīt citu apstiprinājuma saiti pēc 30 minūtēm.

Ja joprojām neesat saņēmis saiti, lūdzu, informējiet mūsu klientu atbalsta dienestu par problēmu (neaizmirstiet ziņojumā aprakstīt visas darbības, ko jau esat veicis!).

Es nesaņēmu SMS kodu FBS personīgajā kontā (mobilajā tālrunī)

Ja vēlaties pievienot numuru savai personiskajai zonai un rodas grūtības saņemt SMS kodu, varat pieprasīt kodu arī ar balss apstiprinājumu.

Lai to izdarītu, jums jāgaida 5 minūtes no koda pieprasījuma un pēc tam jānoklikšķina uz pogas "Pieprasīt atzvanu, lai saņemtu balss kodu". Lapa izskatīsies šādi:

Es vēlos verificēt savu personīgo kontu kā juridiska persona

Personīgo kontu var verificēt kā juridisku personu. Lai to izdarītu, klientam ir jāaugšupielādē šādi dokumenti:

1. Izpilddirektora pase vai valsts izsniegta personas apliecība;

2. Dokuments, kas apliecina izpilddirektora pilnvaras, apliecināts ar uzņēmuma zīmogu;

3. Uzņēmuma statūti (AoA);

Pirmie divi dokumenti jānosūta, izmantojot verifikācijas lapu Personīgajā kontā.

Statūtus var nosūtīt pa e-pastu uz [email protected].

Personīgajai kontam jābūt nosauktam uzņēmuma nosaukuma vārdā.

Personīgās konta profila iestatījumos norādītajai valstij jāatbilst uzņēmuma reģistrācijas valstij.

Naudas iemaksas un izmaksas ir iespējamas tikai caur korporatīvajiem kontiem. Naudas iemaksas un izmaksas nav iespējamas, izmantojot izpilddirektora personīgos kontus.

Iemaksa un izņemšana

Kāda ir minimālā iemaksas summa FBS personīgajā kontā (mobilajā versijā)?

Lūdzu, ņemiet vērā šādus ieteikumus par iemaksām dažādiem kontu veidiem:

• Kontam "Cent" minimālais depozīts ir 1 USD;

• "Micro" kontam - 5 USD;

• "Standarta" kontam - 100 USD;

• "Nulles spredam" kontam – 500 USD;

• "ECN" kontam - 1000 USD.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka šie ir ieteikumi. Minimālā iemaksas summa parasti ir 1ASV dolārs. Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažām elektronisko maksājumu sistēmām, piemēram, Neteller, Skrill vai Perfect Money, minimālā iemaksa ir 10ASV dolāri. Tāpat, attiecībā uz bitkoinu maksājuma metodi, ieteicamā minimālā iemaksa ir 5ASV dolāri. Atgādinām, ka mazāku summu iemaksas tiek apstrādātas manuāli un var aizņemt ilgāku laiku.

Lai uzzinātu, cik daudz naudas ir nepieciešams, lai atvērtu pasūtījumu savā kontā, varat izmantot tirgotāja kalkulatoru mūsu vietnē.

Kā es varu veikt iemaksu FBS personīgajā kontā?

Jūs varat veikt iemaksu savā FBS personīgajā kontā ar dažiem klikšķiem.

Lai to izdarītu:

1. Dodieties uz lapu “Finanses”;

2. Noklikšķiniet uz “Iemaksa”;

3. Izvēlieties vēlamo maksājumu sistēmu.

4. Ievadiet nepieciešamo informāciju par savu maksājumu.

5. Noklikšķiniet uz “Apstiprināt maksājumu”. Jūs tiksiet novirzīts uz maksājumu sistēmas lapu.

Sava depozīta darījuma statusu varat redzēt sadaļā “Darījumu vēsture”.

Kā es varu pārskaitīt līdzekļus starp saviem kontiem?

Jūs varat pārskaitīt naudu no viena sava konta uz citu vienas Personīgās zonas ietvaros.

1. Dodieties uz lapu “Finanses”;

2. Izvēlieties kontu, no kura vēlaties pārskaitīt līdzekļus.

3. Izvēlieties “Iekšējais pārskaitījums”;

4. Izvēlieties kontu, uz kuru vēlaties pārskaitīt līdzekļus.

5. Ievadiet summu;

6. Noklikšķiniet uz pogas “Pārskaitīt”.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka automātiski tiek apstrādāti tikai pirmie desmit iekšējie pārskaitījumi dienā. Turpmākos darījumus finanšu nodaļa apstrādās manuāli, un tas var aizņemt laiku.

Kā es varu izņemt naudu no FBS personīgās zonas?

Jūs varat izņemt līdzekļus no sava FBS personīgā konta ar dažiem klikšķiem.

