الأسئلة المتداولة حول الإيداع والسحب في FBS

إيداع

هل يمكنني بدء التداول بدون أي استثمار؟

برجاء العلم أن الإيداع مطلوب للحسابات الحقيقية.
ولكن يمكنك أن ترى كيف يعمل من خلال التداول باستخدام الحساب التجريبي أو تجربة مكافأة Level Up الخاصة بنا.

أيضًا ، دعنا نذكرك أنه يمكنك تجربة مسابقتنا التجريبية FBS League: من خلال المشاركة فيها ، يمكنك ربح ما يصل إلى 450 دولارًا بدون أي إيداع على الإطلاق.

ونود أن نذكرك بمكافأة البدء السريع لتطبيق FBS Trader: بمساعدتها ، يمكنك تعلم كيفية استخدام FBS Trader وتحقيق الربح في نفس الوقت!

كم من الوقت تستغرق معالجة طلب الإيداع / السحب؟

تتم معالجة الودائع عبر أنظمة الدفع الإلكترونية على الفور. تتم معالجة طلبات الإيداع عبر أنظمة الدفع الأخرى في غضون ساعة إلى ساعتين خلال إدارة FBS المالية.

يعمل قسم FBS المالي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. الحد الأقصى لوقت معالجة طلب الإيداع / السحب عبر نظام الدفع الإلكتروني هو 48 ساعة منذ لحظة إنشائه. تستغرق التحويلات البنكية ما يصل إلى 5-7 أيام عمل بنكية للمعالجة.

هل يمكنني الإيداع بعملتي الوطنية؟

نعم تستطيع. في هذه الحالة ، سيتم تحويل مبلغ الإيداع إلى دولار أمريكي / يورو وفقًا لسعر الصرف الرسمي الحالي في يوم تنفيذ الإيداع.

كيف يمكنني إيداع الأموال في حسابي؟

1. افتح قسم الإيداع في قسم الشؤون المالية في صفحتك الشخصية.
2. اختر طريقة الإيداع المفضلة ، وحدد الدفع دون اتصال بالإنترنت أو عبر الإنترنت ، وانقر فوق زر الإيداع.
3. حدد الحساب الذي ترغب في إيداع الأموال فيه وأدخل مبلغ الإيداع.
4. قم بتأكيد تفاصيل الإيداع الخاصة بك في الصفحة التالية.

طريقة دفع FBS سريعة وبسيطة. ومع ذلك ، لاحظ أن مزود الدفع الخاص بك قد يطلب منك بعض الخطوات الإضافية.

ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها لإضافة أموال إلى حسابي؟

تقدم FBS طرق تمويل مختلفة ، بما في ذلك العديد من أنظمة الدفع الإلكترونية وبطاقات الائتمان والخصم والتحويلات البنكية والمبادلات. لا توجد رسوم إيداع أو عمولات تتقاضاها FBS على أي إيداعات في حسابات التداول.

ما هو الحد الأدنى لمبلغ الإيداع في الصفحة الشخصية لـ FBS (الويب)؟

من فضلك ، ضع في اعتبارك توصيات الإيداع التالية لأنواع الحسابات المختلفة على التوالي:

• بالنسبة لحساب "Cent" ، الحد الأدنى للإيداع هو 1 دولار أمريكي ؛
• لحساب "مايكرو" - 5 دولارات أمريكية ؛
• بالنسبة للحساب "القياسي" - 100 دولار أمريكي ؛
• لحساب "Zero Spread" - 500 دولار أمريكي ؛
• لحساب "ECN" - 1000 دولار أمريكي.

من فضلك ، يرجى العلم أن هذه توصيات. الحد الأدنى لمبلغ الإيداع ، بشكل عام ، هو 1 دولار. من فضلك ، ضع في اعتبارك أن الحد الأدنى للإيداع لبعض أنظمة الدفع الإلكترونية مثل Neteller أو Skrill أو Perfect Money هو 10 دولارات. أيضًا ، بالنسبة إلى طريقة دفع البيتكوين ، فإن الحد الأدنى للإيداع الموصى به هو 5 دولارات. نود أن نذكرك بأن الإيداعات بمبالغ أقل تتم معالجتها يدويًا وقد تستغرق وقتًا أطول.

لمعرفة المقدار المطلوب لفتح أمر في حسابك ، يمكنك استخدام حاسبة المتداولين على موقعنا على الإنترنت.

