Câu hỏi thường gặp (FAQ) của Khu vực cá nhân FBS (MOBILE)

xác minh

Tại sao tôi không thể xác minh Khu vực cá nhân thứ hai của mình (di động)?

Vui lòng lưu ý rằng bạn chỉ có thể có một Khu vực cá nhân đã được xác minh trong FBS.

Nếu bạn không có quyền truy cập vào tài khoản cũ của mình, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi xác nhận rằng bạn không thể sử dụng tài khoản cũ nữa. Chúng tôi sẽ hủy xác minh Khu vực cá nhân cũ và xác minh khu vực cá nhân mới ngay sau đó.

Nếu tôi gửi tiền vào hai Khu vực cá nhân thì sao?

Khách hàng không thể rút tiền từ Khu vực cá nhân chưa được xác minh vì lý do bảo mật.

Trong trường hợp bạn có tiền trong hai Khu vực cá nhân, bạn cần làm rõ bạn muốn sử dụng khu vực nào trong số đó cho các giao dịch tài chính và giao dịch tiếp theo. Để làm như vậy, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua e-mail hoặc trong cuộc trò chuyện trực tiếp và chỉ định tài khoản nào bạn muốn sử dụng:

Khi nào Khu vực cá nhân (di động) của tôi sẽ được xác minh?

Vui lòng lưu ý rằng bạn có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu xác minh của mình trên trang "xác minh ID" trong cài đặt hồ sơ của bạn. Ngay sau khi yêu cầu của bạn được chấp nhận hoặc bị từ chối, trạng thái yêu cầu của bạn sẽ thay đổi.

Xin vui lòng đợi thông báo e-mail đến hộp thư điện tử của bạn sau khi xác minh xong. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và hiểu biết của bạn.

Làm cách nào tôi có thể xác minh Khu vực cá nhân (di động) của mình?

Việc xác minh là cần thiết để đảm bảo an toàn lao động, ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân và tiền được lưu trữ trên tài khoản FBS của bạn và rút tiền suôn sẻ.

Dưới đây là bốn bước để xác minh Khu vực cá nhân của bạn:

1. Đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn và nhấp vào nút "Xác minh danh tính" trong Trang tổng quan.

2. Điền vào các trường cần thiết. Vui lòng nhập dữ liệu chính xác, khớp chính xác với tài liệu chính thức của bạn.

3. Tải lên các bản sao màu của hộ chiếu hoặc ID do chính phủ cấp cùng với ảnh và bằng chứng địa chỉ của bạn ở định dạng jpeg, png, bmp hoặc pdf với tổng dung lượng không quá 5 Mb.

4. Nhấp vào nút “Gửi yêu cầu”. Nó sẽ được xem xét ngay sau đó.

Vui lòng lưu ý rằng bạn có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu xác minh của mình trên trang Xác minh trong cài đặt hồ sơ của bạn. Ngay sau khi yêu cầu của bạn được chấp nhận hoặc bị từ chối, trạng thái của nó sẽ thay đổi.

Xin vui lòng đợi thông báo e-mail đến hộp thư điện tử của bạn sau khi xác minh xong. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và hiểu biết của bạn.

Đăng ký tài khoản FBSMở tài khoản demo

Làm cách nào tôi có thể xác minh địa chỉ email của mình trong Khu vực cá nhân FBS (di động)?

Dưới đây là một số bước để xác minh e-mail của bạn:

1. Mở ứng dụng Khu vực cá nhân FBS;

2. Chuyển đến “Bảng điều khiển”;

3. Ở góc trên bên trái, bạn có thể tìm thấy nút “Xác nhận email”:

4. Khi nhấp vào nút đó, bạn sẽ cần xác nhận địa chỉ email của mình để nhận liên kết xác nhận;
Vui lòng đảm bảo rằng địa chỉ được viết chính xác và không có bất kỳ lỗi chính tả nào.

