Často kladené otázky (FAQ) o vkladoch a výberoch v FBS

Záloha

Môžem začať obchodovať bez akýchkoľvek investícií?

Upozorňujeme, že záloha sa vyžaduje na skutočné účty.
Ale môžete vidieť, ako to funguje obchodovaním s Demo účtom alebo vyskúšať náš Level Up bonus.

Dovoľte nám tiež pripomenúť, že môžete vyskúšať našu demo súťaž FBS League: účasťou v nej môžete zarobiť až 450 $ bez akéhokoľvek vkladu.

A radi by sme vám pripomenuli náš bonus za rýchly štart pre aplikáciu FBS Trader: s jeho pomocou sa môžete naučiť, ako používať FBS Trader a zároveň získať zisk!

Ako dlho trvá spracovanie žiadosti o vklad/výber?

Vklady prostredníctvom elektronických platobných systémov sú spracované okamžite. Žiadosti o vklad prostredníctvom iných platobných systémov sú spracované do 1-2 hodín počas finančného oddelenia FBS.

Finančné oddelenie FBS funguje 24/7. Maximálna doba spracovania žiadosti o vklad/výber prostredníctvom elektronického platobného styku je 48 hodín od okamihu jej vytvorenia. Spracovanie bankových bankových prevodov trvá 5 až 7 bankových pracovných dní.

Môžem vykonať vklad v mojej národnej mene?

Áno môžeš. V tomto prípade bude suma vkladu prepočítaná na USD/EUR podľa aktuálneho oficiálneho výmenného kurzu v deň vykonania vkladu.

Ako môžem vložiť prostriedky na svoj účet?

1. Otvorte si Vklad v sekcii Financie vo vašej Osobnej oblasti.
2. Vyberte preferovaný spôsob vkladu, vyberte offline alebo online platbu a kliknite na tlačidlo Vklad.
3. Vyberte účet, na ktorý chcete vložiť prostriedky, a zadajte sumu vkladu.
4. Na ďalšej stránke potvrďte podrobnosti o svojom vklade.

Spôsob platby FBS je rýchly a jednoduchý. Upozorňujeme však, že váš poskytovateľ platieb vás môže požiadať o ďalšie kroky.

Aké spôsoby platby môžem použiť na pridanie prostriedkov na môj účet?

FBS ponúka rôzne spôsoby financovania vrátane mnohých elektronických platobných systémov, kreditných a debetných kariet, bankových prevodov a výmenníkov. Za žiadne vklady na obchodné účty si FBS neúčtuje žiadne poplatky ani provízie.

Aká je minimálna výška vkladu v osobnej oblasti FBS (web)?

Prosím, vezmite do úvahy nasledujúce odporúčania vkladov pre rôzne typy účtov, resp.

• pre účet "Cent" je minimálny vklad 1 USD;
• pre "Mikro" účet - 5 USD;
• pre účet "Štandard" - 100 USD;
• pre účet „Zero Spread“ – 500 USD;
• pre účet "ECN" - 1 000 USD.

Upozorňujeme, že toto sú odporúčania. Minimálna výška vkladu je vo všeobecnosti 1 USD. Zvážte, že minimálny vklad pre niektoré elektronické platobné systémy ako Neteller, Skrill alebo Perfect Money je 10 USD. Rovnako, čo sa týka spôsobu platby bitcoinmi, minimálny odporúčaný vklad je 5 USD. Pripomíname, že vklady za nižšie sumy sa spracovávajú manuálne a môžu trvať dlhšie.

Ak chcete vedieť, koľko je potrebné na otvorenie objednávky vo vašom účte, môžete použiť kalkulačku obchodníkov na našej webovej stránke.

Ako vložím prostriedky na môj účet MetaTrader?

Účty MetaTrader a FBS sa synchronizujú, takže na prevod prostriedkov z FBS priamo do MetaTrader nepotrebujete žiadne ďalšie kroky. Stačí sa prihlásiť do MetaTrader podľa nasledujúcich krokov:

1. Stiahnite si MetaTrader 4 alebo MetaTrader 5 .
2. Zadajte svoje prihlasovacie meno a heslo MetaTrader, ktoré ste dostali pri registrácii na FBS. Ak ste svoje údaje neuložili, získajte nové prihlasovacie meno a heslo vo svojej Osobnej oblasti.
3. Nainštalujte a otvorte MetaTrader a vyplňte vyskakovacie okno s prihlasovacími údajmi.
4. Hotový! Ste prihlásení do MetaTrader pomocou svojho účtu FBS a môžete začať obchodovať s prostriedkami, ktoré ste vložili.