كيف يمكنني إيداع الأموال في حساب MetaTrader الخاص بي؟

تتم مزامنة حسابات MetaTrader و FBS ، لذلك لا تحتاج إلى أي خطوات إضافية لتحويل الأموال من FBS مباشرة إلى MetaTrader. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى MetaTrader ، باتباع الخطوات التالية:

1. قم بتنزيل MetaTrader 4 أو MetaTrader 5 .
2. أدخل معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك إلى MetaTrader التي تلقيتها أثناء التسجيل في FBS. إذا لم تقم بحفظ بياناتك ، احصل على معلومات تسجيل دخول وكلمة مرور جديدة في صفحتك الشخصية.
3. قم بتثبيت وفتح MetaTrader واملأ النافذة المنبثقة بتفاصيل تسجيل الدخول.
4. فعله! لقد قمت بتسجيل الدخول إلى MetaTrader باستخدام حساب FBS الخاص بك ، ويمكنك بدء التداول باستخدام الأموال التي أودعتها.

كيف يمكنني إيداع وسحب الأموال؟

يمكنك تمويل حسابك في صفحتك الشخصية ، عبر قسم "العمليات المالية" ، واختيار أي من أنظمة الدفع المتاحة. يمكن تنفيذ السحب من حساب التداول في صفحتك الشخصية عبر نفس نظام الدفع الذي تم استخدامه للإيداع. في حال تم تمويل الحساب بطرق مختلفة ، يتم السحب بنفس الطرق بالنسبة للمبالغ المودعة.

تم رفض إيداع بطاقتي ، لماذا؟

برجاء العلم أن FBS تستخدم خدمات الشركات الوسيطة لتحويل الأموال من بطاقات الائتمان والخصم للعملاء إلى الشركة.
هذا يعني أن النظام يعمل كطرف ثالث في العملية ويحتفظون بالحق في رفض بعض معاملات عملائنا في الحالات الفردية.

هذه قائمة بالأسباب الأكثر شيوعًا لرفض إيداعات بطاقات الخصم / الائتمان:

1. البطاقة لا تحمل اسم العميل عليها.
2. تم إصدار البطاقة في دولة بينما يحاول العميل الإيداع من دولة أخرى. يمكن استخدام البطاقة فقط في الدولة التي تم إصدارها فيها.
3. البطاقة لا تخص العميل (العميل ليس حامل البطاقة).
4. يختلف الاسم الموجود على البطاقة عن اسم العميل في حساب FBS (إذا لم يذكر العميل الاسم الكامل في ملف التعريف ، فقد يحدث هذا الخطأ).
5. اكتشف نظام الدفع بعض الأنشطة الاحتيالية.
6. يتم رفض عمليات الدفع بالبطاقات بدون التحقق الآمن ثلاثي الأبعاد تلقائيًا. يمكنك تمكين خيار الأمان ثلاثي الأبعاد إذا اتصلت بالبنك أو شركة البطاقة.

يبدو أن حالتك هي إحدى الحالات التي يرفض فيها نظام الدفع الدفع لأسباب داخلية. للأسف ، لا تزودنا أنظمة الدفع بالسبب الدقيق لحدوث ذلك ، ولكن يبدو أنه لا يمكن قبول بطاقتك الائتمانية للإيداع في حساب FBS الخاص بك.

نأسف للإزعاج وننصحك باستخدام بطاقة ائتمان / خصم مختلفة أو نظام دفع مختلف للإيداع.
يمكنك اختيار أي من الأنظمة المتوفرة في الشؤون المالية.

شكرا لتفهمك!

يرجى أيضًا ملاحظة أنه عند إجراء إيداع عن طريق بطاقة ائتمان / خصم ، يجب أن يتطابق اسم حامل البطاقة (كما هو مكتوب على البطاقة) مع اسم مالك حساب التداول. نحن لا نقبل مدفوعات طرف ثالث ، مما يعني أنه ، للأسف ، لا يمكنك الإيداع عن طريق بطاقة مملوكة لشخص آخر.

تذكير لطيف: يمكنك التحقق من حالة معاملتك في الشؤون المالية (سجل المعاملات).