5. Nhấp vào “Gửi”;

6. Sau đó, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Vui lòng mở nó trên thiết bị của bạn và nhấp vào nút "Tôi xác nhận" trong thư để hoàn tất đăng ký:

7. Cuối cùng, bạn sẽ được chuyển hướng trở lại ứng dụng Khu vực cá nhân FBS:

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi thấy " Rất tiếc!" lỗi khi nhấp vào nút "Tôi xác nhận"?

Có vẻ như bạn đang cố mở liên kết qua trình duyệt. Vui lòng đảm bảo rằng bạn mở liên kết qua ứng dụng. Trong trường hợp chuyển hướng đến trình duyệt được xử lý tự động, vui lòng, Làm theo hướng dẫn dưới đây:

1. Mở Cài đặt;
2. Tìm danh sách ứng dụng và ứng dụng FBS trong đó;
3. Trong cài đặt Mặc định, đảm bảo rằng ứng dụng FBS được đặt làm ứng dụng mặc định để mở các liên kết được hỗ trợ.

Bây giờ bạn có thể nhấp vào nút “Tôi xác nhận” một lần nữa để xác minh e-mail. Trong trường hợp liên kết đã hết hạn, vui lòng tạo liên kết mới bằng cách xác minh email của bạn một lần nữa.

Làm cách nào để xác minh số điện thoại của tôi?

Vui lòng lưu ý rằng quy trình xác minh số điện thoại là tùy chọn, vì vậy bạn có thể tiếp tục xác nhận email và bỏ qua xác minh số điện thoại của mình.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn đính kèm số điện thoại vào Khu vực cá nhân của mình, hãy đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn và nhấp vào nút "Xác nhận số điện thoại" trong Trang tổng quan.

Nhập số điện thoại của bạn cùng với mã quốc gia và nhấp vào nút "Yêu cầu mã".

Sau đó, bạn sẽ nhận được một mã SMS mà bạn nên nhập vào trường được cung cấp và nhấp vào nút "Xác nhận".

Trong trường hợp bạn gặp khó khăn với việc xác minh số điện thoại, trước hết, vui lòng kiểm tra tính chính xác của số điện thoại bạn đã nhập.

Dưới đây là một số mẹo cần lưu ý:

• bạn không cần nhập số "0" ở đầu số điện thoại của mình;
• bạn cần đợi ít nhất 5 phút để mã đến.

Nếu bạn chắc chắn rằng mình đã làm đúng mọi thứ nhưng vẫn không nhận được mã SMS, chúng tôi khuyên bạn nên thử một số điện thoại khác. Vấn đề có thể nằm ở phía nhà cung cấp của bạn. Đối với vấn đề đó, hãy nhập một số điện thoại khác vào trường và yêu cầu mã xác nhận.

Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu mã thông qua xác nhận bằng giọng nói.
Để làm điều đó, bạn cần đợi trong 5 phút kể từ khi yêu cầu mã, sau đó nhấp vào nút "Yêu cầu gọi lại để nhận mã thoại". Trang sẽ trông như thế này:

Vui lòng lưu ý rằng bạn chỉ có thể yêu cầu mã thoại nếu hồ sơ của bạn được xác minh.

Tôi không nhận được liên kết xác nhận e-mail của mình (Khu vực cá nhân FBS di động)

Trong trường hợp bạn thấy thông báo rằng liên kết xác nhận đã được gửi đến e-mail của bạn, nhưng bạn không nhận được bất kỳ liên kết nào, vui lòng:

1. kiểm tra tính chính xác của e-mail của bạn - đảm bảo không có lỗi chính tả;
2. kiểm tra thư mục SPAM trong hộp thư của bạn - thư có thể vào đó;
3. kiểm tra bộ nhớ hộp thư của bạn - nếu nó đầy thư mới sẽ không thể đến tay bạn;
4. đợi trong 30 phút - thư có thể đến muộn hơn một chút;
5. cố gắng yêu cầu một liên kết xác nhận khác trong 30 phút.