Ako môžem uskutočniť vklad a vybrať prostriedky?

Svoj účet môžete financovať vo svojej Osobnej oblasti prostredníctvom sekcie „Finančné operácie“ výberom ktoréhokoľvek z dostupných platobných systémov. Výber z obchodného účtu je možné vykonať vo vašej Osobnej oblasti prostredníctvom rovnakého platobného systému, ktorý bol použitý na vkladanie. V prípade, že bol účet financovaný rôznymi spôsobmi, výber sa vykonáva rovnakými spôsobmi v pomere podľa vložených súm.

Vklad na moju kartu bol odmietnutý, prečo?

Upozorňujeme, že FBS využíva služby sprostredkovateľských spoločností na prevod finančných prostriedkov z kreditných a debetných kariet klientov do spoločnosti.
Znamená to, že systém funguje ako tretia strana v procese a vyhradzujú si právo odmietnuť niektoré transakcie našich klientov v jednotlivých prípadoch.

Toto je zoznam najčastejších dôvodov, prečo môžu byť vklady debetnými/kreditnými kartami odmietnuté:

1. Na karte nie je uvedené meno klienta.
2. Karta bola vydaná v jednej krajine, zatiaľ čo klient sa pokúša o vklad z inej krajiny. Kartu možno použiť iba v krajine, kde bola vydaná.
3. Karta nepatrí klientovi (klient nie je jej držiteľom).
4. Meno na karte sa líši od mena klienta na účte FBS (ak klient v profile neuvedie celé meno, môže nastať táto chyba).
5. Platobný systém zistil nejakú podvodnú aktivitu.
6. Platby kartami bez overenia 3D secure sú automaticky odmietnuté. Ak sa obrátite na svoju banku alebo kartovú spoločnosť, môžete povoliť možnosť 3D secure.

Zdá sa, že váš prípad je jedným z tých, keď platobný systém odmietne platbu z interných dôvodov. Platobné systémy nám bohužiaľ neposkytujú presný dôvod, prečo sa to deje, ale zdá sa, že vaša kreditná karta nemôže byť akceptovaná na vklady na váš účet FBS.

Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti a odporúčame vám použiť na vklad inú kreditnú/debetnú kartu alebo iný platobný systém.
Môžete si vybrať ktorýkoľvek zo systémov dostupných v sekcii Financie.

Ďakujem za pochopenie!

Upozorňujeme tiež, že keď uskutočňujete vklad prostredníctvom kreditnej/debetnej karty, meno držiteľa karty (ako je napísané na karte) sa musí zhodovať s menom vlastníka obchodného účtu. Neakceptujeme platby tretích strán, čo znamená, že žiaľ nemôžete uskutočniť vklad prostredníctvom karty patriacej inej osobe.

Pripomienka: Stav svojej transakcie si môžete skontrolovať v časti Financie (História transakcií).

Vidím štyri systémy platby kartou. Ktorý si vybrať?

Každý systém platby kartou má v rôznych krajinách inú dostupnosť. Zdá sa, že ste šťastlivec, ktorý si môže vybrať zo štyroch z týchto platobných systémov (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly a Walletto).

Medzi týmito platobnými systémami nie je veľký rozdiel. Pre väčšinu platobných systémov kartou províziu za vklad prepláca FBS. Čo sa týka provízie za výber:

Visa/Mastercard	DP: 2,5 % + 0,3 EUR; WD: 2 €
CardPay	1 €
Connectum	0,5 €
presne tak	2 €
Peňaženka	0,5 €

Aký platobný systém použiť? Je to na vás!

Jediné odporúčanie, ktoré môžeme dať - vždy používajte svoje vlastné karty a snažte sa používať iba jednu kartu na vklad a výber. V prípade, že používate veľa kariet, môžu byť takéto akcie považované za podvodné a vklady prostredníctvom tohto platobného systému budú zablokované.

Zaregistrujte účet FBSOtvorte demo účet

Odstúpenie

Ako dlho trvá spracovanie môjho výberu?