أرى أربعة أنظمة دفع بالبطاقات. أي واحد تختار؟

كل نظام دفع بالبطاقة له توافر مختلف في بلدان مختلفة. يبدو أنك محظوظ يمكنك الاختيار من بين أربعة من أنظمة الدفع هذه (Visa / Mastercard و CardPay و Connectum و Exactly و Walletto).

لا يوجد فرق كبير بين أنظمة الدفع هذه. بالنسبة لمعظم أنظمة الدفع بالبطاقات ، تسدد FBS عمولة الإيداع. بالنسبة لعمولة السحب:

فيزا ماستركارد	موانئ دبي: 2.5٪ + 0.3 يورو ؛ WD: 2 يورو
CardPay	1 يورو
Connectum	0.5 يورو
بالضبط	2 يورو
واليتو	0.5 يورو

ما هو نظام الدفع الذي يجب استخدامه؟ الأمر متروك لك!

التوصية الوحيدة التي يمكننا تقديمها - استخدم دائمًا بطاقاتك الخاصة وحاول استخدام بطاقة واحدة فقط للإيداع والسحب. في حالة استخدامك للعديد من البطاقات ، يمكن اعتبار هذه الإجراءات احتيالية ، وسيتم حظر الإيداعات عبر نظام الدفع هذا.

تسجيل حساب FBSافتح حساب تجريبي

انسحاب

كم من الوقت تستغرق معالجة السحب الخاص بي؟

من فضلك ، يرجى مراعاة أن الإدارة المالية للشركة عادة ما تعالج طلبات السحب الخاصة بالعملاء على أساس من يأتي أولاً يخدم أولاً.

بمجرد موافقة الإدارة المالية لدينا على طلب السحب الخاص بك ، يتم إرسال الأموال من جانبنا ، ولكن بعد ذلك يعود الأمر إلى نظام الدفع لمعالجته بشكل أكبر.

• سحوبات أنظمة الدفع الإلكترونية (مثل Skrill و Perfect Money وما إلى ذلك) يجب أن تقيد على الفور ، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق ما يصل إلى 30 دقيقة.
• في حالة قيامك بالسحب إلى بطاقتك ، يرجى تذكير أنه في المتوسط ​​يستغرق الأمر 3-4 أيام عمل حتى يتم إيداع الأموال.
• بالنسبة إلى عمليات السحب من خلال التحويل المصرفي ، تتم معالجتها عادةً في غضون 7-10 أيام عمل.
• يمكن أن تستغرق عمليات السحب إلى محفظة البيتكوين من بضع دقائق إلى يومين حيث تتم معالجة جميع معاملات البيتكوين في جميع أنحاء العالم تمامًا. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يطلبون عمليات نقل في نفس اللحظة ، زاد الوقت الذي تستغرقه عملية النقل.

تتم معالجة جميع المدفوعات وفقًا لساعات عمل الإدارات المالية.
ساعات عمل الأقسام المالية في FBS هي: من الساعة 19:00 (GMT + 3) يوم الأحد حتى 22:00 (GMT +3) يوم الجمعة ومن 08:00 (GMT + 3) إلى 17:00 (GMT + 3) يوم السبت.

هل يمكنني سحب 140 دولارًا من مكافأة المستوى الأعلى؟

يعد Level Up Bonus طريقة رائعة لبدء حياتك المهنية في التداول. لا يمكنك سحب البونص نفسه ، ولكن يمكنك سحب الأرباح المكتسبة من التداول بها إذا استوفيت الشروط المطلوبة:

1. تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني
2. احصل على المكافأة في المساحة الشخصية على الويب مجانًا 70 دولارًا ، أو استخدم تطبيق FBS - Trading Broker للحصول على 140 دولارًا مجانًا للتداول
3. قم بتوصيل حسابك على Facebook بالمنطقة الشخصية
4. أكمل فئة تداول قصيرة واجتاز اختبارًا بسيطًا
5. تداول لمدة 20 يوم تداول نشط على الأقل مع عدم تفويت أكثر من خمسة أيام

النجاح! يمكنك الآن سحب الأرباح المحققة من خلال $ 140 Level Up Bonus

أودعت عن طريق البطاقة. كيف يمكنني سحب الأموال الآن؟

نود أن نذكرك بأن Visa / Mastercard هي نظام دفع يسمح فقط باسترداد الأموال المودعة.