Lai to izdarītu:

1. Dodieties uz lapu “Finanses”;

2. Noklikšķiniet uz “Izņemšana”;

3. Izvēlieties nepieciešamo maksājumu sistēmu;

Lūdzu, ņemiet vērā, ka varat izņemt naudu, izmantojot tās pašas maksājumu sistēmas, kas tika izmantotas iemaksai.

4. Ievadiet nepieciešamo informāciju darījumam.

5. Noklikšķiniet uz “Apstiprināt maksājumu”. Jūs tiksiet novirzīts uz maksājumu sistēmas lapu.

Savas izmaksas darījuma statusu varat redzēt sadaļā “Darījumu vēsture”.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka izmaksas komisija ir atkarīga no jūsu izvēlētās maksājumu sistēmas.

Atgādinām, ka saskaņā ar Klienta līgumu:
5.2.7. Ja konts tika papildināts ar debetkarti vai kredītkarti, izmaksas apstrādei ir nepieciešama kartes kopija. Kopijā jābūt kartes numura pirmajiem 6 cipariem un pēdējiem 4 cipariem, kartes turētāja vārdam, derīguma termiņam un kartes turētāja parakstam.

Jums jāaizsedz savs CVV kods kartes aizmugurē; mums tas nav nepieciešams. Jūsu kartes aizmugurē mums ir nepieciešams tikai jūsu paraksts, kas apstiprina kartes derīgumu.

Tirdzniecība

Es aizmirsu savu tirdzniecības paroli (mobilā personīgā zona)

Lai atgūtu sava tirdzniecības konta paroli, lūdzu, noklikšķiniet uz sava tirdzniecības konta informācijas paneļa tabulā.

Atvērtajā konta iestatījumu lapā sadaļā “MetaTrader iestatījumi” redzēsiet pogu “Mainīt MetaTrader paroli”.

Noklikšķinot uz pogas, jūs redzēsiet brīdinājuma uznirstošo logu. Noklikšķiniet uz pogas "Labi", ja esat pārliecināts, ka vēlaties ģenerēt jaunu tirdzniecības paroli šim kontam.

Jūs redzēsiet lapu ar jaunā tirdzniecības konta informāciju.

Esmu aizmirsis savu personīgās zonas paroli.

Lai atjaunotu savu personīgās piekļuves paroli, lūdzu, noklikšķiniet uz saites “Paroles atjaunošana”.

Lūdzu, ievadiet e-pasta adresi, ar kuru esat reģistrējis savu personīgo kontu, un noklikšķiniet uz pogas "Saņemt atkopšanas e-pastu".

Pēc tam jūs saņemsiet e-pastu ar paroles atkopšanas saiti. Lūdzu, noklikšķiniet uz šīs saites. Jūs tiksiet novirzīts uz lapu, kur varēsiet ievadīt savu jauno personīgās konta paroli un pēc tam to apstiprināt.

Es aizmirsu savu PIN kodu FBS personīgās zonas lietotnei.

Ja esat aizmirsis PIN kodu, varat pieteikties savā kontā, izmantojot e-pastu un FBS konta paroli, veicot dažas darbības. Ņemiet vērā, ka drošības pasākumu dēļ mēs neuzglabājam nekādas paroles vai PIN kodus. Tomēr varat izveidot jaunu.

Lai to izdarītu, lūdzu, veiciet tālāk norādītās darbības:

1. Atveriet FBS personīgās zonas lietojumprogrammu.

2. Noklikšķiniet uz pogas apakšējā kreisajā stūrī, kā parādīts zemāk esošajā ekrānuzņēmumā:

3. Jūs tiksiet novirzīts uz pieteikšanās logu;

4. Tur varat ievadīt sava FBS konta paroli vai atgūt FBS konta paroli, noklikšķinot uz pogas "Paroles atgūšana".

Reģistrējiet kontu

Es vēlos atvērt jaunu kontu FBS personīgajā kontā (mobilajā versijā)

Jaunu kontu varat atvērt savā informācijas panelī.

Lai to izdarītu, Android ierīcēs ekrāna apakšējā labajā stūrī atrodiet peldošo darbību pogu "plus" vai iOS ierīcēs ekrāna augšējā labajā stūrī.

Atvērtajā lapā vispirms izvēlieties sadaļu “Reālais” vai “Demo”. Pēc tam atlasiet konta veidu.