Nếu bạn vẫn không nhận được liên kết, vui lòng thông báo cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi về vấn đề này (đừng quên mô tả trong tin nhắn tất cả các hành động bạn đã thực hiện!).

Tôi không nhận được mã SMS trong Khu vực cá nhân FBS (di động)

Nếu bạn muốn đính kèm số vào Khu vực cá nhân của mình và gặp một số khó khăn khi nhận mã SMS, bạn cũng có thể yêu cầu mã thông qua xác nhận bằng giọng nói.

Để làm điều đó, bạn cần đợi trong 5 phút kể từ khi yêu cầu mã, sau đó nhấp vào nút "Yêu cầu gọi lại để nhận mã thoại". Trang sẽ trông như thế này:

Tôi muốn xác minh Khu vực cá nhân của mình với tư cách pháp nhân

Khu vực cá nhân có thể được xác minh là một pháp nhân. Để làm điều đó, khách hàng cần tải lên các tài liệu sau:

1. Hộ chiếu CEO hoặc chứng minh thư quốc gia;
2. Văn bản chứng minh quyền hạn của Tổng Giám đốc có xác nhận của công ty;
3. Hiệp hội Điều lệ Công ty (AoA);

Hai tài liệu đầu tiên phải được gửi qua trang xác minh trong Khu vực cá nhân.

Các Điều khoản của Hiệp hội có thể được gửi qua email tới [email protected].

Khu vực cá nhân phải được đặt theo tên của công ty.

Quốc gia được nêu trong cài đặt hồ sơ của Khu vực cá nhân phải được xác định theo quốc gia đăng ký công ty.

Chỉ có thể gửi và rút tiền qua tài khoản công ty. Không thể gửi và rút tiền qua tài khoản cá nhân của CEO.

Gửi tiền và rút tiền

Số tiền gửi tối thiểu trong Khu vực cá nhân FBS (di động) là bao nhiêu?

Vui lòng xem xét các đề xuất gửi tiền sau đây cho các loại tài khoản khác nhau tương ứng:

• đối với tài khoản "Cent", khoản tiền gửi tối thiểu là 1 USD;
• đối với tài khoản "Micro" - 5 USD;
• đối với tài khoản "Tiêu chuẩn" - 100 USD;
• đối với tài khoản "Zero Spread" – 500 USD;
• đối với tài khoản "ECN" - 1000 USD.

Xin vui lòng được thông báo rằng đây là những khuyến nghị. Số tiền gửi tối thiểu nói chung là $1. Vui lòng xem xét rằng khoản tiền gửi tối thiểu cho một số hệ thống thanh toán điện tử như Neteller, Skrill hoặc Perfect Money là 10 đô la. Ngoài ra, đối với phương thức thanh toán bitcoin, khoản tiền gửi tối thiểu được đề xuất là 5 đô la. Chúng tôi muốn nhắc bạn rằng các khoản tiền gửi với số tiền ít hơn được xử lý thủ công và có thể mất nhiều thời gian hơn.

Để biết số tiền cần thiết để mở một đơn đặt hàng trong tài khoản của bạn, bạn có thể sử dụng Công cụ tính toán của nhà giao dịch trên trang web của chúng tôi.

Làm cách nào tôi có thể gửi tiền vào Khu vực cá nhân của FBS?

Bạn có thể gửi tiền vào tài khoản Khu vực cá nhân FBS của mình chỉ bằng vài cú nhấp chuột.

Để thực hiện:

1. Truy cập trang “Tài chính”;

2. Nhấp vào “Gửi tiền”;

3. Chọn hệ thống thanh toán bạn thích;

4. Nhập thông tin cần thiết về khoản thanh toán của bạn;

5. Nhấp vào “Xác nhận thanh toán”. Bạn sẽ được chuyển tiếp đến trang hệ thống thanh toán.

Bạn có thể xem trạng thái giao dịch gửi tiền của mình trong “Lịch sử giao dịch”.

Làm cách nào để chuyển tiền giữa các tài khoản của tôi?

Bạn có thể chuyển tiền từ tài khoản này sang tài khoản khác trong một Khu vực cá nhân.