هذا يعني أنه يمكنك السحب عن طريق البطاقة فقط بمبلغ لا يتجاوز مبلغ الإيداع الخاص بك (يمكن سحب ما يصل إلى 100٪ من الإيداع الأولي إلى البطاقة).

يمكن سحب المبلغ فوق الإيداع الأولي (الربح) إلى أنظمة الدفع الأخرى.

أيضًا ، هذا يعني أنه يجب معالجة السحب بشكل متناسب مع المبالغ المودعة.

على سبيل المثال:

أودعت عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم 10 دولارات ، ثم 20 دولارًا ، ثم 30 دولارًا.
ستحتاج إلى السحب مرة أخرى إلى هذه البطاقة 10 دولارات + رسوم السحب ، 20 دولارًا + رسوم السحب ، ثم 30 دولارًا + رسوم السحب.

من فضلك ، يرجى الانتباه إلى حقيقة أنه إذا قمت بالإيداع عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم وعبر نظام دفع آخر ، فأنت بحاجة إلى السحب مرة أخرى إلى البطاقة أولاً:

السحب عبر البطاقة هو الأولوية القصوى.

لقد قمت بالإيداع عبر البطاقة الافتراضية. كيف يمكنني الانسحاب؟

قبل أن تسحب الأموال مرة أخرى إلى البطاقة الافتراضية التي أودعتها بها ، تحتاج إلى تأكيد أن بطاقتك يمكن أن تتلقى تحويلات دولية.
التأكيد الرسمي برقم البطاقة ضروري.

نعتبر كتأكيد:
ماذا لو لم تقبل بطاقتي الأموال الواردة؟

في هذه الحالة ، وفقًا للتعليمات أعلاه ، ستحتاج إلى تزويدنا بتأكيد بأن البطاقة لا تقبل الأموال الواردة. بمجرد قبول التأكيد بنجاح من جانبنا ، ستتمكن من سحب الأموال (الأموال المودعة + الأرباح) عبر أي نظام دفع إلكتروني متاح في بلدك.

لماذا تم رفض طلب السحب الخاص بي؟

من فضلك ، ضع في الاعتبار أنه وفقًا لاتفاقية العميل: يمكن للعميل سحب الأموال من حسابه / حسابها فقط إلى أنظمة الدفع التي تم استخدامها للإيداع.

في حالة قيامك بتقديم طلب سحب عبر نظام الدفع الذي يختلف عن نظام الدفع الذي استخدمته للإيداع ، فسيتم رفض عملية السحب الخاصة بك.

ويرجى أيضًا أن يتم تذكيرك بأنه يمكنك مراقبة حالة طلباتك المالية في سجل المعاملات. هناك يمكنك أن ترى سبب الرفض أيضًا.

يرجى ملاحظة أنه إذا كان لديك أوامر مفتوحة أثناء إجراء طلب سحب ، فسيتم رفض طلبك تلقائيًا مع التعليق "أموال غير كافية".

لماذا يجب علي التوقيع على بطاقتي؟

نذكرك أنه وفقًا لاتفاقية العميل:

• 5.2.7. إذا تم تمويل الحساب عن طريق بطاقة الخصم أو الائتمان ، فسيلزم نسخة من البطاقة لمعالجة السحب. يجب أن تحتوي النسخة على أول 6 أرقام وآخر 4 أرقام من رقم البطاقة واسم حامل البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية وتوقيع حامل البطاقة.

هذه المعلومات مطلوبة لأسباب أمنية ، وهي إجراء قياسي لعمليات السحب عبر البطاقة.

يرجى ملاحظة أنه يجب تغطية رمز CVC / CVV الموجود على الجانب الخلفي من البطاقة ، على الرغم من أنه يجب رؤية العلامة في الحقل المحدد على ظهر بطاقتك بوضوح لأنه بدونها تعتبر البطاقة غير صالحة.

إذا ألقيت نظرة فاحصة على الجزء الخلفي من بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فسترى على الأرجح التسمية التوضيحية "غير صالحة ما لم يتم التوقيع".

برجاء مراعاة أنه يحظر على التجار قبول بطاقة الائتمان / الخصم ما لم يتم التوقيع عليها.

لتوقيع البطاقة ، تحتاج إلى وضع التوقيع يدويًا على ظهر البطاقة. يرجى ملاحظة أنك تحتاج إلى التوقيع على البطاقة نفسها ، وليس على قطعة من الورق المرفقة بها. يمكنك استخدام قلم أو قلم تحديد من أي لون.

