Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS

Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS


Депозит


Могу ли я начать торговать без вложений?

Пожалуйста, обратите внимание, что депозит требуется для реальных счетов.
Но вы можете увидеть, как это работает, торгуя на демо-счете или попробовать наш бонус повышения уровня.

Также напомним, что вы можете попробовать наш демо-конкурс FBS League: участвуя в нем, вы можете заработать до 450$ вообще без депозита.

И мы хотели бы напомнить вам о нашем бонусе быстрого старта для приложения FBS Trader: с его помощью вы можете научиться пользоваться FBS Trader и при этом получать прибыль!



Сколько времени занимает обработка запроса на ввод/вывод средств?

Депозиты через электронные платежные системы обрабатываются моментально. Заявки на ввод средств через другие платежные системы обрабатываются в течение 1-2 часов в течение 1-2 часов в течение 20 минут в отделе финансов FBS.

Финансовый отдел FBS работает круглосуточно и без выходных. Максимальное время обработки заявки на ввод/вывод через электронную платежную систему составляет 48 часов с момента ее создания. Обработка банковских переводов занимает до 5-7 банковских рабочих дней.



Могу ли я внести депозит в своей национальной валюте?

Да, ты можешь. В этом случае сумма депозита будет конвертирована в доллары США/евро по текущему официальному курсу на день оформления депозита.


Как я могу внести средства на свой счет?

  1. Откройте Депозит в разделе Финансы в Личном кабинете.
  2. Выберите предпочтительный метод депозита, выберите офлайн или онлайн-оплату и нажмите кнопку «Депозит».
  3. Выберите счет, на который вы хотите внести средства, и введите сумму депозита.
  4. Подтвердите данные депозита на следующей странице.
Способ оплаты FBS быстрый и простой. Однако обратите внимание, что ваш платежный провайдер может попросить вас выполнить некоторые дополнительные действия.


Какие способы оплаты я могу использовать для пополнения своего счета?

FBS предлагает различные способы пополнения, включая многочисленные электронные платежные системы, кредитные и дебетовые карты, банковские переводы и обменники. FBS не взимает плату за депозит или комиссию за любые депозиты на торговые счета.


Какова минимальная сумма депозита в личном кабинете FBS (веб)?

Пожалуйста, примите во внимание следующие рекомендации по депозиту для разных типов счетов соответственно:

  • для счета «Цент» минимальный депозит составляет 1 доллар США;
  • для счета "Микро" - 5 долларов США;
  • для счета "Стандартный" - 100 долларов США;
  • для счета «Нулевой спред» – 500 долларов США;
  • для счета "ECN" - 1000 долларов США.


Пожалуйста, обратите внимание, что это рекомендации. Минимальная сумма депозита, как правило, составляет 1 доллар. Пожалуйста, учтите, что минимальный депозит для некоторых электронных платежных систем, таких как Neteller, Skrill или Perfect Money, составляет 10 долларов США. Кроме того, что касается способа оплаты биткойнами, минимальный рекомендуемый депозит составляет 5 долларов США. Напоминаем, что депозиты на меньшие суммы обрабатываются вручную и могут занять больше времени.

Чтобы узнать, сколько необходимо для открытия ордера на вашем счете, вы можете воспользоваться Калькулятором Трейдеров на нашем сайте.


Как внести средства на свой счет в MetaTrader?

Счета MetaTrader и FBS синхронизируются, поэтому вам не нужно никаких дополнительных действий для перевода средств из FBS напрямую в MetaTrader. Просто войдите в MetaTrader, выполнив следующие шаги:
  1. Скачайте MetaTrader 4 или MetaTrader 5 .
  2. Введите логин и пароль от MetaTrader, которые вы получили при регистрации на FBS. Если вы не сохранили свои данные, получите новый логин и пароль в Личном кабинете.
  3. Установите и откройте MetaTrader и заполните всплывающее окно данными для входа.
  4. Сделанный! Вы вошли в MetaTrader со своей учетной записью FBS и можете начать торговать, используя внесенные средства.


Как я могу внести депозит и вывести средства?

Вы можете пополнить свой счет в Личном кабинете, через раздел «Финансовые операции», выбрав любую из доступных платежных систем. Вывод средств с торгового счета можно осуществить в Личном кабинете через ту же платежную систему, которая использовалась для пополнения. В случае, если счет был пополнен различными способами, вывод средств осуществляется одними и теми же способами в пропорции согласно внесенным суммам.