Jūs tiksiet pāradresēts uz konta atvēršanas lapu. Atkarībā no konta veida jums var būt iespēja izvēlēties MetaTrader versiju, konta valūtu, sviras efektu un sākotnējo atlikumu (demo kontiem). Pēc konta iestatīšanas noklikšķiniet uz pogas “Izveidot kontu”.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka vienā personīgajā zonā varat atvērt līdz 10 katra veida kontiem, ja ir izpildīti divi nosacījumi:

1. Jūsu personīgā zona ir verificēta.

2. Kopējā iemaksa visos jūsu kontos ir 100ASV dolāru vai vairāk.

Es vēlos izmēģināt demonstrācijas kontu FBS personīgajā zonā (mobilajā versijā)

Demo kontu varat atvērt savā informācijas panelī.

Lai to izdarītu, Android ierīcēs ekrāna apakšējā labajā stūrī atrodiet peldošo darbību pogu "plus" vai iOS ierīcēs ekrāna augšējā labajā stūrī.

Atvērtajā lapā vispirms izvēlieties sadaļu “Demo”. Pēc tam atlasiet konta veidu.

Jūs tiksiet pāradresēts uz konta atvēršanas lapu. Atkarībā no konta veida jums var būt iespēja izvēlēties MetaTrader versiju, sviras efektu un sākotnējo atlikumu. Pēc konta iestatīšanas noklikšķiniet uz pogas “Izveidot kontu”.

Reģistrējiet kontu

Cik kontus es varu atvērt?

Vienā Personīgajā zonā var atvērt līdz 10 katra veida tirdzniecības kontiem, ja ir izpildīti 2 nosacījumi:

1. Jūsu personīgā zona ir verificēta.

2. Kopējā iemaksa visos jūsu kontos ir 100ASV dolāru vai vairāk.

Pretējā gadījumā jūs varat atvērt tikai vienu katra veida kontu (Cent, Micro, Standard, Zero Spread, ECN).

Lūdzu, ņemiet vērā, ka katrs klients var reģistrēt tikai vienu personīgo kontu.

Kuru kontu izvēlēties?

Mēs piedāvājam 5 kontu veidus, kurus varat apskatīt mūsu vietnē: Standarta, Cent, Mikro, Nulles spreds un ECN konts.

Standarta kontam ir mainīgs spreds, bet bez komisijas maksas. Ar Standarta kontu jūs varat tirgoties, izmantojot augstāko sviras efektu (1:3000).

Cent kontam arī ir mainīgs spreds un bez komisijas maksas, taču paturiet prātā, ka Cent kontā jūs tirgojaties ar centiem! Piemēram, ja jūs iemaksājat Cent kontā 10 USD, tirdzniecības platformā jūs tos redzēsiet kā 1000, kas nozīmē, ka jūs tirgosities ar 1000 centiem. Cent konta maksimālā sviras efekta ir 1:1000.

Cent konts ir lieliska izvēle iesācējiem; ar šāda veida kontu jūs varēsiet sākt reālu tirdzniecību ar nelieliem ieguldījumiem. Šis konts ir arī labi piemērots skalpingam.

ECN kontam ir viszemākie spredi, tas piedāvā ātrāko pasūtījumu izpildi un fiksētu komisijas maksu 6 USD apmērā par 1 tirgoto lotu. ECN konta maksimālā sviras efekta ir 1:500. Šis konta veids ir lieliska izvēle pieredzējušiem tirgotājiem, un tas vislabāk darbojas skalpēšanas tirdzniecības stratēģijai.

Mikro kontam ir fiksēts spreds un nav komisijas maksas. Tam ir arī visaugstākais sviras efekts - 1:3000.
Nulles
spreda kontam nav spreda, bet ir komisija. Tas sākas no 20 USD par 1 lotu un atšķiras atkarībā no tirdzniecības instrumenta. Nulles spreda konta maksimālā sviras efekta ir arī 1:3000.

Taču, lūdzu, ņemiet vērā, ka saskaņā ar Klienta līgumu (3.3.8. punkts) instrumentiem ar fiksētu spredu vai fiksētu komisijas maksu Sabiedrība patur tiesības palielināt spredu, ja pamata līguma spreds pārsniedz fiksētā spreda lielumu.

Vēlam veiksmīgu tirdzniecību!

Kā es varu mainīt sava konta kredītplecu?

Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs varat mainīt savu kredītplecu savā personīgā konta iestatījumu lapā.

Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet konta iestatījumus, noklikšķinot uz vajadzīgā konta vadības panelī.

Sadaļā “Konta iestatījumi” atrodiet “Sviras efekts” un noklikšķiniet uz saites “Pašreizējais sviras efekts”.

Iestatiet nepieciešamo sviras efektu un nospiediet pogu "Apstiprināt".

Lūdzu, ņemiet vērā, ka sviras efekta maiņa ir iespējama tikai vienu reizi 24 stundu laikā un ja jums nav atvērtu pasūtījumu.