لم أستلم سحب بطاقتي بعد

نود أن نذكرك بأن Visa / Mastercard هي نظام دفع يسمح فقط باسترداد الأموال المودعة.

هذا يعني أنه يمكنك السحب عن طريق البطاقة فقط مبلغ الإيداع الخاص بك.

أحد الأسباب الرئيسية التي تستغرق وقتًا لاسترداد البطاقة هو عدد الخطوات المتضمنة في عملية استرداد الأموال. عند الشروع في استرداد الأموال ، كما هو الحال عند إعادة البضائع إلى متجر ، يطلب البائع استرداد الأموال عن طريق بدء طلب معاملة جديد على شبكة البطاقة. يجب أن تتلقى شركة البطاقة هذه المعلومات ، والتحقق منها بمقارنتها بتاريخ الشراء الخاص بك ، وتأكيد طلب التجار ، ومسح المبلغ المسترد مع البنك الذي تتعامل معه ، وتحويل الرصيد إلى حسابك. يجب على قسم فواتير البطاقات بعد ذلك إصدار بيان يوضح المبلغ المسترد كائتمان ، والذي يعد بمثابة الخطوة الأخيرة في العملية. تمثل كل خطوة فرصة للتأخير بسبب خطأ بشري أو خطأ في الكمبيوتر ، أو بسبب انتظار انقضاء دورة الفوترة. هذا هو السبب في أن المبالغ المستردة تستغرق أحيانًا أكثر من شهر واحد!

من فضلك ، يرجى العلم أن عمليات السحب عبر البطاقة تتم معالجتها في غضون 3-4 أيام.

إذا لم تستلم أموالك خلال هذه الفترة ، يمكنك الاتصال بنا في الدردشة أو عبر البريد الإلكتروني وطلب تأكيد السحب.

لماذا تم تخفيض مبلغ السحب الخاص بي؟

على الأرجح قد تم تخفيض السحب الخاص بك لمطابقة مبلغ الإيداع.

نود أن نذكرك بأن Visa / Mastercard هي نظام دفع يسمح فقط باسترداد الأموال المودعة.
هذا يعني أنه يجب معالجة السحب بشكل متناسب مع المبالغ المودعة.

على سبيل المثال:

أودعت عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم 10 دولارات ، ثم 20 دولارًا ، ثم 30 دولارًا.
ستحتاج إلى السحب مرة أخرى إلى هذه البطاقة 10 دولارات + رسوم السحب ، 20 دولارًا + رسوم السحب ، ثم 30 دولارًا + رسوم السحب.

يمكنك سحب المبلغ الذي يتجاوز إجمالي مبلغ الإيداع عبر البطاقة (ربحك) إلى أي نظام دفع إلكتروني متوفر في المساحة الشخصية الخاصة بك.

إذا أصبح رصيدك أقل من إجمالي مبلغ إيداع بطاقتك أثناء التداول ، فلا تقلق - ستظل قادرًا على سحب أموالك. في هذه الحالة ، سيتم رد جزء من إيداعات بطاقتك.

أرى التعليق "أموال غير كافية"

يرجى ملاحظة أنه إذا كان لديك صفقات مفتوحة أثناء إجراء طلب سحب ، وكان رصيدك أقل من مبلغ السحب ، فسيتم رفض طلبك تلقائيًا مع التعليق "أموال غير كافية".

الأسئلة الشائعة حول أنظمة الدفع

كيف يمكنني الإيداع عن طريق Bitcoin؟

يمكنك تحويل الأموال من محفظة Bitcoin الخاصة بك إلى حساب FBS في بضع خطوات فقط. إذا كنت لا تعرف كيفية عمل إيداع بشكل عام ، اقرأ هذا المقال.

معلومات مهمة! لكل حساب تداول أو حساب مستثمر خاص بك لدى FBS عنوان محفظة Bitcoin محدد. عند اختيار الحساب ، تقوم بإنشاء هذا العنوان الفريد. إذا قمت بنسخ رمز الاستجابة السريعة ولكنك قررت بعد ذلك تغيير الحساب واستخدام الرمز الذي تم نسخه مسبقًا ، فسيظل إيداعك يُضاف إلى الحساب الذي تم اختياره من قبل.