1. Chuyển đến trang “Tài chính”;

2. Chọn tài khoản bạn muốn chuyển tiền từ đó;

3. Chọn "Chuyển khoản nội bộ";

4. Chọn tài khoản bạn muốn chuyển tiền vào;

5. Chèn số tiền;

6. Nhấp vào nút “Chuyển”.

Vui lòng lưu ý rằng chỉ mười lần chuyển nội bộ đầu tiên mỗi ngày được xử lý tự động. Các giao dịch tiếp theo sẽ được xử lý thủ công bởi Phòng tài chính và có thể mất thời gian.

Làm cách nào tôi có thể rút tiền từ Khu vực cá nhân của FBS?

Bạn có thể rút tiền từ Khu vực cá nhân FBS của mình chỉ bằng vài cú nhấp chuột.

Để thực hiện:

1. Truy cập trang “Tài chính”;

2. Nhấp vào “Rút tiền”;

3. Chọn hệ thống thanh toán bạn cần;

Vui lòng lưu ý rằng bạn có thể rút tiền qua các hệ thống thanh toán đã được sử dụng để gửi tiền.

4. Nhập các thông tin cần thiết cho giao dịch;

5. Nhấp vào “Xác nhận thanh toán”. Bạn sẽ được chuyển tiếp đến trang hệ thống thanh toán.

Bạn có thể xem trạng thái giao dịch rút tiền của mình trong “Lịch sử giao dịch”.

Vui lòng lưu ý rằng hoa hồng rút tiền phụ thuộc vào hệ thống thanh toán bạn chọn.

Vui lòng để chúng tôi nhắc bạn rằng theo Thỏa thuận khách hàng:
5.2.7. Nếu một tài khoản được cấp tiền thông qua thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, thì cần phải có bản sao thẻ để xử lý việc rút tiền. Bản sao phải có 6 chữ số đầu và 4 chữ số cuối của số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn và chữ ký của chủ thẻ.

Bạn nên che mã CVV của mình ở mặt sau của thẻ; chúng tôi không cần nó. Ở mặt sau thẻ của bạn, chúng tôi chỉ cần nhìn thấy chữ ký của bạn để xác nhận tính hợp lệ của thẻ.

Thương mại

Tôi quên mật khẩu giao dịch của mình (Khu vực cá nhân di động)

Để khôi phục mật khẩu tài khoản giao dịch của bạn, vui lòng nhấp vào tài khoản giao dịch của bạn trong bảng Bảng điều khiển.

Trong trang cài đặt tài khoản đã mở, bạn sẽ thấy nút "Thay đổi mật khẩu MetaTrader" trong phần "Cài đặt MetaTrader".

Khi nhấp vào nút, bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên cảnh báo. Nhấp vào nút "OK" nếu bạn chắc chắn muốn tạo mật khẩu giao dịch mới cho tài khoản này.

Bạn sẽ thấy trang có thông tin tài khoản giao dịch mới.

Tôi quên mật khẩu Khu vực cá nhân của mình

Để khôi phục mật khẩu Khu vực cá nhân của bạn, vui lòng nhấp vào liên kết "Khôi phục mật khẩu".

Ở đó, vui lòng nhập địa chỉ e-mail mà Khu vực cá nhân của bạn được đăng ký và nhấp vào nút "Nhận email khôi phục".

Sau đó, bạn sẽ nhận được e-mail có liên kết khôi phục mật khẩu. Xin vui lòng bấm vào liên kết đó. Bạn sẽ được chuyển tiếp đến trang nơi bạn có thể nhập mật khẩu Khu vực cá nhân mới của mình và sau đó xác nhận nó.

Tôi quên mã PIN của mình cho ứng dụng Khu vực cá nhân FBS

Trong trường hợp bạn quên mã PIN, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình bằng e-mail và mật khẩu tài khoản FBS trong một vài bước. Lưu ý rằng do các biện pháp bảo mật, chúng tôi không lưu trữ bất kỳ mật khẩu hoặc mã PIN nào. Tuy nhiên, bạn có thể tạo một cái mới.