Vēlamies atgādināt, ka mums ir īpaši noteikumi par sviras efektu saistībā ar pašu kapitāla summu. Sabiedrībai ir tiesības piemērot sviras efekta izmaiņas gan jau atvērtām pozīcijām, gan atkārtoti atvērtām pozīcijām saskaņā ar šiem ierobežojumiem.

Es vēlos mainīt savu personīgās zonas e-pastu

Jūs varat mainīt savu Personīgās zonas e-pastu tikai tad, ja tas vēl nav apstiprināts. Šādā gadījumā uz jauno e-pasta adresi tiks nosūtīts jauns reģistrācijas e-pasts.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka diemžēl Personīgās zonas sistēmā e-pasta adreses maiņas iespēja nav pieejama, ja jūsu identitāte jau ir apstiprināta.

Mēs varam mainīt jūsu e-pastu manuāli, galvenokārt, ja tajā ir nejauša drukas kļūda.
Pretējā gadījumā, ja, piemēram, nevēlaties izmantot savu pašreizējo e-pastu, varat atvērt jaunu Personīgo zonu ar citu e-pasta adresi, lai varētu turpināt izmantot visas sava konta pārvaldības funkcijas, izmantojot klienta Personīgo zonu.

Ja jums ir jāmaina sava e-pasta adrese, lūdzu, nosūtiet mums e-pasta maiņas pieprasījumu ar šādu informāciju:

1. Jūsu pilns vārds;

2. Jūsu konta numurs.

3. Jūsu pašreizējais personīgās zonas e-pasts;

4. Jūsu pareizais e-pasts;

5. Precīzs iemesls, kāpēc vēlaties mainīt savu e-pasta adresi.

6. Apstiprinājums, ka vairs nevarat izmantot savu esošo e-pastu (ja jūsu pašreizējais e-pasts ir slēgts);

7. Fotoattēls, kurā pie sejas turat pasi/ID karti (vai jebkuru citu dokumentu, ko izmanto personīgās zonas verifikācijai). Šādi:

Es nevaru atrast savu kontu

Šķiet, ka jūsu konts ir arhivēts.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka reālie konti tiek automātiski arhivēti pēc 90 dienu neaktivitātes.

Lai atjaunotu kontu:

1. Lūdzu, dodieties uz arhīvu vadības panelī.

2. Izvēlieties nepieciešamo konta numuru un noklikšķiniet uz pogas "Atjaunot".

Vēlamies atgādināt, ka MetaTrader4 platformas demo konti ir derīgi noteiktu laiku (atkarībā no konta veida), un pēc tam tie tiek automātiski dzēsti.

Derīguma termiņš:

Šajā gadījumā mēs varam ieteikt jums atvērt jaunu demo kontu.

Demo kontus MetaTrader5 platformai var arhivēt/dzēst uzņēmuma noteiktā laika periodā.

Es vēlos mainīt sava konta veidu FBS personīgajā kontā (tīmeklī)

Diemžēl konta veidu mainīt nav iespējams.

Taču esošajā Personīgajā kabinetā varat atvērt jaunu vēlamā veida kontu.
Pēc tam varēsiet pārskaitīt līdzekļus no esošā konta uz jaunizveidoto, izmantojot iekšējo pārskaitījumu Personīgajā kabinetā.

Es vēlos dzēst savu kontu

Lūdzu, ņemiet vērā, ka FBS neslēdz nevienu kontu, lai jūs varētu atjaunot piekļuvi tiem jebkurā laikā. Ja jums vairs nav nepieciešams jūsu konts, varat pārtraukt tā lietošanu — tas tiks arhivēts pēc 90 neaktivitātes dienām.


Atgādinām, ka MetaTrader4 platformas demo konti ir derīgi noteiktu laiku (atkarībā no konta veida), un pēc tam tie tiek automātiski dzēsti.

Derīguma termiņš:

Šajā gadījumā mēs varam ieteikt jums atvērt jaunu demo kontu.

MetaTrader5 platformas demo kontus var arhivēt/dzēst uzņēmuma noteiktā laika periodā.

Secinājums: jūsu mobilais tirdzniecības palīgs — vienkārši

FBS personīgās zonas mobilā lietotne ir izstrādāta, lai piedāvātu elastību, ātrumu un kontroli tirgotājiem, kuriem jāpārvalda savi konti, atrodoties ceļā.

Atbildot uz bieži uzdotiem lietotāju jautājumiem, šī bieži uzdoto jautājumu sadaļa nodrošina, ka jums ir zināšanas un pārliecība, lai efektīvi pārvietotos lietotnē. Pateicoties jaudīgām funkcijām un spēcīgai drošībai, FBS palīdz jums saglabāt savienojumu ar savu tirdzniecības kontu — jebkurā laikā un vietā.