يرجى التحقق مرة أخرى من صحة العنوان الذي ترسل إليه: جميع التحويلات التي أكدتها blockchain لا يمكن عكسها.

اتبع هذه الخطوات للإيداع عبر Bitcoin:

1 استخدم رمز الاستجابة السريعة لرؤية محفظة Bitcoin الخاصة بحساب التداول الخاص بك أو ببساطة انسخها من مجلد "عنوان المحفظة":


2 لحساب المبلغ التقريبي الذي ستتلقاه ، من فضلك ، استخدم "احسب نموذج الدفع ".
يُرجى مراعاة أن مبلغ الإيداع يعتمد على سعر صرف العملة وقت إجراء المعاملة ، وفي النهاية ، قد يكون مختلفًا عما شاهدته في نموذج "حساب الدفع".

3 انتقل إلى محفظة Bitcoin الخاصة بك لإجراء الدفع باستخدام عنوان محفظة Bitcoin الذي تم نسخه مسبقًا لحساب التداول / المستثمر الخاص بك.

4 بمجرد إجراء معاملة ناجحة ، سيتم إرسال بريد إلكتروني مع رابط التأكيد إلى صندوق البريد الخاص بك.

5 افتح الرابط المقدم في نفس المتصفح الذي تفتح فيه محفظة Bitcoin الخاصة بك لتأكيد المعاملة الصادرة. سيتم بثه الآن إلى blockchain.

بعد تلقي 3 تأكيدات في نظام blockchain ، ستتمكن من رؤية إيداعك في سجل المعاملات.

نوصيك بإيداع 5 دولارات أو أكثر لأن الإيداعات لمبالغ أقل تتم معالجتها يدويًا وقد تستغرق وقتًا أطول.

ما هو عنوان محفظة Bitcoin الذي يجب علي استخدامه للسحب؟

نود أن نذكرك بأن عناوين محفظة Bitcoin لا تنتهي صلاحيتها. بمجرد إنشاء عنوان Bitcoin ، فإنه لا يختفي أبدًا. وبالتالي ، يجب سحب الأموال مرة أخرى إلى نفس عنوان محفظة Bitcoin الذي قمت بالسحب إليه لأول مرة.

قد يتغير عنوان البيتكوين ؛ ومع ذلك ، يمكنك استخدام عنوان واحد فقط لتلقي الأموال.

إذا لم تكن متأكدًا من توفر محفظة Bitcoin الخاصة بك ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء لمعالج دفع Bitcoin الذي قمت بإيداعه.

تم رفض طلب السحب الخاص بي عبر المحفظة الإلكترونية

إذا تم رفض طلب السحب الخاص بك عبر نظام الدفع الإلكتروني مع التعليق "يرجى تأكيد أن محفظتك الإلكترونية تحت اسمك أو الاتصال بدعم عملاء FBS" ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى تأكيد أن محفظتك الإلكترونية قد تم التحقق منها وأنها تنتمي إلى أنت.

للقيام بذلك ، أرسل لنا لقطة شاشة من صفحة إعدادات محفظتك الإلكترونية حيث يمكننا رؤية اسمك والبريد الإلكتروني لحساب المحفظة الإلكترونية. يمكنك العثور أدناه على مثال لتأكيد المحافظ الإلكترونية التالية:

• سكريل
• SticPay
• BitWallet
• نيتيلر
• Paylivre

بمجرد أن تؤكد أن محفظتك الإلكترونية قد تم التحقق منها وأنها ملك لك ، ستتمكن من السحب بشكل طبيعي إلى محفظتك. في حالة رفض طلبك السابق ، يرجى إنشاء طلب جديد في "الشؤون المالية".

الانتباه! تأكيد المحفظة مطلوب فقط عند السحب الأول عبر محفظة إلكترونية معينة.


Skrill
Web:

الهاتف:


SticPay


BitWallet
Web:


الهاتف:


Neteller
Web:


الهاتف:


Paylivre
Web:


الهاتف:

تم رفض طلبي للسحب عبر Perfect Money

إذا رأيت تعليق "المحفظة الإلكترونية غير مسجلة باسمك" في سجل المعاملات ، فهذا يعني أن "اسم حسابك" في إعدادات Perfect Money الخاص بك يختلف عن الاسم المذكور في المساحة الشخصية الخاصة بك.