Депозит с моей карты был отклонен, почему?

Доводим до вашего сведения, что FBS использует услуги компании-посредника для перевода денежных средств с кредитных и дебетовых карт клиентов в компанию.
Это означает, что система действует как третья сторона в процессе, и они оставляют за собой право отклонить некоторые из транзакций наших клиентов в отдельных случаях.

Вот список наиболее частых причин, по которым депозиты с дебетовых/кредитных карт могут быть отклонены:
  1. На карте нет имени клиента.
  2. Карта выпущена в одной стране, а клиент пытается внести депозит из другой страны. Карту можно использовать только в стране, где она была выпущена.
  3. Карта не принадлежит клиенту (клиент не является держателем карты).
  4. Имя на карте отличается от имени клиента в учетной записи FBS (если клиент указывает не полное имя в профиле, может произойти эта ошибка).
  5. Платежная система обнаружила мошеннические действия.
  6. Платежи картами без проверки 3D Secure автоматически отклоняются. Вы можете включить опцию 3D-secure, если обратитесь в свой банк или к компании-эмитенту карты.
Похоже, ваш случай один из тех, когда платежная система отклоняет платеж по своим внутренним причинам. К сожалению, платежные системы не сообщают нам точную причину, по которой это происходит, но похоже, что ваша кредитная карта не может быть принята для внесения депозитов на ваш счет FBS.

Приносим извинения за неудобства и рекомендуем вам использовать другую кредитную/дебетовую карту или другую платежную систему для внесения депозита.
Вы можете выбрать любую из систем, доступных в Финансах.

Спасибо за понимание!

Также обратите внимание, что при внесении депозита с помощью кредитной/дебетовой карты имя держателя карты (как написано на карте) должно совпадать с именем владельца торгового счета. Мы не принимаем платежи от третьих лиц, а это значит, что вы, к сожалению, не можете внести депозит с карты, принадлежащей другому лицу.

Напоминаем: вы можете проверить статус вашей транзакции в Финансах (История транзакций).

Я вижу четыре карточные платежные системы. Какой выбрать?

Каждая карточная платежная система имеет разную доступность в разных странах. Похоже, вы счастливчик, который может выбрать одну из четырех платежных систем (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly и Walletto).

Между этими платежными системами нет большой разницы. Для большинства карточных платежных систем комиссия за депозит возмещается FBS. Что касается комиссии за вывод:
Виза/Мастеркард DP: 2,5% + 0,3 евро; ВД: 2 евро
CardPay €1
Коннектум €0,5
В точку €2
кошелек €0,5

Какую платежную систему использовать? Тебе решать!

Единственная рекомендация, которую мы можем дать - всегда используйте свои собственные карты и старайтесь использовать только одну карту для ввода и вывода средств. В случае использования большого количества карт такие действия могут быть расценены как мошеннические, а ввод средств через эту платежную систему будет заблокирован.

Вывод


Сколько времени занимает обработка моего вывода?

Пожалуйста, примите во внимание, что финансовый отдел компании обычно обрабатывает запросы клиентов на вывод средств в порядке очереди.

Как только наш финансовый отдел одобряет ваш запрос на снятие средств, средства отправляются с нашей стороны, но далее их обрабатывает платежная система.
  • Вывод на электронные платежные системы (такие как Skrill, Perfect Money и т. д.) должен быть зачислен немедленно, но иногда это может занять до 30 минут.
  • В случае вывода средств на карту, напоминаем, что в среднем зачисление средств занимает 3-4 рабочих дня.
  • Что касается банковского перевода, снятие средств обычно обрабатывается в течение 7-10 рабочих дней.
  • Вывод средств на биткойн-кошелек может занять от нескольких минут до пары дней, так как все биткойн-транзакции по всему миру обрабатываются вместе. Чем больше людей запрашивают переводы одновременно, тем больше времени занимает перевод.

Все платежи обрабатываются в соответствии с рабочим временем финансового отдела.
Часы работы финансового отдела FBS: с 19:00 (GMT+3) в воскресенье до 22:00 (GMT+3) в пятницу и с 08:00 (GMT+3) до 17:00 (GMT+3) в Суббота.


Могу ли я снять $140 с бонуса повышения уровня?