Để làm như vậy, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng khu vực cá nhân FBS;

2. Nhấp vào nút ở góc dưới bên trái như trong ảnh chụp màn hình bên dưới:

3. Bạn sẽ được chuyển hướng đến cửa sổ đăng nhập;

4. Ở đó, bạn có thể nhập mật khẩu tài khoản FBS của mình hoặc khôi phục mật khẩu tài khoản FBS bằng cách nhấp vào nút "Khôi phục mật khẩu".

Đăng ký tài khoản FBSMở tài khoản demo

Tôi muốn mở một tài khoản mới trong Khu vực cá nhân FBS (di động)

Bạn có thể mở một tài khoản mới trong Trang tổng quan của mình.

Để làm như vậy, vui lòng tìm nút hành động nổi "cộng" ở phần dưới bên phải của màn hình đối với Android hoặc nút "dấu cộng" ở góc trên bên phải của màn hình đối với iOS.


Trên trang đã mở, trước tiên hãy chọn phần Real hoặc Demo. Sau đó chọn loại tài khoản.

Bạn sẽ được chuyển đến trang mở tài khoản. Tùy thuộc vào loại tài khoản, bạn có thể chọn phiên bản MetaTrader, tiền tệ tài khoản, đòn bẩy và số dư ban đầu (đối với tài khoản demo). Sau khi thiết lập tài khoản, nhấp vào nút "Tạo tài khoản".

Xin vui lòng lưu ý rằng bạn có thể mở tối đa 10 tài khoản của mỗi loại trong một Khu vực cá nhân nếu hai điều kiện được đáp ứng:

1. Khu vực cá nhân của bạn được xác minh;
2. Tổng số tiền gửi vào tất cả các tài khoản của bạn là 100 đô la trở lên.

Tôi muốn dùng thử tài khoản Demo trong Khu vực cá nhân FBS (di động)

Bạn có thể mở tài khoản Demo trong Trang tổng quan của mình.

Để làm như vậy, vui lòng tìm nút hành động nổi "cộng" ở phần dưới bên phải của màn hình đối với Android hoặc nút "dấu cộng" ở góc trên bên phải của màn hình đối với iOS.


Trên trang đã mở, trước tiên hãy chọn phần Demo. Sau đó chọn loại tài khoản.

Bạn sẽ được chuyển đến trang mở tài khoản. Tùy thuộc vào loại tài khoản, bạn có thể chọn phiên bản MetaTrader, đòn bẩy và số dư ban đầu. Sau khi thiết lập tài khoản, nhấp vào nút "Tạo tài khoản".

Đăng ký tài khoản FBSMở tài khoản demo

Tôi có thể mở bao nhiêu tài khoản?

Bạn có thể mở tối đa 10 tài khoản giao dịch của mỗi loại trong một Khu vực cá nhân nếu đáp ứng được 2 điều kiện:

1. Khu vực cá nhân của bạn được xác minh;
2. Tổng số tiền gửi vào tất cả các tài khoản của bạn là 100 đô la trở lên.

Nếu không, bạn chỉ có thể mở một tài khoản cho mỗi loại (Cent, Micro, Standard, Zero Spread, ECN).

Vui lòng lưu ý rằng mỗi khách hàng chỉ có thể đăng ký một Khu vực cá nhân.

Chọn tài khoản nào?

Chúng tôi cung cấp 5 loại tài khoản mà bạn có thể thấy trên trang web của chúng tôi: Tài khoản Standard, Cent, Micro, Zero spread và ECN.

Tài khoản tiêu chuẩn có mức chênh lệch thả nổi nhưng không có hoa hồng. Với tài khoản Tiêu chuẩn, bạn có thể giao dịch bằng đòn bẩy cao nhất (1:3000).