في هذه الحالة ، يرجى التفضل بالذهاب إلى إعدادات حساب Perfect Money الخاص بك:

هناك ، من فضلك ، قم بتغيير "اسم الحساب" الخاص بك. يجب أن تكون بنفس الطريقة كما في الصفحة الشخصية الخاصة بك لدى FBS.

بعد ذلك ، يرجى التفضل بإنشاء طلب سحب جديد.

المبادلات. كيف يمكنني استخدامها للإيداع والسحب؟

بادئ ذي بدء ، نود أن نذكرك بأن Exchanger هي خدمة تستبدل أموالك بعملة إلكترونية أو عملة إلكترونية بأخرى. في FBS ، يعمل الشركاء الموثوق بهم والذين يمكنهم ضمان سلامة عمليات السحب والإيداع كمبادلات.

الميزة الرئيسية لنظام الدفع هذا على الآخرين هو أن الصرافين يقدمون طرقًا مختلفة لإيداع الأموال وسحبها ، بما في ذلك التحويل المصرفي ، والأموال عبر الهاتف المحمول ، و USSD ، وأجهزة الصراف الآلي المحلية ، وغيرها (اعتمادًا على المبادل المحدد).

كيفية الإيداع باستخدام الصرافة؟

إذا كانت طريقة الدفع Exchanger متاحة في منطقتك ، فيمكنك العثور عليها مباشرةً في قسم "الموارد المالية".

من أجل إجراء إيداع ، تحتاج إلى اختيار الصراف المفضل في علامة التبويب "المالية" والنقر عليها. بعد ذلك ، ستتم إعادة توجيهك إلى موقع Exchanger على الويب لتحديد تفاصيل الدفع.

يمكنك العثور على جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بوقت المعالجة وسعر الصرف لكل زوج عملات في فترة محددة على الموقع الإلكتروني.

عند استخدام برنامج Exchanger لإيداع الأموال ، فإنه يعمل كوسيط يقوم بتحويل الأموال من حساب FBS الخاص به إلى حساب التداول الخاص بك ، والذي قمت بتحديده مسبقًا.

كيف تسحب باستخدام المبادلات؟

يمكنك سحب الأموال في علامة التبويب "المالية" بالنقر فوق نظام الدفع الذي أودعت به. هناك ، من الضروري تحديد مبلغ السحب وتأكيد الدفع. بعد معالجة طلب السحب الخاص بك من جانب FBS ، يجب عليك الاتصال بالمبادل والإشارة إلى تفاصيل محفظتك الإلكترونية / حسابك المصرفي الذي ترغب في تلقي الأموال منه.

من فضلك إنتبه! في حالة إغلاق برنامج الصرف الذي استخدمته للإيداع أو أصبح غير نشط في منطقتك ، يرجى الاتصال بدعم العملاء للحصول على تعليمات حول كيفية سحب أموالك.

أودعت عبر دفع Apple / Google. هل سأسترد أموالي إلى رقم حساب جهازي؟

بالتأكيد! للقيام بذلك ، ستحتاج إلى سحب الأموال مرة أخرى إلى نفس البطاقة المصرفية التي قمت بإيداعها.

ماذا يحدث عند الإيداع عبر Apple / Google Pay؟

بشكل أساسي ، عند إضافة بطاقات إلى Apple / Google Pay ، يتم إنشاء رقم حساب الجهاز بدلاً من رقم حساب بطاقتك. يتم استخدام هذا الرقم عند إجراء الدفع باستخدام Apple / Google Pay بحيث لا تتم مشاركة رقم حساب بطاقتك مع التاجر ولا يظهر على الإيصال. يتم عرض نفس رقم حساب الجهاز في نظامنا عند الإيداع.

هل أحتاج إلى إجراء عملية سحب إلى رقم حساب الجهاز الخاص بي؟

رقم! كما هو مكتوب أعلاه ، تحتاج إلى سحب الأموال إلى رقم بطاقتك الفعلي (الحقيقي). في هذه الحالة ، ستتم معاملة السحب الخاصة بك بسلاسة وستتم إضافتها في أقرب وقت ممكن.

كيف يمكنني الإيداع عن طريق بنك الفلبين المحلي؟

توفر FBS مجموعة متنوعة من أنظمة الدفع المحلية الملائمة للعملاء من الفلبين.