Бонус за повышение уровня — отличный способ начать торговую карьеру. Вы не можете вывести сам бонус, но можете вывести прибыль, полученную от торговли с ним, если выполните необходимые условия:
  1. Проверьте свой адрес электронной почты
  2. Получите бонус в Личном кабинете в Интернете бесплатно в размере 70 долларов США или используйте приложение FBS — Trading Broker, чтобы получить бесплатные 140 долларов США для торговли.
  3. Подключите свою учетную запись Facebook к Личному кабинету
  4. Пройдите короткий курс по трейдингу и пройдите простой тест
  5. Торгуйте не менее 20 активных торговых дней с пропуском не более пяти дней.

Успех! Теперь вы можете вывести прибыль, полученную с помощью бонуса повышения уровня в размере 140 долларов США.

Я пополнял через карту. Как я могу вывести средства сейчас?

Напоминаем, что Visa/Mastercard является платежной системой, позволяющей осуществлять только возврат внесенных средств.

Это означает, что вы можете вывести на карту только сумму, не превышающую сумму вашего депозита (до 100% от первоначального депозита можно вывести обратно на карту).

Сумму сверх первоначального депозита (прибыли) можно вывести на другие платежные системы.

Также это означает, что снятие средств должно производиться пропорционально внесенным суммам.

Например:

вы внесли с помощью кредитной/дебетовой карты 10 долларов, затем 20 долларов, затем 30 долларов.
Вам нужно будет вывести обратно на эту карту 10 долларов + комиссия за снятие, 20 долларов + комиссия за снятие, затем 30 долларов + комиссия за снятие.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что если вы вносили депозит с помощью кредитной / дебетовой карты и через другую платежную систему, вам необходимо сначала вывести обратно на карту: вывод

через карту имеет первостепенное значение.

Пополнял через виртуальную карту. Как я могу выйти?

Прежде чем выводить средства обратно на виртуальную карту, с которой вы внесли депозит, вам необходимо подтвердить, что ваша карта может принимать международные переводы.
Необходимо официальное подтверждение с номером карты.

Считаем подтверждением:
- Ваша банковская выписка, показывающая, что вы ранее получали переводы от третьих лиц на вашу карту.
Если в выписке указан только банковский счет, приложите подтверждение того, что данная карта привязана к этому банковскому счету;

- Любое SMS-уведомление, письмо по электронной почте, официальное письмо или скриншот живого чата с менеджером вашего банка, в котором указан точный номер карты и указано, что на эту карту можно получать переводы;

Что делать, если моя карта не принимает входящие средства?

В этом случае, согласно инструкции выше, вам нужно будет предоставить нам подтверждение того, что карта не принимает входящие средства. Как только подтверждение будет успешно принято с нашей стороны, вы сможете вывести средства (внесенные средства + прибыль) через любую электронную платежную систему, доступную в вашей стране.

Почему мой запрос на вывод средств был отклонен?

Пожалуйста, обратите внимание, что согласно Клиентскому соглашению: клиент может вывести средства со своего счета только на те платежные системы, которые использовались для депозита.

Если вы сделали запрос на вывод через платежную систему, которая отличается от платежной системы, которую вы использовали для депозита, ваш вывод будет отклонен.

Также напоминаем, что вы можете отслеживать статус своих финансовых запросов в Истории транзакций. Там же можно увидеть и причину отказа.

Обратите внимание, что если у вас есть открытые ордера при подаче запроса на вывод средств, ваш запрос будет автоматически отклонен с комментарием «Недостаточно средств».

Почему я должен подписывать карту?

Напоминаем, что согласно Клиентскому соглашению:
  • 5.2.7. Если счет был пополнен с помощью дебетовой или кредитной карты, для обработки вывода средств требуется копия карты. Копия должна содержать первые 6 цифр и последние 4 цифры номера карты, имя владельца карты, дату истечения срока действия и подпись владельца карты.

Эта информация необходима из соображений безопасности, и это стандартная процедура для снятия средств с карты.

Обратите внимание, что код CVC/CVV на обратной стороне карты должен быть закрыт, однако знак в соответствующем поле на обратной стороне вашей карты должен быть четко виден, так как без него карта считается недействительной.

Если вы внимательно посмотрите на оборотную сторону своей кредитной карты, вы, вероятно, увидите надпись «Недействительна, если не подписана».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS
Пожалуйста, примите во внимание, что продавцам запрещено принимать кредитные/дебетовые карты, если они не подписаны.

Чтобы подписать карту, вам необходимо поставить подпись вручную на обратной стороне карты. Обратите внимание, что вам нужно подписать саму карту, а не приложенный к ней лист бумаги. Вы можете использовать ручку или маркер любого цвета.