Vezmite prosím na vedomie, že finančné oddelenie spoločnosti zvyčajne spracováva žiadosti klientov o výber podľa poradia príchodu.

Hneď ako naše finančné oddelenie schváli vašu žiadosť o výber, prostriedky sa odošlú z našej strany, ale potom je na platobnom systéme, aby ich ďalej spracoval.

• Výbery z elektronických platobných systémov (ako Skrill, Perfect Money atď.) by mali byť pripísané okamžite, ale niekedy to môže trvať až 30 minút.
• V prípade, že budete vyberať na svoju kartu, nezabudnite, že pripísanie prostriedkov trvá v priemere 3-4 pracovné dni.
• Pokiaľ ide o bankový prevod, výbery sú zvyčajne spracované do 7-10 pracovných dní.
• Výbery do bitcoinovej peňaženky môžu trvať od niekoľkých minút do niekoľkých dní, pretože všetky bitcoinové transakcie na celom svete sú spracované úplne. Čím viac ľudí požaduje prevody v rovnakom čase, tým dlhšie trvá prevod.

Všetky platby sa spracúvajú podľa otváracích hodín finančného oddelenia.
Prevádzkové hodiny finančného oddelenia FBS sú: od 19:00 (GMT+3) v nedeľu do 22:00 (GMT +3) v piatok a od 08:00 (GMT+3) do 17:00 (GMT+3) dňa sobota.

Môžem si vybrať 140 $ z bonusu na zvýšenie úrovne?

Bonus o úroveň vyššie je skvelý spôsob, ako začať svoju obchodnú kariéru. Samotný bonus nemôžete vybrať, ale môžete si vybrať zisk získaný obchodovaním s ním, ak splníte požadované podmienky:

1. Overte svoju e-mailovú adresu
2. Získajte bonus vo svojej webovej osobnej oblasti zadarmo 70 $ alebo použite aplikáciu FBS – Trading Broker a získajte na obchodovanie zadarmo 140 $
3. Pripojte svoj účet Facebook k osobnej oblasti
4. Absolvujte krátku triedu obchodovania a prejdite jednoduchým testom
5. Obchodujte aspoň 20 aktívnych obchodných dní s maximálne 5 zmeškanými dňami

Úspech! Teraz si môžete vybrať zarobený zisk s bonusom 140 $ Level Up

Vložil som cez kartu. Ako môžem teraz vybrať prostriedky?

Pripomíname, že Visa/Mastercard je platobný systém, ktorý umožňuje len vrátenie vložených prostriedkov.

To znamená, že kartou môžete vybrať len sumu, ktorá nepresahuje sumu vášho vkladu (až 100 % počiatočného vkladu je možné vybrať späť na kartu).

Sumu nad počiatočný vklad (zisk) je možné vybrať do iných platobných systémov.

To tiež znamená, že výber by sa mal spracovať úmerne k vloženým sumám.

Napríklad:

Prostredníctvom kreditnej/debetnej karty ste vložili 10 USD, potom 20 USD a potom 30 USD.
Budete musieť vybrať späť na túto kartu 10 $ + poplatok za výber, 20 $ + poplatok za výber, potom 30 $ + poplatok za výber.

Prosím, dávajte pozor na to, že ak ste vkladali cez kreditnú/debetnú kartu a cez iný platobný systém, musíte najskôr vybrať späť na kartu:

Výber kartou má najvyššiu prioritu.

Vložil som cez virtuálnu kartu. Ako môžem odstúpiť?

Pred výberom prostriedkov späť na virtuálnu kartu, pomocou ktorej ste vložili, musíte potvrdiť, že vaša karta môže prijímať medzinárodné prevody.
Potrebné je oficiálne potvrdenie s číslom karty.

Za potvrdenie považujeme:
Čo ak moja karta neprijíma prichádzajúce prostriedky?

V takom prípade nám podľa vyššie uvedených pokynov budete musieť poskytnúť potvrdenie, že karta neprijíma prichádzajúce prostriedky. Po úspešnom prijatí potvrdenia z našej strany budete môcť vyberať prostriedky (vložené prostriedky + zisk) prostredníctvom akéhokoľvek elektronického platobného systému dostupného vo vašej krajine.

Prečo bola moja žiadosť o výber zamietnutá?