يمكنك العثور على جميع أنظمة الدفع المتاحة للفلبين في صفحة "الشؤون المالية" في أي من تطبيقات FBS أو إصدار الويب للمنطقة الشخصية. إذا كنت لا تعرف كيفية عمل إيداع بشكل عام ، اقرأ هذا المقال.

للإيداع عن طريق أحد البنوك المحلية في الفلبين ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1 اختر بنكًا محليًا مناسبًا في قسم "الإيداع".

• يرجى التأكد من أن لديك حسابًا منتظمًا مع البنك الذي اخترته (مع دفتر الحسابات) لأنك ستحتاج إلى سحب الأموال باستخدام نفس البنك الذي أودعت به ؛

2 أدخل جميع المعلومات المطلوبة والمحدثة وقم بتأكيد الدفع بالنقر فوق الزر "إيداع" ؛

3 ستتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى صفحة نظام الدفع. انقر فوق الزر "ادفع الآن" ؛

4 سيتم توجيهك إلى الصفحة حيث يمكنك اختيار الدفع عن طريق "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت" أو "بدون وصفة طبية" كما هو موضح في المثال أدناه:


5. بعد ذلك ، تحتاج إلى إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو الهاتف الرقم لاستلام تعليمات الدفع:

6 ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة معالجة الدفع. خلال هذه الخطوة ، من الضروري التحقق من بريدك الإلكتروني أو هاتفك الذكي للحصول على مزيد من إرشادات الدفع. إذا لم تتلق أي رسائل بريد إلكتروني ، فتأكد من تمكين الإشعارات عبر البريد الإلكتروني في البنك عبر الإنترنت ، وحاول مرة أخرى.
مثال على الرسالة: من

فضلك ، انتبه! عند تلقي تعليمات الدفع ، لديك ساعة واحدة لإجراء إيداع مصرفي عبر الإنترنت و 6 ساعات للإيداع بدون وصفة طبية.

ستبدو تعليمات الدفع على النحو التالي:

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والأمثلة التي لا تستلزم وصفة طبية:

بمجرد إجراء الدفع ، ستتلقى تأكيدًا للدفع من Dragon Pay عبر البريد الإلكتروني (أو رقم الهاتف) للخدمات المصرفية عبر الإنترنت:

كيف يمكنني الإيداع عن طريق أنظمة الدفع المحلية في أمريكا اللاتينية؟

توفر FBS مجموعة متنوعة من أنظمة الدفع المحلية الملائمة للعملاء من أمريكا اللاتينية.

ما الذي تحتاج إلى معرفته لإجراء إيداع ناجح؟

• يمكنك الإيداع في علامة التبويب "المالية" في أي من تطبيقات FBS أو في الصفحة الشخصية على الويب.
• يجب عليك ملء جميع المعلومات اللازمة بشكل صحيح على صفحة نظام الدفع المحدد. يجب أن تكون المعلومات المعبأة ذات صلة.
• في حقل "رقم المستند" ، يجب إدخال رقم المستند نفسه الذي استخدمته لتسجيل الحساب المصرفي.
  • على سبيل المثال ، يجب على العملاء من البرازيل إدخال رقم CPF الوطني البرازيلي الخاص بهم في حقل "رقم المستند".
• بمجرد تأكيد المعلومات التي تم ملؤها والنقر فوق الزر "إيداع" ، ستتمكن من إجراء الإيداع عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت. نوصيك بقراءة واتباع التعليمات المحددة على صفحة الدفع بعناية.

1. الإيداع دون اتصال بالإنترنت. عند ملء المعلومات على صفحة FBS ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة نظام الدفع ، حيث يمكنك الحصول على الفاتورة. باستخدامه ، يمكنك إجراء إيداع مباشرة في البنك أو ماكينة الصراف الآلي ؛
2. الإيداع عبر الإنترنت. عند ملء المعلومات على صفحة FBS ، ستحتاج إلى تأكيدها على صفحة نظام الدفع لإجراء الدفع باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. ستحتاج إلى تحديد رقم المعرف المقدم ورقم الدفع لهذا الغرض.

أخيرًا ، نود أن نذكرك أنه لديك 72 ساعة لإجراء الدفع عند المتابعة إلى صفحة نظام الدفع.