Я еще не получил вывод средств по карте

Напоминаем, что Visa/Mastercard — платежная система, позволяющая осуществлять только возврат внесенных средств.

Это означает, что вы можете снять с карты только сумму вашего депозита.

Одной из ключевых причин, по которой возврат средств на карту занимает так много времени, является количество шагов, связанных с процессом возврата. Когда вы инициируете возмещение, например, когда вы возвращаете товар в магазин, продавец запрашивает возмещение, начиная запрос на новую транзакцию в карточной сети. Компания-эмитент карты должна получить эту информацию, сверить ее с вашей историей покупок, подтвердить запрос продавца, согласовать возврат средств со своим банком и перевести кредит на ваш счет. Затем отдел выставления счетов по картам должен выдать отчет, в котором возврат средств показан как кредит, что служит последним шагом в процессе. Каждый шаг может привести к задержкам из-за человеческой или компьютерной ошибки или из-за ожидания истечения платежного цикла. Именно поэтому иногда возврат средств занимает более 1 месяца!

Пожалуйста, обратите внимание, что обычно вывод средств на карту обрабатывается в течение 3-4 дней.

Если вы не получили свои средства в течение этого периода, вы можете связаться с нами в чате или по электронной почте и запросить подтверждение вывода.

Почему моя сумма вывода была уменьшена?

Скорее всего, ваш вывод был уменьшен, чтобы соответствовать сумме депозита.

Напоминаем, что Visa/Mastercard — платежная система, позволяющая осуществлять только возврат внесенных средств.
Это означает, что снятие средств должно производиться пропорционально внесенным суммам.

Например:

вы внесли с помощью кредитной/дебетовой карты 10 долларов, затем 20 долларов, затем 30 долларов.
Вам нужно будет вывести обратно на эту карту 10 долларов + комиссия за снятие, 20 долларов + комиссия за снятие, затем 30 долларов + комиссия за снятие.

Вы можете вывести сумму, превышающую общую сумму депозита, сделанного по карте (вашу прибыль), на любую электронную платежную систему, доступную в Личном кабинете.

Если ваш баланс стал меньше общей суммы депозита карты во время торговли, не волнуйтесь - вы все равно сможете вывести свои средства. В этом случае один из ваших карточных депозитов будет возвращен частично.


Я вижу комментарий "Недостаточно средств"

Обратите внимание, что если у вас есть открытые сделки при подаче запроса на вывод средств, а ваш Эквити меньше суммы вывода, ваш запрос будет автоматически отклонен с комментарием «Недостаточно средств».

Частые вопросы по платежным системам


Как я могу внести депозит через биткойн?

Вы можете перевести средства со своего биткойн-кошелька на счет FBS всего за несколько шагов. Если вы вообще не знаете, как сделать депозит, прочитайте эту статью.

Важная информация! Каждый из ваших торговых или инвестиционных счетов FBS имеет определенный адрес биткойн-кошелька. При выборе учетной записи вы генерируете этот уникальный адрес. Если вы скопируете QR-код, но затем решите изменить учетную запись и использовать ранее скопированный код, ваш депозит все равно будет зачислен на выбранную ранее учетную запись.


Пожалуйста, дважды проверьте правильность адреса, на который вы отправляете: все переводы, подтвержденные блокчейном, необратимы.

Выполните следующие действия, чтобы внести депозит через биткойн:

1 Используйте QR-код, чтобы увидеть биткойн-кошелек вашего торгового счета, или просто скопируйте его из папки «Адрес кошелька»:
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS
2 Чтобы рассчитать примерную сумму, которую вы получите, используйте «Рассчитать Форма платежа.
Пожалуйста, примите во внимание, что сумма депозита зависит от курса валют на момент совершения операции и, в итоге, может отличаться от того, что вы видели в форме «Рассчитать платеж».

3 Перейдите в свой биткойн-кошелек, чтобы совершить платеж, используя ранее скопированный адрес биткойн-кошелька вашего торгового/инвесторского счета.

4 После успешной транзакции на ваш почтовый ящик будет отправлено электронное письмо со ссылкой для подтверждения.

5 Откройте предоставленную ссылку в том же браузере, в котором открыт ваш биткойн-кошелек, для подтверждения исходящей транзакции. Теперь он будет транслироваться в блокчейн.

Получив 3 подтверждения в системе блокчейн, вы сможете увидеть свой депозит в Истории транзакций.