Prosím, berte na vedomie, že podľa Zákazníckej zmluvy: klient môže vyberať prostriedky zo svojho účtu len na tie platobné systémy, ktoré boli použité na vklad.

V prípade, že ste požiadali o výber prostredníctvom platobného systému, ktorý sa líši od platobného systému, ktorý ste použili na vklad, váš výber bude zamietnutý.

Upozorňujeme tiež, že stav svojich finančných požiadaviek môžete sledovať v Histórii transakcií. Tam môžete vidieť aj dôvod odmietnutia.

Upozorňujeme, že ak máte počas žiadosti o výber otvorené objednávky, vaša žiadosť bude automaticky zamietnutá s komentárom „Nedostatok prostriedkov“.

Prečo musím svoju kartu podpísať?

Dovoľte nám pripomenúť, že podľa Zákazníckej zmluvy:

• 5.2.7. Ak bol účet financovaný prostredníctvom debetnej alebo kreditnej karty, na spracovanie výberu je potrebná kópia karty. Kópia musí obsahovať prvých 6 číslic a posledné 4 číslice čísla karty, meno držiteľa karty, dátum skončenia platnosti a podpis držiteľa karty.

Tieto informácie sú potrebné z bezpečnostných dôvodov a ide o štandardný postup pri výbere cez kartu.

Upozorňujeme, že kód CVC/CVV na zadnej strane karty by mal byť zakrytý, hoci znak v príslušnom poli na zadnej strane karty by mal byť jasne viditeľný, pretože bez neho sa karta považuje za neplatnú.

Ak sa pozorne pozriete na zadnú stranu svojej kreditnej karty, pravdepodobne uvidíte nápis „Neplatí, ak nie je podpísaná“.

Prosím, vezmite do úvahy, že obchodníci majú zakázané akceptovať kreditné/debetné karty, pokiaľ nie sú podpísané.

Ak chcete kartu podpísať, musíte podpis umiestniť ručne na zadnú stranu karty. Upozorňujeme, že musíte podpísať samotnú kartu, nie kus papiera, ktorý je k nej pripojený. Môžete použiť pero alebo fixku akejkoľvek farby.

Zatiaľ som nedostal výber z karty

Pripomíname, že Visa/Mastercard je platobný systém, ktorý umožňuje iba vrátenie vložených prostriedkov.

To znamená, že kartou môžete vybrať iba sumu vášho vkladu.

Jedným z kľúčových dôvodov, prečo vrátenie platby kartou trvá tak dlho, ako trvá, je počet krokov zahrnutých v procese vrátenia peňazí. Keď iniciujete vrátenie peňazí, napríklad keď vrátite tovar do obchodu, predajca požiada o vrátenie peňazí spustením novej žiadosti o transakciu v sieti kariet. Kartová spoločnosť musí tieto informácie obdržať, porovnať ich s vašou históriou nákupov, potvrdiť požiadavku obchodníka, zúčtovať refundáciu vo svojej banke a previesť kredit na váš účet. Oddelenie účtovania kariet potom musí vydať výpis, ktorý uvádza vrátenie peňazí ako kredit, ktorý slúži ako posledný krok v tomto procese. Každý krok je príležitosťou na oneskorenie spôsobené ľudskou alebo počítačovou chybou alebo kvôli čakaniu na uplynutie fakturačného cyklu. Preto niekedy vrátenie peňazí trvá dlhšie ako 1 mesiac!

Upozorňujeme, že výbery kartou sú zvyčajne spracované do 3-4 dní.

Ak ste v tejto lehote svoje prostriedky nedostali, môžete nás kontaktovať prostredníctvom chatu alebo e-mailu a požiadať o potvrdenie výberu.

Prečo bola suma môjho výberu znížená?

Váš výber bol s najväčšou pravdepodobnosťou znížený tak, aby zodpovedal výške vkladu.

Pripomíname, že Visa/Mastercard je platobný systém, ktorý umožňuje iba vrátenie vložených prostriedkov.
To znamená, že výber by sa mal spracovať úmerne k vloženým sumám.

Napríklad:

Prostredníctvom kreditnej/debetnej karty ste vložili 10 USD, potom 20 USD a potom 30 USD.
Budete musieť vybrať späť na túto kartu 10 $ + poplatok za výber, 20 $ + poplatok za výber, potom 30 $ + poplatok za výber.