Tài khoản Cent cũng có mức chênh lệch thả nổi và không có hoa hồng, nhưng hãy nhớ rằng trên tài khoản Cent, bạn giao dịch bằng xu! Vì vậy, ví dụ: nếu bạn gửi 10 đô la vào tài khoản Cent, bạn sẽ thấy chúng là 1000 trong nền tảng giao dịch, có nghĩa là bạn sẽ giao dịch với 1000 xu. Đòn bẩy tối đa cho tài khoản Cent là 1:1000.

Tài khoản Cent là sự lựa chọn hoàn hảo cho người mới bắt đầu; với loại tài khoản này, bạn sẽ có thể bắt đầu giao dịch thực với các khoản đầu tư nhỏ. Ngoài ra, tài khoản này rất phù hợp để nhân rộng.

Tài khoản ECN có mức chênh lệch thấp nhất, thực hiện lệnh nhanh nhất và có mức hoa hồng cố định là 6 đô la cho mỗi 1 lô được giao dịch. Đòn bẩy tối đa cho tài khoản ECN là 1:500. Loại tài khoản này là lựa chọn hoàn hảo cho các nhà giao dịch có kinh nghiệm và nó hoạt động tốt nhất cho chiến lược giao dịch mở rộng quy mô.

Tài khoản vi mô có mức chênh lệch cố định và cũng không có hoa hồng. Nó cũng có đòn bẩy cao nhất là 1:3000.

Tài khoản Zero Spread không có spread nhưng có hoa hồng. Nó bắt đầu từ $20 cho mỗi 1 lô và khác nhau tùy thuộc vào công cụ giao dịch. Đòn bẩy tối đa cho tài khoản Zero Spread cũng là 1:3000.

Tuy nhiên, vui lòng xem xét rằng theo Thỏa thuận khách hàng (p.3.3.8), đối với các công cụ có mức chênh lệch cố định hoặc hoa hồng cố định, Công ty có quyền tăng mức chênh lệch trong trường hợp mức chênh lệch trên hợp đồng cơ bản vượt quá mức cố định Lan tràn.

Chúng tôi chúc bạn giao dịch thành công!

Làm cách nào để thay đổi đòn bẩy tài khoản của tôi?

Vui lòng lưu ý rằng bạn có thể thay đổi đòn bẩy trong trang cài đặt tài khoản Khu vực cá nhân của mình.

Đây là cách bạn có thể thực hiện:

1. Mở cài đặt tài khoản bằng cách nhấp vào tài khoản cần thiết trong Bảng điều khiển.

Tìm "Đòn bẩy" trong phần "Cài đặt tài khoản" và nhấp vào liên kết đòn bẩy hiện tại.


Đặt đòn bẩy cần thiết và nhấn nút "Xác nhận".

Xin lưu ý rằng thay đổi đòn bẩy chỉ có thể thực hiện được một lần trong 24 giờ và trong trường hợp bạn không có bất kỳ lệnh mở nào.

Chúng tôi muốn nhắc bạn rằng chúng tôi có các quy định cụ thể về đòn bẩy tương quan với tổng vốn chủ sở hữu. Công ty có quyền áp dụng thay đổi đòn bẩy đối với các vị thế đã mở cũng như các vị thế đã mở lại theo những hạn chế này.

tôi muốn thay đổi e-mail Khu vực cá nhân của mình

Bạn chỉ có thể thay đổi e-mail Khu vực cá nhân của mình nếu nó chưa được xác nhận. Trong trường hợp này, một e-mail đăng ký mới sẽ được gửi đến địa chỉ e-mail mới.

Mặc dù vậy, vui lòng lưu ý rằng rất tiếc là tùy chọn thay đổi địa chỉ e-mail của bạn không khả dụng trong hệ thống Khu vực cá nhân, nếu danh tính của bạn đã được xác nhận.

Chúng tôi có thể thay đổi e-mail của bạn theo cách thủ công chủ yếu trong trường hợp có lỗi đánh máy tình cờ trong đó.
Mặt khác, nếu bạn không muốn sử dụng e-mail hiện tại của mình, chẳng hạn, bạn có thể mở Khu vực cá nhân mới dưới một địa chỉ e-mail khác để có thể tiếp tục sử dụng tất cả các chức năng quản lý tài khoản của mình thông qua Khu vực cá nhân của khách hàng .