Мы рекомендуем вам внести 5 долларов США или более, потому что депозиты на меньшие суммы обрабатываются вручную и могут занять больше времени.


Какой адрес биткойн-кошелька я должен использовать для вывода средств?

Мы хотели бы напомнить вам, что адреса биткойн-кошельков не имеют срока действия. Как только биткойн-адрес сгенерирован, он никогда не исчезает. Таким образом, средства должны быть выведены обратно на тот же адрес биткойн-кошелька, на который вы сделали первый вывод.

Биткойн-адрес может измениться; однако вы можете использовать только один адрес для получения средств.

Если вы не уверены в доступности своего биткойн-кошелька, обратитесь в службу поддержки платежного процессора биткойнов, через который вы внесли депозит.

Мой запрос на вывод средств через электронный кошелек был отклонен

Если ваш запрос на вывод средств через электронную платежную систему был отклонен с комментарием «Подтвердите, что ваш электронный кошелек зарегистрирован на ваше имя или обратитесь в службу поддержки клиентов FBS», это означает, что вам необходимо подтвердить, что ваш электронный кошелек верифицирован и принадлежит ты.

Для этого пришлите нам скриншот со страницы настроек вашего электронного кошелька, где мы можем увидеть ваше имя и адрес электронной почты учетной записи электронного кошелька. Ниже вы можете найти пример подтверждения для следующих электронных кошельков:
  • Скрилл
  • СтикПей
  • BitWallet
  • Нетеллер
  • Пайливр
Как только вы подтвердите, что ваш электронный кошелек верифицирован и принадлежит вам, вы сможете нормально вывести средства на свой кошелек. Если ваш предыдущий запрос был отклонен, создайте новый в разделе «Финансы».

Внимание! Подтверждение кошелька требуется только при первом выводе через конкретный электронный кошелек.


Skrill
Веб-сайт:
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS
Телефон:

Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS

SticPay
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS

BitWallet
Веб-сайт:
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS

Телефон:

Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS

Neteller
Веб-сайт:
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS

Телефон:

Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS

Paylivre
Веб-сайт:
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS

Телефон:

Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS

Мой запрос на вывод средств через Perfect Money был отклонен

Если вы видите комментарий «Электронный кошелек не зарегистрирован на ваше имя» в Истории транзакций, это означает, что ваше «Имя аккаунта» в настройках Perfect Money отличается от имени, указанного в Личном кабинете.

В этом случае, пожалуйста, перейдите в настройки вашего аккаунта Perfect Money:

Там, пожалуйста, измените «Имя аккаунта». Это должно быть так же, как в личном кабинете FBS.

После этого, пожалуйста, создайте новый запрос на вывод средств.

Обменники. Как я могу использовать их для ввода и вывода средств?

Прежде всего, хотим напомнить вам, что Обменник — это сервис, который обменивает ваши деньги на электронную валюту или одну электронную валюту на другую. В FBS обменниками выступают доверенные партнеры, которые могут гарантировать безопасность вывода и ввода средств.

Основным преимуществом этой платежной системы перед другими является то, что обменники предлагают различные способы ввода и вывода средств, включая банковский перевод, мобильные деньги, USSD, локальный банкомат и другие (в зависимости от конкретного обменника).

Как внести депозит с помощью обменников?

Если способ оплаты Обменный пункт доступен в вашем регионе, вы можете найти его непосредственно в разделе «Финансы».

Для того, чтобы внести депозит, вам нужно выбрать предпочитаемый Обменник во вкладке «Финансы» и нажать на него. После этого вы будете перенаправлены на сайт обменника для уточнения платежных реквизитов.

Всю необходимую информацию о времени обработки и курсе обмена по каждой валютной паре в определенный период вы можете найти на сайте.

Когда вы используете обменник для внесения средств, он выступает в роли посредника, который переводит средства со своего счета FBS на ваш торговый счет, который вы указали заранее.

Как вывести через обменники?

Вы можете вывести средства во вкладке «Финансы», нажав на платежную систему, с которой вы пополняли счет. Там необходимо указать сумму вывода и подтвердить платеж. После того, как ваш запрос на вывод будет обработан на стороне FBS, вам необходимо связаться с Обменником и указать реквизиты вашего электронного кошелька/банковского счета, на который вы хотите получить средства.

Пожалуйста, обратите внимание! Если обменник, который вы использовали для депозита, был закрыт или стал неактивным в вашем регионе, обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы получить инструкции о том, как вывести ваши средства.