Čiastku presahujúcu celkovú výšku vkladu vloženého cez kartu (váš zisk) môžete vybrať do akéhokoľvek elektronického platobného systému dostupného vo vašej osobnej oblasti.

Ak je váš zostatok počas obchodovania nižší ako celková suma vkladu na kartu, nebojte sa – stále budete môcť vybrať svoje prostriedky. V takom prípade vám bude čiastočne vrátený jeden z vašich vkladov kartou.

Vidím komentár „Nedostatok finančných prostriedkov“.

Upozorňujeme, že ak máte počas žiadosti o výber otvorené obchody a váš majetok je nižší ako suma výberu, vaša žiadosť bude automaticky zamietnutá s komentárom „Nedostatok prostriedkov“.

Časté otázky týkajúce sa platobných systémov

Ako môžem vložiť cez bitcoiny?

Prostriedky zo svojej bitcoinovej peňaženky môžete previesť na účet FBS v niekoľkých krokoch. Ak neviete, ako urobiť vklad vo všeobecnosti, prečítajte si tento článok.

Dôležitá informácia! Každý váš obchodný alebo investorský účet FBS má špecifickú adresu bitcoinovej peňaženky. Pri výbere účtu vygenerujete túto jedinečnú adresu. Ak skopírujete QR kód, ale potom sa rozhodnete zmeniť účet a použiť predtým skopírovaný kód, váš vklad bude stále pripísaný na predtým vybraný účet.

Ešte raz skontrolujte, či je adresa, na ktorú posielate, správna: všetky prevody potvrdené blockchainom nie sú reverzibilné.

Pri vklade cez bitcoiny postupujte podľa týchto krokov:

1 Pomocou QR kódu zobrazte bitcoinovú peňaženku svojho obchodného účtu alebo ju jednoducho skopírujte z priečinka „Adresa peňaženky“:


2 Ak chcete vypočítať približnú sumu, ktorú dostanete, použite „Vypočítať platobný formulár.
Prosím, berte do úvahy, že výška vkladu závisí od výmenného kurzu meny v momente transakcie a nakoniec sa môže líšiť od toho, čo ste videli vo formulári „Vypočítať platbu“.

3 Prejdite do svojej bitcoinovej peňaženky a uskutočnite platbu pomocou predtým skopírovanej adresy bitcoinovej peňaženky vášho obchodného/investorského účtu.

4 Po úspešnej transakcii sa do vašej poštovej schránky odošle e-mail s potvrdzovacím odkazom.

5 Otvorte poskytnutý odkaz v rovnakom prehliadači, v ktorom je otvorená vaša bitcoinová peňaženka, aby ste potvrdili odchádzajúcu transakciu. Teraz sa bude vysielať do blockchainu.

Po prijatí 3 potvrdení v systéme blockchain budete môcť vidieť svoj vklad v Histórii transakcií.

Odporúčame vám vložiť 5 USD alebo viac, pretože vklady za menšie sumy sa spracovávajú manuálne a môžu trvať dlhšie.

Akú adresu bitcoinovej peňaženky mám použiť na výber?

Chceli by sme vám pripomenúť, že adresy bitcoinových peňaženiek nevypršia. Akonáhle je bitcoinová adresa vygenerovaná, nikdy nezmizne. Prostriedky by teda mali byť vybraté späť na rovnakú adresu bitcoinovej peňaženky, na ktorú ste vykonali prvý výber.

Bitcoinová adresa sa môže zmeniť; na prijímanie prostriedkov však môžete použiť iba jednu adresu.

V prípade, že si nie ste istí dostupnosťou svojej bitcoinovej peňaženky, kontaktujte zákaznícku podporu bitcoinového platobného procesora, u ktorého ste uložili zálohu.

Moja žiadosť o výber prostredníctvom elektronickej peňaženky bola zamietnutá

Ak bola vaša žiadosť o výber prostredníctvom elektronického platobného systému odmietnutá s komentárom „Potvrďte, že vaša e-peňaženka je pod vaším menom alebo kontaktujte zákaznícku podporu FBS“, znamená to, že musíte potvrdiť, že vaša elektronická peňaženka je overená a patrí vy.