Trong trường hợp bạn cần thay đổi địa chỉ e-mail, xin vui lòng gửi cho chúng tôi yêu cầu thay đổi e-mail với các thông tin sau:

1. Tên đầy đủ của bạn;
2. Số tài khoản của bạn;
3. e-mail Khu vực cá nhân hiện tại của bạn;
4. e-mail chính xác của bạn;
5. Lý do chính xác tại sao bạn muốn thay đổi địa chỉ e-mail của mình;
6. Xác nhận rằng bạn không thể sử dụng e-mail hiện có của mình nữa (nếu e-mail hiện tại của bạn đã bị đóng);
7. Ảnh bạn cầm hộ chiếu/chứng minh thư (hoặc bất kỳ tài liệu nào khác được sử dụng để xác minh Khu vực cá nhân của bạn) gần mặt bạn. Như thế này:

Tôi không thể tìm thấy tài khoản của mình

Có vẻ như tài khoản của bạn đã được lưu trữ.

Vui lòng lưu ý rằng tài khoản Thực sẽ tự động được lưu trữ sau 90 ngày không hoạt động.

Để khôi phục tài khoản của bạn:

1. Vui lòng truy cập Lưu trữ trong Bảng điều khiển.

2. Chọn số tài khoản cần thiết và nhấp vào nút "Khôi phục".


Chúng tôi muốn nhắc bạn rằng tài khoản demo cho nền tảng MetaTrader4 có hiệu lực trong một khoảng thời gian (tùy thuộc vào loại tài khoản) và sau đó, chúng sẽ tự động bị xóa.

Thời gian hiệu lực:

Tiêu chuẩn demo	40
Phần trăm demo	40
Demo Ecn	45
Bản demo Không lây lan	45
Bản trình diễn vi mô	45
Tài khoản demo được mở trực tiếp từ nền tảng MT4	25

Trong trường hợp này, chúng tôi có thể khuyên bạn nên mở một tài khoản demo mới.

Tài khoản demo cho nền tảng MetaTrader5 có thể được lưu trữ/xóa trong khoảng thời gian do công ty quyết định.

Tôi muốn thay đổi loại tài khoản của mình trong Khu vực cá nhân FBS (web)

Thật không may, không thể thay đổi loại tài khoản.

Nhưng bạn có thể mở một tài khoản mới thuộc loại mong muốn trong Khu vực cá nhân hiện có.
Sau đó, bạn sẽ có thể chuyển tiền từ tài khoản hiện tại sang tài khoản mới mở thông qua Chuyển khoản nội bộ trong Khu vực cá nhân.

Tôi muốn xóa tài khoản của mình

Xin lưu ý rằng FBS không đóng bất kỳ tài khoản nào để bạn có thể khôi phục quyền truy cập vào chúng bất cứ lúc nào. Nếu bạn không cần tài khoản của mình nữa, bạn có thể ngừng sử dụng nó - nó sẽ được lưu trữ sau 90 ngày không hoạt động.


Chúng tôi muốn nhắc bạn rằng tài khoản demo cho nền tảng MetaTrader4 có hiệu lực trong một khoảng thời gian (tùy thuộc vào loại tài khoản) và sau đó, chúng sẽ tự động bị xóa.

Thời gian hiệu lực:

Bản demo tiêu chuẩn	40
Phần trăm demo	40
Demo Ecn	45
Bản demo Không lây lan	45
Bản trình diễn vi mô	45
Tài khoản demo được mở trực tiếp từ nền tảng MT4	25

Trong trường hợp này, chúng tôi có thể khuyên bạn nên mở một tài khoản demo mới.

Tài khoản demo cho nền tảng MetaTrader5 có thể được lưu trữ/xóa trong khoảng thời gian do công ty quyết định.