Я внес депозит через Apple/Google Pay. Получу ли я возмещение на мой номер учетной записи устройства?

Конечно! Для этого вам нужно будет вывести средства обратно на ту же банковскую карту, с которой вы внесли депозит.

Что произойдет, если я внесу депозит через Apple/Google Pay?

По сути, когда вы добавляете карты в Apple/Google Pay, вместо номера счета вашей карты создается номер учетной записи устройства . Этот номер используется, когда вы совершаете платеж через Apple/Google Pay, чтобы номер счета вашей карты не сообщался продавцу и не отображался в квитанции. Тот же номер учетной записи устройства отображается в нашей системе при внесении депозита.

Нужно ли мне делать вывод обратно на номер учетной записи моего устройства?

Нет! Как было написано выше, вам необходимо вывести средства обратно на фактический (реальный) номер вашей карты. В этом случае ваша транзакция по снятию средств пройдет гладко и будет зачислена как можно скорее.

Как я могу внести депозит через местный банк Филиппин?

FBS предоставляет широкий выбор удобных местных платежных систем для клиентов из Филиппин.

Все платежные системы, доступные для Филиппин, вы можете найти на странице «Финансы» в любом из приложений FBS или веб-версии Личного кабинета. Если вы вообще не знаете, как сделать депозит, прочитайте эту статью.

Чтобы внести депозит через местный банк Филиппин, выполните следующие действия:

1 Выберите удобный местный банк в разделе «Депозит».
  • Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть обычный счет в выбранном банке (со сберегательной книжкой), потому что вам нужно будет снимать средства, используя тот же банк, в котором вы внесли депозит;

2 Введите всю необходимую и актуальную информацию и подтвердите платеж, нажав на кнопку «Пополнить»;

3 Вы будете автоматически перенаправлены на страницу платежной системы. Нажмите на кнопку «Оплатить сейчас»;

4 Вы будете перенаправлены на страницу, где вы можете выбрать оплату через «Онлайн-банкинг» или «Внебиржевой банк», как показано в примере ниже:
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS
5. После этого вам нужно ввести свой адрес электронной почты или телефон номер для получения инструкций по оплате:
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS
6 Вы будете перенаправлены на страницу обработки платежей. На этом этапе необходимо проверить электронную почту или смартфон для получения дальнейших инструкций по оплате. Если вы не получили ни одного письма, убедитесь, что у вас включены уведомления по электронной почте в интернет-банке, и повторите попытку.
Пример письма:
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS
Пожалуйста, обратите внимание! После получения инструкций по оплате у вас есть 1 час для внесения депозита в онлайн-банке и 6 часов для внесения внебиржевого депозита.

Инструкция по оплате будет выглядеть следующим образом:

Примеры онлайн-банкинга и внебиржевого банкинга:
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS


После совершения платежа вы получите подтверждение платежа от Dragon Pay по электронной почте (или номеру телефона) для онлайн-банкинга:
Часто задаваемые вопросы (FAQ) о вводе и выводе средств в FBS


Как я могу внести депозит через местные платежные системы в Латинской Америке?

FBS предоставляет широкий выбор удобных местных платежных систем для клиентов из Латинской Америки.

Что нужно знать, чтобы сделать успешный депозит?
  • Вы можете внести депозит во вкладке «Финансы» в любом приложении FBS или в Личном кабинете на сайте.
  • Вы должны корректно заполнить всю необходимую информацию на странице выбранной платежной системы. Заполняемая информация должна быть актуальной.
  • В поле «Номер документа» необходимо ввести номер того же документа, который вы использовали для регистрации банковского счета.
    • Например, клиенты из Бразилии должны ввести свой бразильский национальный CPF в поле «Номер документа».
  • После того, как вы подтвердите заполненную информацию и нажмете кнопку «Депозит», вы сможете выполнить депозит онлайн или офлайн. Рекомендуем внимательно прочитать и следовать указанным инструкциям на странице оплаты.
  1. Оффлайн депозит. После заполнения информации на странице ФБС вы будете перенаправлены на страницу платежной системы, где сможете получить счет. С его помощью вы можете внести депозит прямо в банке или банкомате;
  2. Онлайн депозит. После заполнения данных на странице ФБС вам необходимо будет подтвердить их на странице платежной системы для проведения платежа с помощью интернет-банкинга. Для этого потребуется указать предоставленный номер идентификатора и номер платежа.
Напоследок хотим напомнить, что у вас есть 72 часа для проведения платежа после перехода на страницу платежной системы.