Ak to chcete urobiť, pošlite nám snímku obrazovky zo stránky s nastaveniami elektronickej peňaženky, kde môžeme vidieť vaše meno a e-mailovú adresu účtu elektronickej peňaženky. Nižšie nájdete príklad potvrdenia pre nasledujúce elektronické peňaženky:

• Skrill
• SticPay
• BitWallet
• Neteller
• Paylivre

Akonáhle potvrdíte, že vaša elektronická peňaženka je overená a patrí vám, budete môcť normálne vyberať do peňaženky. V prípade, že bola vaša predchádzajúca žiadosť zamietnutá, vytvorte novú v časti „Financie“.

Pozor! Potvrdenie peňaženky je potrebné len pri prvom výbere prostredníctvom konkrétnej elektronickej peňaženky.


Web Skrill
:

Telefón: Web


SticPay


BitWallet
:


Telefón: Web


Neteller
:


Telefón: Web


Paylivre
:


Telefón:

Moja žiadosť o výber cez Perfect Money bola zamietnutá

Ak v Histórii transakcií uvidíte komentár „E-peňaženka nie je zaregistrovaná pod vaším menom“, znamená to, že váš „Názov účtu“ v nastaveniach Perfect Money sa líši od názvu uvedeného vo vašej Osobnej oblasti.

V takom prípade prosím prejdite do nastavení svojho účtu Perfect Money:

Tam si zmeňte „Názov účtu“. Malo by to byť rovnaké ako vo vašej osobnej oblasti FBS.

Potom, prosím, vytvorte novú žiadosť o výber.

Výmenníky. Ako ich môžem použiť na vklad a výber?

V prvom rade by sme vám chceli pripomenúť, že Exchanger je služba, ktorá vám vymieňa peniaze za elektronickú menu alebo jednu elektronickú menu za druhú. V FBS fungujú ako výmenníci dôveryhodní partneri, ktorí môžu zaručiť bezpečnosť výberov a vkladov.

Hlavnou výhodou tohto platobného systému oproti ostatným je, že výmenníky ponúkajú rôzne spôsoby vkladu a výberu prostriedkov, vrátane bankového prevodu, mobilných peňazí, USSD, miestneho bankomatu a ďalších (v závislosti od konkrétneho výmenníka).

Ako vkladať pomocou výmenníkov?

Ak je vo vašom regióne dostupný spôsob platby Exchanger, nájdete ho priamo v sekcii „Financie“.

Ak chcete vykonať vklad, musíte si vybrať preferovaný výmenník na karte „Financie“ a kliknúť naň. Potom budete presmerovaní na webovú stránku Exchanger, kde zadáte podrobnosti o platbe.

Všetky potrebné informácie týkajúce sa doby spracovania a výmenného kurzu pre každý menový pár v konkrétnom období nájdete na webovej stránke.

Keď použijete Exchanger na vloženie finančných prostriedkov, funguje ako sprostredkovateľ, ktorý prevedie finančné prostriedky zo svojho účtu FBS na váš obchodný účet, ktorý ste zadali vopred.

Ako vyberať pomocou výmenníkov?

Prostriedky môžete vybrať na karte „Financie“ kliknutím na platobný systém, v ktorom ste vložili peniaze. Tam je potrebné špecifikovať výšku výberu a potvrdiť platbu. Po spracovaní vašej žiadosti o výber na strane FBS by ste mali kontaktovať Exchanger a uviesť podrobnosti o svojej elektronickej peňaženke/bankovom účte, na ktorý chcete dostávať prostriedky.

Prosím, venujte pozornosť! V prípade, že Výmenník, ktorý ste použili na vklad, bol vo vašom regióne zatvorený alebo sa stal neaktívnym, kontaktujte našu zákaznícku podporu, aby ste dostali pokyny, ako vybrať svoje prostriedky.

Vložil som cez Apple/Google Pay. Dostanem peniaze späť na číslo účtu zariadenia?

Samozrejme! Ak to chcete urobiť, budete musieť vybrať prostriedky späť na tú istú bankovú kartu, na ktorú ste ich vložili.

Čo sa stane, keď uskutočním vklad cez Apple/Google Pay?

V podstate, keď pridáte karty do Apple/Google Pay, namiesto čísla účtu vašej karty sa vytvorí číslo účtu zariadenia . Toto číslo sa používa pri platbe cez Apple/Google Pay, takže číslo účtu vašej karty nie je zdieľané s obchodníkom a nezobrazuje sa na účtenke. Pri vklade sa v našom systéme zobrazí rovnaké číslo účtu zariadenia.

Musím vykonať výber späť na číslo účtu zariadenia?

Nie! Ako bolo napísané vyššie, musíte vybrať prostriedky späť na vaše skutočné (skutočné) číslo karty. V tomto prípade prebehne vaša transakcia výberu hladko a bude pripísaná čo najskôr.

Ako môžem vložiť peniaze prostredníctvom miestnej banky na Filipínach?

FBS poskytuje širokú škálu pohodlných miestnych platobných systémov pre klientov z Filipín.

Všetky platobné systémy dostupné pre Filipíny môžete nájsť na stránke „Financie“ v ktorejkoľvek z aplikácií FBS alebo vo webovej verzii Osobnej oblasti. Ak neviete, ako urobiť vklad vo všeobecnosti, prečítajte si tento článok.

Ak chcete vykonať vklad prostredníctvom miestnej banky na Filipínach, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1 Vyberte si vhodnú miestnu banku v časti „Vklad“.

• Uistite sa, že máte bežný účet vo vybranej banke (s vkladnou knižkou), pretože budete musieť vybrať prostriedky v tej istej banke, v ktorej ste vložili;

2 Zadajte všetky požadované a aktuálne informácie a potvrďte platbu kliknutím na tlačidlo „Vklad“;

3 Budete automaticky presmerovaní na stránku platobného systému. Kliknite na tlačidlo „Zaplatiť teraz“;

4 Budete presmerovaní na stránku, kde si môžete vybrať platbu cez „Online bankovníctvo“ alebo „Over-the-counter“, ako je uvedené v príklade nižšie:


5. Potom musíte zadať svoju e-mailovú adresu alebo telefón číslo na prijatie platobných pokynov:

6 Budete presmerovaní na stránku spracovania platby. Počas tohto kroku je potrebné skontrolovať buď váš e-mail alebo smartfón, kde nájdete ďalšie platobné pokyny. Ak ste nedostali žiadne e-maily, uistite sa, že ste v online banke povolili upozornenia prostredníctvom e-mailu a skúste to znova.
Príklad listu:

Prosím, dávajte pozor! Po prijatí platobných pokynov máte 1 hodinu na uskutočnenie online bankového vkladu a 6 hodín na uskutočnenie vkladu na prepážke.

Pokyny na platbu budú vyzerať takto:

Príklady internetového bankovníctva a mimoburzového obchodu:

Po vykonaní platby dostanete od Dragon Pay potvrdenie o platbe prostredníctvom e-mailu (alebo telefónneho čísla) pre online bankovníctvo:

Ako môžem vložiť peniaze prostredníctvom miestnych platobných systémov v Latinskej Amerike?

FBS poskytuje širokú škálu pohodlných miestnych platobných systémov pre klientov z Latinskej Ameriky.

Čo potrebujete vedieť pre úspešný vklad?

• Vložiť môžete na karte „Financie“ v akejkoľvek aplikácii FBS alebo webovej osobnej oblasti.
• Na vybranej stránke platobného systému by ste mali správne vyplniť všetky potrebné informácie. Vyplnené informácie musia byť relevantné.
• Do poľa „Číslo dokladu“ by ste mali zadať číslo toho istého dokladu, ktorý ste použili na registráciu bankového účtu.
  • Napríklad klienti z Brazílie by mali do poľa „Číslo dokumentu“ zadať svoj brazílsky národný CPF.
• Po potvrdení vyplnených údajov a kliknutí na tlačidlo „Vklad“ budete môcť vykonať vklad online alebo offline. Odporúčame, aby ste si pozorne prečítali a dodržiavali pokyny uvedené na platobnej stránke.

1. Vklad offline. Po vyplnení údajov na stránke FBS budete presmerovaní na stránku platobného systému, kde získate faktúru. S ním môžete vykonať vklad priamo v banke alebo bankomate;
2. Online vklad. Po vyplnení informácií na stránke FBS ich budete musieť potvrdiť na stránke platobného systému, aby ste mohli uskutočniť platbu prostredníctvom online bankovníctva. Na to budete musieť uviesť poskytnuté identifikačné číslo a číslo platby.

Na záver by sme vám chceli pripomenúť, že po prechode na stránku platobného systému máte 72 hodín na vykonanie platby.